Obvladovanje kakovosti v razvoju
Obvladovanje kakovosti v razvoju
Obvladovanje kakovosti v razvoju
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Pri uresničevanju sistema vodenja <strong>kakovosti</strong> je bistveno, da so potrebe odjemalcev<br />
pravilno prevedene v izhode, ki odjemalcu ponujajo ustrezno zadovoljstvo. Pri tem se<br />
uporabljajo tehnike obvladovanja procesov, ki so vgrajene v sistem vodenja<br />
<strong>kakovosti</strong>.<br />
Planiranje po<br />
metodi Hoshin-<br />
Kanri<br />
A<br />
P<br />
C<br />
A<br />
D<br />
P<br />
C<br />
A<br />
12<br />
D<br />
P<br />
C<br />
Namen Strategija<br />
Cilji Merilo uspeha<br />
D<br />
Namen Strategija<br />
Cilji Merilo uspeha<br />
Vir: Total Quality Control Essentials, Sarv Singh Soin, McGraw-Hill, 1992<br />
Taktika Merilo<br />
uspeha<br />
Slika 1.5.2: Planiranje <strong>kakovosti</strong> – usklajevanje planov na različnih ravneh vodenja<br />
Strateško planiranje <strong>kakovosti</strong>: naloge najvišjega vodstva<br />
Prva naloga<br />
Oblikovanje vizije prihodnosti organizacije. Vizija mora biti jasna in razumljiva vsem<br />
članom organizacije na vseh ravneh.<br />
Druga naloga<br />
Določiti politiko in nekaj ključnih ciljev, ki jih mora doseči organizacija, da uresniči<br />
vizijo.<br />
Tretja naloga<br />
Prevesti ključne cilje v aktivnosti tako, da je vsakemu članu organizacije jasno, kako<br />
mora opraviti svoje naloge, da bo omogočil organizaciji uresničitev ciljev.<br />
Četrta naloga<br />
Postavitev meril za opravljanje nalog in ocenjevanje izvajalcev tako, da je vsakomur<br />
jasno, koliko je pripomogel k uresničevanju ciljev organizacije. Pokazati vsakemu<br />
članu, kako lahko izboljša svojo učinkovitost.
Change language