性別議題在政府人力資源管理之理論與實務 - 臺灣大學圖書館＊公開取 ...

附錄
F先生:本來這個題目啊!我怕我們對企業界的經驗很難應用到公務機關,所以本來
有一些衝突,那黃主任有這樣的想法說企業界可以在公務機關的應用,所以我
把我在企業界看到的現象供大家參考。我來舉兩個極端例子,其中一個例子:
有一位老闆曾經任用一位女性的主管,後來發現經常有請假的問題或者是有重
要任務時,女性主管常常有許多的理由沒有辦法參與,後來他就在他企業內下
了一道命令,在某個 level 上的主管就不再任用女性的主管,真的!我觀察了四
五年都是這樣子,原因就是他曾經任用過所碰到的一些困難。另外一個極端的
例子是:我看到有一間公司業務人員全部都用女孩子,我就覺得很訝異!跟老
闆交談後,他說他曾經用男女生的業務人員,後來發現女性的業務人員明顯業
績比男生還好,所以只要遇缺的話就會任用女孩子,經過了 3.4 年以後全部都
是女孩子。所以凡是只要去參觀他們公司就會發現整個業務部門大概有 60~70
個業務人員都是女孩子,十分壯觀啊!那這兩個例子告訴我們,其實一開始的
時候企業主管或老闆沒有特別的性別上的考慮,後來企業從成果的角度看某些
事情,根據他的經驗用哪一種性別有顯著差異的時候,他就會考慮一直用某一
種性別。就像說,我們一般用學校的男生畢業的學生不錯,一直用之後,發現
那間學校不行,就不會再用那間學校,我覺得有點類似。所以在企業的觀點來
看,本來沒有這樣的性別考慮,所以是不是需要法制化,我們從企業的角度看
起來,重點應該不是如何規定或法制,而是看看哪一個人或哪一種性別真的可
以把這件事情做好,也就是所謂的「能力取向」,什麼樣的人適合做什麼樣的工
作,企業是比較重視這樣的角度來看。像客戶服務,很多都是女性主管做的非
常好,可能跟工作的特性或某些女孩子的特質有關係,所以男性來做遠遠比不
上女孩子,所以並沒有規定一定的男女比例或者是哪一種職位非得要女性或男
性不可。因為從此角度來看,應該是會適才適所,這是我的觀點,請大家多指
教!
黃煥榮老師:謝謝(B1 來賓)給我們開這樣的開場白,我想就是說,不管在企業界
或是政府部門一樣,所謂心理學的月暈效果滿明顯的,我想這也是我們一般主
管來講很難克服的盲點。
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