Ímynd banka í kjölfar bankahruns - Háskóli Íslands
Ímynd banka í kjölfar bankahruns - Háskóli Íslands
Ímynd banka í kjölfar bankahruns - Háskóli Íslands
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Persónuleg<br />
þjónusta<br />
Traust<br />
Samfélagsleg<br />
ábyrgð<br />
Ánægðir<br />
viðskiptavinir<br />
Gamaldags<br />
Fyrir unga<br />
fólkið<br />
Leggur góðum<br />
málum lið<br />
Mynd 2: Niðurstöður <strong>í</strong>myndarhluta rannsóknarinnar<br />
Spilling<br />
Framsækni<br />
Er nút<strong>í</strong>malegur<br />
Á mynd 2 má niðurstöður og samanburð við fyrri mælingar. Lituðu niðurstöðurnar eru niðurstöður<br />
þessarar mælingar á meðan að gráu/ljósu niðurstöðurnar eru samanburður við fyrri mælingar eins og<br />
höfundar meta þær. Sú staðsetning er þv<strong>í</strong> sett handvirkt inn á myndina (sjá nánar umfjöllun um fyrri<br />
mælingar <strong>í</strong> Þórhallur Guðlaugsson, 2008).<br />
Helsta breytingin frá fyrri mælingum tengist Lands<strong>banka</strong>, Kaupþing og Byr. Landsbankinn hefur fram<br />
til þessa fengið jákvæða <strong>í</strong>myndarmælingu, hefur þótt gamaldags en traustur banki. Í þessari mælingu<br />
tengist bankinn mun sterkar við Spillingu en nokkru sinni áður og er l<strong>í</strong>klegt að <strong>banka</strong>hrunið hafi haft<br />
áhrif á þá breytingu. Byr og aðrir sparisjóðir hafa alla t<strong>í</strong>ð lent á svipuðum stað á kortinu. Nú sker Byr sig<br />
úr og tengist sterkt eiginleikanum Fyrir unga fólkið. Kaupþing fjarlægist heldur Spillingu en fram til<br />
þess hefur Kaupþing verið sá banki sem svarendur hafa einna helst viljað tengja spillingu. L<strong>í</strong>klegt er að<br />
tilfærsla Lands<strong>banka</strong> hafi áhrif á stöðu Kaupþings. Kaupþing er þv<strong>í</strong> með þá <strong>í</strong>mynd að vera nút<strong>í</strong>malegur<br />
banki. Glitnir er á svipuðum slóðum og áður, þykir framsækinn, nút<strong>í</strong>malegur banki en tengist þó<br />
spillingu. Byr er banki unga fólksins á meðan að aðrir sparisjóðir þykja gamaldags, veita persónulegu<br />
þjónustu og eru með ánægðustu viðskiptavinina.<br />
Í könnuninni var spurt um hvort fólk hafi skipt um <strong>banka</strong> s<strong>í</strong>ðastliðna 3 mánuði en það var sá t<strong>í</strong>mi sem<br />
liðinn var frá <strong>banka</strong>hruninu. Í ljós kom að mjög fáir höfðu skipt um <strong>banka</strong> eða aðeins tæp 4%. Það<br />
bendir til þess að <strong>banka</strong>hrunið hafi haft áhrif á allt <strong>banka</strong>kerfið og að enginn einn banki sé augljóslega