Obvladovanje kakovosti v razvoju

8.4 Izboljšave procesa z uporabo vrednostne analize
Glavni namen optimizacije procesov je:
• doseči konkurenčnost z nižjimi stroški,
• izboljšati tržni položaj z višjo dodano vrednostjo proizvodov in
• povečati pretok procesov s skrajšanjem pretočnih časov,
skratka dosegati boljše poslovne rezultate.
V nadaljevanju je predstavljen način izboljšave procesov proizvodnega tipa, ki smo jo
v okviru programa Phare izvajali v podjetju, vključenem v ta program. Temelji na
uporabi vrednostne analize, ki je kombinirana z določenimi tehnikami obvladovanja
kakovosti.
Optimizacija procesa z uporabo vrednostne analize pomeni evolucijski prijem, pri
katerem prenovo izvajajo strokovni delavci podjetja z razpoložljivimi viri. Običajno
najbolje poznajo proces in možnosti za izboljšave. Zunanja pomoč se omejuje
predvsem na prenos orodij, znanja in usklajevanje dejavnosti pri vodenju in izvajanju
projekta. Ta prijem precej spominja na japonski "KAIZEN", kjer osebje podjetja uvaja
stalne izboljšave v strogo določenem okolju sistema kakovosti. S tem se zagotovi, da
so usklajene s poslovnimi cilji podjetja. Vodstvo podjetja daje ustrezno podporo in
sprejema poslovne odločitve. Rešitve, ki jih prinaša skupina, so bolje prilagojene
kulturi podjetja ter zato bolj učinkovite in trajnejše.
Za učinkovito izboljšavo procesa je treba kombinirati različne prijeme z dolgoročnimi
učinki:
• izboljšave pri vodenju procesov,
• uvajanje sistemov vodenja kakovosti,
• izboljšave na področju medčloveških odnosov,
• zniževanje stroškov.
Pri vsaki odločitvi, katere posledica je sprememba procesa, si postavljamo naslednja
vprašanja:
• Kakšno korist bo imel odjemalec?
• Kakšna bo korist za podjetje?
• Ali bomo zaradi tega bolj konkurenčni?
Slika 8.4.1 kaže postopek, pri katerem uporabljamo diagnostično presojo procesa in
vrednostno analizo za določitev možnih izboljšav. S skupinskim delom se pretehtajo
ugotovljene možnosti, izdela se izračun stroškov in upravičenosti posamezne
izboljšave. Končni rezultat je izbor projektov za izboljšave, ki omogočajo:
• največji možni prihranek (oziroma največje možno znižanje stroškov),
• najvišjo možno dodano vrednost,
• največje možno skrajšanje proizvodnega cikla.
133