性別議題在政府人力資源管理之理論與實務 - 臺灣大學圖書館＊公開取 ...

性別議題在政府人力資源管理之理論與實務
若說玻璃天花板是指垂直的性別隔離(vertical sex segregation),那麼玻璃牆就是
指水平的性別隔離(horizontal sex segregation)。此種工作隔離使女性通常被安排於幕
僚或支援性的部門,如人力資源、公共關係、法制事務,及會計等部門(Guy,1993:4)。
玻璃牆使得女性通常集中在結構上較為弱勢的單位裏,而無法獲得晉升至高層主管
職位所需的關鍵性經驗;因之,女性在組織職位的頭銜雖然好聽,但其實離組織高
層權力核心已愈來愈遠;特別是許多管理學者發現有所謂「污染效應」(contamination
effect)的存在,其意指組織中只要有一項工作與女性密切有關,就會逐漸喪失其重
要地位,然後就會被貼上「這是女人做的工作」之標籤,原本在此工作的男性會覺
得其職位地位下降,而減低了去從事這項工作的意願(Guy,1994: 78-84)。
若說玻璃天花板是阻礙女性無法進入到組織高層職位的關卡,那麼黏糊地板則
是指女性(或少部分男性)的生涯被限制在組織的底層而無法掙脫(Laab,1993a:35)。
換言之,黏糊地板意指組織中女性多被分派於支援性的角色,而非指揮性的角色。
此種黏糊地板工作通常是那些組織所必要的工作;這些工作若沒有人做,組織其他
的工作也沒有辦法完成,但是這些黏糊地板工作大部分都不是顯著而有吸引力的工
作,且多是低薪、低聲望、升遷機會有限的職位,例如櫃台、打字員、收費員、遞
送公文等工作。
最後,「腳下的地板暗門」是指女性所必須面對及威脅其成功的危險,此種危險
常造成女性在行為方面的兩難困境(behavioral dilemmas)。例如,性騷擾則是女性事
業生涯過程中最常面臨的困擾之一;性騷擾的議題往往顯示出男性和女性的權力差
異。Guy(1993:8)的研究發現,當女性受到性騷擾的威脅,而這事件張揚出去時,將
對其事業生涯會有顯著的傷害,他通常會被批評太過敏感或是一位製造麻煩的人
物;若只是忍氣吞聲而不張揚的話,往往會被誤認為是「情投意合」,這可說是男人
挖的陷阱而要女人往裏跳。
對於上述女性所面臨的四項障礙,Guy(1994:86-87)認為性別平衡應是組織必須
努力達成的目標,但這種目標不能只透過時間來解決,而應有更積極的作為促使組
織建築的改變,我們必須學習思考男性和女性在工作場所不同的價值,也必須承認
當前組織結構對男性有利而對女性不利的情況。
6