Obvladovanje kakovosti v razvoju
Obvladovanje kakovosti v razvoju
Obvladovanje kakovosti v razvoju
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Vodstvo torej lahko ohranja ravnotežje v zgornji enačbi tako, da:<br />
• poveča produktivnost n (število proizvodov, ki jih prodaja na trgu),<br />
• zniža stroške poslovanja.<br />
Običajno je potrebno oboje. Tehnike, ki jih uporabljamo danes, lahko razdelimo na<br />
dve skupini:<br />
• tehnike, ki omogočajo bolj usklajeno delovanje podjetja in jih uporabljamo v<br />
okviru sistema <strong>kakovosti</strong> (ISO 9000, QS9000, GMP ...),<br />
• tehnike, ki omogočajo dvigovanje vrednosti izdelka in zniževanje stroškov ter<br />
spadajo v okvir vrednostnega inženiringa.<br />
Prvi način ni kapitalno intenziven, kar pomeni, da niso potrebni visoki vložki v<br />
procese in proizvode, zahteva pa veliko truda in časa, saj je v načelu treba spreminjati<br />
navade ljudi. Učinkovita uporaba sistema <strong>kakovosti</strong> omogoča znižanje stroškov<br />
poslovanja do 5 odstotkov.<br />
Drugi način je kapitalno intenziven, saj je treba spreminjati proces in lastnosti<br />
proizvodov. To pomeni vlaganja v razvoj in tehnologijo, zaradi česar so rezultati<br />
bistveno boljši. Z uporabo vrednostnega inženiringa je možno doseči znižanje<br />
stroškov do 20 odstotkov.<br />
Za zadovoljevanje potreb odjemalcev, ki so v zgornji zvezi edini vir prihodkov, je<br />
treba uporabiti oba načina. Odjemalec ne zahteva le sistema vodenja <strong>kakovosti</strong> (ta<br />
zagotavlja stalnost izvajanja postopkov), ampak tudi ustrezno kakovost proizvodov in<br />
storitev (ta je odvisna predvsem od lastnosti proizvoda in procesa, v katerem<br />
proizvodi nastajajo).<br />
Prizadevanja za<br />
izvedbo<br />
izboljšav<br />
proizvodov<br />
oziroma<br />
procesov<br />
zahtevana pričakovana, želena raven <strong>kakovosti</strong> proizvodov<br />
Izboljšaj<br />
proces in<br />
proizvod<br />
Dokumentiraj<br />
izboljšavo<br />
Administriranje<br />
sistema<br />
<strong>kakovosti</strong><br />
Slika 3.2: Način obvladovanja sistema <strong>kakovosti</strong><br />
35<br />
Zniževanje stroškov<br />
in dvigovanje dodane<br />
vrednosti<br />
Uvedi postopek<br />
Sledi<br />
Izboljšava<br />
<strong>kakovosti</strong><br />
Prizadevanja za uvajanje<br />
<strong>kakovosti</strong> (npr. ISO 9001)<br />
Zahteva za<br />
QA-sistem<br />
Razhajanje<br />
med<br />
pričakovano<br />
in doseženo<br />
kakovostjo<br />
proizvodov<br />
Izboljšava<br />
<strong>kakovosti</strong><br />
zaradi<br />
uvajanja<br />
sistema<br />
<strong>kakovosti</strong>
Change language