Obvladovanje kakovosti v razvoju

Analogni
standardni
problem
Moj problem
Analogna
standardna
rešitev
Moja rešitev
Slika 10.2.1.1: Splošna metoda reševanja problemov
Postopek iskanja rešitve je naslednji:
Določen problem prevedemo v podoben standardni problem. Standardna rešitev je
znana in na njeni podlagi poiščemo rešitev svojega problema.
Primer: Potrebujemo motor, ki ima 100 vrtljajev v minuti. Standardni elektromotorji
na izmenično napetost imajo 3600 vrtljajev v minuti. Analogni standardni problem je,
kako zmanjšati število vrtljajev motorja. Analogna standardna rešitev je uporaba
ustreznega reduktorja.
10.2.2 Inventivni problemi
Inventivni problemi so tisti, ki nimajo znane rešitve in lahko vsebujejo kontradiktorne
zahteve. Takšne probleme običajno rešujemo z metodo poskusov. Včasih jih je treba
narediti zelo veliko, preden najdemo ustrezno rešitev. Če obstaja rešitev na področju
znanja tistega, ki jo išče, je lahko poskusov manj. Kadar pa rešitve ne more najti na
svojem strokovnem področju, je treba vključiti izvedence z drugih. Reševanje
problemov s psihološkimi metodami, ki temeljijo na poskušanju (brainstorming,
intuicija, ustvarjalnost ...), lahko postane drago in časovno potratno, še posebno ker je
psihološka orodja zelo težko prenašati na druge osebe in v druge organizacije.
Pogosto se kot pripomoček pri poskusih uporabljajo simulacijska orodja, ki
omogočajo, da jih hitreje opravimo in s tem skrajšamo čas za iskanje rešitve. Uporaba
simulacijskih orodij ne omogoča identificiranja rešitev, ki so morda boljše in sodijo na
druga strokovna področja.
To vodi v psihološko inercijo, ki pomeni iskanje rešitve na znanem področju brez
upoštevanja alternativnih tehnologij za razvoj novih konceptov.
166