Vodič za korisnike - Eset

Vodič za korisnike - Eset Vodič za korisnike - Eset

download.eset.com
from download.eset.com More from this publisher
05.08.2013 Views

4.2.1.2.4.2 Rešavanje problema sa ažuriranjem iz mirrora U većini slučajeva problemi tokom ažuriranja sa mirror servera izazvani su nečim od sledećeg: neispravno navođenje opcija mirror fascikle, netačni podaci za potvrdu identiteta za mirror fasciklu, neispravna konfiguracija na lokalnim radnim stanicama koje pokušavaju da preuzmu datoteke ispravki iz mirrora ili kombinacija navedenih razloga. Niže je naveden pregled najčešćih problema do kojih može doći tokom ažuriranja iz mirrora: • ESET NOD32 Antivirus prijavljuje grešku pri povezivanju sa mirror serverom – verovatno je izazvana neispravnim navođenjem servera za ažuriranje (mrežnom putanjom ka mirror fascikli) sa kojeg lokalne radne stanice preuzimaju ispravke. Da biste proverili fasciklu, kliknite na dugme Start operativnog sistema Windows, izaberite stavku Pokreni, unesite ime fascikle i kliknite na dugme U redu. Trebalo bi da se prikaže sadržaj fascikle. • ESET NOD32 Antivirus zahteva korisničko ime i lozinku – verovatno je izazvana neispravnim podacima za potvrdu identiteta (korisničko ime i lozinka) u odeljku za ažuriranje. Korisničko ime i lozinka se koriste za odobravanje pristupa serveru za ažuriranje sa kojeg će se program ažurirati. Uverite se da su podaci za potvrdu identiteta tačni i uneti u ispravnom obliku. Na primer, Domen/korisničko ime ili Radna grupa/korisničko ime i odgovarajuće lozinke. Ako je mirror server dostupan „svima“, imajte na umu da to ne znači da se pristup odobrava svakom korisniku. Reč „svi“ ne označava bilo kog neovlašćenog korisnika. Ona samo znači da fascikli mogu da pristupe svi korisnici domena. Zbog toga, ako je fascikla dostupna „svima“, ipak je u odeljak za podešavanje ažuriranja potrebno uneti ime korisnika domena i lozinku. • ESET NOD32 Antivirus prijavljuje grešku pri povezivanju sa mirror serverom – komunikacija na portu definisanom za pristup HTTP verziji mirrora je blokirana. 4.2.2 Kreiranje zadataka ažuriranja Ispravke možete pokrenuti ručno tako što ćete u glavnom meniju izabrati stavku Ažuriranje, a zatim u primarnom prozoru koji se prikazuje izabrati stavku Ažuriraj bazu virusnih definicija. Ispravke se mogu pokretati i kao planirani zadaci. Da biste konfigurisali planirani zadatak, izaberite stavke Alatke > Planer. U programu ESET NOD32 Antivirus podrazumevano se aktiviraju sledeći zadaci: • Redovno automatsko ažuriranje • Automatsko ažuriranje nakon uspostavljanja pozivne veze • Automatsko ažuriranje nakon prijave korisnika Svaki od gorenavedenih zadataka ažuriranja možete izmeniti u skladu sa svojim potrebama. Pored podrazumevanih zadataka ažuriranja, možete kreirati nove zadatke ažuriranja sa korisnički definisanom konfiguracijom. Više detalja o kreiranju i konfigurisanju zadataka ažuriranja potražite u odeljku. 4.3 Planer Planer je dostupan ako je u programu ESET NOD32 Antivirus aktiviran napredni režim. Planer možete pronaći u glavnom meniju programa ESET NOD32 Antivirus, u okviru stavke Alatke. Planer sadrži listu svih planiranih zadataka i svojstava konfiguracije, kao što su unapred definisani datum, vreme i profil skeniranja koji se koristi. 24 U planeru su podrazumevano prikazani sledeći planirani zadaci: • Redovno automatsko ažuriranje • Automatsko ažuriranje nakon uspostavljanja pozivne veze • Automatsko ažuriranje nakon prijave korisnika • Automatska provera datoteke pri pokretanju sistema nakon prijave korisnika • Automatska provera datoteka za pokretanje sistema nakon uspešnog ažuriranja baze virusnih definicija Da biste uredili konfiguraciju postojećeg planiranog zadatka (podrazumevanu i korisnički definisanu), kliknite desnim tasterom miša na zadatak i izaberite stavku Uredi... ili izaberite zadatak koji želite da izmenite i kliknite na dugme Uredi.... 4.3.1 Svrha planiranja zadataka Planer upravlja planiranim zadacima i pokreće ih sa unapred definisanom konfiguracijom i svojstvima. Konfiguracija i svojstva sadrže informacije, na primer datum i vreme, kao i navedene profile koji će se koristiti tokom izvršavanja zadatka. 4.3.2 Kreiranje novih zadataka Da biste u planeru kreirali novi zadatak, kliknite na dugme Dodaj... ili kliknite desnim tasterom miša i u kontekstualnom meniju izaberite stavku Dodaj.... Dostupno je pet tipova planiranih zadataka: • Pokretanje spoljne aplikacije • Provera datoteka za pokretanje sistema • Kreiranje snimka statusa računara • Skeniranje računara na zahtev • Ažuriranje

Pošto je Ažuriranje jedan od planiranih zadataka koji se najčešće koristi, objasnićemo kako se dodaje novi zadatak ažuriranja. U padajućem meniju Planirani zadatak: izaberite stavku Ažuriranje. Kliknite na dugme Dalje i u polje Ime zadatka: unesite ime zadatka. Izaberite učestalost zadatka. Dostupne su sledeće opcije: Jednom, Neprestano, Dnevno, Sedmično i Pri pokretanju događaja. U zavisnosti od izabrane učestalosti, od vas će biti zatraženo da podesite različite parametre ažuriranja. Zatim definišite radnju koja će se preduzeti ako zadatak nije moguće izvršiti ili dovršiti u planirano vreme. Dostupne su sledeće tri opcije: • Sačekaj do sledećeg planiranog vremena • Pokreni zadatak čim to bude moguće • Pokreni zadatak odmah ako vreme od poslednjeg izvršenja prekoračuje navedeni interval (interval se može definisati pomoću trake za pomeranje Interval zadatka) U sledećem koraku se prikazuje prozor rezimea sa informacijama o trenutnom planiranom zadatku. Opcija Pokreni zadatak sa određenim parametrima trebalo bi da bude automatski omogućena. Kliknite na dugme Završi. Pojaviće se prozor dijaloga koji vam omogućava da izaberete profile koji će se koristiti za planirani zadatak. Ovde možete da navedete primarni i alternativni profil koji se koristi ukoliko zadatak nije moguće dovršiti pomoću primarnog profila. Potvrdite izbor tako što ćete u prozoru „Profili za ažuriranje“ kliknuti na dugme „U redu“. Novi planirani zadatak će biti dodat na listu trenutno planiranih zadataka. 4.4 Karantin Glavni zadatak karantina jeste bezbedno skladištenje zaraženih datoteka. Datoteke bi trebalo postaviti u karantin ako se ne mogu očistiti, nije bezbedno ili preporučljivo izbrisati ih ili ako ih je ESET NOD32 Antivirus otkrio greškom. U mogućnosti ste da odaberete da u karantin postavite bilo koju datoteku. To se preporučuje ako se datoteka sumnjivo ponaša, ali je antivirusni skener ne otkriva. Datoteke iz karantina moguće je proslediti na analizu u ESET laboratoriju za pretnje. Datoteke uskladištene u fascikli karantina mogu se prikazati u tabeli koja sadrži datum i vreme karantina, putanju ka originalnoj lokaciji zaražene datoteke, njenu veličinu u bajtovima, razlog (koji dodaje korisnik…) i broj pretnji (npr. ako je u pitanju arhiva sa više infiltracija). 4.4.1 Postavljanje datoteka u karantin ESET NOD32 Antivirus automatski u karantin postavlja izbrisane datoteke (ako ovu opciju niste otkazali u prozoru sa upozorenjem). Ako želite, bilo koju sumnjivu datoteku ručno možete postaviti u karantin tako što ćete kliknuti na dugme Karantin.... Ako je ovo slučaj, originalna datoteka se ne uklanja sa originalne lokacije. U ovu svrhu može se koristiti i kontekstualni meni – kliknite desnim tasterom miša na prozor Karantin i izaberite stavku Dodaj... 4.4.2 Vraćanje u prethodno stanje iz karantina Datoteke iz karantina moguće je takođe vratiti na originalnu lokaciju. U ovu svrhu koristite funkciju Vrati u prethodno stanje. Ona je dostupna u kontekstualnom meniju kada u prozoru „Karantin“ kliknete desnim tasterom miša na datu datoteku. Kontekstualni meni nudi i opciju Vrati u koja vam omogućava da datoteku vratite na lokaciju različitu od lokacije sa koje je ona izbrisana. NAPOMENA: ako je program greškom u karantin stavio bezopasnu datoteku, izuzmite tu datoteku iz skeniranja nakon vraćanja u prethodno stanje i pošaljite je ESET korisničkom servisu. 4.4.3 Prosleđivanje datoteke iz karantina Ako ste u karantin stavili sumnjivu datoteku koju program nije otkrio ili je datoteka netačno procenjena kao zaražena (npr. putem heurističke analize koda) i zatim postavljena u karantin, pošaljite tu datoteku u ESET laboratoriju za pretnje. Da biste datoteku prosledili iz karantina, kliknite na nju desnim tasterom miša i u kontekstualnom meniju izaberite stavku Prosledi na analizu. 25

Pošto je Ažuriranje jedan od planiranih <strong>za</strong>dataka koji se najčešće<br />

koristi, objasnićemo kako se dodaje novi <strong>za</strong>datak ažuriranja.<br />

U padajućem meniju Planirani <strong>za</strong>datak: i<strong>za</strong>berite stavku Ažuriranje.<br />

Kliknite na dugme Dalje i u polje Ime <strong>za</strong>datka: unesite ime <strong>za</strong>datka.<br />

I<strong>za</strong>berite učestalost <strong>za</strong>datka. Dostupne su sledeće opcije: Jednom,<br />

Neprestano, Dnevno, Sedmično i Pri pokretanju događaja.<br />

U <strong>za</strong>visnosti od i<strong>za</strong>brane učestalosti, od vas će biti <strong>za</strong>traženo da podesite<br />

različite parametre ažuriranja. Zatim definišite radnju koja će se<br />

preduzeti ako <strong>za</strong>datak nije moguće izvršiti ili dovršiti u planirano vreme.<br />

Dostupne su sledeće tri opcije:<br />

• Sačekaj do sledećeg planiranog vremena<br />

• Pokreni <strong>za</strong>datak čim to bude moguće<br />

• Pokreni <strong>za</strong>datak odmah ako vreme od poslednjeg izvršenja<br />

prekoračuje navedeni interval (interval se može definisati<br />

pomoću trake <strong>za</strong> pomeranje Interval <strong>za</strong>datka)<br />

U sledećem koraku se prikazuje prozor rezimea sa informacijama<br />

o trenutnom planiranom <strong>za</strong>datku. Opcija Pokreni <strong>za</strong>datak sa<br />

određenim parametrima trebalo bi da bude automatski omogućena.<br />

Kliknite na dugme Završi.<br />

Pojaviće se prozor dijaloga koji vam omogućava da i<strong>za</strong>berete profile<br />

koji će se koristiti <strong>za</strong> planirani <strong>za</strong>datak. Ovde možete da navedete<br />

primarni i alternativni profil koji se koristi ukoliko <strong>za</strong>datak nije<br />

moguće dovršiti pomoću primarnog profila. Potvrdite izbor tako što<br />

ćete u prozoru „Profili <strong>za</strong> ažuriranje“ kliknuti na dugme „U redu“. Novi<br />

planirani <strong>za</strong>datak će biti dodat na listu trenutno planiranih <strong>za</strong>dataka.<br />

4.4 Karantin<br />

Glavni <strong>za</strong>datak karantina jeste bezbedno skladištenje <strong>za</strong>raženih<br />

datoteka. Datoteke bi trebalo postaviti u karantin ako se ne mogu<br />

očistiti, nije bezbedno ili preporučljivo izbrisati ih ili ako ih je ESET<br />

NOD32 Antivirus otkrio greškom.<br />

U mogućnosti ste da odaberete da u karantin postavite bilo koju<br />

datoteku. To se preporučuje ako se datoteka sumnjivo ponaša, ali<br />

je antivirusni skener ne otkriva. Datoteke iz karantina moguće je<br />

proslediti na analizu u ESET laboratoriju <strong>za</strong> pretnje.<br />

Datoteke uskladištene u fascikli karantina mogu se prika<strong>za</strong>ti u tabeli<br />

koja sadrži datum i vreme karantina, putanju ka originalnoj lokaciji<br />

<strong>za</strong>ražene datoteke, njenu veličinu u bajtovima, razlog (koji dodaje<br />

korisnik…) i broj pretnji (npr. ako je u pitanju arhiva sa više infiltracija).<br />

4.4.1 Postavljanje datoteka u karantin<br />

ESET NOD32 Antivirus automatski u karantin postavlja izbrisane<br />

datoteke (ako ovu opciju niste otka<strong>za</strong>li u prozoru sa upozorenjem).<br />

Ako želite, bilo koju sumnjivu datoteku ručno možete postaviti<br />

u karantin tako što ćete kliknuti na dugme Karantin.... Ako je ovo<br />

slučaj, originalna datoteka se ne uklanja sa originalne lokacije.<br />

U ovu svrhu može se koristiti i kontekstualni meni – kliknite desnim<br />

tasterom miša na prozor Karantin i i<strong>za</strong>berite stavku Dodaj...<br />

4.4.2 Vraćanje u prethodno stanje iz karantina<br />

Datoteke iz karantina moguće je takođe vratiti na originalnu lokaciju.<br />

U ovu svrhu koristite funkciju Vrati u prethodno stanje. Ona je<br />

dostupna u kontekstualnom meniju kada u prozoru „Karantin“ kliknete<br />

desnim tasterom miša na datu datoteku. Kontekstualni meni nudi<br />

i opciju Vrati u koja vam omogućava da datoteku vratite na lokaciju<br />

različitu od lokacije sa koje je ona izbrisana.<br />

NAPOMENA: ako je program greškom u karantin stavio bezopasnu<br />

datoteku, izuzmite tu datoteku iz skeniranja nakon vraćanja<br />

u prethodno stanje i pošaljite je ESET korisničkom servisu.<br />

4.4.3 Prosleđivanje datoteke iz karantina<br />

Ako ste u karantin stavili sumnjivu datoteku koju program nije<br />

otkrio ili je datoteka netačno procenjena kao <strong>za</strong>ražena (npr. putem<br />

heurističke analize koda) i <strong>za</strong>tim postavljena u karantin, pošaljite tu<br />

datoteku u ESET laboratoriju <strong>za</strong> pretnje. Da biste datoteku prosledili iz<br />

karantina, kliknite na nju desnim tasterom miša i u kontekstualnom<br />

meniju i<strong>za</strong>berite stavku Prosledi na analizu.<br />

25

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!