性別議題在政府人力資源管理之理論與實務 指出: 另外,依照 Noe(1988:66)的描述,師父所扮演的角色主要有以下幾個部分,他 師父影響徒弟的事業生涯是藉由提拔他或她晉升(協助),提供機會 讓徒弟能夠展現其勝任能力或特殊的才能(顯露頭角),對工作目標 的達成提供建議(耳提面命),降低徒弟可能涉入的衝突情境(保護), 以及安排富有挑戰性的工作指派等。從心理的層面來說,師父可以強 化徒弟的競爭意識,做為一種角色的模範,鼓勵徒弟與新的行為者相 處來獲取經驗,以及由師父來提供績效的反饋(欣慰與肯定)。 從上述可知師父提供給徒弟多項的功能和協助,從經驗性的研究發現,若無法 得到導師的協助,將會阻礙個人的升遷發展。在研究的文獻中幾乎都同意有良好的 師父是促進個人升遷發展的重要條件(Hale,1992;Noe,1988),尤其對於女性而言,師 徒關係又顯得特別重要(Burke & McKeen,1900;Ragins,1989);因為好的師父能夠幫助 她們克服許多的升遷障礙(Kanter,1977),特別是若能夠獲得女性師父做為她們角色 楷模,將使得她們工作上的性別困擾能夠減至最低,對升遷發展也將更有助益 (Ragins & Cotton,1991;Ragins & Scandura,1994)。 然而,從前面對組織中網絡關係的說明可進一步推知,女性若要建立正式或非 正式的師徒關係時必須面臨較多困難和阻礙。因為師父的職位也幾乎由男性所佔 據,所以師徒制變成為男性支配體制背書的一種非正式過程;所以,Guy(1990:218) 稱此種情境是一種細胞繁殖的效應(cloning effect)。而且即便有女性的師父,她也不 一定願意拔擢女性同胞;Niver & Gutek(1981)認為許多師父並不願意收女性為徒, 造成女性未能夠被整合進入師徒體系當中,有二項理由:其一是因為這些師父認為 女性缺少對長期專業生涯所需的承諾和企圖心。其次,則是女性對於組織生活之真 實面觀察的敏銳度不如男性;女性通常相信努力工作、毅力堅定、及技術能力是獲 致成功的不二法門,因而很少注意與有影響力的高層長官保持密切之關係。 前面提到師父不喜歡輔導女徒弟,而另一方面女性師父的比例也是偏低的。其 可能受到兩項因素的影響,首先,女性在主管職位所佔的比例偏低,自然有資格成 106
第三章 政府部門人力資源管理之性別議題 為師父的人數就偏低。其次,則是男性在組織中掌握了較多的權力和資源,能夠比 女性師父提供較多的協助和升遷的機會,自然男師父比女師父受徒弟歡迎 (Noe,1988)。至於為何跨性別的師徒關係較少?為何女性在師徒關係中遭遇較多的 障礙?綜合過去探討師徒經驗相關之文獻,有以下幾點看法 (Kanter,1977;Noe,1988;Ragins,1989;Hale,1992;王萬里,1992): 1.認為女性對工作和事業的發展不如男性來得積極,因此師父相信,女性工作 者的潛力不如男性,所以不需要對女性的事業發展太過關心。 2.對女性特質的刻板印象,認為女性不具有做為成功管理的特質。對於女性良 好的工作績效認為只是基於「暫時」努力的一種結果,而非基於能力的「穩定」原 因。 3.缺少社會化的經驗。由於沒有導師來提供心理上的支持,加強成就取向的行 為,及特別的工作反饋,使得女性的自信心、成就需求、甚至權力都會造成停滯的 情形,因而女性就很難被認為是師父的適當人選。 4.在性別的師徒關係中,角色模範的功能常無法滿足女性的需求。在事業發展 的各個階段中,除了發展性質的困境外,女性常要面對其他的困境,例如在事業與 家庭時間調配的問題,事業角色與妻子、母親角色的衝突問題,這些都不是男性師 父所能體會或給予諮詢的,更不可能成為其角色楷模。 5.兩性關係一直都是公眾注目的焦點,大家對這種關係多感興趣且抱持懷疑的 態度,謠言將會破壞某一方或雙方的事業發展;尤其跨性別的師徒關係易引起同事 的反感,由於同事間對於升遷競爭非常激烈,因此使得常常受到特別照顧的女性顯 得特別突兀,雖然師徒關係可能對她非常重要,但為了避免被隔離於同儕團體之外, 女性將面臨抉擇的壓力。 除了上述五點外,從主管的角度來看,其不願意拔擢女性,也是因為他對女性 產生不確定感和偏見,以 Kanter 的觀點,對某位女性拔擢所隱含的不僅是一個人而 已,而是一個「範疇」(category)。因此,從 Kanter 的理論觀點,對女性而言重要的 是其人數而不是性別。她認為「人多勢眾」是改變女性在組織中權力關係的關鍵要 素。 107
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目次 表次…………………
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表次 表 1-1 組織建築的要
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摘要 在充滿競爭與挑戰的
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壹、研究緣起 第一章 緒論
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第一章 緒論 在人力資源運
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第一章 緒論 人員的培育和
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第一章 緒論 綜合言之,從
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書初版是在 1987 年,而後在
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第一章 緒論 生涯障礙的議
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題逐漸凝聚出政策共識。
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一、先進國家性別主流化
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附錄 5、第 123 頁倒數第 4
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附錄三 受訪者基本資料 編
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附錄五 第一場焦點團體座
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附錄 更重要的是要從教育
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附錄 剛遷來台灣的時候,那
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附錄 D 小姐:主持人跟各位
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附錄 的性別主流化的實務
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附錄 了人事局它有不同的
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附錄 的社會,是讓女性犧牲
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附錄 加班,通常在公務體系
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附錄 理。我覺得太多的國
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附錄 事情,換個老闆政策就
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附錄 小孩子還小,不可能把
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附錄 黃煥榮老師:基於時間
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附錄 覺得這教育不只是教
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附錄 類似像這樣,我是覺得
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附錄 人事系統上來講是做
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附錄 黃煥榮老師:謝謝(C1
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附錄 覺我覺得一般還是這
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黃煥榮老師:先做一個大體
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附錄 下,能夠給她們一些機
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附錄 這個政策的擬定的業
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附錄 我覺得那是人的問題,
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附錄 黃煥榮老師:非常感謝
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附錄 案,並不是說全部都那
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附錄 得說這是合理的,那就
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附錄 沒有設限下造成一些
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附錄 後我當老師,我在學校
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附錄 體諒你女性家庭的這
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附錄 老師提到是說,彈性工
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附錄 來他是不問背景的,他
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附錄 O先生:我沒有什麼新
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附錄 畫都是阿。你可以放