Obvladovanje kakovosti v razvoju
Obvladovanje kakovosti v razvoju
Obvladovanje kakovosti v razvoju
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
vložki (v koristno delo), ki zagotavljajo doseganje poslovnih ciljev podjetja,<br />
zniževanje stroškov v procesu, izboljšavo <strong>kakovosti</strong> proizvodov in storitev.<br />
Uspešna podjetja morajo torej dosegati izboljšave, po katerih se uvrstijo med vodilne<br />
svetovne proizvajalce v svojem razredu. To pa je možno doseči le sistematično, kar<br />
narekuje izdelavo postopkov, s katerimi obvladujemo spremembe kot doseganje<br />
izboljšav zaradi izpolnjevanja visoko zastavljenih ciljev (iskanja idealne rešitve).<br />
Izboljšave torej niso stvar naključja, ampak premišljene in natančno vodene<br />
aktivnosti, katerih namen je doseganje ciljev. V standardih serije ISO 9000 so<br />
izhodišča za izboljšave navedena v določbi f) točke 4.1, ki opredeljuje zahtevo glede<br />
izvajanja ukrepov, ki so potrebni za doseganje načrtovanih rezultatov in nenehnega<br />
izboljševanja procesov. V okviru politike <strong>kakovosti</strong> mora biti tudi politika izboljšav,<br />
saj so te podlaga <strong>kakovosti</strong>. Če vodstvo dovolj natančno opredeli cilje, dobimo vodila,<br />
ki osebju kažejo smer pri doseganju izboljšav.<br />
Politika <strong>kakovosti</strong><br />
Cilji<br />
Merila za<br />
ocenjevanje<br />
učinkovitosti<br />
izboljšave<br />
Postavitev<br />
ciljev na<br />
višjo raven<br />
So dosežene<br />
Slika 8.1.1.2: Proces nenehnega izboljševanja<br />
Predlogi za<br />
izboljšave<br />
Postopek za<br />
ovrednotenje izboljšav<br />
Optimalni izbor<br />
predlaganih<br />
izboljšav<br />
Razvoj in izvedba<br />
izboljšav<br />
Preverjanje<br />
učinkovitosti<br />
Izboljšave<br />
so dosežene<br />
Niso dosežene<br />
Izkušnje kažejo, da se zaposleni bolje odzivajo s predlogi za izboljšave takrat, ko<br />
rešujejo konkretne težave, s katerimi se srečujejo pri rednem delu, če so določena<br />
124
Change language