Obvladovanje kakovosti v razvoju

To so:
• rast,
• ustrezen položaj na področjih tehnologije, vrednosti in kakovosti,
• okrepitev sodelovanja s partnerji,
• drugo.
Vodstvo določi in objavi poslovne cilje, ki se prilagajajo razmeram na trgu in
možnostim njihovega doseganja.
Merila uspešnosti
To so lahko dolgo- in kratkoročni mejniki, ki podpirajo poslovne cilje. Biti morajo
merljivi in dosegljivi, izraženi s številkami. Povezani morajo biti z viri, ki omogočajo
uresničitev.
Merila uspešnosti
• določajo položaj in cilj,
• opredeljujejo časovni interval za dosego cilja.
Strategije
Kažejo način doseganja poslovnih ciljev.
Določa jih srednje vodstvo, odobrava pa višje.
Strategije morajo biti stabilne, saj korenite in pogoste spremembe v organizacijo
vnašajo zmedo.
Taktika
To so planirane aktivnosti za uresničevanje zastavljenih operativnih ciljev. Na novo se
opredelijo vsaj enkrat na leto. Postavlja jih srednje vodstvo ob sodelovanju nižjega in
z odobritvijo višjega.
19