preuzmite ovdje - EPCG
preuzmite ovdje - EPCG
preuzmite ovdje - EPCG
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
RAZNE PRIČE, IZGOVORI,<br />
PROTESTI...<br />
Miluša Knežević i Duško Mijanović, operateri za<br />
domaćinstva u nikšićkom Snabdijevanju kažu da na<br />
šalteru za naplatu doživljavaju razna iskustva. Ljudi dolaze<br />
sa raznim pričama, izgovorima, protestuju...<br />
- Ako potrošač dolazi iz Doma zdravlja, koji je preko puta,<br />
kao po nekom pravilu uvijek nam predoči cijelu istoriju<br />
bolesti kao dokaz da je novac utrošio na liječenje, zbog<br />
čega nije u mogućnosti da plati utrošenu električnu energiju.<br />
Nedavno nam je tako jedan potrošač pokazivao<br />
operativni rez, a jedna žena provukla umrlicu kroz šalter<br />
pričajući o teškoj porodičnoj situaciji. Vjerujte, nije nam<br />
lako da slušamo sve te priče, ali razumijemo i te ljude.<br />
Ipak, preovladavaju oni koji dodju i bez ikakvog komentara<br />
i opaske samo plate račun i odu, prenose svoja iskustva<br />
Miluša i Duško.<br />
@epcg.com<br />
Novembar 2011<br />
Aktuelno u OJ Snabdijevanje Nikšić<br />
POVEĆAN BROJ EKIPA ZA<br />
ISKLJUČENJE<br />
Vanrednim zalaganjem zaposlenih,<br />
nikšićko Snabdijevanje, u avgustu i<br />
septembru, premašilo planirani<br />
stepen naplate potraživanja za<br />
utrošenu električnu energiju. Vjeruju<br />
da će dobre rezultate uspjeti da<br />
ostvare i tokom posljednja tri mjeseca<br />
ove godine. Prioritetni zadaci u<br />
narednom periodu sklapanje Ugovora<br />
o snabdijevanju i ažuriranje<br />
matičnih podataka potrošača.<br />
Prilično zahtjevan i obiman posao isključenja neurednih<br />
platiša sa elektro mreže u nikšićkom Snabdijevanju od<br />
prvog novembra obavlja devet ekipa, tri više u odnosu na<br />
prethodni period. Svi novoangažovani radnici na tom odgovornom<br />
poslu prošli su neophodnu obuku, pa se očekuje da će rezultati<br />
koji su tokom avgusta i septembra premašili očekivanja,<br />
obilježiti i posljednja tri mjeseca ove godine. Time bi se donekle<br />
»ispeglala« nešto lošija naplata od decembra prošle do jula ove<br />
godine.<br />
Poslovođa Sektora za domaćinstva Ilinka-Beba Gutović<br />
poslužila se brojkama kako bi nam ilustrovala rezultate stalne<br />
akcije isključenja sa mreže onih koji troše, a često »zaboravljaju«<br />
da plate utrošenu električnu energiju.<br />
»U kategoriji »domaćinstva« u septembru je izdato 765 naloga<br />
za isključenje neredovnih platiša. Isključeno je 80 potrošača, od<br />
kojih je 54 platilo ponovno priključenje na mrežu. Njih 239 je<br />
sklopilo Protokol o izmirenju duga u više rata, dok su otkrivena i<br />
22 slučaja samoinicijativnog priključenja potrošača protiv kojih<br />
su podnijete prekršajne prijave«, saopštila je Gutovićka.<br />
Šef OJ Snabdijevanja Nikola Bezmarević podsjeća na veliki broj<br />
obaveza koje stoje pred osam stalno zaposlenih i pet radnika<br />
angažovanih na određeno vrijeme u nikšićkom Snabdijevanju,<br />
počev od naplate električne energije, prijema i provjere reklamacije<br />
računa, sklapanja Ugovora o snabdijevanju i Protokola o<br />
izmirenju duga do niza tekućih poslova. Bezmarević skreće<br />
pažnju i na neke prioritetne poslove koji tek slijede.<br />
»Pred nama je jedan zaista odgovoran posao koji se odnosi na<br />
ažuriranje matičnih podataka potrošača. Naime, matične bro-<br />
Brojke najbolje svjedoče: Ilinka – Beba Gutović<br />
Obaveze brojne i obimne: Nikola Bezmarević<br />
jeve unosimo kod korisnika koji dođu da sklope protokole o<br />
polaćanju i da potpišu Ugovor o snabdijevanju. Međutim, još<br />
tražimo načine kako što brže da ažuriramo podatke, što nije nimalo<br />
lak posao.«- zaključio je Bezmarević.<br />
R. E.<br />
Na usluzi potrošačima: Knežević i Mijanović<br />
19<br />
elektroprIvreda
Change language