Obvladovanje kakovosti v razvoju

Prihodki = funkcija (produktivnost, cena)
Obvladovanje kakovosti pomeni, da naredimo dobro prvi in vsak nadaljnji proizvod,
zato lahko rečemo, da je produktivnost funkcija kakovosti.
Produktivnost = funkcija (kakovosti)
Cena proizvoda mora biti nižja od vrednosti, ki jo v proizvodu vidi kupec, zato je cena
funkcija vrednosti.
Cena proizvoda = funkcija (vrednosti)
Kakovost lahko dosežemo samo z vodenjem osebja ob predpostavki, da vsi
dobavitelji razpolagajo z istim naborom reprodukcijskega materiala, opreme in
strokovnega kadra.
Kakovost = funkcija (vodenja)
Vodenje temelji na zaupanju, kar pomeni, da je vodenje funkcija etike.
Vodenje = funkcija (etike)
Vodenje brez etike je manipulacija. Zato je treba dosledno upoštevati politiko in cilje
kakovosti na vseh ravneh vodenja v organizaciji.
Vodstvo podjetja mora odgovoriti na naslednja vprašanja:
• Kako prodati več?
• Kako porabiti manj?
• Kako doseči najvišjo donosnost glede na vložena sredstva?
Da bi vodstvo lahko našlo odgovore na zgornja vprašanja, mora:
• poznati mehanizme, ki vladajo na trgu, ter povezave med kupci in dobavitelji,
• poznati načine ugotavljanja in zniževanja stroškov,
• imeti učinkovito tehniko, s katero ugotavlja priložnosti za povečanje prihodkov.
Podjetje, ki si prizadeva osvojiti kupca, mora ponujati proizvode in storitve, ki imajo
za kupca visoko vrednost in so poceni. Hkrati morajo biti stroški za podjetje nižji od
cene proizvoda, da lahko zadovolji svoje poslovne cilje. Torej velja:
stroški za podjetje < prodajna cena < vrednost za kupca
Izmed omenjenih treh veličin so:
• stroški oprijemljivi (trdi) in jih je možno izmeriti,
• prodajna cena je ocenjena glede na ponudbo podobnih konkurenčnih proizvodov,
• vrednost pa je povsem mehka in odvisna od vsakega kupca posebej; ne moremo je
izmeriti, temveč jo je možno predvidevati na podlagi tržnih raziskav z uporabo
statističnih tehnik.
37