性別議題在政府人力資源管理之理論與實務 稱之為升遷阻礙(已經幾年職務未曾調動)。 二、升遷主觀面的衡量 對於升遷的結果,除了客觀面以外,也應考量升遷的主觀面。因為不同組織或機 關,即使有相同的職稱、職位及職等,其工作的內容、性質、報酬,甚至因這項職位 所帶來的聲望、尊榮感並不會相同;所以對於升遷主觀面之衡量應有其必要。 升遷的主觀面主要涉及個人對於升遷結果的認知和評價,又可概念化為三個部 分:一是指個人對自己過去升遷情形滿意之程度,可界定為升遷滿意;另外,是個人 在組織中是否察覺遭受到不平等對待或歧視的情形,可界定為升遷歧視;最後則是個 人對於未來升遷機會預期之程度,可界定為升遷機會。 (一)升遷滿意 個人對自己過去升遷情形滿意之程度,可以是透過受訪者對與自己資歷相當的同 事相比、與過去職務相比較、與自己條件及付出相較,以及對自己總體升遷情況等四 個層面來衡量;此部分參考蔡秀涓(1998)的研究,可以具體操作化為四項具體問題, 包括「與資歷相當的同事相比較,我滿意自己的升遷情形」、「與過去所任職務相較, 我滿意目前工作的升遷情形」、「與工作量、努力、職責、專業知能、績效等相較起 來,我對自己的升遷情形並不滿意」(反向題),以及「整體而言,我滿意目前的升 遷狀況」。 (二)升遷歧視 前述玻璃天花板效應的隱喻,並非制度上或公然的歧視,而是一種針對女性升 遷所設下非常巧妙的障礙,甚至幾乎察覺不出它的存在(Naff,1997:93),為了瞭解 組織成員是否察覺此種性別差異,可以透過問卷來瞭解其對兩性工作平等的態度。 例如,根據美國功績制保護委員會(MSPB)的調查研究顯示,男性和女性通常透過不 同的透鏡(lenses)來看這個世界;換言之,他們對於身處的環境和周遭的事件,有不 同方式的期望和詮釋(U.S. MSPB,1992)。 由於刻板印象確實存在,且對工作造成實質的障礙。例如,美國功績制保護委 應該將此種生涯上的停滯視為是連續的變項,不做硬性的區分(Chao,1990),筆者傾向贊同此觀點。 158
第四章 焦點團體訪談分析與性別指標建構 員會的研究發現,某一類工作是否應被歸類為男性化或女性化的工作?端視這類工 作傳統上究竟是由男性或女性來主導;如果女性認為某項工作需要男性的屬性,那 麼她自己和別人就會認為其不能勝任此一工作。事實上,女性無法升遷至高層的職 位,在某種程度上,當女性認知到她們面臨環境的限制,她們的成就動機、自信心, 及對升遷的期望都會受影響而降低。許多女性因此寧願選擇避免犯錯的職位,而不 願去選擇那些成就會被認同,但通常預期女性不會成功的職位。而重要的是,這種 認知與錯誤的刻板印象對女性的工作績效和工作滿足感有重大的影響,因而影響其 升遷的表現(U.S. MSPB,1992)。 在問卷設計的操作上,可以參考美國美國功績制保護委員會針對聯邦公務人員 調查問卷的三項問題,包括「女性在工作上必須比男性表現得更好才能夠被升遷」、 「在工作上,對女性要求的標準比男性高」以及「女性和男性在工作上會受到平等 的對待」(反向題)。以及筆者所增加的「性別因素會限制我的升遷發展」一題, 共四項問題 2 。 (三)升遷機會 前述不論關於升遷滿意或升遷歧視的衡量,皆是以個人過去的經驗為準;然而, 隨著環境快速的變遷及組織不斷地變革,過去升遷的歷程,並不必然會在未來重複 或再現。尤其,在金字塔式的組織結構中,愈往高層能夠晉升的職位愈是有限,因 此衡量個人對於組織未來能夠提供升遷機會的看待亦有其意義 3 。本研究建議對於升 遷機會的測量,是藉由受訪者對於未來升遷機會的預期,來進行衡量。在操作上分 為兩部分,我們問受訪者「在政府機關是否還有升遷發展的機會」,接著我們再問「若 您覺得未來有升遷的機會,那麼機會有多高」,前者是屬間斷變數(discrete variable),後者則屬連續變數(continuous variable),故在統計方法的運用上會有不同。 2 在此量表的計分法同註 4 的說明,本量表的內部一致性係數 Cronbachα為 0.839。. 3 故此部分的衡量,主要參考 Ospina(1996)對於升遷機會的討論,包括對於「升遷機會的預期」和「升 遷障礙的預期」,而由研究者自行設計所得。 159
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目次 表次…………………
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表次 表 1-1 組織建築的要
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摘要 在充滿競爭與挑戰的
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壹、研究緣起 第一章 緒論
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第一章 緒論 在人力資源運
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第一章 緒論 人員的培育和
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第一章 緒論 綜合言之,從
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書初版是在 1987 年,而後在
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題逐漸凝聚出政策共識。
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內 容 制 度 建 構 性別議
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附錄 剛遷來台灣的時候,那
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附錄 了人事局它有不同的
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附錄 的社會,是讓女性犧牲
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附錄 加班,通常在公務體系
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附錄 理。我覺得太多的國
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附錄 事情,換個老闆政策就
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附錄 小孩子還小,不可能把
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附錄 黃煥榮老師:基於時間
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附錄 F先生:本來這個題目
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附錄 對女性員工專門去設
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黃煥榮老師:先做一個大體
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附錄 黃煥榮老師:非常感謝
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附錄 案,並不是說全部都那
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附錄 得說這是合理的,那就
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附錄 沒有設限下造成一些
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附錄 O先生:我沒有什麼新
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附錄 畫都是阿。你可以放