№6(30)
№6(30)
№6(30)
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
m a g a z i n e<br />
Тема номера<br />
С Новым годом,<br />
друзья!<br />
Круглый стол<br />
Год уходящий,<br />
год наступающий<br />
Маркетинг<br />
Бизнес<br />
на вырост<br />
<strong>№6</strong>(<strong>30</strong>)<br />
декабрь, 2010
4<br />
6<br />
10<br />
12<br />
14<br />
16<br />
18<br />
19<br />
20<br />
22<br />
Тема номера<br />
С Новым годом, друзья!<br />
Круглый стол<br />
Год уходящий, год наступающий<br />
Актуальный репортаж<br />
Люди, которым мы говорим «спасибо»<br />
в уходящем году<br />
Компании, которые приятно удивили<br />
В этом году…<br />
Тренды ювелирного рынка — 2010<br />
Секреты успеха<br />
Золотые» камни в серебре!<br />
Оригинальные уникальные<br />
и доступные цепи «Адамант»<br />
«Бриллианты Костромы»:<br />
закономерный успех<br />
Нам по пути<br />
4<br />
24 С бриллиантами может<br />
работать только Мастер<br />
26<br />
<strong>30</strong><br />
34<br />
36<br />
40<br />
43<br />
46<br />
54<br />
Главные этапы ювелирного года<br />
РосЮвелирЭксперт<br />
Удивите — и у Вас купят<br />
Итоги и прогнозы<br />
Клуб «Российская Ювелирная<br />
Торговля»: лица года<br />
Каталог выставок<br />
Двадцатилетие «РЕСТЭКА»:<br />
молодость и мудрость<br />
«JUNWEX Екатеринбург 2010»<br />
Дизайн<br />
«Образ и Форма»<br />
Рынок<br />
Рынок столового серебра 2010<br />
24
56<br />
60<br />
62<br />
68<br />
72<br />
75<br />
78<br />
82<br />
86<br />
90<br />
92<br />
Маркетинг<br />
Бизнес на вырост<br />
62<br />
Под надежным зонтом франчайзинга<br />
Проверенный рецепт<br />
успешного бизнеса<br />
Предпраздничные советы мужчине<br />
Учебный год Учебного центра<br />
Ювелирная розница:<br />
управление на расстоянии<br />
Сказка ложь, да в ней намек…<br />
Разноцветные покупатели.<br />
Тип третий: «спокойный зеленый»<br />
Международная панорама<br />
Навстречу ювелирному успеху<br />
BASELWORLD:<br />
здесь рождается ювелирная мода<br />
Каменная азбука<br />
Берилл<br />
Реклама на обложке:<br />
«Бриллианты Костромы»<br />
156000, г. Кострома,<br />
ул. Локомотивная, 2ж<br />
Тел./факс.:<br />
(4942) 42 20 23,<br />
(4942) 42 20 32<br />
www.bril-kost.ru<br />
РЕДКОЛЛЕГИя<br />
В. В. Будный<br />
руководитель Программы «Ювелирная Россия»<br />
Б. П. Борисов<br />
первый заместитель руководителя Пробирной палаты РФ<br />
О. В. Миронова<br />
генеральный директор РИА «РосЮвелирЭксперт»<br />
А. С. Горыня<br />
председатель Союза ювелиров СЗФО<br />
Ф. Ф. Гумеров<br />
президент ЗАО ТПК «Алмаз-Холдинг»<br />
Г. Н. Ковалева<br />
председатель жюри конкурсов Программы «Ювелирная<br />
Россия»<br />
Г. Кавальери<br />
президент Всемирной Конфедерации Ювелиров (СIBJO)<br />
Д. Перкосси Папи<br />
ювелир-дизайнер, Италия<br />
Т. В. Носкова<br />
заместитель главного редактора<br />
В. Г. Пурыгин<br />
директор Гильдии ювелиров «Золотое кольцо Руси»<br />
К. Х. Авакян<br />
президент компании «Формика»<br />
Уч РЕДИТЕЛь<br />
Клуб «Российская Ювелирная Торговля»<br />
и Российское информационное аналитическое<br />
агентство «РосЮвелир Эксперт»<br />
РЕДАКц Ия<br />
В. В. Будный – издатель<br />
Т. В. Носкова – заместитель главного редактора<br />
И. С. Федорова – литературный редактор<br />
Ю. А. Рунова – редактор международного отдела<br />
А. Н. Добров – арт-директор<br />
Д. А. Бесецкая – дизайнер<br />
В. Р. Ревелисов-Крумер – руководитель спецпроектов<br />
Е. Е. Попова – фотограф (фотостудия «JUNWEX»)<br />
Л. М. Лебедева – корректор<br />
Д. В. Лесенная – отдел подписки<br />
Д. А. Попова – отдел распространения<br />
АДРЕС РЕДАКц ИИ<br />
197110, Санкт-Петербург, Петрозаводская ул., д. 12<br />
Тел.: (812) <strong>30</strong>3-98-60, 320-80-99<br />
E-mail: magazine@restec.ru, magazine@rjexpert.ru<br />
www.rjexpert.ru<br />
Контактное лицо: Татьяна Вячеславовна Носкова<br />
ОТПЕч АТАНО В ТИПОГРАФИИ<br />
ScanWeb OY, Korjalankatu 27, 45 1<strong>30</strong>,<br />
Kouvola, Finland. Тираж 12 000 экз.<br />
Редакция журнала принимает к рассмотрению статьи и иллюстрации<br />
в одном экземпляре, объемом до 0,5 п. л. (электронная версия обязательна).<br />
Материалы не возвращаются и не рецензируются.<br />
© «Ювелирная Россия», 2010 © Авторы публикаций, 2010<br />
Перепечатка публикаций допускается с согласия журнала.<br />
Ссылка на журнал «Ювелирная Россия» обязательна.<br />
Журнал «Ювелирная Россия». Свидетельство о регистрации<br />
ПИ №ФС2 – 8476 Управление Федеральной службы по надзору<br />
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций<br />
и охране культурного наследия по Северо-Западному федеральному округу
4 | Тема номера |<br />
Ювелирная Россия<br />
С Новым годом, друзья!<br />
Всеобщее настроение в отрасли не отличается оптимизмом<br />
— старый год уходит, а ощущения законченности,<br />
ская Ювелирная Торговля», насчитывающий в своих рядах<br />
уже более шести тысяч магазинов. Высокопрофессио-<br />
какой-то целостности нет. Все на рынке в ожидании чегональный Совет Клуба, во главе которого встала опытный<br />
то непредсказуемого… что новый год для нас готовит — не- финансист, депутат Государственной думы Г. С. Изотова,<br />
ясно. Уже сыты победными реляциями правящих людей жестко нацелен на укрепление торгово-производственных<br />
«об успешном окончании кризиса» (ранее они же его и связей.<br />
отрицали, заверяя, что мы «на островке безопасности»...). Ни один предыдущий год не был так насыщен совмест-<br />
Надо подводить итоги, но цифры как-то несозвучны с дуным поиском путей обеспечения конкурентного преимущешой.<br />
Грустно…<br />
ства ювелирного подарка перед сопутствующими товарами.<br />
Торговля, исступлено обнов-<br />
Такой массовой рекламы еще<br />
ляя ассортимент прилавков,<br />
не видел покупатель! Стенды<br />
хором жалуется на покупате-<br />
участников выставок «JUNWEX»<br />
ля: «Заходят, смотрят, трогают,<br />
подтягиваются к высокому сти-<br />
примеряют, но не покупают…<br />
лю мировых лидеров. Актив-<br />
Доводят до истерики». Произность<br />
оптовиков на выставках<br />
водители, махнув рукой на мо-<br />
Программы «Ювелирная Росраль,<br />
украсили рекламу эротисия»<br />
подтверждает стремление<br />
кой (куда надо, попу вставили,<br />
торговли сотрудничать с отече-<br />
правильно осветили бриллиственными<br />
заводами.<br />
антом сексуальную грудь, про<br />
Все живое рождается в му-<br />
скидки: «Два по цене одного» —<br />
ках. И мы стоим у истоков<br />
не забыли…), но стоимость зо-<br />
рождения нового российского<br />
лота и сырьевая направлен-<br />
государства — сильного и увеность<br />
государства превращает<br />
ренного. Для этого и общество,<br />
бизнес в самоедство.<br />
и мы с вами должны найти<br />
У людей, многолетним тру-<br />
в себе силы, преодолеть пасдом<br />
добившихся успеха на родсивность<br />
и идти вперед.<br />
ной стороне, патриотический<br />
От имени Оргкомитета<br />
криз: Россию уже десять раз<br />
Программы «Ювелирная Рос-<br />
продавали и продолжают просия»,<br />
всего коллектива медиадавать…<br />
Владельцы производств<br />
холдинга «РЕСТЭК JUNWEX»<br />
просчитывают варианты бизне-<br />
желаю всем нашим партнеса<br />
в азиатской стороне. Крупная<br />
рам стойкости и уверенности<br />
торговля покупает квартиры за<br />
в себе, здоровья, верных сорат-<br />
рубежом — поближе к новым<br />
ников и надежных партнеров!<br />
поставщикам. Все, опуская глаза, оправдываются: мол, мы Пусть опыт, накопленный нами, станет прочным фунда-<br />
же вернемся с новыми силами, если уедем...<br />
ментом для новых дел. Нет у нас другого выхода! Не в при-<br />
Но, может быть, и не так все плохо? Уходящий год помер нашим олигархам и многим политикам, и мы и наши<br />
казал удивительную жизнеустремленность российских дети живем в этой стране, и бежать нам из нее не следует.<br />
ювелиров и их торговых партнеров.<br />
Давайте в новогоднюю ночь вместе поднимем бокалы за<br />
Под мощным рекламным зонтом Программы «Ювелир- удачу, за веру в лучшее! Желаем вам сил, надежды, успешная<br />
Россия» создан пул ювелирных заводов, настроенный ного бизнеса и благополучия в новом 2011 году!<br />
противостоять рыночным невзгодам. Профессиональная<br />
общественность вновь с подъемом заговорила об оживле-<br />
С Новым годом, друзья!<br />
нии Гильдии ювелиров России, о необходимости объеди- С уважением, руководитель<br />
няться. Значит, просыпается и видит помехи, мешающие Программы «Ювелирная Россия»<br />
модернизации отрасли. Перегруппировался Клуб «Россий- В. В. Будный
На п ра в а х р ек л а м ы ЮВЕЛИРНАЯ<br />
ЕДИНАЯ ВЫСТАВОЧНАЯ ПРОГРАММА<br />
РОССИЯ<br />
Тел./факс: (812) 320-80-99, <strong>30</strong>3-98-60;<br />
E-mail: junwex@restec.ru; Internet: www.rjexpert.ru<br />
2–6 февраля 2011<br />
XIX Международный форум ювелирной индустрии<br />
Ленэкспо<br />
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ<br />
25–29 мая 2011<br />
X Международная выставка ювелирных<br />
и часовых брендов<br />
ВВЦ, павильон № 75<br />
МОСКВА<br />
17–21 сентября 2011<br />
VII Оптовая ювелирная биржа<br />
ВВЦ, павильоны № 75, 69<br />
МОСКВА
6 | Круглый стол | Ювелирная Россия<br />
Год уходящий,<br />
год наступающий<br />
(оценки и мнения специалистов)<br />
О. В. Миронова,<br />
генеральный<br />
директор<br />
РИА<br />
«РосЮвелир-<br />
Эксперт»<br />
М. И. Шиянова,<br />
«Русское Золото»:<br />
А. О. Николаев,<br />
«Елана»:<br />
Экономические условия спровоцировали выход<br />
на рынок новичков, которым показалось, что<br />
в ювелирной отрасли еще много нереализованного.<br />
Отчасти это верно: рынок потребления,<br />
в отличие от других, еще только приближается<br />
к перенасыщению. В связи с этим рынок продемонстрировал<br />
ложный рост, так как внутри<br />
произошло перераспределение долей. В итоге<br />
на потребителя накатился товарный вал, который<br />
он был не в состоянии переварить. Сегодня,<br />
когда доходы населения растут незначительно,<br />
люди тем не менее уже оправились от кризиса и<br />
начали больше тратить. Покупатели стали разборчивее,<br />
капризнее, без энтузиазма реагируют<br />
на скидки, ожидая еще больших и находясь в поиске<br />
самых низких цен, к которым их приучила<br />
торговля. В последние годы большинство ювелирных<br />
магазинов работало «на понижение»,<br />
распродавала остатки, заманивала скидками,<br />
тем самым добиваясь подвижек в покупатель-<br />
АССОРТИМЕНТ<br />
Мы проводили разнообразные акции, ориентированные<br />
на привлечение и удержание<br />
нашей целевой аудитории. Расширили ассортимент<br />
за счет недорогих изделий, увеличили<br />
долю серебра, включили новые виды изделий.<br />
Ассортимент стал продуманным, мы значительно<br />
увеличили его за счет природных<br />
цветных камней. Появились не только конкурентоспособные<br />
вещи, но и настоящие произведения<br />
искусства, которые на сто процен-<br />
Сегодня наблюдается повышенный спрос на<br />
серебро, я думаю, эта тенденция сохранится<br />
и на будущий год, но через какое-то время<br />
все вернется «на круги своя» и баланс<br />
«серебро-золото» вернется на докризисный<br />
уровень. В будущем тенденция к укрупнению<br />
форматов будет продолжаться. Мелкие ма-<br />
О. В. Миронова,<br />
генеральный директор<br />
РИА «РосЮвелир Эксперт»<br />
ском поведении, правда, не в лучшую для себя<br />
сторону. Поэтому сейчас при росте закупочных<br />
цен возвратиться к нормальному ценообразованию<br />
будет непросто. Конкуренция же среди<br />
производителей зачастую сводится к массовому<br />
копированию ассортимента и ценовым войнам.<br />
Однако многие производственные предприятия<br />
стали задумываться о конечном потребителе и<br />
развитии собственного бренда. Некоторые грамотно<br />
использовали сложившуюся рыночную<br />
ситуацию, потеснив растерявшихся и неуверенных<br />
конкурентов.<br />
В целом, следует отметить, что оптимизм<br />
у представителей отрасли есть, а значит, всех<br />
нас ожидает успех! Надо только сделать правильные<br />
выводы.<br />
тов выполняют роль фамильных ценностей.<br />
Продуманный подход позволил нам сохранить<br />
постоянного клиента и сотрудничество с нашими<br />
партнерами. Эффективная работа с производителями<br />
велась сразу в нескольких направлениях:<br />
ассортимент, цена, качество. Мы<br />
отвечаем за каждый камень, каждую вставку,<br />
которые продаем. В 2011 г. мы планируем расширение<br />
ассортимента, сотрудничество с новыми<br />
партнерами.<br />
газины потеряют актуальность, потребители<br />
будут отдавать предпочтение гипермаркетам,<br />
где представлен большой выбор и серебра,<br />
и золота.<br />
В новом году хочется пожелать производственным<br />
предприятиям повышения оптовых<br />
продаж, а магазинам — розничных.
М. А. и А. П. Белокуровы,<br />
«Ювелирная студия Белокурова»,<br />
Санкт-Петербург<br />
М. А. и А. П.<br />
Белокуровы ,<br />
«Ювелирная<br />
студия<br />
Белокурова»:<br />
А. О. Николаев,<br />
«Елана»:<br />
Т. В. Шамсудинов,<br />
«ЮСМ Даймонд<br />
коллекшион»:<br />
А. О. Николаев,<br />
генеральный директор компании<br />
«Елана», Санкт-Петербург<br />
Мы находимся в выигрышном положении по<br />
сравнению со многими другими участниками<br />
рынка: деятельность нашей компании включает<br />
в себя и производство авторских украшений,<br />
и ремонт ювелирных изделий, и розничную<br />
торговлю. Бриллианты будут покупать<br />
всегда, поэтому свою ассортиментную политику<br />
мы не меняем.<br />
Покупатели ценят наши изделия за неповторимый<br />
и интересный дизайн, отличающийся<br />
ФОРМАТ<br />
Наша сеть ювелирных салонов располагается<br />
в гипермаркетах «Карусель». Но я не согласен<br />
с утверждением, что сейчас идет процесс вытеснения<br />
старых форматов торговли новыми —<br />
красивыми торговыми центрами. У каждого свой<br />
покупатель. За очень дорогими украшениями<br />
покупатель по традиции пойдет в «Яхонт» —<br />
салон «с историей», один из самых престижных<br />
в Петербурге, а не в торгово-развлекательный<br />
комплекс. Магазины в торговых центрах скорее<br />
Мы многое изменили в своей работе, поэтому<br />
в целом итоги года для нас — положительные.<br />
Например, поменяли формат: вместо одного<br />
магазина открыли три небольших в центре<br />
города. Может быть, каких-то клиентов при<br />
этом и потеряли, но зато весьма значительный<br />
поток новых посетителей, обусловленный<br />
очень удачным местоположением магазинов,<br />
обеспечил хорошие продажи. Конечно, в первую<br />
очередь речь идет о продажах изделий<br />
массового спроса, в частности украшений из<br />
серебра. В течение нескольких лет я сам серебром<br />
не занимался — у меня был субаренда-<br />
Круглый стол | 7<br />
М. И. Шиянова,<br />
коммерческий директор компании<br />
«Русское Золото», Санкт-Петербург<br />
от «массовки» и импорта, которыми заполнено<br />
большинство магазинов. Нам близок стиль<br />
ар-деко, французский модерн начала ХХ века,<br />
творчество знаменитого ювелира Рене Лалика.<br />
Этот дизайн актуален и сегодня. Кроме того, мы<br />
создаем эксклюзивные изделия с эмалями и с<br />
элементами мелкой пластики — образы животных,<br />
насекомых, романтическая символика...<br />
Все время делаем что-то новое, экспериментируем,<br />
отслеживаем мировые модные тенденции.<br />
для покупателей среднего класса, и ассортимент<br />
у них должен быть соответствующий — более<br />
демократичный. Сейчас у всех дефицит времени,<br />
плотный деловой график, на дорогах пробки —<br />
все это создает ситуацию, когда покупателю<br />
удобнее приобретать все в одном месте — по<br />
пути следования, между работой и домом. В торговом<br />
комплексе решается сразу несколько вопросов:<br />
покупка продуктов, одежды, ювелирных<br />
украшений, оплата телефона, химчистка.<br />
тор с такой продукцией. А в 2009–2010 годах<br />
я вернулся к этой ассортиментной группе. Отборки<br />
товара всегда делаю «вживую» — на<br />
выставках, напрямую у производителей.<br />
Наш город — курортный, поэтому продажи у нас<br />
сезонные. Лето — один из самых активных периодов.<br />
И нынешнее лето мы отработали гораздо<br />
лучше, чем прошлое. Что касается новогодней<br />
торговли, то в 2008–2009 году было продано<br />
двести изделий на сумму три миллиона рублей,<br />
а в 2009–2010 году — четыреста пятьдесят изделий,<br />
но всего на два миллиона. Каким будет<br />
спрос в этом году — время покажет…
8 | Круглый стол | Ювелирная Россия<br />
М. В. Слотина,<br />
SERGEY SLOTIN®, Киров<br />
М. И. Шиянова,<br />
«Русское Золото»:<br />
М. В. Слотина ,<br />
SERGEY SLOTIN ® :<br />
С. В. Орешкин,<br />
ТД «Лилит»:<br />
ПОКУПАТЕЛИ<br />
В. В. Батрашина,<br />
«Солнце мое», Хабаровск<br />
В уходящем году наша компания продолжила политику формирования лояльного отношения<br />
к клиентам и поддержания качественно нового уровня в сфере ювелирной торговли. Вопреки<br />
всем прогнозам и трудностям мы постоянно развивались, вовремя реагировали на экономические<br />
изменения, улучшали систему обслуживания и радовали своих покупателей ювелирными<br />
новинками по самым доступным ценам. Сегодня нужно бороться за каждого клиента.<br />
Я очень люблю своих покупателей. Для меня<br />
клиенты — это главное действующее лицо<br />
в бизнесе, я никогда не делю их на мелких<br />
и крупных.<br />
Несмотря на кризис, покупатель остался<br />
столь же требовательным к качеству, дизайну<br />
и красоте ювелирных украшений. У ювелирного<br />
бизнеса по сравнению с другими<br />
есть преимущества. Дело в том, что, достигая<br />
определенного уровня благосостояния, женщина<br />
воспринимает драгоценное украшение<br />
в значительной степени как удовольствие.<br />
Наши покупательницы знают, что женщина<br />
без украшений — все равно что суп без соли<br />
и перца! То есть новое кольцо покупают не<br />
потому, что старое сломалось, а просто хочет-<br />
С. В. Орешкин, генеральный<br />
директор ТД «Лилит», Волгоград<br />
ся себя порадовать, или потому, что модно,<br />
или из-за оригинального дизайна, а может<br />
быть, — чтобы поразить мужчину или заставить<br />
подругу завидовать... Любой маркетолог<br />
скажет, что такой тип покупателя — просто<br />
находка для продавцов. Никто не купит,<br />
например, два шкафа в квартиру или два<br />
капота для автомобиля, даже если на них<br />
предлагаются скидки. А три кольца или две<br />
пары серег — вполне. К тому же мы уделяем<br />
значительное внимание формированию вкуса<br />
покупателей: издаем собственный журнал,<br />
ведем сайт и по-прежнему заказываем качественную<br />
и эстетически привлекательную<br />
продукцию, ведь наши покупатели планку<br />
снижать не собираются.<br />
Наши покупатели в целом привержены традициям отечественной классики, хотя молодежь,<br />
конечно же, ориентируется на западные авангардные тенденции. Мы, в свою очередь, стараемся<br />
удовлетворить все категории посетителей наших магазинов.
С. В. Орешкин,<br />
ТД «Лилит»:<br />
В. В. Батрашина,<br />
«Солнце мое»:<br />
С. В. Орешкин,<br />
ТД «Лилит»:<br />
М. А. и А. П.<br />
Белокуровы,<br />
«Ювелирная<br />
студия<br />
Белокурова»:<br />
РОСТ ЦЕН<br />
По итогам уходящего года можно смело сказать,<br />
что торговля продвинулась вперед. Несмотря<br />
на все еще нелегкую экономическую<br />
обстановку, интерес покупателей к ювелирным<br />
изделиям не упал. Из-за нестабильности<br />
цен на драгоценные металлы производитель<br />
был вынужден поднимать цену на изделия,<br />
в результате ситуация сложилась таким об-<br />
БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬ<br />
Прошедший год для нас ознаменован был тем,<br />
что мы впервые в своей деятельности сделали<br />
акцент на благотворительность. Вероятно, мы<br />
для этого созрели. И неважно, что это совпало<br />
с кризисом, когда все вокруг начали сокращать<br />
расходы и экономить, — нас это не остановило.<br />
Просто подошло время, и нас не спросило,<br />
есть возможность или нет, — это было как призыв.<br />
Принято о благотворительности говорить<br />
тихо, но я считаю, что напрасно. Нас, на оборот,<br />
подтолкнули к помощи людям рассказы о благотворительности,<br />
в частности статья У. Г. Курбановой,<br />
которую мы прочитали в вашем журнале.<br />
Статья заставила нас задуматься о том,<br />
что помимо бизнеса есть еще жизнь, и нельзя<br />
думать только про дела и обогащение, ведь<br />
рядом с нами те, кто нуждается в нас и нашей<br />
ПРОГНОЗЫ<br />
Круглый стол | 9<br />
Что касается прогнозов на будущий год, то, на мой взгляд, ситуация на рынке должна стабилизироваться.<br />
При спокойной обстановке в сфере цен на драгоценные металлы и устойчивой<br />
налоговой базе производитель будет чувствовать себя увереннее, что, безусловно, положительно<br />
отразится и на розничной торговле.<br />
Торговля совершенно непредсказуема. Нам хотелось<br />
бы увидеть по итогам года более высокие<br />
результаты продаж. Основное, что помогает<br />
ювелирным компаниям пополнить бюджет, —<br />
это выставки Программы «Ювелирная Россия».<br />
Именно они становятся главными вехами ювелирного<br />
года и самыми яркими его событиями.<br />
Безусловно, число постоянных клиентов в последнее<br />
время несколько уменьшилось, но<br />
разом, что при одинаковом весе и сложности<br />
исполнения изделий их стоимость возрастает<br />
в полтора-два раза в зависимости от<br />
того, когда оно было произведено на заводе.<br />
К счастью, вопреки этой очевидной ценовой<br />
разнице истинные любители ювелирной моды<br />
делают выбор в пользу пусть и более дорогостоящих,<br />
но все же новинок.<br />
поддержке. И даже незначительное наше участие<br />
в их судьбе может им помочь. Кроме того,<br />
что мы помогаем храму, детскому интернату,<br />
мы открыли танцевальный клуб, куда приходят<br />
люди разного достатка. Не зря есть поговорка<br />
«Что отдал — то приобрел».<br />
Еще одно знаменательное событие нынешнего<br />
года — награждение нашей компании<br />
почетным званием «Надежный партнер». Мы<br />
стремимся оправдывать то доверие, которое<br />
нам оказывает Клуб «Российская Ювелирная<br />
Торговля» и наши поставщики.<br />
В преддверии праздников хочется пожелать<br />
всем коллегам развивать свой бизнес и радоваться<br />
приятным моментам жизни. А майскоиюньские<br />
продажи пусть достигают новогоднего<br />
уровня!<br />
кризис — явление временное. Мы держимся<br />
на плаву, сотрудников не сокращаем. В следующем<br />
году совершенно точно планируем участвовать<br />
в выставках, продвигая бизнес. А о<br />
развитии собственной розничной сети и открытии<br />
магазинов подумаем, только когда пройдет<br />
кризис, то есть когда выручка достигнет показателей<br />
2008 года. А пока «кидаться в омут» не<br />
хочется. Курочка по зернышку клюет…
10 | Актуальный репортаж | Ювелирная Россия<br />
Люди, которым мы говорим<br />
Подготовка к встрече Нового года и подведение итогов года минувшего — это не<br />
только повод отправить всем знакомым электронную корпоративную открытку<br />
со стандартным текстом, а кое-кому даже вручить небольшой новогодний<br />
презент с символикой компании. Последние дни декабря — это еще и самое<br />
подходящее время выразить благодарность тем, с кем вам довелось жить<br />
и работать в 2010-м. Не стесняйтесь говорить «спасибо» — даже простое слово,<br />
сказанное вслух, написанное на бумаге или открытое на мониторе, может стать<br />
прочным «цементом», скрепляющим и улучшающим ваши бизнес-отношения.<br />
Новым клиентам<br />
Хотите, чтобы ваши новые клиенты стали<br />
постоянными? Поблагодарите их за то, что<br />
они выбрали вас в этом году. За то, что<br />
доверили вам свое время и деньги. За то, что<br />
рискнули, выбрав вашу продукцию. Дайте им<br />
почувствовать, что они сделали правильный<br />
выбор, и тогда в следующем году они<br />
наверняка отблагодарят вас повторными<br />
заказами.<br />
Недовольным покупателям<br />
Да-да, если в этом году от вас ушли клиенты<br />
(неважно, по чьей вине), потратьте на них<br />
немного времени, скажите им спасибо за<br />
то, что они были с вами прежде. Напомните<br />
о том, что вы всегда будете готовы помочь<br />
им. Иногда одно короткое письмо или<br />
телефонный звонок могут вернуть вам<br />
ушедшего клиента. Даже если это один шанс<br />
из десяти, неужели он не будет стоить одной<br />
минуты вашего времени?<br />
Постоянным клиентам<br />
Вы и сами отлично понимаете, что клиенты, верные<br />
вашей компании и лично вам, — это ваш самый<br />
главный актив. Покажите, что цените их доверие<br />
и лояльность, позвоните или напишите им, подарите<br />
корпоративный сувенир, а еще лучше что-то более<br />
личное!<br />
Организаторам выставок<br />
Если в этом году вы участвовали<br />
хотя бы в одной выставке, скажите<br />
организаторам слова благодарности<br />
за проделанную работу. Организовать<br />
и провести профессиональную выставку —<br />
на несколько порядков сложнее, чем<br />
подготовить к ней отдельно взятую<br />
компанию. Даже если не все было гладко,<br />
были промахи и недочеты, все равно<br />
скажите им спасибо. Они старались для вас.<br />
Конкурентам<br />
Не забудьте и про тех, кто делает вас сильнее с каждым годом. Тех,<br />
с кем вам приходится бороться за место под солнцем. Тех, с чьими<br />
стендами на выставке стоит рядом ваш стенд. Напишите им приятное<br />
письмо, добавьте толику юмора, пожелайте удачи в следующем году.<br />
Без нее им вряд ли удастся даже близко подойти к вашим успехам,<br />
не правда ли?
Актуальный репортаж | 11<br />
«спасибо» в уходящем году<br />
Коллегам<br />
Весь год вы работали вместе — в офисе,<br />
магазине, на экспозиционном стенде.<br />
И в следующем году вам предстоит провести<br />
друг с другом не меньше времени, чем<br />
с родными и близкими. Поблагодарите их<br />
за хорошую работу в команде. Они это оценят.<br />
Партнерам<br />
Надежные бизнес-партнеры — явление, достойное<br />
уважения. И если вам повезло наладить дружеские<br />
отношения с такими людьми, не забудьте отметить<br />
это особо. В следующем году они вам наверняка<br />
понадобятся…<br />
Обслуживающиму персоналу<br />
Охранникам, уборщицам, курьерам,<br />
водителям — всем, с кем вы так или<br />
иначе сталкиваетесь почти ежедневно на<br />
протяжении года. Эти люди всегда рядом<br />
и незаметно делают свою важную работу.<br />
Скажите им спасибо за это.<br />
Наставникам и учителям<br />
Будьте признательны тем, кто учит<br />
вас, — неважно, в бизнесе или личных<br />
взаимоотношениях. Если есть люди, чьему<br />
мнению вы доверяете, кому вы можете<br />
задать трудный вопрос и получить ответ,<br />
кто готов выслушать вас и помочь вам<br />
найти правильное решение, то скажите им<br />
прямо сейчас, насколько это важно для вас.<br />
Насколько вы благодарны им за возможность<br />
быть рядом, наблюдать, задавать вопросы<br />
и учиться у них.<br />
Родственникам и близким друзьям<br />
Именно они терпят вашу постоянную занятость<br />
рабочими проблемами, поддерживают ваш боевой<br />
настрой в сложных ситуациях, радуются вашим успехам.<br />
Не забывайте в повседневной суете о колоссальной<br />
значимости надежного тыла для каждого бизнесмена!<br />
Работая над созданием новогоднего номера журнала, ИД «Ювелирная Россия» также хочет искренне<br />
поблагодарить всех вышеперечисленных и, конечно, —<br />
читателей журналов «Ювелирная Россия» и «Лучшие украшения в России»<br />
В январе 2005 г. вышел первый номер журнала «Ювелирная Россия». И вот уже в течение пяти лет мы —<br />
вместе с вами, дорогие читатели, подписчики, рекламодатели, авторы! Огромное вам спасибо за то, что<br />
вы заинтересованно и активно ведете с нами диалог, делясь актуальными проблемами, высказывая собственное<br />
мнение, демонстрируя свой опыт и достижения!
12 | Актуальный репортаж | Ювелирная Россия<br />
Компании, которые приятно<br />
«Ювелиры Северной Столицы»<br />
уделившие огромное внимание созданию<br />
высокохудожественной концепции фирменного стиля.<br />
Профессиональный и комплексный подход к рекламе<br />
и продвижению стал одной из главных движущих сил<br />
развития компании в нынешнем году.<br />
«Диамант»<br />
предпринявший нестандартный рекламный ход, создав<br />
велосипед, полностью состоящий из драгоценных<br />
деталей: колеса — кольца, седло и фары — касты,<br />
руль — швензы. Идея этого проекта вдохновила<br />
компанию на открытие музея завода «Диамант», первым<br />
экспонатом которого и стал уникальный велосипед.<br />
«Ювелиры Урала»<br />
создавшие коллекции, которые получили признание одновременно и<br />
покупателей, и искусствоведов. Произведения компании завоевали три<br />
призовых места в конкурсе «Лучшие украшения России» и сразу были<br />
проданы. Это редкий случай, когда обычно полярные мнения совпали.<br />
«Алькор»<br />
демонстрирующий пример искренней партнерской<br />
дружбы и заботы о клиентах. Мероприятия,<br />
организуемые компанией, неизменно становятся<br />
радостными и запоминающимися событиями<br />
в жизни торговых специалистов, сотрудничающих<br />
с «Алькором».<br />
Choron Diamond<br />
ставший официальным спонсором Чемпионата<br />
России по футболу 2010 г. Изготовленные<br />
компанией бриллиантовые мячи стали «фишкой»<br />
выставок Программы «Ювелирная Россия»,<br />
привлекая внимание покупателей и прессы.<br />
«Ника»<br />
сделав смелый и точный ход<br />
в ассортиментной политике<br />
и потратившая миллионы<br />
долларов на развитие<br />
часового бренда в сегменте<br />
премиум.
удивили<br />
«Эстет»<br />
практически ежемесячно открывавший<br />
франчайзинговые магазины сети в<br />
различных регионах страны, включая<br />
достаточно сложные по заходу на<br />
местный рынок города (Уфа, Санкт-<br />
Петербург и др.).<br />
Актуальный репортаж | 13<br />
«Ювелирный дом» (Екатеринбург)<br />
создавший великолепную коллекцию из палладия<br />
по эскизам известного кутюрье Вячеслава Зайцева.<br />
Премьерный показ украшений этой коллекции<br />
состоялся на выставке «JUNWEX Москва 2010».<br />
ЮЗ «Каст»<br />
второй год подряд заслуживающий самую<br />
высокую награду престижного профессионального<br />
конкурса в рамках «JUNWEX Москва 2010».<br />
Жюри конкурса «Лучшие украшения России»<br />
присудило компании Гран-при за гарнитур<br />
эксклюзивных ювелирных изделий «Симфония».<br />
«Самородок»<br />
активно развивающий внешнеэкономическую<br />
деятельность, успешно представляя свою<br />
продукцию на различных международных<br />
выставках и повышая узнаваемость бренда не<br />
только в России, но и за рубежом.
14 | Актуальный репортаж | Ювелирная Россия<br />
…британский аукционный<br />
дом Sotheby’s 16 ноября в<br />
Женеве продал редкий<br />
розовый бриллиант весом<br />
24,78 карата. Изначально<br />
аукционный дом<br />
рассчитывал выручить<br />
за драгоценный камень<br />
около <strong>30</strong> млн долларов,<br />
и уже эта сумма должна<br />
была побить предыдущий<br />
мировой рекорд цены<br />
ювелирного лота. По-<br />
…мировым лидером<br />
по потребле<br />
нию золота<br />
п о - п р е ж н е м у<br />
остается Индия.<br />
Согласно опубли-<br />
кованным данным<br />
Всемирного совета<br />
по золоту<br />
(World Gold Coun-<br />
cil), в третьем квар-<br />
тале 2010 г. общие<br />
объемы спроса<br />
на драгоценный<br />
металл достигли<br />
в стране в стои-<br />
мостномвыраже- нии <strong>30</strong>6 млрд рупий<br />
— более 6,650<br />
млн долларов.<br />
В этом году…<br />
купатель отдал за него за<br />
рекордную сумму в 45,75<br />
млн долларов. Ранее самый<br />
дорогой в истории<br />
драгоценный камень, про-<br />
данный на аукционе, — голу-<br />
бой бриллиант Wittelsbach<br />
весом 35,56 карата был<br />
приобретен за 24,3 млн<br />
долларов в 2008 году. Он<br />
получил свое название от<br />
имени баварской королев-<br />
ской династии.<br />
…в Индии был создан<br />
самый маленький<br />
в мире<br />
сертифицирован-<br />
ный бриллиант —<br />
«Бхавани Микро»<br />
с 57 гранями и ве-<br />
сом всего 0,0003<br />
карата (0,00006 г).<br />
…драгоценные ме-<br />
таллы продолжали<br />
уверенно дорожать.<br />
Так, лишь за первые<br />
двадцать дней октя-<br />
бря золото устано-<br />
вило десять исто-<br />
рических рекордов.<br />
Стремите л ьный<br />
рост цен продемонс<br />
т рирова л и<br />
…мастер-ювелир иркут-<br />
ского экспериментального<br />
ювелирного завода «Карат»<br />
В. Богданов начал работу над<br />
созданием для Книги ре-<br />
кордов Гиннеса украшения,<br />
посвященного 350-летию<br />
Иркутска. Мысль просла-<br />
вить родной город во всем<br />
мире ему пришла после<br />
участия в международной<br />
ювелирной выставке Saudi<br />
International Jewelry & Watches<br />
Expo (JEWATCH-2010), проходящей<br />
в Саудовской Ара-<br />
Этот бриллиант<br />
сертифицирован<br />
независимой лабораторией<br />
IGI<br />
(Международный<br />
Геммологический<br />
Институт) и вне-<br />
сен в Книгу рекордов<br />
Гиннеса.<br />
платина, палладий<br />
и серебро. Анали-<br />
тики констатируют:<br />
каждый новый исто-<br />
рический максимум<br />
притягивает на рынок<br />
новых игроков.<br />
Рулетка драгоценных<br />
металлов про-<br />
должает крутиться,<br />
ставки растут…<br />
вии. На выставке изделия<br />
из новой коллекции заво-<br />
да «Карат» имели большой<br />
успех. Новое творение ма-<br />
стера — «Кольцо 350 невест»,<br />
предназначенное для Книги<br />
рекордов Гиннеса, будет<br />
изготовлено до конца лета<br />
2011 г. В сентябре состоит-<br />
ся торжественная пример-<br />
ка кольца 350 невестами,<br />
фиксация рекорда и сбор<br />
соответствующих докумен-<br />
тов для занесения изделия в<br />
Книгу рекордов Гиннеса.
Если в прошлом году дизайнерско-технологическим трендом были эксперименты с палладием, то в 2010 г. в ювелирное производство вошел новый металл — титан.<br />
16 | Актуальный репортаж |<br />
Тренды ювелирного рынка — 2010<br />
2010 г. ознаменован для ювелиров Россия снижением ввозных пошлин на<br />
несортированные алмазы с 20% до 15%, на рубины и сапфиры — с 20% до 15%.<br />
Такие изменения внесены в Единый таможенный тариф России, Белоруссии<br />
и Казахстана. С 20% до 10% снижена также таможенная пошлина на импорт<br />
необработанного жемчуга (обработанного — до 15%). Ставка на импорт прочих<br />
драгоценных и полудрагоценных камней (необработанных) уменьшилась с 20%<br />
до 10%, на крошку из искусственных алмазов — с 20% до 5%.<br />
Бизнес начал выздоравливать,<br />
и ювелиры стали задумываться<br />
о долгосрочных<br />
перспективах.<br />
Ювелирная Россия<br />
Предприниматели отказываются<br />
от услуг иностранных ритейлеров,<br />
развивая собственные сети<br />
монобрендовых бутиков и салонов.<br />
Торговля оживилась и активно<br />
ищет новых поставщиков<br />
и новый ассортимент.<br />
Одни работодатели лишились<br />
квалифи цированных<br />
специалистов, зато другие,<br />
напротив, усилили команду.<br />
Рынок формирует покупатель,<br />
а производители стремятся<br />
форсировать спрос.<br />
Ювелиры активно идут во власть.<br />
Сегодня на федеральном уровне<br />
госаппарата работают представители<br />
отрасли Ф. Ф. Гумеров и М. А. Гутерман.<br />
Кризис заставил ювелиров<br />
пересмотреть свои<br />
партнерские приоритеты<br />
и сделать шаг в сторону<br />
оптового клиента.<br />
Известные компании<br />
поменяли своих<br />
владельцев.<br />
Многие мировые ювелирные<br />
бренды сошли с дистанции<br />
или ушли с российского<br />
рынка.<br />
Происходит определенное перепрофилирование<br />
ритейла. Некоторые<br />
игроки переходят из смежных<br />
секторов в ювелирный бизнес.<br />
Многие компании увеличили рекламный бюджет:<br />
предприниматели поняли, что из-за отсутствия<br />
рекламы потенциальные клиенты могут не узнать<br />
о преимуществах сотрудничества с ними.<br />
Компании стремятся к консолидации<br />
и созданию альянсов, помогающих выжить<br />
в сложных условиях. Цель: уменьшение<br />
расходов на рекламу и выставочные<br />
мероприятия, определенная ценовая<br />
политика и т. д.
www.juvelia.ru<br />
XIX Международный форум ювелирной индустрии<br />
2–6 февраля 2011
Чего всегда не хватает на выставке?<br />
Конечно же, времени.<br />
Три дня, в течение которых активно работают торговые<br />
специалисты, загружены до отказа.<br />
Встречи, отборки, деловые переговоры,<br />
а ведь надо и новых поставщиков<br />
поискать… А расстояния<br />
на крупнейшей выставке<br />
измеряются сотнями<br />
метров...<br />
Преимущества «Серебряного» павильона<br />
для торговых специалистов:<br />
удобное расположение — первый от входа<br />
павильон на территории Ленэкспо;<br />
единое выставочное пространство — полный<br />
ассортимент ювелирного и столового серебра;<br />
уникальная возможность сравнить качество,<br />
ассортимент и цены;<br />
клубный сервис высокого уровня для торговых<br />
специалистов;<br />
справочно-информационная служба<br />
для посетителей;<br />
камера хранения;<br />
кафе.<br />
Серебряный павильон<br />
«JUNWEX Петербург»<br />
Клуб «Российская Ювелирная Торговля»<br />
предлагает оптимизировать работу<br />
на выставке «JUNWEX Петербург».<br />
Для удобства специалистов ювелирной<br />
торговли впервые сформирована<br />
экспозиция производителей<br />
и поставщиков серебра<br />
в отдельном<br />
павильоне.<br />
(812) 320 80 90<br />
junwex@restec.ru<br />
www.rjexpert.ru
Браслет<br />
Арт.244<br />
25 гр<br />
2860 руб.<br />
Кольцо<br />
Арт.396<br />
4,5 гр<br />
500 руб.<br />
Серьги<br />
Арт.349<br />
5,2 гр<br />
6<strong>30</strong> руб.<br />
Серьги<br />
Арт.466<br />
10 гр<br />
1250 руб.<br />
Кольцо<br />
Арт.178<br />
7 гр<br />
590 руб.<br />
Серьги<br />
Арт.520<br />
7,5 гр<br />
800 руб.<br />
195221, Санкт-Петербург, Ключевая ул.,<br />
д. <strong>30</strong>, литера А, офис 103, (812) 244-03-17<br />
marcasite@yandex.ru<br />
www.marcasite.ru<br />
Серьги<br />
Арт.044<br />
7,5 гр<br />
780 руб.<br />
119334, Москва, Ленинградский пр., д. 37,<br />
корп. 9 офис 201, тел. (495) 761-97-80<br />
Брошь<br />
Арт.033<br />
8,0 гр<br />
800 руб.<br />
Кольцо<br />
Арт.244<br />
7,6 гр<br />
660 руб.<br />
Кольцо<br />
Арт.344<br />
5,5 гр<br />
520 руб.<br />
Браслет<br />
Арт.007<br />
25 гр<br />
2170 руб.<br />
Серьги<br />
Арт.255<br />
7,0 гр<br />
890 руб.
18 | Секреты успеха | Ювелирная Россия<br />
«Золотые» камни в серебре!<br />
Современный серьезный бизнес уже не руководствуется<br />
понятием «качество» — это<br />
априори, это данность, без которой нельзя<br />
занимать на рынке уверенные позиции.<br />
Все меньше маркетинг строится на качестве,<br />
все больший упор делается на уникальность<br />
торгового предложения. В ювелирном<br />
сегменте очень сложно предложить что-то<br />
новое: это обусловлено в первую очередь «возрастом»<br />
отрасли и, как следствие, присущей ей<br />
консервативностью.<br />
Но из замкнутого круга стагнации существует<br />
выход: не следовать моде, а создавать<br />
ее! Вот путь развития, который диктуют современные<br />
реалии. ярким подтверждением<br />
этому служит пример компании Rusgems.<br />
Rusgems уже не первый десяток лет является<br />
для многих участников рынка одним из самых<br />
надежных партнеров. Максимально обширный<br />
складской ассортимент сырья плюс неограниченные<br />
возможности поставки под заказ позволили<br />
компании прочно закрепиться в числе ведущих<br />
фирм российской ювелирной отрасли.<br />
Но развитие — это всегда движение. И поэтому<br />
компания решила расширить границы<br />
своей деятельности и приступила к производству<br />
собственных ювелирных коллекций.<br />
Выйти на рынок со стандартным продуктом<br />
означало бы вероятный провал. При такой<br />
высокой концентрации конкурентоспособных<br />
предложений выделиться можно лишь<br />
за счет очень агрессивной и дорогостоящей<br />
маркетинговой политики, что отразилось бы<br />
на конечной стоимости изделий и, соответственно,<br />
снизило бы их привлекательность<br />
для покупателя.<br />
Поэтому был выбран путь создания нового<br />
направления, в котором отсутствует конкуренция,<br />
но присутствует скрытый потребительский<br />
спрос. Так была разработана концепция<br />
«„Золотые“ камни в серебре» — использование<br />
драгоценных камней: сапфира, изумруда, рубина<br />
— в серебряных ювелирных изделиях. При<br />
этом качество камней — всегда высшее!<br />
Такой подход позволил компании создать<br />
предложение, которое оказалось интересным<br />
той части потребителей, которые свои предпо-<br />
чтения отдают не металлу, а именно камням, —<br />
а таких оказалось очень много. Массовый<br />
спрос также обусловлен демократичностью<br />
цен: купить кольцо с сапфиром за 600 (!!!) рублей<br />
может позволить себе буквально каждый.<br />
«Мы прекрасно понимаем, что наша продукция<br />
сама продаваться не будет, и поэтому<br />
в наших же интересах создать комфортные<br />
условия для дистрибьюторов, — считает член<br />
совета директоров группы компаний Rusgems<br />
Дмитрий я нов. — Мы подготовили для своей<br />
продукции тематическую подарочную упаковку,<br />
в состав которой входит также дизайнерская<br />
поздравительная открытка, что превращает<br />
наши изделия в полностью сформированный<br />
презент. Подобная комплектация, по мнению<br />
специалистов, положительно отразится на динамике<br />
продаж, особенно в предновогодний<br />
период. Кроме того, в преддверии Нового года<br />
мы подготовили и две абсолютно новые расширенные<br />
коллекции, которые наряду со стандартным<br />
ассортиментом будут представлены<br />
на ювелирной выставке «Лучшие Украшения<br />
России» (1–5 декабря 2010 г., ВВц , павильон<br />
№ 75). Приглашаем всех посетить наш стенд<br />
№ 717. До встречи на выставке!»<br />
115419, Москва,<br />
ул. Орджоникидзе,<br />
д. 11, стр. 1/2<br />
тел. +7 (495) 7<strong>30</strong> 00 46,<br />
факс +7 (495) 7<strong>30</strong> <strong>30</strong> 36<br />
e-mail: jewellery@<br />
rusgems.ru<br />
197022, Санкт-Петербург,<br />
П.С., Большой пр.,<br />
д. 100, оф. 332<br />
тел. +7 (812) 335 11 64<br />
факс +7 (812) 335 11 64<br />
e-mail: jewellery@<br />
rusgems.spb.ru<br />
www.rusgems.ru
Торговый дом «Адамант»<br />
тел.: (495) 781-6949<br />
тел.: (495) 234-0037<br />
факс (499) 611-0542<br />
adamant@adamant-gold.ru<br />
www.adamant-gold.ru<br />
Название раздела | 19<br />
Секреты успеха | 19<br />
Оригинальные<br />
уникальные и<br />
доступные<br />
цепи «Адамант»<br />
Накануне новогодних и рождественских праздников<br />
покупатели по традиции устремляются в ювелирные<br />
магазины. И каждый магазин старается<br />
предложить своим клиентам самую лучшую, самую<br />
модную и самую востребованную продукцию,<br />
чтобы не только угодить желаниям покупателей,<br />
но и получить весомую прибыль, повысив объемы<br />
продаж. Таким ликвидным и качественным товаром,<br />
отвечающим требованиям покупательского<br />
спроса, являются новые серебряные цепи от ведущего<br />
российского отраслевого предприятия — ювелирного<br />
завода «Адамант» с огранкой PAVE.<br />
В<br />
течение 2010 г. ассортимент изделий компании значительно<br />
расширился благодаря использованию на цепях машинного<br />
и ручного плетения алмазной огранки PAVE, имитирующей россыпь<br />
бриллиантов. Особенно эффектно, ярко и оригинально такая<br />
огранка смотрится на черненых и двуцветных позолоченных цепях<br />
из серебра. На сегодняшний день ювелирный завод «Адамант» —<br />
единственный в России производитель цепей с огранкой PAVE, что<br />
позволяет назвать его изделия эксклюзивными.<br />
Почему предприятие, являющееся одним из лидеров отрасли,<br />
сделало акцент на предложении партнерам именно этой продукции<br />
накануне сезонных пиков продаж? Какие факторы повлияли на<br />
ассортиментную политику?<br />
Во-первых, оригинальность этих изделий. Эффектные цепи<br />
и браслеты с огранкой PAVE современные покупатели охотно выбирают<br />
в качестве оригинального и впечатляющего подарка.<br />
Во-вторых, доступность ценового диапазона. Даже при розничной<br />
наценке в 100% стоимость цепей и браслетов «Адамант» остается<br />
ориентированной на массового покупателя. Например, черненые<br />
браслеты можно приобрести в ювелирном магазине по цене от <strong>30</strong>0<br />
до 1000 руб., а цепи — от 1000 до <strong>30</strong>00 руб. Для тех, кто предпочитает<br />
цвет золота, будут интересны позолоченные двуцветные браслеты<br />
и цепи с огранкой PAVE, которые стоят в среднем 450–1500 руб. и до<br />
4500 руб. соответственно.<br />
В-третьих, учитывая, что ювелирный завод «Адамант» — единственный<br />
производитель таких изделий, при покупке серебряной цепочки<br />
завода вы гарантируете клиенту уникальность этого подарка.<br />
Оригинальные эффектные, универсальные, уникальные и в то же<br />
время доступные цепи «Адамант» из серебра — всегда отличный подарок<br />
себе, близким и друзьям, не только популярный в период новогодних<br />
праздников, но и подходящий для любого радостного события!
20 | Секреты успеха | Ювелирная Россия<br />
«Бриллианты Костромы»:<br />
закономерный успех<br />
«Бриллианты Костромы» — яркое явление<br />
на современном ювелирном рынке России,<br />
свидетельством чего может служить<br />
признание предприятия одним из лучших<br />
ювелирных брендов по итогам 2010 года.<br />
О секретах успеха и путях его достижения<br />
рассказывает директор компании<br />
Юрий Ростиславович Корабельников.<br />
КОРР.: Подходит к концу 2010-й год.<br />
Чем он запомни лся «Бри л лианта м<br />
Костромы»?<br />
Ю. Р.: Для нас год еще не закончился: мы<br />
всегда работаем тридцать первого декабря<br />
до восьми вечера — держим связь с магазинами,<br />
контролируем ход предновогодней<br />
торговли. Тем не менее уже можно подвести<br />
некоторые промежуточные итоги. В 2010 году<br />
наша компания значительно увеличила объем<br />
производства: на рынок было выпущено<br />
несколько новых коллекций с бриллиантами<br />
и драгоценными камнями. Это изделия<br />
с крупными бриллиантами фантазийной<br />
огранки, с полудрагоценными камнями в<br />
сочетании с цветными и черными бриллиантами,<br />
а также коллекция премиум-класса<br />
изделий православной тематики. Кроме<br />
того, мы приняли активное участие во всех<br />
выставках, проводимых медиа-холдингом<br />
«РЕСТЭК JUNWEX» (включая узкотематические<br />
— православные), второй раз участвовали<br />
в выставке в Казахстане, а также проводили<br />
выставки-продажи в магазинах наших<br />
партнеров. Выставки — это форма работы,<br />
которая позволяет не только продемонстрировать<br />
наши изделия покупателям, познакомиться<br />
с результатами работы коллег по<br />
отрасли, но и выстроить коммуникации, которые<br />
со временем становятся фундаментом<br />
крепких партнерских отношений. Поэтому в<br />
2010 году мы обрели много партнеров и друзей,<br />
чему искренне рады.<br />
КОРР.: Юрий Ростиславович, раскройте<br />
секрет успеха предприятия «Бриллианты<br />
Костромы».<br />
Ю. Р.: На мой взгляд, успешная деятельность<br />
предприятия основывается на слаженной<br />
работе всего коллектива. Высокая компетенция,<br />
творческий подход и любовь к своему<br />
делу каждого сотрудника и являются тем,<br />
что позволяет нам идти вперед. Ежедневно<br />
мы работаем над тем, чтобы стать лучше. Нам<br />
важны все факторы, от которых зависит наш<br />
успех: мы расширяем ассортимент выпускаемых<br />
украшений, очень серьезно подходим<br />
к контролю качества каждого производимого<br />
изделия, гибко формируем свою ценовую политику<br />
(ни один клиент не уходит от нас недовольным!),<br />
повышенное внимание уделяем<br />
техническому оснащению производства.
Мы производим ювелирные украшения все<br />
триста шестьдесят пять дней в году. Несмотря<br />
на это, каждое изделие для нас — произведение<br />
искусства, в которое мы вкладываем душу.<br />
Мы поставляем широчайший ассортимент<br />
ювелирных украшений на российский рынок<br />
и гордимся каждым своим изделием. Любое из<br />
них уникально, это результат вдохновения,<br />
творческого поиска и кропотливого труда.<br />
Такой подход позволяет нам сохранять высочайшее<br />
качество продукции и нести в мир<br />
истинную красоту.<br />
А самое главное — нам исключительно важен<br />
каждый клиент. Один из основных принципов<br />
нашей работы — индивидуальный подход,<br />
именно это и помогло нам эффективно<br />
сотрудничать с партнерами, а со многими<br />
и подружиться.<br />
КОРР.: У каждого предприятия есть собственные<br />
методы и пути реализации<br />
своей продукции. Как решаете вопрос<br />
сбыта?<br />
Ю. Р.: Самое главное в сбыте — это актуальный,<br />
постоянно обновляемый модельный<br />
ряд. Мы постоянно отслеживаем тенденции<br />
мировой моды на ювелирные украшения,<br />
скрупулезно анализируем российский рынок<br />
драгоценных украшений, стараемся предугадать<br />
изменения покупательских предпочтений<br />
и оказаться на шаг впереди конкурентов.<br />
Компания «Бриллианты Костромы» всегда<br />
открыта для общения со своими клиентами,<br />
мы очень рады каждому новому покупателю<br />
и готовы рассматривать различные варианты<br />
работы с предприятиями как оптовой,<br />
так и розничной торговли. Мы стремимся<br />
создать комфортные условия для работы<br />
клиентов, поэтому идем на снижение цен,<br />
предоставляем возможность отсрочки платежа<br />
и других вариантов оплаты и обмена<br />
непроданного товара. Наиболее важно для<br />
ювелирного завода «Бриллианты Костромы»<br />
— стать надежным партнером для своих<br />
клиентов, мы настроены на долгосрочное<br />
сотрудничество с каждым из них.<br />
КОРР.: Какие планы строите на 2011 год?<br />
Что станет приоритетным в работе<br />
предприятия?<br />
Ю. Р.: Приоритет для нас — развитие. А залогом<br />
развития является гармоничное сочетание<br />
всех аспектов нашей деятельности.<br />
Поэтому в планах — еще более активное<br />
участие в российских ювелирных выставках,<br />
глобальное обновление ассортимента, увеличение<br />
объемов производства, внедрение<br />
инновационных технологий и укрепление<br />
партнерских отношений.<br />
КОРР.: Что бы Вы хотели пожелать своим<br />
коллегам и клиентам в новом году?<br />
Ю. Р.: Хотелось бы поздравить всех наших<br />
друзей и партнеров — от Калининграда до<br />
Камчатки и Сахалина — с наступающим Новым<br />
годом, пожелать успеха в бизнесе, здоровья<br />
их семьям. Счастья вам и добра!<br />
Секреты успеха | 21<br />
156000, г. Кострома,<br />
ул. Локомотивная, 2ж<br />
Тел./факс.:<br />
(4942) 42 20 23,<br />
(4942) 42 20 32<br />
www.bril-kost.ru
22 | Название раздела | Ювелирная Россия<br />
Нам по пути<br />
Подводя итоги года,<br />
компания<br />
«Стайл Авеню»<br />
оглядывается назад<br />
и смело смотрит<br />
в будущее.
Сегодня даже не верится, что всего год назад<br />
мы открывали для себя российский рынок.<br />
Существуя десять лет в мировой ювелирной<br />
индустрии, мы решили: несправедливо,<br />
что наша компания «Стайл Авеню» — с российскими<br />
корнями, чешским происхождением,<br />
итальянским производством и мировым именем<br />
до сих пор мало представлена в России.<br />
И мы сделали первый шаг.<br />
Разумеется, поначалу было непросто. Но<br />
наши новые партнеры: оптовые покупатели,<br />
владельцы ювелирных бутиков, региональные<br />
представители и просто российские женщины,<br />
любящие ювелирные украшения, — очень<br />
нас поддержали. Буквально каждый день мы<br />
обретали надежных друзей, постоянных клиентов<br />
и верных помощников.<br />
Мы радикально обновили и расширили<br />
ассортимент продукции — наши коллекции<br />
стали ярче и разнообразнее. За каждой из них<br />
стоит целая история. Мы стремились соединить<br />
традиции и современность, классические<br />
приемы и высокотехнологичные материа лы.<br />
Взгляните на любую из коллекций — вы увидите<br />
в каждом кольце, браслете и ожерелье<br />
труд многих людей. Проходя путь от эскиза<br />
до готового изделия на витрине, эти украшения<br />
превращаются из невесомой мечты в осязаемую<br />
роскошь, будь то драгоценные камни<br />
и золото из коллекции «Империал», перегородчатая<br />
эмаль «Венецианского карнавала», яркие<br />
краски «Букетика» и «Акварели», таинственное<br />
свечение опала в «Эльфийском кольце» или<br />
космические мотивы в коллекции «Луна».<br />
Профессиональные ювелирные выставки,<br />
в которых мы участвовали в течение 2010<br />
года, очень нам помогли. Не только тем, что<br />
после каждой из них мы уезжали с новыми<br />
подписанными контрактами, но и тем, что на<br />
выставках мы имели возможность пообщаться<br />
с нашими покупательницами, что называется,<br />
лицом к лицу. Услышать от них, чего ждет женщина<br />
от ювелирного украшения, к чему она<br />
стремится, покупая новое кольцо или серьги.<br />
Скажу честно: именно из таких встреч и бесед<br />
рождаются новые направления развития деятельности<br />
нашей компании.<br />
В новом году мы собираемся не только<br />
расширять диапазон наших коллекций, но<br />
и переосмыслить имидж «Стайл Авеню». Мы<br />
планируем стать для наших покупателей боль-<br />
ше чем просто компанией, создающей модные<br />
ювелирные украшения. Создать единый<br />
узнаваемый стиль «Стайл Авеню» и закрепить<br />
его в качестве бренда. Открыть по всей России<br />
совместно с нашими партнерами монобутики<br />
и отделы в магазинах под вывеской<br />
«Стайл Авеню». Доверие, которое оказали нам<br />
клиенты (и которое мы успешно оправдали —<br />
качеством изделий и показателями продаж),<br />
мы бы хотели конвертировать в фирменный<br />
стиль компании. я уверена, что на этом пути<br />
мы снова встретим всех тех, кто был с нами<br />
в течение 2010 года.<br />
О. В. Федосова,<br />
соучредитель компании «Стайл Авеню»<br />
Ювелирная компания «Стайл Авеню»<br />
125319, Москва, Ул. черняховского, 17А,<br />
Тел.: +7 (495) 710-99-14, 708-15-42 (47)<br />
sale@style-avenue.tel, www.style-avenue.cz<br />
Название раздела | 23
24 | Секреты успеха |<br />
Ювелирная Россия<br />
Компания<br />
«Мастер Бриллиант» была<br />
основана в 2004 г. на прочном<br />
фундаменте — успешном<br />
ювелирном производстве,<br />
активно развивавшемся<br />
с 1999 г. Приняв решение<br />
о продвижении на<br />
российском отраслевом<br />
рынке, представлении<br />
продукции на крупнейших<br />
ювелирных выставках<br />
страны и региональных<br />
экспозициях, «Мастер<br />
Бриллиант» за весьма<br />
короткое время стал одним<br />
из ведущих отечественных<br />
предприятий по производству<br />
ювелирных украшений<br />
из золота с бриллиантами<br />
и вставками драгоценных<br />
камней. Несмотря на<br />
серьезные испытания,<br />
возникавшие на пути<br />
развития компании, сегодня<br />
«Мастер Бриллиант» —<br />
известный ювелирный бренд,<br />
чья продукция любима<br />
покупателями практически<br />
каждого российского города.<br />
С бриллиантами<br />
может работать<br />
только Мастер
Украшения от компании «Мастер Бриллиант»<br />
значительно выделяются на общем<br />
драгоценном фоне, в первую очередь<br />
благодаря дизайну. В компании ежемесячно<br />
разрабатывается не менее тридцати новых<br />
моделей. Так, за прошедший год был полностью<br />
обновлен ассортимент золотых изделий<br />
с бриллиантами. Художники предприятия воплощают<br />
свое вдохновение в неподражаемых<br />
украшениях, которые не боятся конкуренции<br />
с экспонатами международных ювелирных<br />
выставок.<br />
Кроме того, качество исполнения изделий<br />
не вызывает никаких сомнений у клиентов —<br />
оптовых специалистов и розничных покупателей.<br />
В компании трудятся высококвалифицированные<br />
ювелиры, обладающие большим<br />
профессиональным опытом и мастерством.<br />
Многие операции выполняются вручную, что<br />
придает изделиям не только идеально завершенный<br />
облик, но и определенную положительную<br />
энергетику. Все камни тщательно отбираются<br />
геммологами предприятия у лучших<br />
российских поставщиков драгоценного сырья.<br />
Компания оперативно реагирует на актуальные<br />
тенденции ювелирной моды. Все<br />
новинки прямо «из-под карандаша»<br />
дизайнера поступают в торговый отдел буквально<br />
в считанные дни. Причем в зависимости<br />
от предпочтений клиента любое изделие<br />
может быть выполнено в белом, красном или<br />
«лимонном» золоте с вставками драгоценных<br />
камней на его выбор. Поэтому гарнитуры и отдельные<br />
украшения «Мастер Бриллиант» можно<br />
подбирать по настроению, без оглядки на<br />
технологические аспекты.<br />
Предприятие никогда не ставило перед собой<br />
задачу выпускать огромные объемы массовой<br />
продукции. цель «Мастер Бриллиант» —<br />
создавать красивые дорогие вещи высокого<br />
качества. У таких украшений и покупатель —<br />
особенный. У клиентов и партнеров, знающих<br />
компанию и безоговорочно доверяющих ей,<br />
название «Мастер Бриллиант» вызывает правильные<br />
ассоциации. Ведь с бриллиантом может<br />
работать только Мастер — и больше никто.<br />
Премьера одной из новых коллекций состоится<br />
в рамках декабрьской выставки «Лучшие<br />
Украшения России» (ВВц , павильон № 75,<br />
стенд № 109/206). Манящие сапфиры в оправе<br />
из белого золота с искрящимися бриллиантовыми<br />
акцентами — словно образ чистой красоты,<br />
немного холодной, неприступной, таящей<br />
в себе загадки и волшебный магнетизм.<br />
Изысканные по цвету украшения из новой<br />
коллекции «Мастер Бриллиант» таят<br />
в себе страсть и обожание,<br />
поклонение и<br />
любовь. А любовь<br />
к бриллиантам<br />
всегда взаимна!<br />
Секреты успеха | 25<br />
Фирменный<br />
логотип являетсясвоеобразнойквинтэссенцией<br />
философии<br />
компании.<br />
В нем отражены<br />
инициалы<br />
учредителей<br />
и принадлежность<br />
к бриллиантовой<br />
группе.<br />
Овал — символ<br />
сплоченности<br />
и гибкости.<br />
А цвет символизируетжизненнуюэнергию,<br />
тепло<br />
и оптимизм.<br />
Кострома, ул. Локомотивная, 2<br />
тел./факс: /4942/ 42-33-81<br />
e-mail: master.brilliant@gmail.com<br />
www.masterbrilliant.com
26 | Название раздела | Ювелирная Россия<br />
Главные этапы<br />
ювелирного года<br />
С началом работы в ювелирном<br />
бизнесе календарный год<br />
для меня, как и для многих других<br />
отраслевых специалистов,<br />
разделился не на двенадцать<br />
месяцев, не на четыре квартала,<br />
а на три важных периода,<br />
каждый из которых проживаешь<br />
по-разному. Первый<br />
ознаменован сентябрьской<br />
выставкой «JUNWEX Москва»,<br />
второй включает в себя Новый<br />
год и февральскую выставку<br />
«JUNWEX Петербург»,<br />
а третий связан с майской<br />
выставкой в столице…<br />
Жизнь всего ювелирного сообщества подчиняется этому выставочному<br />
календарю. Именно в эти периоды директорам ювелирных<br />
производств и магазинов приходится принимать важные решения<br />
о подготовке к сезону, предложении новых коллекции, покорении<br />
новых региональных рынков, воплощении новых идей.<br />
Открывает ювелирный год «JUNWEX Петербург». Для нашей компании<br />
подготовка к выставке, так же как и подготовка к встрече партнеров<br />
и клиентов — наших друзей, процесс очень сложный и волнительный.<br />
С одной стороны, это создание новых коллекций и каталогов, строительство<br />
стенда — то есть заботы, связанные с производственной деятельностью<br />
предприятия. С другой — мы помним, что за любым бизнесом<br />
стоят прежде всего люди. И нам, как хозяевам города, важно уделить<br />
повышенное внимание гостям, не оставляя их ни на минуту, создавая<br />
максимально комфортные условия в период проведения выставки. Так,<br />
в феврале 2010 года мы провели не только уже ставшую традиционной<br />
встречу партнеров и клиентов компании, но и первую официальную<br />
презентацию ювелирного производства пустотелых цепей.<br />
Это событие включало в себя официальную часть — экскурсию по<br />
производству и неофициальную — праздничный вечер в одном из<br />
лучших ресторанов города. Программу встречи с коллегами, друзьями,
партнерами вели известные шоумены, участники<br />
проекта Comedy Club А. Рева и Т. Батрутдинов.<br />
Остроумные шутки популярных артистов,<br />
впервые столкнувшихся со спецификой ювелирного<br />
бизнеса, открывали присутствующим<br />
новые грани давно привычных для нас понятий<br />
и явлений, не давая скучать ни минуты!<br />
Благодаря активной позиции в плане сотрудничества<br />
с клиентами нам удалось в 2010 году<br />
начать работу с такими известными ювелирными<br />
сетями, как «Кристалл Липецк», «Золотой<br />
Союз», «Ювелир Карат», «Елана», «Изумруд» (Ангарск),<br />
«Русское Золото» и многими другими.<br />
Безусловно, продолжалось сотрудничество с<br />
нашими постоянными и верными партнерами,<br />
среди которых «Ювелирная торговля Северо-<br />
Запада», «Национальное достояние», «Ювелиропт»,<br />
«Компания ИФК», «Бест-Ювелир», «Русское<br />
золото» (Красноярск). Именно благодаря<br />
совместной качественной, честной и плодотворной<br />
работе и мы, и наши партнеры смогли<br />
достичь хороших результатов по итогам года!<br />
Следующий важный этап для нашей компании<br />
— это сентябрьская выставка в столице,<br />
продемонстрировавшая активизацию закупок,<br />
интерес к новинкам. Практически все партнеры<br />
подтверждали не только стабилизацию,<br />
но и заметный рост продаж ювелирных украшений.<br />
В рамках выставки состоялось много<br />
встреч с коллегами, где обсуждались проблемы<br />
отраслевого рынка, деятельность розничных<br />
сетей в течение летнего сезона, а также планы<br />
на предстоящий период подготовки к Новому<br />
2011 году. Учитывая профессиональное мнение<br />
наших клиентов, мы провели огромную<br />
работу для того, чтобы удовлетворить все высказанные<br />
покупателями пожелания. И сегодня,<br />
когда до праздников остались считанные<br />
Цепевязальный станок в работе<br />
дни — самые ответственные и самые трудные,<br />
хочется пожелать коллегам удачи и успешных<br />
предновогодних продаж!<br />
Товарной выкладки классный умелец,<br />
С Новым годом тебя, дорогой продавец!<br />
Без тебя не обходится праздник любой,<br />
Твой товар не пугает нас красной ценой.<br />
Пусть и дальше тебя не обходит удача,<br />
Чтобы не было споров, ошибок со сдачей,<br />
Пусть будут с тобою рядом всегда<br />
Любовь и успех, радость и красота!<br />
И уже в декабре, заглядывая вперед, мы<br />
начали подготовку к ювелирной выставке<br />
«JUNWEX Петербург» и встрече гостей в нашем<br />
любимом городе! На этот раз мы приятно<br />
удивим не только коллекциями и ювелирными<br />
украшениями нашего производства,<br />
но и сюрпризами в рамках торжественного<br />
мероприятия. Планируемая дата встречи с<br />
партнерами и друзьями — 4 февраля 2011 года.<br />
Коллектив компании «Ювелиры Северной<br />
Столицы» желает всем успешно отработать<br />
дни перед Новым годом и весело отметить<br />
праздники в кругу близких людей!<br />
Быстро времечко идет<br />
Прямо, прямо... в Новый год.<br />
Верным курсом, полным ходом.<br />
Ну так что же: с Новым годом!<br />
Не желать того нельзя:<br />
Будьте счастливы, друзья!<br />
Секреты успеха | 27<br />
Генеральный директор Т. К. Кабукаев (в центре), партнеры и Comedy Club<br />
А. В. Маслов (справа) и Т. Батрутдинов<br />
С. И. Голуб и Comedy Club<br />
Гастоне Бордин и Витторио Бордин<br />
Я. В. Семенова,<br />
исполнительный директор<br />
ООО «Ювелиры Северной Столицы»
28 | Название раздела | Ювелирная Россия<br />
А. А. Метельков<br />
С. В. Язева<br />
Е. Н. Петров<br />
Дорогие друзья!<br />
Пусть наступающий 2011 год станет для вас ярким,<br />
наполненным интересными и радостными<br />
событиями, азартом новых дел, творческого<br />
вдохновения и смелых решений!<br />
Желаю, чтобы наступающий год дарил вам<br />
только счастье, чтобы мечты стали явью,<br />
а жизнь пусть будет приятна и чудесна.<br />
С Новым годом!<br />
А. А. Метельков, генеральный директор<br />
Костромской ювелирной фабрики «Алькор»<br />
«Ювелирная Россия» —<br />
ты журнал очень красивый!<br />
Ювелиры, украшенья, их победы и свершенья!<br />
Ты выставки «JUNWEX» проводишь<br />
И с покупателем нас сводишь.<br />
Желаем тебе успехов во всем<br />
В очень нелегком деле твоем!<br />
Пусть год Зайца и Кота<br />
Твердо на лапах стоит для тебя!<br />
Пусть бизнес удачно процветает<br />
И, как всегда, всех нас объединяет!<br />
Пусть прибыль приносит удачу, успех!<br />
Результат отразится на нас на всех.<br />
Здоровья вам, дружбы и новых клиентов!<br />
В любых начинаньях — больших дивидендов!<br />
Коллектив ОАО «Ювелиры Урала»<br />
От лица компании «Мастер Брилли-<br />
ант» поздравляю с наступающим Но-<br />
вым годом наших Любимых Клиентов<br />
и Уважаемых Конкурентов!<br />
Желаю, чтобы ваши возможности опе-<br />
режали ваши желания! Успеха и благо-<br />
получия! Блестящего вам Нового года!<br />
Е. Н. Петров,<br />
директор ООО «Мастер Бриллиант»
o f f i c e 1 1 1 4 , 4 4 - K r e s t i n s k o g o S t . , E k a t e r i n b u r g , t e l . : ( 3 4 3 ) 3 8 3 - 4 6 - 0 1<br />
Е к а т е р и н б у р г , у л . К р е с т и н с к о г о , 4 4 - 1 1 1 4 , т е л . : ( 3 4 3 ) 3 8 3 - 4 6 - 0 1 ( м н о г о к а н а л ь н ы й )<br />
e - m a i l : c a r a t p r o @ m a i l . r u<br />
w w w . j f c a r a t . r u
<strong>30</strong> | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия<br />
Удивите — и у Вас купят<br />
Завлечь, вовлечь и убедить — три секрета<br />
превращения посетителя в покупателя<br />
Выставки — это уникальное и вместе с тем<br />
идеальное место для проведения различных<br />
PR-акций, которые повышают лояльность<br />
к торговой марке и увеличивают объем<br />
продаж за счет прямого воздействия на<br />
конкретного покупателя. Именно на выставке<br />
производственные компании имеют<br />
возможность в полной мере сосредоточиться<br />
на контакте с розничным покупателем:<br />
с одной стороны — изучить его потребности<br />
и предпочтения, а с другой — используя<br />
полученные сведения, сформировать<br />
объективное представление<br />
о собственной продукции.<br />
Ваша промоакция<br />
должна<br />
быть грамотно<br />
продуманной,<br />
профессионально<br />
исполненной<br />
Вас отличный стенд, суперсовременная<br />
У конструкция — …и таких целая выставка.<br />
Как выделиться, привлечь и превратить посетителя<br />
в покупателя? Девушки-промоутеры<br />
рядом со стендом — обычная практика. Раздача<br />
флаеров — само собой. Но этого мало.<br />
что же еще? Конечно, шоу. А лучше — небольшое<br />
чудо.<br />
Ваша промоакция должна быть грамотно<br />
продуманной, профессионально исполненной<br />
и стать для посетителей своеобразным<br />
потрясением. Только в этом случае она будет<br />
работать на марку и являться эффективным<br />
инструментом маркетинга:<br />
• Ваш бренд становится<br />
ближе к потребителю,<br />
понятнее ему;<br />
• повышается лояльность<br />
потребителя к Вашей<br />
продукции;<br />
• бренд «оживает», воплощаясь<br />
в конкретном образе<br />
промоутера;<br />
• действия промоутеров дополняют единую<br />
рекламную кампанию, делая ее цельной<br />
и завершенной.<br />
С чего же начать организацию<br />
промоакции на выставке?<br />
В первую очередь — с определения целей<br />
и задач. Уясните, что Вы хотите от той массовой<br />
аудитории, которая придет посмотреть на<br />
Вашу новую коллекцию украшений для детей<br />
или инновационный способ закрепки бриллиантов.<br />
Вашими задачами, помимо заключения<br />
контрактов, может быть знакомство потребителей<br />
с компанией,<br />
торговой маркой, новинками,<br />
специальными предложениями.<br />
Второе — это<br />
непосредственная работа<br />
с более узкой целевой аудиторией.<br />
Третье — яркая<br />
идея промоакции. Конечно,<br />
можно просто разложить<br />
Ваши раздаточные
материалы на стенде или раздать листовки<br />
всем подряд при помощи нескольких равнодушных<br />
промоутеров. Но если Вас интересует<br />
результат — подойдите к мероприятию творчески,<br />
дополнительно развлекая публику.<br />
При этом необходимо отметить, что все<br />
действия промоутеров должны быть максимально<br />
регламентированы. А это значит —<br />
репетиции, тренинги и детально прописанная<br />
механика промоакции. Кроме того, обратите<br />
внимание на реквизит: будут ли это раздаточные<br />
материалы, которые Вы судорожно<br />
разрабатывали и изготавливали за месяц до<br />
выставки, или — сказочный приз для счастливого<br />
победителя розыгрыша, который был<br />
разработан и изготовлен еще полгода назад<br />
специально для данной акции.<br />
Немаловажный момент — бюджет: оплата<br />
услуг рекламного агентства и работы промоперсонала,<br />
стоимость изготовления костюмов,<br />
фирменной рекламной продукции и<br />
сувениров, плюс — оформление стенда и прочее.<br />
Выбор агентства, которое, обладая огромным<br />
арсеналом инструментов продвижения<br />
РосЮвелирЭксперт | 31<br />
Все действия<br />
промоутеров<br />
должны быть<br />
максимально<br />
регламентированы<br />
Немаловажный<br />
момент —<br />
бюджет...
32 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия<br />
Агентство<br />
подготовит<br />
смету, учитывающую<br />
все нюансы<br />
организации<br />
промоакции<br />
и медиасредств, основную часть подготовительной<br />
работы сделает за Вас, в этой связи<br />
становится определяющим. Участники Программы<br />
«Ювелирная Россия» могут воспользоваться<br />
возможностями рекламного агентства<br />
«JUNWEX», которое является структурой<br />
полного цикла, владеет исчерпывающей информацией<br />
о ситуации на отраслевом рынке<br />
и готово предложить самые передовые идеи<br />
для проведения промоакций.<br />
Что будет делать для Вас<br />
рекламное агентство «JUNWEX»?<br />
Опираясь на Ваше подробное техническое<br />
задание, бренд-бук Вашей организации и прочее,<br />
агентство подготовит смету, учитывающую<br />
все нюансы организации промоакции или мероприятия<br />
иного формата. После согласования<br />
с Вами этого документа специалисты агентства<br />
приступят к воплощению проекта в жизнь,<br />
в частности к подбору промоперсонала. Вам<br />
на кастинг предложат лучших претендентов,<br />
которые обладают не только эффектной и презентабельной<br />
внешностью, но и умением достойно<br />
общаться с посетителями. Одновременно<br />
с подбором промоутеров начинается<br />
изготовление соответствующей фирменной<br />
полиграфической продукции: текст, рекламное<br />
наполнение, имиджевая составляющая… Не-<br />
посредственно в рамках выставки агентство<br />
берет на себя роль координатора: доставит<br />
в павильон персонал и реквизит, обеспечит<br />
связь, проконтролирует надлежащее исполнение<br />
и т. д. По окончании работы выставки<br />
Вы получите от агентства фотоотчет, свидетельствующий<br />
о грамотно спланированной<br />
и профессионально проведенной промоакции.<br />
Выставка — это уникальное поле взаимодействия<br />
поставщиков, потенциальных заказчиков<br />
(оптовых и розничных покупателей),<br />
инвесторов и прочих игроков рынка. Превратите<br />
его в поле боевых действий за собственное<br />
конкурентное преимущество!<br />
Л. А. Шестернина,<br />
заместитель генерального директора<br />
по маркетингу и РR отраслевого<br />
медиа-холдинга «РЕСТЭК JUNWEX»
Оптовая торговля изделиями из золота и драгоценных камней<br />
111024, Москва, Авиамоторная ул., д. 10, корп. 2<br />
Тел.: (499) 763-52-82, 763-52-83, факс: (499) 763-52-81<br />
e-mail: elit-msk-i@mail.ru
Оптовая торговля изделиями из золота и драгоценных камней<br />
111024, Москва, Авиамоторная ул., д. 10, корп. 2<br />
Тел.: (499) 763-52-82, 763-52-83, факс: (499) 763-52-81<br />
e-mail: elit-msk-i@mail.ru
34 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия<br />
Клуб «Российская Ювелирная Торговля»:<br />
итоги и прогнозы<br />
Может, и рано говорить, что мы преодолели<br />
кризис, но то, что пережили его, — это точно.<br />
Даже не слишком щедрый на оптимистические<br />
прогнозы Алексей Кудрин утверждает, что<br />
«второй волны не будет». Хотя обнадеживающему<br />
термину «стабильность» министр финансов все<br />
еще предпочитает остужающее пыл<br />
слово «волатильность».<br />
перспективы<br />
у отечественной<br />
розничной<br />
торговли есть,<br />
но в случае<br />
серьезной<br />
доработки<br />
принятого недавно<br />
«Закона<br />
о торговле»<br />
закон отвечает<br />
требованиям<br />
в первую очередьполитическим,<br />
а не<br />
экономическим<br />
Во всем мире торговля всегда была и будет<br />
локомотивом экономики, и Россия — не<br />
исключение. Розничная торговля является одним<br />
из наиболее динамично развивающихся<br />
секторов экономики страны, опережающим<br />
по темпам роста другие отрасли. Однако в<br />
связи с экономическим кризисом, повлекшим<br />
за собой падение промышленного производства,<br />
сокращение инвестиций в экономику,<br />
усиление безработицы и снижение доходов<br />
населения, обороты розничной торговли начиная<br />
с ноября 2008 г. замедлились, а в феврале<br />
2009 г. даже продемонстрировали отрицательную<br />
динамику. Но уже в январе — марте<br />
ситуация стабилизировалась: темпы развития<br />
розницы опередили показатели аналогичного<br />
периода прошлого, кризисного, года. По<br />
прогнозам ряда аналитических агентств,<br />
среднегодовой прирост оборота розничной<br />
торговли в России в 2010–2012 годах может<br />
составить 2,9%, увеличившись за три года на<br />
8,9% по сравнению с показателями 2009 г.<br />
Главный фактор в этом процессе — реанимация<br />
покупательского спроса, оказывающего<br />
положительное влияние на уровень продаж.<br />
Что покупаем?<br />
По единодушному мнению экспертов рынка,<br />
с 2010 по 2012 г. сохранится тенденция последних<br />
лет: продажи непродовольственных<br />
товаров будут расти быстрее продовольственных.<br />
Если первые вырастут на 9,2%, то вторые<br />
— лишь на 8,7%.<br />
Живем без кредитов?<br />
Потребительские расходы будут значительно<br />
стимулированы снижением объемов<br />
потребительского кредитования. Основное<br />
снижение приходится на 2009–2010 гг. и возобновится<br />
умеренным ростом в 2011–2012 гг.<br />
В связи с этим фактором оборот розничной<br />
торговли на протяжении 2010 г. увеличился<br />
примерно на 1,5%.<br />
В последующие два года восстановление<br />
объемов потребительского кредитования<br />
в совокупности с ростом доходов населения<br />
обеспечит увеличение розничного товарооборота<br />
на 3,4–3,8%.<br />
Светлое будущее?<br />
Опыт развитых стран показывает, что выход<br />
из экономического кризиса начинается<br />
с оживления потребительского рынка на базе<br />
ослабления инфляции, расширения покупательского<br />
спроса, усиления государственной<br />
поддержки отечественных производителей<br />
товаров и услуг. Так что перспективы у отечественной<br />
розничной торговли есть, но в случае<br />
серьезной доработки принятого недавно<br />
«Закона о торговле». Официально он вступил<br />
в силу 1 февраля 2010 г., однако его влияние на<br />
деятельность своих компаний владельцы ощутили<br />
лишь с августа, а некоторые и до сих пор<br />
находятся в «приятном неведении». Работа над<br />
этим документом по-прежнему продолжается.<br />
Дело в том, что закон отвечает требованиям<br />
в первую очередь политическим, а не<br />
экономическим. В нем явно прослеживается<br />
лоббирование определенных интересов, нарушение<br />
баланса в системе «производитель —<br />
торговля — покупатель», что в конечном итоге<br />
может ударить либо по производственным<br />
предприятиям, либо по потребителю…<br />
Деятельность Клуба<br />
«Российская Ювелирная Торговля»<br />
Объединив успешных предпринимателей<br />
ювелирной отрасли, Клуб «Российская Ювелирная<br />
Торговля» был в 2010 г. идеальной
’ ЗФ†<br />
•Ф†<br />
ДФ†<br />
’ Н€<br />
’ Ф†<br />
‘ Ф†<br />
“ Ф†<br />
ЮФ†<br />
JUNWEX Петербург Новый Русский Стиль<br />
% по округам от общего числа<br />
а˙кре итованн х за 2009 и 2010 гг.<br />
2010<br />
2009<br />
0 5 10 15 20 25<br />
площадкой для профессионалов. Мы предоставили<br />
вам возможности для эффективного<br />
ведения бизнеса, формирования нормальных<br />
деловых отношений, обмена опытом, помогли<br />
лучше узнать друг друга, способствовали<br />
укреплению доверия между поставщиками,<br />
торговлей и конечным потребителем.<br />
Регулярно организуемые в рамках выставок<br />
Программы «Ювелирная Россия» «биржи<br />
деловых контактов» оказались весьма полезными<br />
для поиска новых партнеров, решения<br />
профессиональных задач, создания бизнессвязей<br />
между специалистами отрасли.<br />
число аккредитованных Клубом торговых<br />
специалистов на выставках Программы «Ювелирная<br />
Россия» по сравнению с 2009 г. выросло<br />
на 15%, значительно расширилась их география.<br />
Клуб провел ряд деловых мероприятий на<br />
самых главных ювелирных выставках страны<br />
— «JUNWEX Москва», «JUNWEX Петербург»,<br />
«Новый Русский Стиль». Оживленные дискуссии<br />
проходили в рамках «круглого стола»<br />
«Кризис неплатежей в ювелирной отрасли»,<br />
где были выбраны региональные координаторы,<br />
способствующие решению этого непростого<br />
вопроса. Значимым событием в жизни<br />
отрасли стала Всероссийская отраслевая<br />
ДФ†<br />
’ Н€<br />
’ Ф†<br />
‘ Ф†<br />
“ Ф†<br />
ЮФ†<br />
% по округам от общего числа<br />
а˙кре итованн х за 2009 и 2010 гг.<br />
’ ЗФ† 2010<br />
2009<br />
•Ф†<br />
0 5 10 15 20 25<br />
JUNWEX Москва<br />
% по округам от общего числа<br />
а˙кре итованн х за 2009 и 2010 гг.<br />
’ ЗФ† 2010<br />
•Ф†<br />
ДФ†<br />
’ Н€<br />
’ Ф†<br />
‘ Ф†<br />
“ Ф†<br />
ЮФ†<br />
0 5 10 15 20 25<br />
РосЮвелирЭксперт | 35<br />
2009 Клуб способствовал<br />
укреплению<br />
доверия между<br />
поставщиками,<br />
торговлей<br />
и конечным<br />
потребителем
36 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия<br />
Е. Н. Меркульева,<br />
ТД «Меркурий», Порхов<br />
Тройка лидеров<br />
отправилась<br />
в составе официальнойделегации<br />
Клуба<br />
для работы<br />
на выставках<br />
в Гонконге<br />
Е. П. Федотова, ООО «Золотник +»<br />
(ТМ «Гера»), Якутск<br />
конференция «Стратегии инновационного<br />
развития национального ювелирного рынка<br />
и модернизации отечественного ювелирного<br />
производства», прошедшая в сентябре на<br />
выставке «Junwex Москва». Результатом этого<br />
заседания явилась передача заполненных<br />
участниками рынка деклараций в Министерство<br />
финансов РФ и дальнейшее развитие<br />
стратегии инновационного развития отрасли.<br />
Итоги ежегодного конкурса «Надежный<br />
партнер», который вызывает огромный интерес<br />
представителей торговли, выявил победителей<br />
этого года. Тройка лидеров отправилась<br />
в составе официальной делегации<br />
Клуба в Гонконг для работы на выставках<br />
Asia’s Fashion Jewellery & Accessories Fair and<br />
Packaging (камни, жемчуг, оборудование, упаковка)<br />
и September Hong Kong Jewellery & Gem<br />
Fair (ювелирные украшения).<br />
Е. В. Кожевникова,<br />
«Русские Самоцветы»,<br />
Санкт-Петербург<br />
Е. К. Шевелев, ИП Шевелев Е. К.<br />
(ТМ «Золотая Русь»), Хабаровск<br />
Конкурс «Надежный партнер» предполагает<br />
оценку поставщиками работы торговли. А в<br />
этом году Клуб решил предоставить возможность<br />
и торговле выбрать лидеров в развитии<br />
отраслевого бизнеса и провел конкурс «ТОП<br />
20». Мнения торговых специалистов помогли<br />
выявить и поддержать производственные<br />
предприятия, которые цивилизованно работают<br />
на рынке и выполняют взятые на себя<br />
обязательства.<br />
В дни проведения выставки «Новый Русский<br />
Стиль» Клубом «Российская Ювелирная<br />
Торговля» и ИД «Ювелирная Россия» была<br />
организована прогулка на комфортабельном<br />
теплоходе «Маэстро». Коллеги смогли не только<br />
пообщаться в теплой дружественной атмосфере,<br />
но и полюбоваться видами вечерней<br />
Москвы, а также увидеть праздничный салют<br />
в честь 65-летия Победы.
О. Ф. Симоненко,<br />
ИП Симоненко О. Ф.<br />
(ТМ «Ювелирная империя»),<br />
Благовещенск Д. С. Каплун,<br />
«Ювелирцентр», Уфа<br />
А. В. Федоренко, ИП Федоренко А. В.<br />
(«Русское золото»), Протвино<br />
Пополнились ряды Клуба «Российская Ювелирная<br />
Торговля» владельцами «платиновых<br />
карт» (37 новых владельцев), которые имеют<br />
VIP-статус и принимаются только по рекомендации<br />
уже действующих членов Клуба.<br />
В этом году была проведена переаккредитация<br />
владельцев «золотых карт», что позволило<br />
досконально выверить базу и понять, кто же из<br />
торговых предприятий выстоял в эти непростые<br />
кризисные и посткризисные годы, а кто<br />
исчез с отраслевого горизонта.<br />
Клуб «Российская Ювелирная Торговля» и<br />
медиа-холдинг «РЕСТЭК JUNWEX» еще раз доказали<br />
свой профессионализм, желание работать<br />
и помогать отечественному ювелирному<br />
бизнесу. Наша философия предельно<br />
проста — работать лучше конкурентов. И это<br />
нам удается только вместе с вами. Уверены,<br />
что надежные партнерские отношения между<br />
Клубом и торговыми компаниями будут крепнуть<br />
год от года. Успех приходит к тем, кто<br />
умеет и любит работать!<br />
Клуб «Российская Ювелирная Торговля»<br />
поздравляет вас с наступающим 2011<br />
годом и желает успеха, оптимизма,<br />
новых удачных проектов, дальнейшего<br />
процветания, самых светлых и радужных<br />
перспектив и никаких финансовых<br />
потрясений!<br />
Особенно хочется отметить героев<br />
этого года – победителей конкурса<br />
«Надежный партнер 2010». Желаем вам<br />
всего самого доброго! Пусть вашему<br />
бизнесу ярко светит звезда удачи, и не<br />
только новогодний праздник, но и вся<br />
ваша жизнь будет полна радости, веселья<br />
и счастья!<br />
РосЮвелирЭксперт | 37<br />
С.В. Волоскова, ТЦ «Валдай», Сыктывкар<br />
Наша философия<br />
предельно<br />
проста —<br />
работать лучше<br />
конкурентов
38 | РосЮвелирЭксперт | Ювелирная Россия<br />
Клуб «Российская Ювелирная Торговля»:<br />
Валентин Антонович Бакалов<br />
(АО «Аурвола & Ломбард», Кишинев) —<br />
владелец компании, первой вступившей в Клуб<br />
из торговых предприятий стран СНГ. Распад<br />
СССР не смог повлиять на Ваше надежное<br />
партнерство с российскими коллегами. Единство<br />
профессиональных принципов, задач и методов работы<br />
привело к многолетнему и прочному союзу с Клубом.<br />
лица года<br />
Татьяна Петровна Прокофьева<br />
(ИП Прокофьева Т. П., сеть салонов «Занзибар», Саратов) —<br />
постоянный участник конференций и заочных «круглых столов»<br />
Клуба. Мы признательны Вам за готовность поделиться мнением<br />
о той или иной отраслевой проблеме. Ваша точка зрения всегда<br />
основана на убедительной аргументации и глубоком понимании<br />
рынка. Очень важен и Ваш информационный вклад в работу «Ленты<br />
новостей» главного отраслевого портала www.rjexpert.ru.<br />
Иван Николаевич Савин<br />
(ООО «Нижегородский ювелир», Кстово) —<br />
неизменный участник всех мероприятий Клуба,<br />
строящий деятельность своей компании на лучших<br />
традициях российской ювелирной торговли<br />
и инновационных маркетинговых принципах<br />
современного бизнеса. Для ИД «Ювелирная<br />
Россия» Вы не только заинтересованный читатель<br />
и автор публикаций, но и настоящий друг, встреча<br />
с которым всегда праздник!<br />
Валентина<br />
Вильдановна<br />
Батрашина<br />
(ООО «Солнце мое», Хабаровск) —<br />
один из самых активных<br />
читателей журнала «Ювелирная<br />
Россия». Ваше искреннее<br />
внимание и стремление сделать<br />
журнал ярче, информативнее,<br />
интереснее не только помогает<br />
в редакционной работе, но и<br />
ставит перед ИД «Ювелирная<br />
Россия» новые задачи, которые<br />
необходимо решать совместно<br />
с Клубом.
Людмила Мироновна Юдина<br />
(ИП Юдин А. М., Ейск) —<br />
постоянное членство в Клубе стало одной<br />
из характерных особенностей семейного<br />
бизнеса: все представители семьи Юдиных,<br />
владельцы ювелирного бизнеса, вступили в Клуб,<br />
став одновременно владельцами «золотых»<br />
и «платиновых карт».<br />
Марина Владимировна Баборина<br />
(ОАО «Алмаз», Иркутск) —<br />
неповторимая и яркая звезда в созвездии российской<br />
ювелирной торговли. Победитель всевозможных<br />
профессиональных конкурсов, известная светская<br />
персона, благотворительница. Ваш многогранный<br />
талант украшает жизнь отраслевого Клуба, а Ваша<br />
деятельность направлена на достижение идеалов<br />
российского бизнеса!<br />
Ольга Михайловна Клементьева<br />
(ИП Клементьева О. М., сеть салонов «Клементина», Кировск) —<br />
самый активный подписчик на издания Клуба. Сотрудники всех<br />
салонов Вашей сети с помощью журналов «Ювелирная Россия»<br />
и «Лучшие украшения в России» имеют возможность постоянно<br />
повышать свой профессиональный уровень, перенимать<br />
опыт лучших специалистов отрасли и держать руку на пульсе<br />
покупательского спроса.<br />
РосЮвелирЭксперт | 39<br />
Полина Сергеевна<br />
Коток<br />
(ИП Коток П. С., магазин «Карат»,<br />
Славянск-на-Кубани) —<br />
первая владелица «платиновой<br />
карты» Клуба. Все эти годы<br />
Вы были вместе с отраслью,<br />
оставаясь верной высоким<br />
принципам надежного партнерства<br />
и профессионализма!<br />
Сергей Владимирович Бабаев<br />
(ЮПК «Серебро России», Красное-на-Волге) —<br />
первый, кто разместил логотип Клуба на товарных<br />
ярлыках изделий своей компании. Этому примеру<br />
последовали многие, осознав степень «кредита<br />
доверия» покупателя, которую обеспечивает<br />
членство в Клубе.<br />
Денис Александрович Кузнецов<br />
(Костромская ювелирная фабрика «Карат Платинум», Кострома) —<br />
активный участник «Ленты новостей» сайта www.rjexpert.ru. Примечательно,<br />
что компания вступила в Клуб через год после своего основания, понимая,<br />
что Клуб «Российская Ювелирная Торговля» — это залог ее будущего<br />
успешного развития и эффективного продвижения на рынке.
40 | Каталог выставок | Ювелирная Россия<br />
Двадцатилетие<br />
«РЕСТЭКА»:<br />
молодость и мудрость<br />
Президент Группы компаний «РЕСТЭК ® »<br />
С. Н. Трофимов<br />
29 ноября 2010 года исполняется 20 лет Группе<br />
предприятий «РЕСТЭК ® » — одного из ведущих<br />
представителей выставочно-конгрессного<br />
рынка России, который все эти годы принимал<br />
активное участие в формировании и развитии<br />
выставочного бизнеса страны. Сфера деятельности<br />
ГП «РЕСТЭК ® охватывает сорок шесть<br />
отраслевых рынков. Ювелирную отрасль в рамках<br />
ГП «РЕСТЭК ® » представляет медиа-холдинг<br />
«РЕСТЭК JUNWEX», успешно реализующий при<br />
поддержке Клуба «Российская Ювелирная Торговля»<br />
и РИА «РосЮвелирЭксперт» Единую Выставочную<br />
Программу «Ювелирная Россия».<br />
Несмотря на то что традиционные подходы<br />
к организации выставок сегодня уже неактуальны,<br />
выставочный бизнес развивается<br />
достаточно интенсивно и дает новые возможности<br />
для роста экономики и продвижения<br />
России за рубежом. ГП «РЕСТЭК®» в своей<br />
деятельности применяет новые технологии,<br />
направленные прежде всего на интересы потребителя,<br />
на то, что посетитель хочет увидеть<br />
на выставке, а не на то, что ему по умолчанию<br />
предлагает экспонент. Сегодня одним из наиболее<br />
приоритетных направлений инновационной<br />
деятельности Группы предприятий<br />
является работа в социальных медиапроектах.<br />
Поскольку выставки остаются наиболее востребованным<br />
инструментом поиска партнеров<br />
и решения проблемы снижения продаж, в рамках<br />
ведущих конгрессно-выставочных проектов<br />
ГП «РЕСТЭК®» на протяжении многих лет<br />
успешно организует Биржу деловых контактов<br />
для качественного расширения деловых связей<br />
и повышения экономической эффективности<br />
бизнеса. Это место встреч и переговоров между<br />
коммерсантами, ведущими специалистами финансовых,<br />
инвестиционных, инжиниринговых<br />
компаний, представителями науки и власти<br />
для установления контактов B2B и B2G. Такой<br />
формат получил всероссийское признание, и<br />
в этом году Группа предприятий «РЕСТЭК®»<br />
была приглашена на международный форум<br />
по нанотехнологиям Rusnanotech 2010 для организации<br />
сервиса Биржи деловых контактов.<br />
Не теряют своей актуальности и сетевые<br />
выставочные проекты, успешно реализуемые<br />
ГП «РЕСТЭК®» не только в регионах России,<br />
но и за рубежом, служащие проводником для<br />
развития и укрепления политических, научных,<br />
торгово-экономических, духовных и социальных<br />
связей. Так, церковно-общественная<br />
выставка-форум «Православная Русь» ста-
ла образцом отечественного выставочноконгрессного<br />
мероприятия, призванного<br />
объединить усилия Русской православной<br />
церкви, светской власти, общественности по<br />
сохранению и развитию традиционных духовных<br />
ценностей отечественной культуры,<br />
искусства и нравственности, по консолидации<br />
российского общества и продвижению России<br />
за рубежом. В рамках выставки уже в течение<br />
пяти лет с большим успехом Группой предприятий<br />
«РЕСТЭК®» проводится социальный<br />
всероссийский проект «Фестиваль детского и<br />
молодежного творчества „Православная Русь“».<br />
Опыт, накопленный за двадцать лет, позволяет<br />
сегодня ГП «РЕСТЭК®» оказывать полный<br />
комплекс выставочных и околовыставочных<br />
услуг, соответствующих международным<br />
стандартам, и создавать максимально выгодные<br />
и комфортные условия работы для своих<br />
клиентов. Среди проектов, реализованных<br />
компанией, — Петербургский международный<br />
экономический форум, Петербургский<br />
международный инновационный форум, Петербургская<br />
техническая ярмарка, Форум ТЭК,<br />
Дни российской экономики в Финляндии,<br />
чемпионаты России по плаванию, Всероссийские<br />
конные игры, Петербургская рождественская<br />
ярмарка, а также крупномасштабный пятилетний<br />
проект «<strong>30</strong>0 лет Санкт-Петербургу»,<br />
реализуемый в Санкт-Петербурге, Москве,<br />
Лондоне, Берлине и Милане...<br />
Выставочная деятельность является важнейшим<br />
элементом поддержки инфраструктуры<br />
и приоритетным направлением развития<br />
малого и среднего бизнеса. В связи с<br />
этим ГП «РЕСТЭК®» параллельно с крупными<br />
конгрессно-выставочными проектами развивает<br />
деятельность по проведению конгрессных<br />
мероприятий малых форм. С этой<br />
целью компания построила в центре Санкт-<br />
Петербурга уникальный бизнес-центр «ПетроКонгресс»,<br />
отвечающий высоким международным<br />
стандартам. С момента открытия<br />
КБц «ПетроКонгресс» провел ряд успешных<br />
мероприятий, среди которых — выездное заседание<br />
Экспоклуба «Актуальные вопросы выставочной<br />
и конгрессной деятельности: 2010»,<br />
отчетная конференция Всероссийской федерации<br />
плавания, VII ежегодная встреча Всемирного<br />
Алмазного Совета (World Diamond<br />
Council, WDC), ярмарка социальных проектов<br />
Каталог выставок | 41<br />
На открытии выставки «Православная Русь» — к Дню народного единства»<br />
и программ общественных объединений и некоммерческих организаций<br />
«Петербуржцы — Петербургу». Кроме того, в нем разместится<br />
ц ентр межрегионального, приграничного и международного сотрудничества,<br />
призванный реализовывать задачи, поставленные органами<br />
государственной власти СЗФО в области развития и укрепления связей<br />
между субъектами РФ, странами СНГ, ближним и дальним зарубежьем.<br />
Группа предприятий «РЕСТЭК®» в течение своей двадцатилетней деятельности<br />
внедряет в практику прогрессивные<br />
концепции для повышения эффективности<br />
российской и зарубежной выставочной индустрии,<br />
разрабатывая современные формы деловых<br />
коммуникаций (отраслевые клубы, бизнессети).<br />
Бизнес-сеть ГП «РЕСТЭК®» — единое<br />
информационное пространство, включающее<br />
в себя информационные каналы Группы предприятий<br />
и партнеров. Этот продукт является<br />
уникальным форматом эффективного продвижения<br />
и поиска деловых связей, сочетающий<br />
в себе передовые технологии виртуального<br />
бизнес-сообщества и возможности выставочноконгрессных<br />
мероприятий ГП «РЕСТЭК®». Новые<br />
проекты Группы предприятий способствуют<br />
интеграции отечественных предприятий в<br />
международное бизнес-сообщество и объеди-<br />
нению усилий представителей бизнеса, науки<br />
и власти для содействия и развития в России<br />
центров международного делового общения.<br />
В. Н. Матвиенко<br />
и С. Н. Трофимов<br />
на «Петербургской<br />
Технической Ярмарке»<br />
На открытии Международной<br />
Оптовой ювелирной биржи<br />
«JUNWEX Москва»
42 | Название раздела | Ювелирная Россия<br />
А. И. Авдакушин<br />
Уважаемые господа!<br />
Пусть этот год вам принесет<br />
Cо снегом — смех,<br />
с морозом — бодрость,<br />
В делах успех, и духа твердость,<br />
И мыслей творческих полет.<br />
Удачи, счастья и везенья,<br />
веселья, жизни без хлопот!<br />
Пусть праздничное настроенье<br />
сопровождает вас весь год!<br />
Коллектив фабрики<br />
ЗАО «Интерсильверлайн»<br />
ТМ «Аргента»<br />
Ю. Р. Корабельников<br />
Уважаемые коллеги и партнеры!<br />
Примите искренние поздравления<br />
с Новым годом и Рождеством!<br />
Желаем вам удачи в делах, процвета-<br />
ния бизнеса и успешной реализации<br />
всех планов и проектов!<br />
А. И. Авдакушин,<br />
член совета директоров ГК «Золотов»<br />
Уважаемые коллеги!<br />
Дорогие партнеры! Ювелирный<br />
завод «Бриллианты Костромы» от<br />
всей души поздравляет вас с наступающим<br />
Новым годом! Мы желаем<br />
вам высоких достижений в вашей<br />
деятельности, реализации самых<br />
смелых планов, здоровья вашим<br />
родным и близким! Пусть вам со-<br />
путствует удача, а в жизни царит<br />
гармония!<br />
Ю. Р. Корабельников,<br />
директор компании «Бриллианты<br />
Костромы»<br />
Ж. В. Перевалова
18 ноября медиа-холдинг<br />
«РЕСТЭК JUNWEX» открыл<br />
программу предновогодних<br />
выставок допоставки товара<br />
перед основными пиками<br />
продаж. В экспозиции,<br />
расположившейся<br />
в ЦМТ «Атриум Палас<br />
отель», представили<br />
свою продукцию 102<br />
компании из всех регионов<br />
России — от Калининграда<br />
до Владивостока, а также<br />
ювелирные предприятия<br />
из Турции. На «JUNWEX<br />
Екатеринбург» было<br />
зарегистрировано 8659<br />
посетителей, среди которых —<br />
652 специалиста ювелирной<br />
торговли. На торжественной<br />
церемонии открытия<br />
с приветственным словом<br />
выступили заместитель<br />
главы администрации<br />
Екатеринбурга В. В. Контеев,<br />
начальник Уральской<br />
государственной инспекции<br />
пробирного надзора<br />
С. В. Агафонова, депутат<br />
Законодательного собрания<br />
Свердловской обл.<br />
А. В. Сысоев и руководитель<br />
Единой Выставочной<br />
Программы «Ювелирная<br />
Россия» В. В. Будный.<br />
Каталог выставок | 43<br />
JUNWEX Екатеринбург 2010<br />
Ждем вас на следующих выставках<br />
«Лучшие Украшения России»:<br />
• в Санкт-Петербурге с 24 по 28 ноября (ЦВЗ «Манеж»)<br />
• в Москве с 1 по 5 декабря (ВВЦ, павильон № 75)
44 | Название раздела | Ювелирная Россия<br />
Уважаемые партнеры, коллеги, друзья!<br />
Искренне поздравляем вас с наступающим 2011 годом<br />
и Рождеством! Каждый день мы вместе с вами<br />
решали текущие задачи и добивались успехов. Мы<br />
смогли достичь блестящих результатов благодаря<br />
талантам, творческим инициативам и целеустремленности<br />
всех тех, кто работал с нами. Вступая в новый<br />
год с достойными результатами, мы понимаем,<br />
что это награда за слаженную и добросовестную<br />
работу, и ставим перед собой новые цели.<br />
Процветание нашего общего дела опирается прежде<br />
всего на профессионализм, на наши с вами таланты<br />
и способности, на сложившиеся традиции<br />
и восприимчивость ко всему новому, лучшему.<br />
Мы желаем вам новых свершений и удач, друзья!<br />
Надеемся, в грядущем году мы так же будем плечом<br />
к плечу идти к успеху, доставляя людям радость<br />
и эстетическое наслаждение.<br />
Г. Г. Геворкян, президент Ювелирного дома «Эстет»<br />
М. А. Шкадов<br />
В. В. Сорокин<br />
Уважаемые коллеги!<br />
С Новым годом поздравляем!<br />
Счастья всей душой желаем!<br />
Чтоб прожить вам этот год<br />
Без печали и забот.<br />
Чтоб с успехом вам трудиться,<br />
А на праздник — веселиться.<br />
И удачи вам в делах,<br />
И улыбок на устах.<br />
Чтоб любовь цвела, как роза,<br />
И не вяла от мороза<br />
И детишек — полон дом<br />
Будьте счастливы во всем!<br />
Г. Г. Геворкян<br />
В. В. Сорокин, генеральный директор<br />
Костромского ювелирного завода<br />
Желаем, чтобы новый год стал для группы компаний<br />
«Кристалл» годом новых достижений и побед!<br />
Пусть счастье, радость и благополучие не покидает<br />
стены предприятия и домов сотрудников!<br />
Уверены, что в новом году бриллиантовая отрасль<br />
России еще больше укрепит свои позиции на мировом<br />
рынке.<br />
Успехов и процветания!<br />
М. А. Шкадов, генеральный директор<br />
ОАО «ПО „Кристалл“»
Приглашаем на выставку<br />
«JUNWEX Петербург»<br />
павильон 7 стенд 154<br />
* Цена указана за одно изделие без скидки<br />
Название раздела | 45<br />
Петербургское качество —<br />
китайские цены<br />
Колье<br />
Арт. 270961, 7,71 г<br />
1068 руб.*<br />
Кольцо с агатом<br />
и фианитами<br />
Арт. 210781, 4,58 г<br />
587 руб.*<br />
Кольцо с агатом<br />
и фианитами<br />
Арт. 210784, 5,15 г<br />
567 руб.*<br />
Кольцо с жемчугом<br />
и фианитами<br />
Арт. 211011, 3,28 г<br />
458 руб.*<br />
Серьги с жемчугом<br />
и фианитами<br />
Арт. 211011, 5,5 г<br />
873 руб.*<br />
Новая коллекция украшений из серебра 925°<br />
от ювелирной фабрики «ЕЛАНА»<br />
Серьги с жемчугом<br />
и фианитами<br />
Арт. 211007, 9,23 г<br />
1338 руб.*<br />
каФе<br />
Кольцо с жемчугом<br />
и фианитами<br />
Арт. 220984, 4,96 г<br />
944 руб.*<br />
РеГисТРаЦиЯ<br />
ПосеТиТеЛеЙ<br />
вход<br />
конГРесс-ХоЛЛ<br />
Кольцо с жемчугом<br />
и фианитами<br />
Арт. 211007, 4,95 г<br />
672 руб.*<br />
каФе<br />
Кольцо с жемчугом<br />
и фианитами<br />
Арт. 211008, 5,13 г<br />
639 руб.*<br />
Серьги с жемчугом<br />
и фианитами<br />
Арт. 220984, 8,85 г<br />
12<strong>30</strong> руб.*<br />
Серьги с жемчугом<br />
и фианитами<br />
Арт. 211008, 8,62 г<br />
12<strong>30</strong> руб.*<br />
194100, Санкт-Петербург,<br />
ул. Кантемировская, д. 5<br />
Тел./факс: (812) 740-71-09,<br />
295-31-72, 740-77-05<br />
e-mail: ooo_elana@mail.ru<br />
www.elana-uk.ru
46 | Дизайн | Ювелирная Россия<br />
«Образ и Форма»<br />
Гран-при<br />
кольцо «Черный ящик»,<br />
Марк Балдин,<br />
Новосибирск<br />
IX Международный конкурс дизайнеров<br />
ювелирных украшений в Санкт-Петербурге<br />
С 25 сентября по 2 октября Санкт-Петербург<br />
принимал участников Международного форума<br />
авторского ювелирного искусства «Образ<br />
и Форма». В течение 10 лет Форум с его<br />
насыщенной культурной программой, симпозиумами,<br />
«круглыми столами» и главным мероприятием<br />
— конкурсом молодых дизайнеров<br />
ювелирных украшений остается единственным<br />
местом действия в России, где ювелирные<br />
дизайнеры могут продемонстрировать<br />
в практически ничем не ограниченном диапазоне<br />
свое видение современного украшения<br />
и получить профессиональную оценку своих<br />
творческих замыслов.<br />
Финалисты конкурса «Образ и Форма»<br />
Ювелирное искусство, как и всякий живой<br />
художественный процесс, не может<br />
развиваться без притока новых идей. А генераторами<br />
новационных идей чаще всего становится<br />
творческая молодежь, что и было продемонстрировано<br />
в работах, представленных на<br />
конкурс. Заявленная тема конкурса 2010 года<br />
«Диалог объема и пространства» очерчивала<br />
контуры поставленной задачи, но в то же время<br />
предоставляла авторам большой простор<br />
для творческой фантазии. Дизайнерские идеи<br />
могли быть представлены в виде готового изделия,<br />
макета, эскиза или в компьютерной<br />
программе по двум номинациям «Фантазия»<br />
и «Производство».<br />
Характерной чертой поданных на конкурс<br />
работ является их большое стилистическое<br />
разнообразие. Они демонстрируют
«Марсианские цветы»,<br />
Светлана Шагарова,<br />
Тольятти<br />
«Остров радужных слонов»,<br />
Юлия Борзенко, Санкт-Петербург<br />
«Метаморфозы конструктивности»,<br />
Макет. Дарья Вологдина,<br />
Тольятти<br />
Макет, Елена Каргина, Санкт-Петербург<br />
Кольцо из серии «Фантазии»,<br />
Инна Крайнова, Тольятти<br />
Кольцо «Аурелия»,<br />
Анна Теплинская,<br />
Москва<br />
«Выживание в Мегаполисе»,<br />
Алиса Андриянец-Буйко,<br />
Санкт-Петербург<br />
Дизайн | 47<br />
Кольцо из серии<br />
«Фантазии»<br />
Инна Крайнова,<br />
Тольятти
48 | Дизайн | Ювелирная Россия<br />
Серьги «Мечта девочки»,<br />
Юлия Сухарева,<br />
Тольятти<br />
Работы Марии Розы Франзин, Италия<br />
Макет,<br />
Александра Кузьмина,<br />
Всеволожск<br />
Серьги «Поворотный момент»,<br />
Андрей Анисин, Санкт-Петербург<br />
Макет,<br />
Елизавета Бормотова,<br />
Санкт-Петербург<br />
Серьги «Спокойный сон», Наталья Намына, Якутия
остро индивидуальный характер образноассоциативного<br />
мышления, большую свободу<br />
в выборе материалов и пластических средств<br />
выражения.<br />
В работах молодых авторов прослеживается<br />
определенная тенденция раскрыть тему<br />
не в единичном изделии или традиционном<br />
гарнитуре украшений, а представить идею в ее<br />
развитии в серии работ. Этот подход к созданию<br />
украшений использован Юлией Борзенко<br />
в серии колец «Остров радужных слонов», отмеченных<br />
первой премией в номинации «Фантазия»,<br />
и эта же тема продолжена ею в серии<br />
брошей «ПриСЛОНяйся», получивших второе<br />
место в номинации «Производство». Евгений<br />
Снесарь в серии колец KEEL, выполненных в<br />
компьютерной программе, с его отточенным,<br />
четко выверенным дизайном представляет<br />
стилистически единый вариативный взгляд<br />
художника в рамках выбранной темы. Полным<br />
контрастом дизайнерскому минимализму<br />
колец Снесаря представляются наполненные<br />
взрывом эмоций свободные формы колец<br />
серии «Парашюты» Юрия Былкова.<br />
Интересен опыт объединения нескольких<br />
авторов, представивших единый проект —<br />
коллекцию украшений «Галерея находок».<br />
четыре питерских ювелира: Мария Мамкаева,<br />
Анатолий Давыденко, Юрий Былков и Андрей<br />
Анисин — составили творческий союз,<br />
чтобы создать объемный, многогранный<br />
образ современного украшения на основе<br />
исторических артефактов и представления<br />
художника о них.<br />
Молодых авторов привлекает и строгая логика<br />
конструктивных построений как одна<br />
из основ актуальных украшений. Жюри были<br />
отмечены выполненные в этой стилистике<br />
Награждение лауреатов конкурса «Образ и Форма»<br />
коллекция «Муар» Елизаветы Бормотовой,<br />
браслет Ice flowers Елены Каргиной (оба дизайнера<br />
из Санкт-Петербурга), а также коллекция<br />
«Метаморфозы конструктивности» Дарьи<br />
Вологдиной из Тольятти. Все три проекта<br />
были представлены в номинации «Фантазия»<br />
в категории «Макет».<br />
Как некий собирательный образ современных<br />
тенденций можно рассматривать<br />
кольцо «черный ящик» Марка Балдина, известного<br />
дизайнера из Новосибирска. В этом<br />
ювелирном украшении воплотился глубокий<br />
философский подход в создании ювелирного<br />
объекта, заключенного в четко структурированные<br />
строгие формы. Кольцо выполнено<br />
из традиционных драгоценных ювелирных<br />
материалов — золота и ограненного цветного<br />
камня. Но композиция всех этих компонентов,<br />
вытекающая из философии произведения, чисто<br />
авторская трактовка нюансов технических<br />
приемов ювелирной работы значительно<br />
раздвигают границы привычного взгляда на<br />
возможности ювелирного искусства. Кольцо<br />
«черный ящик» получило высшую награду<br />
конкурса — Гран-при.<br />
Замечательный праздник молодого ювелирного<br />
искусства в Санкт-Петербурге завершился<br />
грандиозным торжественным финальным<br />
шоу, проходившим в величественных интерьерах<br />
Российского Этнографического музея<br />
на фоне выставки работ участников конкурса.<br />
Н. И. Коровина,<br />
искусствовед<br />
Дизайн | 49<br />
Выставка авторского искусства<br />
Кольцо из серии<br />
«Случайные процессы»,<br />
Николай Балабин
И. В. Чепик<br />
В. Е. Чуркин<br />
Т. К. Кабукаев<br />
Желаю всем в новом году каждый<br />
день новогодних продаж!<br />
В. Е. Чуркин, учредитель<br />
Ювелирного дома (Екатеринбург)<br />
Пусть полон будет год чудес,<br />
Наполнив душу вам покоем,<br />
Рулит делами пусть прогресс,<br />
Приходят к вам заказы строем!<br />
Клиенты валом пусть идут,<br />
Счета выписывают четко,<br />
Приходы денег пусть растут,<br />
Любая с прибылью проводка!<br />
Пусть коллектив ваш будет дружен,<br />
Приветлив, добр, сплочен, учтив,<br />
Корпоративный пусть ваш ужин<br />
Внесет гармонии мотив!<br />
Пусть босс ваш будет без чудачеств,<br />
Без закидонов, тараканов,<br />
А сплошь из позитивных качеств,<br />
Без всяких там семейных кланов…<br />
Пусть вашей фирме помогают<br />
Фортуна, Небо и Везенье,<br />
Печали ваши пусть растают<br />
И будет с вами лишь веселье!<br />
Коллектив ООО «Ювелиры<br />
Северной Столицы»<br />
От всего сердца поздравляем вас, наши дорогие<br />
друзья, коллеги, партнеры, все те, кто был рядом<br />
с нами в этом году и перешагнет вместе с нами<br />
в будущий, с Новым годом и Рождеством!<br />
Прошедший год был для всех нас непростым,<br />
но значимым и интерересным. Наша дружная<br />
компания переехала в новый офис!<br />
В наступающем году мы желаем вам счастья,<br />
здоровья и успехов. Мы уверены, что этот год<br />
откроет новые горизонты для нашего сотрудничества<br />
и станет годом процветания для всех нас!<br />
Пусть вам и вашим близким новый год принесет<br />
вдохновение, благополучие и удачу!<br />
И. В. Чепик, генеральный директор<br />
ГК «Бронницкий ювелир»
52 | Рынок | Ювелирная Россия<br />
Подходит<br />
к концу<br />
третий год<br />
мирового<br />
финансового<br />
кризиса.<br />
Сложившаяся<br />
в настоящее<br />
время<br />
в ювелирном<br />
бизнесе<br />
ситуация<br />
показывает,<br />
что правы<br />
оказались<br />
те, кто<br />
предсказывал<br />
долгий<br />
и тяжелый<br />
выход из него.<br />
Рынок<br />
столового<br />
серебра<br />
Как и в большинстве других отраслей,<br />
спрос на ювелирные изделия не увеличился.<br />
У многих компаний финансовые<br />
результаты этого года существенно ниже<br />
предыдущих. Помимо общих отрицательных<br />
факторов (сложная экономическая ситуация,<br />
лесные пожары и сильная засуха в России и,<br />
как следствие, рост инфляции и снижение<br />
розничной торговли) ювелиры претерпевают<br />
дополнительные трудности, которые в<br />
первую очередь связаны с резким подорожанием<br />
золота, а вслед за ним и серебра. По<br />
данным Всемирного Золотого Совета, общий<br />
инвестиционный спрос на золото за последние<br />
три года вырос втрое, и продолжал активно<br />
расти в 2010 г.<br />
Естественно, что быстрый рост стоимости<br />
серебра при отсутствии и даже снижении<br />
розничных продаж вдвойне отрицательно<br />
сказался на рынке столового серебра. Кроме<br />
того, в начале кризиса многие ювелирные<br />
предприятия с целью сохранения производства<br />
перешли в более дешевый сегмент продукции<br />
— перепрофилировались с золотых<br />
изделий на серебряные. А уж серебряные<br />
ионизаторы и чайные ложки не начал выпускать,<br />
наверное, только самый ленивый<br />
производитель…<br />
Многие ювелирные магазины также обратили<br />
внимание на серебряные украшения<br />
и недорогое столовое серебро, поскольку<br />
спрос на золотые изделия упал и в рознице.<br />
Появился ряд новых интернет-магазинов,<br />
как специализирующихся исключительно на<br />
столовом серебре, так и реализующих серебряную<br />
посуду в качестве дополнительного<br />
к ювелирным украшениям товара. Причем ассортимент<br />
последних стал гораздо богаче и не<br />
ограничивается пятью — десятью позициями,<br />
как это было еще в конце прошлого года.<br />
2010<br />
Итак, производство недорого столового серебра<br />
существенно выросло за счет новых<br />
производителей, число розничных продавцов<br />
этого товара тоже возросло, а вот спрос на<br />
эту продукцию не только не увеличился или<br />
остался на прошлогоднем уровне, но существенно<br />
сократился. На наш взгляд, в настоящее<br />
время на рынке столового серебра, особенно<br />
в его недорогом сегменте, наблюдается<br />
явный переизбыток товара и предложение<br />
намного превосходит спрос.<br />
Поскольку экономическая ситуация в стране,<br />
да и мире в целом, в ближайшие годы существенно<br />
не изменится, а следовательно,<br />
нет никаких предпосылок для роста спроса,<br />
рынок столового серебра будет потихоньку<br />
существовать за счет естественного сокращения<br />
как производителей, так и розничных<br />
продавцов.<br />
Некоторые российские производители<br />
пошли по пути наименьшего сопротивления<br />
и пытаются выправить финансовую ситуацию<br />
c помощью ввоза недорогих, но далеких от совершенства<br />
индийских и китайских ювелирных<br />
изделий. К счастью, на рынке столового<br />
серебра такая тенденция прослеживается не<br />
столь явно. И хотя на прилавки все чаще попадает<br />
серебряная посуда из Турции, ведущие<br />
отечественные производители столового серебра<br />
не имеют к этому никакого отношения,<br />
оставаясь верными своим традициям.<br />
Несмотря на то, что число интернетмагазинов<br />
на рынке столового серебра существенно<br />
возросло, количество продаж от<br />
этого только уменьшилось. Существенного изменения<br />
географии этого сегмента торговли<br />
не произошло, хотя в процентном соотношении<br />
объем интернет-запросов из Москвы снизился<br />
до 70% за счет увеличения покупателей<br />
из Краснодара, Самары, Нижнего Новгорода,
Перми, Волгограда. Но столица по-прежнему<br />
остается основным рынком сбыта столового<br />
серебра в интернет-магазинах.<br />
Как всегда, в сложных ситуациях обостряется<br />
борьба между конкурентами. Так,<br />
на интернет-магазин столового серебра<br />
silverspoons.ru в мае этого года была совершена<br />
DDOS-атака. Отсутствие каких-либо<br />
финансовых требований со стороны хакеров<br />
позволило сделать вывод о заказном характере<br />
совершенного уголовного преступления.<br />
По имеющимся у нас сведениям, хакерским<br />
атакам со стороны конкурентов в этом году<br />
подвергались и другие интернет-магазины<br />
столового серебра и ювелирных украшений.<br />
Приходится констатировать, что 2010 г. оказался<br />
гораздо труднее предыдущего и на рынке<br />
столового серебра, и в ювелирной отрасли в<br />
целом. Ряд отраслевых компаний прекратили<br />
свое существование, остальные сократили<br />
штаты, производство, нерентабельные торговые<br />
точки.<br />
Существенное уменьшение спроса на столовое<br />
серебро, вызванное объективными<br />
причинами, усугубляется необоснованно<br />
возросшей конкуренцией в данном сегменте<br />
рынка за последние годы. При<br />
отсутствии спроса некоторые<br />
производители вынуждены<br />
расширять рынок<br />
сбыта, привлекая к<br />
сотрудничеству новые<br />
розничные точки, и,<br />
как правило, на условиях<br />
комиссии — при<br />
отсутствии продаж у<br />
магазинов тоже нет<br />
свободных денег.<br />
Однако иск усственноеувеличение<br />
числа участников<br />
розничной<br />
торговли не приводит<br />
автомати-<br />
Рынок | 53<br />
Е. В. Щедрин,<br />
генеральный директор<br />
ЗАО «Великоустюгский завод<br />
„Северная Чернь“»:<br />
2010 год для нашего предприятия оказался одним из самых трудных за<br />
всю историю существования. Снижение объемов реализации совпало с<br />
беспрецедентным ростом цен на сырье. При этом постоянно нарастает<br />
конкуренция на российском рынке столового серебра. Это особенно хорошо<br />
заметно во время проведения отраслевых выставок. Если раньше<br />
на выставках столовое серебро было представлено не более чем десятью<br />
экспонентами, то в этом году их было более пятнадцати. Ассортимент продукции<br />
становится все более разнообразным, все производители активно<br />
борются за своего покупателя.<br />
Но, несмотря на трудности, завод «Северная чернь» может занести 2010<br />
год себе в актив. Предприятие ищет новые методы работы и находит их.<br />
Например, завершена модернизация корпоративного сайта. Теперь посетители<br />
sevchern.ru постоянно в курсе всех событий, происходящих на<br />
заводе, а оптовики могут сделать заявку на приобретение продукции непосредственно<br />
на сайте.<br />
В феврале предприятие впервые приняло участие в выставке «JUNWEX<br />
Петербург», итоги которой убедили нас в том, что это должно стать<br />
традицией.<br />
В 2010 году возникла и воплощена в жизнь идея создания столового сервиза,<br />
состоящего из фарфора и серебра и выполненного в едином художественном<br />
стиле. В качестве партнера для реализации проекта был выбран<br />
Императорский фарфоровый завод (Санкт-Петербург) — предприятие,<br />
имеющее славную многовековую историю. Как оказалось, характерный<br />
для нашего промысла «черневой» рисунок великолепно смотрится и на<br />
серебре, и на фарфоре. А предметы из фарфора и серебра с черневыми узорами<br />
удивительно гармонируют друг с другом в любой сервировке стола.<br />
Сервиз был представлен в рамках проведения дней Вологодской области<br />
в Санкт-Петербурге и удостоен высокой оценки губернатора Вологодской<br />
области и вице-губернатора Санкт-Петербурга.<br />
И все же основная стратегическая цель нашего предприятия — сохранение<br />
уникального народного художественного промысла — чернения по<br />
серебру. Недаром более девянста процентов продукции завода составляют<br />
изделия высокого художественного достоинства, признанные экспертным<br />
советом при Министерстве промышленности и торговли РФ. Большинство<br />
новинок, запущенных в производство в 2010 году (более шестидесяти<br />
наименований), также выполнены в традиционном для «Северной черни»<br />
стиле и утверждены экспертным советом. Одно из этих изделий — «Стопа<br />
«Царская» стало победителем в профессиональном конкурсе «Лучшие<br />
украшения России», который проводился в рамках выставки «JUNWEX<br />
Москва 2010». Участие в престижном конкурсе, а тем более победа в нем<br />
красноречивее всяких слов свидетельствует о высоком уровне мастерства<br />
сотрудников предприятия.
54 | Рынок | Ювелирная Россия<br />
Н. М. Захарова,<br />
начальник отдела продаж<br />
ЗАО «Интерсильверлайн»<br />
(ТМ «Аргента»):<br />
Нынешний год оказался очень непростым для<br />
всей ювелирной отрасли, в том числе и для<br />
нашей компании. Прибыль значительно снижается,<br />
хотя продажи в суммарном выражении<br />
демонстрируют рост в сравнении с прошлым<br />
годом по всем месяцам, за исключением<br />
февраля и сентября (в эти месяцы — показатели,<br />
аналогичные 2009 году). Мы сознательно<br />
на это идем, чтобы не потерять рынок. Что<br />
касается прогнозов на будущий год, мне видится прирост объема в среднем на<br />
пять процентов. Рынок постепенно приходит к стабилизации. Сформировалась<br />
определенная база покупателей, которая ориентирована именно на нашу продукцию,<br />
и своими покупателями компания «Аргента» дорожит.<br />
В. В. Скоблинский,<br />
руководитель компании<br />
«Мастерские Скоблинского»:<br />
Несмотря на оптимистичные заявления политиков<br />
и экономистов о том, что мировой<br />
кризис успешно преодолен, стагнация в<br />
ювелирной отрасли продолжается. Причем<br />
вызвано это в первую очередь низким покупательским<br />
спросом на ювелирные изделия<br />
в торговых сетях. У всех торговых партнеров<br />
«Мастерских Скоблинского» отмечается падение<br />
уровня продаж по сравнению с 2008<br />
годом на двадцать — сорок процентов, как<br />
в золотом, так и в серебряном секторе. Очевидно, что потребитель переместился<br />
в более дешевые ниши. Оговоримся, что речь здесь идет о подарочном<br />
ассортименте средней и низкой ценовой категории. Покупатель с достаточно<br />
высоким уровнем дохода, на наш взгляд, все же больше расположен к покупке<br />
вещей не первой необходимости.<br />
Тяжелое положение в торговле очень сильно осложняет существование<br />
производителя ювелирных изделий. Из-за падения покупательского спроса<br />
производственные компании либо снижают объемы выпускаемой продукции,<br />
либо существенно расширяют торговую деятельность (речь идет о комиссионной<br />
торговле), что ведет к замораживанию все большего количества металла.<br />
Все вышеперечисленное ставит многих на грань банкротства, так как в обозримом<br />
будущем изменений в лучшую сторону не ожидают даже оптимисты.<br />
Небольшой всплеск активности на ювелирный рынок принесут, как обычно,<br />
новогодние праздники. Но вслед за ними потянется бесконечная череда<br />
унылых будней…<br />
Одним словом, ситуация очень сложная. Предприятие «Мастерские Скоблинского»<br />
видит выход в существенном расширении ассортимента, причем<br />
предпочтительно за счет изделий невысокой ценовой категории. В сочетании<br />
с традиционным качеством нашей продукции это приносит интересные<br />
результаты.<br />
чески к возрастанию объема продаж,<br />
а лишь увеличивает и без того<br />
сильную конкуренцию.<br />
Результатом создавшейся ситуации,<br />
на наш взгляд, будет постепенное<br />
сокращение как предприятий<br />
розничной торговли<br />
столовым серебром, так и производителей,<br />
особенно вновь образовавшихся,<br />
посредством естественной убыли — банкротство,<br />
переход в другие, более выгодные<br />
в настоящее время сегменты ювелирной<br />
(и не только) торговли и производства.<br />
Наиболее безболезненно, вероятно,<br />
должны выйти из кризиса компании,<br />
имеющие и пронесшие через трудные<br />
времена кризиса доверительные и устоявшиеся<br />
отношения с розничной торговлей.<br />
Продукция таких предприятий, как правило,<br />
качественна и хорошо известна<br />
конечным потребителям, а<br />
следовательно, именно она<br />
будет реализована в первую<br />
очередь в условиях<br />
дефицита спроса.<br />
Ю. С. Шпинев,<br />
кандидат<br />
юридических наук,<br />
генеральный директор ООО «Стос»
ОптОвые<br />
цены<br />
Набор «Цветы россии»<br />
а рт. 160НБ0<strong>30</strong>01<br />
в ес 140 г.<br />
Цена 8600 руб. Набор из 6 ложек,<br />
лопатки для торта,<br />
совка для сахара,<br />
линия «Фаворит»<br />
а рт. 202НБ0<strong>30</strong>01<br />
в ес 320 г.<br />
Цена 13 000 руб.<br />
Набор детский»<br />
м ишка с сердечками» ч/п<br />
а рт. 420НБ05002<br />
в ес 82 гр.<br />
Цена 4800 руб.<br />
НОВИНКА<br />
Набор для коктейля «в иноград»<br />
м ешалка для коктейля «в иноград»<br />
а рт. 340м Ш00001. в ес 27 г.<br />
л ожка для напитков «в иноград»<br />
а рт. 347л Ж00001. в ес 31 г.<br />
п робка для вина «в иноград»<br />
а рт. 8270502. в ес 25г.<br />
Цена 5<strong>30</strong>0 руб.<br />
НОВИНКА<br />
Брелок «к ролик»<br />
а рт. 423Бр15001<br />
в ес 25 г.<br />
Цена 1500 руб.<br />
Набор из визитницы<br />
и зажима для денег<br />
в изитница<br />
а рт. 884<strong>30</strong>42. в ес 58г.<br />
Зажим для денег «Герб»<br />
а рт. 2073ЗЖ10001. в ес 19 г.<br />
Цена 7000 руб.<br />
Ионизатор «к от»<br />
а рт. 422ИЗ00001<br />
в ес 26 г.<br />
Цена 1<strong>30</strong>0 руб.<br />
Набор для чая «Глухари» —<br />
подстаканник «Глухарь» литой<br />
с чернением<br />
а рт. 358п С00001<br />
в ес 200 г.<br />
и ложка чайная «Глухари»<br />
а рт. 346л Ж0<strong>30</strong>06<br />
в ес 37 г.<br />
Цена 19 000 руб.<br />
НОВИНКА<br />
Набор стопки «Герб»<br />
а рт. 204НБ00001<br />
в ес 80 г.<br />
Цена 3800 руб.<br />
Набор для завтрака<br />
«Император»<br />
а рт. ИТ14НБ<strong>30</strong>01<br />
в ес 52 г.<br />
Цена 2400 руб.<br />
Указана средняя стоимость изделия или наборов,<br />
конечная стоимость формируется из расчета за грамм серебра.<br />
Дополнительно возможна комплектация футлярами.<br />
Набор стопки «Глухари»<br />
а рт. 265СТ00001<br />
в ес 220 г.<br />
Цена 18 000 руб.<br />
Набор фужеров гладких<br />
а рт. 8040122<br />
в ес 2<strong>30</strong> г.<br />
Цена 15 100 руб.<br />
Название раздела | 55<br />
Чт о с к а зат ь п о к Уп ат елю<br />
Почему продукция компании «Аргента»<br />
пользуется у покупателей заслуженным доверием:<br />
• Серебро компании «Аргента» — это<br />
гарантированно высокое качество и экологическая<br />
безопасность изделий. Вся<br />
продукция фабрики изготавливается из механически<br />
прочного, не имеющего вредных<br />
примесей серебра 925 пробы. Характерная<br />
особенность — исключительно ручная полировка,<br />
в отличие от гальванического покрытия<br />
позволяющая сохранить надолго<br />
зеркальный блеск.<br />
• Столовое серебро фабрики «Аргента» —<br />
это сочетание красоты и пользы. Стиль изделий<br />
узнаваем, эстетичный дизайн удовлетворит<br />
вкус самого требовательного<br />
покупателя. Помимо этого важно помнить и<br />
о полезных свойствах! Серебро улучшает работу<br />
иммунной системы, не вызывает аллергических<br />
реакций, убивает около 650 видов<br />
патогенных микробов и является одним из<br />
лучших средств природного происхождения<br />
для обеззараживания воды.<br />
• Серебряные изделия — это всегда подарок,<br />
создающий или продолжающий семейную<br />
традицию. Прекрасно то, что сегодня в<br />
России возрождается мода на серебро, а фамильное<br />
серебро вновь становится актуальным<br />
на праздничном столе в наших семьях.<br />
Продукция «Аргента» — это разнообразие<br />
ассортимента, одновременно классика и<br />
оригинальность в дизайне, практичность и<br />
удобство в повседневном пользовании. Не<br />
исключается возможность придать индивидуальность<br />
Вашему подарку — нанести вензель<br />
или памятную гравировку.<br />
• Ассортиментная линия компании «Аргента»<br />
— это столовые приборы и посуда,<br />
предметы сервировки, сувенирная продукция,<br />
аксессуары и декоративные элементы<br />
из серебра. К каждому сезону она пополняется<br />
новыми интересными моделями.<br />
• Серебро, приобретенное от производителя<br />
«Фабрика серебра «Аргента», всегда<br />
достойный подарок, имеющий благородно<br />
оформленный вид благодаря специально разработанной<br />
коллекции стильных футляров.<br />
с т о л о в о е с еребро к о мп а н и и<br />
«а рг ен та » в ы би ра ю т л ю Ди ,<br />
в еДУщи е з До ро в ы й о бра з ж и з н и ,<br />
ц ен я щи е УДо бс т в о и к о мфо рт.<br />
п реи мУщес т в а р а бо т ы с н а ми :<br />
Офис на производстве с оперативной отгрузкой<br />
товара в течение 1–3 дней (Владимирская<br />
обл., г. Кольчугино, ул. Карла<br />
Маркса, д. 25Л, тел./факс (49245) 915-22,<br />
e-mail: silver2004@yandex.ru).<br />
Офис в центре Москвы (ст. м. «Октябрьская»,<br />
Калужская пл., д. 1, стр. 1, тел./<br />
факс (499) 2<strong>30</strong>-32-27, тел.: (495) 2<strong>30</strong>-34-91,<br />
2<strong>30</strong>-35-67, www.argenta-gallery.com, e-mail<br />
sales@argenta-gallery.com).<br />
Формирование заказа и доставка по Москве<br />
бесплатно в течение 1–3 дней.<br />
Ждем Вас в наших офисах для оформления<br />
договоров и формирования заказов!
56 | Маркетинг |<br />
Ювелирная Россия<br />
франчайзинг<br />
— предоставление<br />
права работать<br />
под тем или<br />
иным брендом вместе<br />
с фирменными<br />
технологиями<br />
бизнеса.<br />
Бизнес на вырост<br />
На Западе покупка франшизы — весьма популярный путь развития<br />
предпринимательства, в России же пока из-за не слишком<br />
понятных правил игры эта бизнес-схема подчас воспринимается<br />
как рискованная. Так ли это на самом деле?<br />
Во многих странах мира получить банковский<br />
кредит под открытие нового предприятия<br />
можно значительно проще и с более<br />
выгодными условиями, если оно планирует<br />
работать по франшизе. Считается, что это<br />
не стартап — создание бизнеса с нуля, а некое<br />
хозрасчетное партнерство, инвестиции<br />
в уже существующую, успешно действующую<br />
и отлаженную систему. Франчайзи, приобретающий<br />
франшизу, оплачивает<br />
паушальный взнос, вкладывает соб-<br />
ственные средства в организацию<br />
торговой точки согласно предписанной<br />
технологии и впоследствии<br />
отчисляет в виде роялти<br />
определенный процент с оборота.<br />
Иногда роялти уже заложена<br />
в цену закупаемых им товаров<br />
или услуг, поэтому отдельных отчислений<br />
не требуется. Могут иметь<br />
место также взносы в общий рекламный<br />
фонд. Но в любом случае львиная<br />
доля прибыли остается у франчайзи. чем же<br />
выгодна подобная схема для франчайзера?<br />
Почему вместо корпоративного пути развития<br />
— открытия собственных точек он зачастую<br />
выбирает франчайзинговый? Опытные<br />
игроки, имеющие крупные торговые сети,<br />
называют ряд причин. Во-первых, выходить<br />
на новый региональный рынок удобнее не<br />
самому, а через партнеров: «разведка боем»,<br />
прощупывание конъюнктуры, продвижение<br />
марки будет осуществляться за счет франчайзи.<br />
Значит, и финансовые риски лягут именно<br />
на них. Во-вторых, местной компании гораздо<br />
проще найти более выгодное предложение<br />
по аренде, договориться с чиновниками<br />
и пр. В-третьих, значительно ослаблен гнет<br />
многочисленных контролирующих органов,<br />
что для ювелирного бизнеса — фактор немаловажный.<br />
Партнер-франчайзи, если и заинтересует<br />
власти, то явно не федерального<br />
уровня, да и любые его проблемы в целом на<br />
репутации бренда не отразятся: даже в случае<br />
разорения он успеет поработать на узнаваемость<br />
торговой марки.<br />
Многие компании, располагающие достаточным<br />
собственным капиталом, предпочитают<br />
все же не отдавать «лакомые» рынки<br />
франчайзи. Например, в городах с населением<br />
свыше 500 000 человек открывают несколько<br />
собственных ювелирных салонов, а франшизу<br />
продают в тех регионах, куда самостоятельно<br />
входить им пока невыгодно.<br />
Франшиза с иностранным акцентом<br />
В период становления современной российской<br />
экономики отечественные компании<br />
имели негативный опыт с франшизой<br />
зарубежных брендов (например, купленная
бизнес-модель или какие-то ее нюансы в итоге<br />
не соответствовали российской специфике).<br />
Любой формат бизнеса в другой стране<br />
требует имиджевой адаптации, но далеко<br />
не все бренды готовы пойти на это. часто<br />
франчайзеры настаивают на стопроцентном<br />
копировании формата, невзирая на<br />
ярко выраженную специфику местного<br />
рынка. Безусловно, вступать в партнерство<br />
с таким брендом — огромный риск. Это<br />
особенно очевидно продемонстрировал<br />
кризис: франчайзи, использовавшие некоторые<br />
зарубежные бизнес-модели,<br />
оказались под угрозой разорения. Одни<br />
бренды при этом пошли навстречу своим<br />
российским партнерам: пересмотрели договоренности<br />
о закупке ассортимента,<br />
ценообразование, рекламные бюджеты.<br />
Другие же не отступили ни на шаг от<br />
своих принципов, оставляя франчайзи<br />
наедине с возникшими проблемами.<br />
Это связано с тем, что многие мировые<br />
бренды рассматривают Россию как<br />
перспективный, но второстепенный<br />
рынок.<br />
В США франшиза выглядит практически<br />
как покупка готового предприятия: после<br />
оплаты франчайзер сам ремонтирует и оборудует<br />
помещение, передавая его «под ключ».<br />
Естественно, при таком раскладе франчайзи<br />
рассматривает свой бизнес исключительно как<br />
машину для получения прибыли, ему и в голову<br />
не придет что-то менять в налаженном<br />
механизме. В России ситуация иная: покупатель<br />
франшизы — это коммерсант, который сам создает<br />
бизнес на основе переданной технологии.<br />
По наблюдениямэкспертов,<br />
франшиз<br />
к р у п н е й ш и х<br />
брендов в нашу<br />
страну продают<br />
мало. До кризиса<br />
60% всех<br />
продаваемых<br />
в Россию фран-<br />
шиз сулили ин-<br />
весторамубыт- ки (сегодня эта<br />
цифра дости-<br />
гает 80%). В на-<br />
стоящее время<br />
62% франшиз<br />
п р е д л а г а ю т<br />
оте чественные<br />
бренды<br />
Маркетинг | 57
58 | Маркетинг |<br />
Ювелирная Россия<br />
в США<br />
основная доля<br />
малого бизнеса<br />
приходится на<br />
франшизу — 750 000<br />
предприятий (в России<br />
их менее 21 000).<br />
Типичный американский<br />
франчайзи —<br />
отставной поли-<br />
цейский<br />
Кроме того, наш менталитет подразумевает<br />
обязательное проявление личной инициативы<br />
и самовыражения в работе. Нельзя<br />
исключать и пресловутый человеческий<br />
фактор (определенная безалаберность<br />
в следовании инструкциям и т. д.).<br />
В качестве одного из главных препятствий<br />
на пути развития франчайзинга<br />
в России эксперты отмечают пробелы<br />
и недостатки нормативной базы. Понятие<br />
«франчайзинг» во многих документах вообще<br />
отсутствует: оно заменено на некую<br />
«коммерческую концессию», договоры которой<br />
законодательно находятся в заведомо<br />
дискриминационном положении по отношению<br />
к лицензионным договорам, потому и не<br />
работает.<br />
Налицо и проблемы с кредитованием малого<br />
бизнеса. Практически ни один коммерческий<br />
банк не предлагает комплексного обслуживания<br />
франчайзинговых субъектов и не<br />
имеет специализированных подразделений.<br />
Нет и определенных стандартов банковского<br />
продукта при кредитовании франчайзи.<br />
Однако в ювелирном бизнесе ситуация<br />
с франчайзингом складывается гораздо более<br />
благополучная, нежели в других отраслях.<br />
Если в ресторанном бизнесе, торговле спортивными<br />
товарами и даже сфере медицинских<br />
услуг потенциальному партнеру часто<br />
обещают золотые горы, а после приобретения<br />
франшизы о нем просто забывают, то ювелирные<br />
компании, ревностно пекущиеся о собственной<br />
достойной репутации, ведут постоянную<br />
и плодотворную работу с франчайзи.<br />
Примеров успешного сотрудничества немало:<br />
франшизу «Адамас», «Эстет», МЮЗ и других<br />
ведущих отраслевых компаний приобретают<br />
все большее число предпринимателей из самых<br />
разных регионов России. И доказательством<br />
эффективности такой формы партнерства<br />
служат мнения владельцев ювелирных<br />
магазинов, выбравших франшизу в качестве<br />
пути развития своего бизнеса.<br />
во Франции кредитная ставка<br />
для открывающегося франчайзи — 4%,<br />
в Великобритании — 7%, а в России —<br />
18% годовых
60 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />
у бизнеса,<br />
созданного по<br />
принципу франчайзинга,<br />
есть серьезноепреимущество<br />
— он гораздо<br />
более устойчив<br />
к любым внешнимобстоятельствам<br />
Под надежным<br />
зонтом франчайзинга<br />
Сегодня о франчайзинге говорят многие, но далеко не все<br />
готовы решиться на работу по этой модели. Каких подводных<br />
камней следует остерегаться начинающему франчайзи?<br />
В чем заключаются преимущества ведения такого бизнеса?<br />
Об этом рассказывает А. М. Короленко<br />
(ИП Короленко А. М., Московская обл.).<br />
КОРР.: Почему Вы пошли по пути фран -<br />
чайзинга?<br />
А. К.: Ювелирный бизнес я знаю досконально.<br />
У меня высшее торговое образование,<br />
в отраслевой торговле работаю много лет<br />
и прошла весь путь от продавца до директора<br />
магазина. Поэтому, когда представилась<br />
возможность, я долго не размышляла: считаю,<br />
что не нужно «изобретать велосипед».<br />
Если уже существует успешный бизнес, то<br />
самое лучшее — воспользоваться опытом его<br />
со здателей. Изучив условия франчайзинга,<br />
я поняла, что это предложение действительно<br />
выгодно, надежно и оградит от многих<br />
ошибок. Как показывает практика, магазины,<br />
работающие по этой модели,<br />
имеют в два-три раза больше шансов<br />
остаться на рынке, чем независимые<br />
компании.<br />
КОРР.: Вы открывали ювелирный<br />
салон в разгар экономического<br />
кризиса. Не боялись<br />
провала?<br />
А. К.: Кризис опасен прежде<br />
всего для тех, кто начинает новый<br />
бизнес. Экспериментировать, раскручивать<br />
неизвестный бренд в условиях<br />
экономической нестабильности<br />
действительно рискованно. В этом отношении<br />
у бизнеса, созданного по принципу<br />
франчайзинга, есть серьезное преимущество<br />
— он гораздо более устойчив к любым<br />
внешним обстоятельствам.<br />
Приобретя франшизу, мы не только получили<br />
возможность работать под известным<br />
брендом, который активно рекламируется,<br />
но и избавили себя от проблем с поставщиками.<br />
Наш партнер франчайзер существует<br />
на рынке уже более десяти лет и доказал, что<br />
пользуется эффективными технологиями ведения<br />
бизнеса и снижения издержек. Во всех<br />
магазинах сети — качественное и актуальное<br />
предложение ассортимента, единый стандарт<br />
обслуживания<br />
Особенно нам помогла поддержка франчайзера<br />
на начальном этапе. Открытие ювелирного<br />
магазина — достаточно трудоемкий<br />
и дорогостоящий проект, подразумевающий<br />
решение многих возникающих в процессе<br />
проблем. Без помощи надежного партнера<br />
справляться с ними пришлось бы в несколько<br />
раз дольше, и не факт, что оптимальным<br />
образом.<br />
После заключения договора по франчайзингу<br />
к нам приехали специалисты, чтобы<br />
осмотреть помещение и разработать планировку.<br />
Были также предоставлены торговое<br />
и демонстрационное оборудование, мебель,<br />
наружная реклама и большинство фирменных<br />
элементов интерьера.<br />
Кстати, интерьер салона оформило известное<br />
в городе дизайнерское бюро — и без<br />
партнерства с франчайзером мы вряд ли<br />
смогли бы рассчитывать на такое сотрудничество.<br />
Зато теперь покупатели с восхищением<br />
отзываются о нашем уникальном<br />
интерьере.
Система франчайзинга помогает и в кадровых<br />
вопросах. Весь персонал прошел<br />
соответствующее обучение по технологиям<br />
продаж, уровню сервиса, что значительно<br />
повысило эффективность работы<br />
продавцов.<br />
что касается ассортиментной политики,<br />
то у нас не возникает вопроса, чем<br />
заманить покупателя. четыре раза в год<br />
франчайзер с учетом спроса разрабатывает<br />
новые сезонные предложения.<br />
Это значит, что в витринах всегда появляется<br />
что-то свежее и оригинальное.<br />
Проблем с обновлением ассортимента<br />
нет. Специальные акции, которые<br />
регулярно проводит компания, тоже<br />
постоянно поддерживают интерес<br />
клиентов.<br />
Все это еще на стадии принятия<br />
решения об открытии ювелирного<br />
магазина позволило мне с оптимизмом<br />
смотреть в будущее, невзирая на кризис.<br />
КОРР.: Создается впечатление, что договор<br />
франчайзинга — просто панацея<br />
от всех бед: никаких усилий, сплошные<br />
дивиденды…<br />
А. К.: Конечно, это не так. Франчайзинг —<br />
эффективный инструмент для развития бизнеса,<br />
дающий возможность воспользоваться<br />
накоп ленным опытом крупной успешной компании.<br />
Однако на франчайзи тоже лежит огромная<br />
ответственность: соблюдение заданного<br />
уровня сервиса и единых принципов работы,<br />
жесткий контроль качества продукции. Кроме<br />
того, несмотря на стандарты и правила, создание<br />
в магазине комфортной, доброжелательной,<br />
приятной и гостеприимной атмосферы,<br />
собственной неповторимой притягательной<br />
ауры — исключительно наша задача. А это возможно,<br />
только если работаешь с максимальной<br />
отдачей и вкладываешь в дело душу!<br />
на франчайзи<br />
тоже лежит<br />
огромная<br />
о т в е тс т в е н -<br />
ность: соблюде-<br />
ние заданного<br />
уровня сервиса<br />
и единых прин-<br />
ципов работы,<br />
жесткий кон-<br />
троль качества<br />
продукции<br />
Маркетинг | 61<br />
только<br />
интересное<br />
серебро<br />
Длительная отсрочка<br />
Комиссия<br />
Обмен<br />
Санкт-Петербург<br />
Тел:(812)953-35-74<br />
e-mail:9533574@mail.ru<br />
www.9533574.ru
62 | Маркетинг |<br />
Проверенный рецепт<br />
успешного бизнеса<br />
франчайзинг<br />
— один из<br />
самых эффективныхспособовразвития<br />
бизнеса<br />
для компаний,<br />
уже добившихся<br />
успеха и желающихразвиваться<br />
дальше<br />
Ювелирная Россия<br />
О<br />
партнерстве в ювелирном бизнесе и его<br />
преимуществах мы говорим с директором<br />
по маркетингу торговой компании<br />
«Веста-Альфа» и сети бутиков LeCadeau Мариной<br />
Сиротиной.<br />
КОРР.: Марина, расскажите, почему<br />
бутики LeCadeau в регионах развиваются<br />
по пути франчайзинга?<br />
М. С.: Ювелирный бизнес в силу своей<br />
специфики требует надежного партнера и доверительных<br />
отношений, грамотной и продуманной<br />
концепции, маркетинговой стратегии,<br />
правильного выбора марок. На мой взгляд,<br />
франчайзинг — один из самых эффективных<br />
способов развития бизнеса для компаний, уже<br />
добившихся успеха и желающих развиваться<br />
дальше. Однако не все могут позволить себе открыть<br />
полноценный магазин или же, наоборот,<br />
уже имеют бизнес, но хотят расширить ассортимент<br />
новыми актуальными брендами. Именно<br />
поэтому мы разработали три стратегических<br />
Франчайзинг давно и прочно<br />
вошел в число наиболее<br />
привлекательных способов<br />
развития бизнеса, поскольку<br />
позволяет малому бизнесу<br />
феноменально быстро вырасти<br />
до среднего и крупного.<br />
Многие опытные профессионалы<br />
придерживаются стратегии<br />
инвестирования средств<br />
в готовый бизнес, приобретая<br />
уже известный бренд с налаженными<br />
бизнес-процессами<br />
и лояльными клиентами. Популярность<br />
такого подхода<br />
в мире постоянно растет, особенно<br />
на ювелирном рынке.<br />
направления взаимовыгодного партнерства,<br />
из которых каждый сможет выбрать именно<br />
то, что ему необходимо. Наша политика — искать<br />
индивидуальный подход и оптимальное<br />
решение. И мы его нашли. В начале сентября на<br />
выставке «JUNWEX Москва 2010» мы впервые<br />
представили программу регионального сотрудничества<br />
LeCadeau Fashion Jewellery Concept.<br />
КОРР.: Что входит в ваше партнерское<br />
предложение, какова его структура?<br />
М. С.: В партнерской программе разработано<br />
три модели бизнеса: бутик LeCadeau,<br />
LeCadeau Fashion Corner и LeCadeau Fashion<br />
Display, подходящие для любого стартового<br />
капитала. Выбор зависит лишь от возможностей<br />
и планируемых масштабов деятельности<br />
в данном сегменте. Бутик LeCadeau — полноценный<br />
магазин либо отдел shop-in-shop,<br />
оформленный в фирменном стиле. LeCadeau<br />
Fashion Corner подразумевает установку от<br />
одной до десяти типовых витрин в новом или
уже действующем магазине. LeCadeau Fashion<br />
Display — монобрендовый и наименее затратный<br />
вариант. Ювелирная марка демонстрируется<br />
на фирменном дисплее, который устанавливается<br />
в уже имеющейся витрине.<br />
LeCadeau представляет ювелирные бренды<br />
Feraud, Diamanti, Joelli, Guy Laroche, Ramon,<br />
Kenzo, Cacharel, Misaki, Tahizea и другие марки,<br />
уже покорившие ювелирные подиу мы<br />
Европы и Америки. Неудивительно, что,<br />
будучи востребованными в Париже, Милане,<br />
Нью-Йорке и других модных столицах,<br />
бренды успели привлечь внимание<br />
и российских потребителей.<br />
LeCadeau Fashion Jewellery Concept открывает<br />
региональному рынку fashionбренды<br />
в виде готового бизнеса «под ключ»,<br />
в котором концепция полностью сформирована,<br />
сбалансирована и продумана до мелочей.<br />
Имеющийся десятилетний опыт развития собственной<br />
сети бутиков LeCadeau практически<br />
полностью исключает вероятность рисков.<br />
Мы даем возможность региональным ювелирным<br />
компаниям не только занять новую<br />
рыночную нишу, но и увеличить доходность<br />
бизнеса за счет расширения ассортимента актуальными<br />
коллекциями всемирно известных<br />
ювелирных брендов.<br />
КОРР.: В чем основные преимущества<br />
программы LeCadeau Fashion Jewellery<br />
Concept?<br />
М. С.: В основе этого проекта лежит постоянная<br />
профессиональная поддержка и содействие<br />
принятию верных решений, что оберегает<br />
партнера программы от возможных рисков.<br />
Ключевым инструментом в поддержке партнеров<br />
LeCadeau является масштабная рекламная<br />
и PR-кампания, охватывающая<br />
всю территорию России. Безусловным<br />
плюсом в развитии бизнеса станет использование<br />
уже зарекомендовавшего<br />
себя товарного знака и безупречной<br />
репутации бутиков LeCadeau.<br />
Мы предлагаем возможность самостоятельно<br />
отобрать ассортимент или<br />
доверить этот кропотливый процесс специалистам,<br />
которые подберут ювелирные<br />
изделия, аксессуары и часы в соответствии<br />
с последними тенденциями моды, а главное —<br />
с учетом вкусов и предпочтений российского<br />
открыть<br />
франшизное<br />
предприятие<br />
в новом регионе<br />
получается быстрее,<br />
чем организоватьсобственноеподразделение<br />
Маркетинг | 63<br />
безусловным<br />
плюсом<br />
в развитии бизнеса<br />
станет использование<br />
уже зарекомендовавшего<br />
себя товарного<br />
знака<br />
Ждем в ас на выставках:<br />
«лУЧШи е Ук ра Шен ия ро с с и и »<br />
24–28 ноября, Санкт-п етербург,<br />
Цв З м анеж, стенд 404<br />
1–5 декабря, м осква,<br />
в в Ц, пав. 75, стенд 202
64 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />
в нынешней си-<br />
туациипотребители стали<br />
более разборчивыми<br />
— они<br />
предпочитают<br />
известные<br />
бренды и оста-<br />
ются им верными<br />
вне зависимости<br />
от<br />
кризиса<br />
потребителя. Ювелирные коллекции обновляются<br />
ежесезонно, что позволяет предлагать покупателям<br />
только самые актуальные новинки.<br />
КОРР.: Почему именно франчайзинг на<br />
сегодняшний день Вы считаете наилучшим<br />
вариантом развития?<br />
М. С.: Инвестировать средства в создание<br />
собственного бизнеса и его развитие, в разработку<br />
бизнес-процессов и стандартов<br />
качества в любые времена очень сложно —<br />
это требует больших временных и финансовых<br />
затрат. Да и риск неудачи слишком<br />
высок. А в нынешней ситуации потребители<br />
стали более разборчивыми — они предпочитают<br />
известные бренды и остаются<br />
им верными вне зависимости от кризиса.<br />
Путь открытия собственного бизнеса для<br />
многих извилистый и непонятный, а при отсутствии<br />
должной поддержки и опыта — в конечном<br />
итоге тупиковый. В кризисный период<br />
успех совместного партнерского бизнеса<br />
априори выше.<br />
Кроме того, франчайзинг как способ развития<br />
бизнеса значительно выигрывает в<br />
скорости. Как правило, сравнительно высокие<br />
темпы роста сети достигаются благодаря<br />
отсутствию необходимости поиска средств<br />
на капитальные затраты. Важен и так называемый<br />
«эффект травы» (grass effect), когда<br />
инициатива развития каждого предприятия<br />
идет снизу, от самого франчайзи, заинтересованного<br />
в успешности собственного предприятия.<br />
Практика показывает, что открыть<br />
франшизное предприятие в новом регионе<br />
получается быстрее, чем организовать собственное<br />
подразделение. Местные бизнесмены<br />
лучше знают специфику своего региона<br />
и зачастую обладают административным ресурсом.<br />
Знание локального рынка изнутри —<br />
большое преимущество франчайзи.<br />
Имея опыт эффективного развития своих<br />
проектов в Москве и разработав три стратегических<br />
направления сотрудничества для<br />
любого стартового капитала, мы планируем<br />
в ближайшее время значительно расширить<br />
географию бутиков LeCadeau: помимо уже существующих<br />
магазинов в Краснодаре, Самаре,<br />
Липецке, Владивостоке совсем недавно открыли<br />
свои двери бутики в Твери и Иваново, ожидается<br />
открытие в Новокузнецке и Кемерово.<br />
КОРР.: Что Вы считаете наиболее<br />
сложным в Вашей работе, с какими<br />
трудностями Вы сталкиваетесь?<br />
М. С.: Моя деятельность, конечно, состоит<br />
не только из сплошных трудностей, но их достаточно,<br />
чтобы чувствовать себя в рабочем<br />
тонусе: встречи и переговоры с партнерами,<br />
решение административных вопросов, стратегических<br />
задач, взаимодействие с коллективом...<br />
Основная сложность — поиск заинтересованных<br />
инвесторов, особенно после<br />
кризисного периода. Но так как наш проект<br />
уникален и не имеет аналогов, это позволяет<br />
охватить достаточную аудиторию потенциальных<br />
клиентов. Мы постоянно работаем над<br />
проектом, совершенствуем его, принимаем активное<br />
участие в профильных выставках, что<br />
дает возможность всем желающим убедиться<br />
в преимуществах наших предложений.
6 лет с вами<br />
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ РЕГИОНАЛЬНЫЙ<br />
ОПТОВЫЙ ЦЕНТР «ЮВЕЛИР»<br />
член Клуба «Российская Ювелирная Торговля»<br />
Санкт-Петербург, ст. м. «Площадь Ленина»,<br />
ул. Комсомола, д. 41, оф. 529<br />
Тел./факс +7 (812) 335-51-26, тел. +7 (901) <strong>30</strong>0-93-53<br />
ОПТОВЫЙ ЦЕНТР «ЮВЕЛИР»<br />
предлагает магазинам Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона<br />
столовое серебро 925° от ведущих поставщиков крупным и мелким оптом<br />
КРАСНОСЕЛЬСКИЙ ЮВЕЛИРПРОМ<br />
В стиле традиций русского ювелирного искусства<br />
ПРЕДМЕТЫ СЕРВИРОВКИ СТОЛА • ИНТЕРЬЕРНЫЕ уКРАшЕНИя<br />
ФАБРИКА СТОЛОВОГО СЕРЕБРА «АРГЕНТА»<br />
Европейская классика и современные формы<br />
КОЛЛЕКЦИИ ПОСуДЫ И СТОЛОВЫХ ПРИБОРОВ<br />
СОВРЕМЕННАя ДЕТСКАя СЕРИя<br />
Название раздела | 65
66 | Название раздела | Ювелирная Россия<br />
Дорогие друзья!<br />
Хотим пожелать вам, чтобы вас окружало<br />
больше красоты и любви! «Золото Якутии»<br />
как ювелирная компания стремится создавать<br />
для вас и ваших близких эту красоту,<br />
которая олицетворяет любовь, внимание,<br />
память и заботу! И наша главная цель — помогать<br />
вам дарить счастье близким!<br />
Мы счастливы разделить с вами лучшие<br />
моменты вашей жизни!<br />
А. А. Федоров, генеральный<br />
директор компании «Золото Якутии»<br />
А. Л. Гутерман<br />
А. Д. Тюнин<br />
Дорогие партнеры и коллеги!<br />
Мне очень приятно воспользоваться представленной возможностью<br />
от имени Санкт-Петербургского монетного<br />
двора Гознака поздравить вас с наступающим Новым 2011<br />
годом. Бесконечно ценю сложившиеся между нами теплые<br />
и доверительные отношения. Уверен, что со временем они<br />
будут крепнуть, а с ними — наша дружба и взаимопонимание.<br />
Уходящий непростой год еще раз подтвердил, как важно<br />
любить свой труд и не сворачивать с намеченного пути развития,<br />
как важно верить в свои силы и чувствовать поддержку<br />
надежных друзей.<br />
Искренне желаю вам больших успехов в делах, ярких побед<br />
и новых стимулов в работе!<br />
А. Д. Тюнин, начальник производства ювелирной продукции<br />
Санкт-Петербургского монетного двора Гознака<br />
А. А. Федоров<br />
Дорогие коллеги!<br />
Примите наши искренние поздравления с Новым годом<br />
и Рождеством! Пусть 2011 год станет временем эффективной<br />
работы. Мы желаем вам постоянного числа<br />
благодарных покупателей, успехов в реализации самых<br />
смелых решений и ярких проектов, здоровой конкуренции<br />
для постоянного движения вперед, а также здоровья<br />
вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями,<br />
А. Л. Гутерман, генеральный директор «Костромской<br />
ювелирной фабрики „Топаз”»
Дорогие друзья!<br />
Примите наши самые искренние поздравления<br />
с Новым 2011 годом!<br />
Согласно поверью, желания, загаданные<br />
под бой курантов, обязательно<br />
исполняются. В эти самые минуты<br />
мы думаем только о хорошем, смотрим<br />
в будущее с затаенными мечтами<br />
и надеждами, поздравляем самых<br />
близких…<br />
Желаем вам в новом году бриллиантовых<br />
идей, точных решений, золотой<br />
команды единомышленников,<br />
ослепительных успехов и многогранных<br />
перспектив!<br />
Будьте счастливы и не забудьте загадать<br />
желание в новогоднюю ночь,<br />
наблюдая за движением стрелки по<br />
циферблату часов НИКА! Оно обязательно<br />
сбудется!<br />
Учредители часовой<br />
компании НИКА<br />
А. В. Маслов<br />
Учредители часовой<br />
компании НИКА<br />
Название раздела | 67<br />
Уважаемые партнеры!<br />
От лица коллектива оптово-розничного центра «Златая<br />
цепь» ОАО «Красцветмет» поздравляю вас с Новым 2011<br />
годом! Новый год — это не только всеми любимый праздник,<br />
но и время подведения итогов. Сказать, что 2010 год<br />
был для всех нас простым, думаю, было бы преувеличением.<br />
Однако за последнее время произошли значительные<br />
перемены в ювелирной отрасли. Рынок постепенно<br />
преодолевает последствия экономических трудностей —<br />
растет спрос на ювелирные изделия, увеличивается интерес<br />
общественности к специализированным выставкам,<br />
предлагается новая продукция. Все это наша общая<br />
заслуга — вместе, набравшись терпения, мы смогли выстоять<br />
в сложившихся условиях и продолжать работать.<br />
Сегодня, на пороге Нового года, хочется пожелать вам стабильности,<br />
развития, воплощения идей. Пусть год Металлического<br />
белого кролика принесет всем нам удачу. Счастья,<br />
здоровья вам и вашим близким!<br />
А. В. Маслов, директор ОРЦ «Златая цепь»<br />
ОАО «Красцветмет»
Очень важно,<br />
чтобы подарок<br />
нравился ей,<br />
а не только<br />
тебе<br />
В<br />
последние десятилетия наши сограждане<br />
стройными рядами начали вливаться<br />
в число почитателей заморских праздничных<br />
традиций. Это и День святого Валентина,<br />
и Хэллоуин, и всемирный день блондинок, да<br />
много чего еще.<br />
Но главным праздником года немалой<br />
части Старого и Нового света считается<br />
Рождество. Так уж повелось,<br />
что именно декабрь — месяц, на<br />
который выпадает Рождество<br />
и канун Нового<br />
года, считается основным<br />
подарочным сезоном.<br />
Так что жить в условиях глобализации<br />
и быть свободным<br />
от глобуса, мягко говоря, нереально.<br />
Поэтому, уважаемый коллега, предлагаем<br />
тебе не совсем полный, но все же,<br />
как нам кажется, небесполезный комплект<br />
Предпраздничные<br />
советы мужчине<br />
Как и что купить<br />
в подарок любимой, или<br />
Несколько предпраздничных советов<br />
(на этот раз — не в канун 8 Марта)<br />
ювелирное украшение<br />
— штука<br />
персональная,<br />
она предназначена<br />
только для нее!<br />
рекомендаций, которые могут пригодиться<br />
при покупке подарка любимой женщине на<br />
Новый год.<br />
По нашему глубокому убеждению, лучший<br />
подарок — это предмет, не имеющий утилитарной<br />
ценности. Украшение с бриллиантом<br />
— наилучшее воплощение этого принципа.<br />
Бриллиантом, конечно, можно резать<br />
стекло, но… преподнося его в подарок, ты даришь<br />
не предмет, а символ, образ или, как сейчас<br />
модно говорить, — имидж. А это ценится.<br />
Не может не цениться. Кроме того, это самый<br />
элегантный способ продемонстрировать ей<br />
свои чувства. Так что, как говорят, не бойся<br />
показаться банальным. Купи в подарок украшение<br />
с бриллиантом.<br />
Правило номер один: ювелирное украшение<br />
— штука персональная, она предназначена<br />
только для нее! Убедись, что покупаешь<br />
именно то изделие, которое ей нужно (если<br />
у нее уже есть три подвески, четвертая будет<br />
перебором). Очень важно, чтобы подарок<br />
нравился ей, а не только тебе. Но ты ведь уже<br />
хорошо знаешь ее вкусы! С другой<br />
стороны, не нужно бояться<br />
импульса, спонтанности, выбери<br />
то, что подсказывает интуиция.<br />
Ну и бюджет, конечно. Если ты<br />
обычно не тратишь на подарки<br />
безумные деньги, то будь последовательным.<br />
Она может заподозрить, что<br />
у тебя есть какие-то скрытые мотивы. Хотя,<br />
с другой стороны, акт дарения для мужчи
Название раздела | 69
70 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />
Не стоит<br />
заранее<br />
поднимать шум<br />
вокруг подарка,<br />
до того, как он<br />
будет подарен<br />
и оценен<br />
ПО «Кристалл»<br />
ны — это всегда скрытый (или, по крайней<br />
мере, завуалированный мотив).<br />
Не стоит заранее поднимать шум вокруг подарка,<br />
до того, как он будет подарен и оценен,<br />
а ты расцелован и отблагодарен. Иначе мероприятие<br />
может закончиться разочарованием,<br />
часто обоюдным.<br />
Для многих покупка украшения с бриллиантом<br />
— новый опыт, однако это не значит,<br />
что на него нельзя в один прекрасный момент<br />
решиться. Продавец все объяснит<br />
и растолкует, характеристики<br />
бриллианта — не такое уж сложное<br />
дело. Но если что-то все же<br />
непонятно, зайди на сайт www.<br />
kristallsmolensk.ru и получи всю<br />
необходимую информацию.<br />
Ну и под занавес — несколько<br />
практических советов: как это можно сделать<br />
наиболее эффектным способом.<br />
Подай ей завтрак в постель. Сервируй его<br />
на серебряном подносе (бриллианты на нем<br />
будут безумно играть!).<br />
можно спрятать<br />
бриллиантовый<br />
браслет в кармане<br />
ее нового<br />
купального халата<br />
Продень украшение в ленточку, оберни ее<br />
вокруг свечи, которую следует зажечь перед<br />
началом романтического ужина на двоих.<br />
Подари ей новые перчатки и надень колечко<br />
на один из пальцев.<br />
А можно спрятать бриллиантовый браслет<br />
в кармане ее нового купального халата.<br />
Попробуй положить колечко в вазочку<br />
с мороженым и говори, говори… Пока оно не<br />
растает.<br />
Или спрячь заколку с бриллиантом<br />
под блюдом с десертом<br />
и попроси ее подать его.<br />
Эффектно будет заморозить<br />
сережки в кубиках льда<br />
и положить их в ее любимую<br />
«Маргариту».<br />
Можно спрятать украшение<br />
в коробке с ее любимыми конфетами.<br />
Или положить в бокал с шампанским.<br />
Или, подойдя сзади, закрыть глаза ладонями…<br />
Ну а дальше ты знаешь.<br />
Праздник уже скоро, не опоздай!
72 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />
Учебный год Центра<br />
Учебного<br />
В<br />
течение 2009–2010 учебного года ц ентр<br />
провел обучение специалистов около<br />
тысячи торговых и производственных предприятий<br />
отрасли. Преподаватели работали не<br />
только в Москве и Петербурге (в рамках всех<br />
выставок Программы «Ювелирная Россия» и в<br />
межвыставочные периоды), но и в различных<br />
регионах. География мероприятий охватывала<br />
такие крупные города, как Уфа, Самара,<br />
Новосибирск, Калининград, Краснодар и др.<br />
Однако аудитория состояла не только из представителей<br />
этих городов: чтобы принять участие<br />
в обучении, туда приезжали специалисты<br />
из всех уголков нашей страны — от Петрозаводска<br />
до Уссурийска, от Ростова-на-Дону до<br />
Анадыря… Отрадно, что региональные ювелирные<br />
компании осознают значение инновационных<br />
маркетинговых технологий и, желая<br />
идти в ногу со временем, приглашают преподавателей<br />
Учебного ц ентра «JUNWEX» для повышения<br />
квалификации своих сотрудников.<br />
В период с момента<br />
заключения<br />
договора с МУМЦФМ<br />
от 13 апреля 2010 г.<br />
в течение года было<br />
проведено 16 целевых<br />
инструктажей<br />
по финмониторингу<br />
16<br />
242<br />
Обучение прошли<br />
242 представителя<br />
ювелирных компаний<br />
Общее число<br />
мероприятий,<br />
проведенных<br />
Центром в течение года<br />
(семинары, тренинги,<br />
презентации, целевые<br />
инструктажи и др.)<br />
171<br />
География участников<br />
мероприятий Центра<br />
по округам<br />
Северо-Западный<br />
Центральный<br />
Дальневосточный<br />
Уральский<br />
Приволжский<br />
Южный<br />
Сибирский<br />
Проблематика семинаров, теоретических<br />
и практических занятий, мастер-классов была<br />
самая разнообразная, включающая вопросы,<br />
наиболее актуальные для современного ювелирного<br />
бизнеса. Одно лишь перечисление<br />
названий вполне наглядно объясняет тот интерес,<br />
который вызывали эти мероприятия<br />
у специалистов отрасли: «Грамотная выкладка<br />
ювелирных изделий», «Искусство продаж ювелирных<br />
изделий», «Рекламный бюджет ювелирного<br />
предприятия: выброшенные деньги<br />
или выгодные инвестиции», «Как продавать<br />
ювелирные изделия в условиях новой экономической<br />
ситуации? Эффективный контакт<br />
с «трудным» клиентом», «Как увеличить продажи<br />
ювелирных изделий? Мерчандайзинг<br />
ювелирного магазина», «Современные технологии<br />
продаж ювелирных изделий», «Мощные<br />
инструменты продаж ювелирных изделий»,<br />
«Технологии управления в развитии ювелир-
ного бизнеса», «Драгоценные камни и современный<br />
рынок», «ц ветная революция продаж,<br />
или Как привлечь покупателя!», «Техники работы<br />
с возмущением клиента: „У Вас очень дорого!“»,<br />
«Праздничное оформление витрин»,<br />
«Рекламный визуал в ювелирной отрасли»,<br />
«Оптовые продажи в ювелирной отрасли. Телефонные<br />
переговоры. Телефонные продажи.<br />
Жесткие переговоры», «Увеличение продаж<br />
ювелирных изделий: как привлечь и удержать<br />
покупателей», «Грамотное оформление внутренних<br />
и внешних витрин собственными<br />
силами», «Ювелирные камни на современном<br />
рынке». В рамках выставок Учебным ц ентром<br />
были организованы презентации компаний<br />
«Галерея Благолепия», «Алькор», «Топаз», «Девес»<br />
и др.<br />
Но одной из самых востребованных явилась<br />
тема финансового мониторинга и контроля<br />
Пробирной палаты на ювелирных<br />
предприятиях. В связи с ужесточившейся<br />
государственной политикой в этой области<br />
вопросы организации противодействия легализации<br />
(отмыванию) доходов, полученных<br />
преступным путем, и финансированию терроризма<br />
в ювелирной отрасли стали наиболее<br />
острыми для каждого участника рынка.<br />
Идя навстречу требованиям реальности,<br />
в апреле 2010 г. Учебный ц ентр «JUNWEX»<br />
заключил договор с Международным учебнометодическим<br />
центром финансового мониторинга,<br />
согласно которому получил право<br />
проводить целевые инструктажи по данной<br />
теме. Каждый специалист, прошедший такой<br />
инструктаж, по окончании обучения<br />
получил пакет методических документов и,<br />
главное, — защищенный водяными знаками<br />
официальный сертификат, позволяющий<br />
ювелирным предприятиям работать в течение<br />
года, не попадая под штрафные санкции<br />
соответствующих органов. Названия<br />
компаний-участников внесены в государственный<br />
реестр прошедших обязательный<br />
инструктаж по финмониторингу. В качестве<br />
методистов выступили: ведущий контролер<br />
Северо-Западной государственной инспекции<br />
пробирного надзора РФ Н. А. часовских,<br />
начальник отдела надзорной деятельности<br />
и правового обеспечения Межрегионального<br />
управления по Северо-Западному ФО<br />
Е. В. Краснов и его заместитель Н. А. Голубева.<br />
Маркетинг | 73<br />
ВПЕЧАТЛЕНИЯ УЧАСТНИКОВ<br />
ОДНОГО ИЗ СЕМИНАРОВ, ПРОшЕДшЕГО В ИЮНЕ 2010 г.<br />
Л. Н. Васильева<br />
(коммерческий директор ЮК «Арина», Санкт-Петербург):<br />
Очень интенсивный, познавательный семинар. Весь накопленный<br />
за годы нашей работы (15–17 лет) опыт был скомпонован, четко<br />
структурированы основные понятия и техники работы с оптовыми<br />
клиентами, укладывающиеся буквально в четыре пункта. Если<br />
следуешь предложенным методикам, то в очередной раз подтверждаешь<br />
свой профессионализм. Кроме того, умение правильно<br />
общаться с людьми важно не только в бизнесе.<br />
И. Е. Ярыгина и Ю. В. Скиба<br />
(«Ювелэнд», Санкт-Петербург):<br />
Компания «Ювелэнд» имеет развернутую оптовую сеть по всей<br />
территории России. Поэтому семинар, демонстрирующий правильный<br />
подход к клиентам, очень полезен для нашей деятельности.<br />
Эти динамичные и информационно насыщенные занятия<br />
помогли упорядочить наши собственные знания и умения, привести<br />
в порядок мысли и вспомнить то, что в ходе ежедневной<br />
работы уже подзабылось. Очень понравилась форма подачи и<br />
уровень организации семинара. Если будет возможность, обязательно<br />
примем участие в следующих мероприятиях Учебного<br />
Центра «JUNWEX».<br />
Е. А. Зябликов<br />
(Завод «Каст», Санкт-Петербург):<br />
Для меня как для специалиста, взаимодействующего со сложными<br />
клиентами, особенно полезной стала техника работы с возражениями.<br />
Немаловажным является также умение вести жесткие<br />
переговоры. Уже знаю, в работе с какими партнерами применю<br />
эту технику.<br />
Информация подается в доступной форме, сопровождается практическими<br />
занятиями, поэтому семинар получается интересным и<br />
запоминающимся.<br />
Л. Ю. Ханькова<br />
(коммерческий директор ООО «Альтаир-ВДВ»,<br />
Санкт-Петербург):<br />
Очень понравился преподаватель — своей жизненной позицией<br />
и высоким уровнем профессионализма. Подобные семинары<br />
помогают и в профессиональной сфере, и в личной жизни. Ведь<br />
человеческие отношения везде стоят на первом месте. Если будет<br />
возможность, обязательно посетим и другие занятия в Учебном<br />
Центре «JUNWEX». А. М. Иванов умеет создать на своих лекциях<br />
и тренингах удивительно раскрепощенную, дружескую атмосферу,<br />
в которой все участники мероприятия чувствуют себя комфортно.<br />
Кроме того, огромного уважения заслуживает его патриотическая<br />
позиция по отношению к России!
74 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />
Учебный Центр «JUNWEX»<br />
Учебный ц ентр «JUNWEX» предлагает провести на базе Вашего предприятия<br />
эксклюзивную и оригинальную обучающую программу<br />
«Успешен тот, кто прогнозирует!»<br />
• прогностические исследования – основа адаптации<br />
к меняющимся условиям экономики;<br />
• неиспользованные ресурсы развития производства и продаж;<br />
• бизнес на основе прогностических исследований.<br />
Автор программы – Л. А. Регуш, главный научный консультант<br />
Учебного ц ентра «JUNWEX», доктор психологических наук, профессор<br />
Программа предполагает:<br />
• проведение социально-психологического, маркетингового, управленческого<br />
аудита Вашего предприятия с выездом на место;<br />
• выполнение комплексного анализа кадровой структуры предприятия,<br />
определение функционала каждого исполнителя и каждого подразделения;<br />
• измерение степени эффективности сотрудников и их готовности к профессиональному<br />
росту, выявление типичных ошибок, отражающихся на<br />
производительности компании;<br />
• консультационные услуги по оптимизации труда персонала на основе<br />
социально-психологического анализа.<br />
Что обеспечивает прогностический подход?<br />
Опережение в развитии бизнеса. Прогнозирование – это базис любого управленческого<br />
решения, готовность к переменам, обеспечивающая конкурентное<br />
преимущество.<br />
Что такое прогнозирование?<br />
Это перспективное планирование, оценка последствий принимаемых решений,<br />
моделирование будущего, анализ всех возможных вариантов развития<br />
рынка, моды, спроса и т. п.<br />
Каждый руководитель компании привык сам принимать решения<br />
и брать ответственность на себя. Специалисты Учебного Центра<br />
«JUNWEX» предоставят Вам прочную научную платформу, для того<br />
чтобы Ваши действия были максимально эффективными.<br />
В случае Вашей заинтересованности необходимо оформить прилагаемую<br />
заявку и выслать ее по адресу edu@rjexpert.ru. Контактное лицо Вера Борисовна<br />
Богомолова, тел./факс: (812) 235-83-83<br />
Контакты: Учебный Центр «JUNWEX» (Санкт-Петербург)<br />
Тел./факс: (812) 235-83-83, <strong>30</strong>3-98-69, <strong>30</strong>3-98-60, факс-авт.: (812) 320-80-90<br />
Е-mail: edu@rjexpert.ru, Internet: www.rjexpert.ru<br />
Руководитель Учебного Центра — Эльвира Теплова,<br />
старший менеджер — Вера Богомолова.
Открытие второго (или третьего) ювелирного<br />
магазина для Вас уже не представляет<br />
сложностей:<br />
• Вы хорошо знакомы с ассортиментом ювелирных<br />
изделий;<br />
• у Вас сложившиеся отношения с поставщиками;<br />
• у Вас есть опыт оформления интерьера<br />
и подбора персонала.<br />
Остается только одно сомнение — управление<br />
несколькими салонами потребует от Вас<br />
большего количества времени. Возрастание<br />
объема товара также подразумевает увеличение<br />
временных затрат на отбор ювелирных<br />
изделий у поставщиков. Конечно, штат<br />
продавцов тоже увеличится, но ведь большее<br />
количество персонала не всегда означает<br />
уменьшение нагрузки на руководителя. Скорее<br />
наоборот: необходимо будет четко контролировать<br />
действия и полномочия продавцов,<br />
для того чтобы исключить различные<br />
злоупотребления.<br />
Каждому владельцу бизнеса нужен простой<br />
и удобный инструмент, позволяющий видеть<br />
Маркетинг | 75<br />
Ювелирная розница:<br />
управление на расстоянии<br />
Компания «ЮвелирСофт»<br />
продолжает рассказывать<br />
об успешных примерах<br />
управления ювелирными<br />
салонами при помощи<br />
программы «ЮвелирСофт:<br />
Ювелирный салон».<br />
Эта статья будет полезна<br />
владельцам торговой сети<br />
из нескольких салонов (от двух<br />
до шести магазинов), которые<br />
всерьез задумываются<br />
о способах централизованного<br />
управления своим бизнесом.<br />
аналитику деятельности компании и контролировать<br />
бизнес. Наверняка было бы удобно<br />
осуществлять анализ продаж и производить<br />
распределение изделий на его основании из<br />
любой точки России. Реально ли это?<br />
Вполне выполнимая задача, если для ее решения<br />
будут выбраны специально разработанные<br />
для ювелирной торговли программы:<br />
• «ЮвелирСофт: Ювелирный торговый<br />
дом» — устанавливается на ноутбуке или<br />
компьютере владельца (руководителя)<br />
бизнеса;<br />
• «ЮвелирСофт: Ювелирный салон» — устанавливается<br />
в розничных торговых точках.<br />
Компания «Алмаз Шах» (Тула) при автоматизации<br />
своих ювелирных салонов пошла<br />
именно по этому пути. Перед началом использования<br />
программ руководством сети были<br />
поставлены такие задачи:<br />
• централизованно распределять ювелирные<br />
изделия по салонам с уже установленными<br />
розничными ценами;<br />
• настроить автоматический обмен данными<br />
с салонами сети;<br />
необхо-<br />
димо<br />
четко<br />
контролировать<br />
действия<br />
и полномочия<br />
продавцов, для<br />
того чтобы исключить<br />
различные<br />
злоупотребления
76 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />
продажа<br />
может<br />
проходить<br />
лишь по установленнойрозничной<br />
цене<br />
• использовать единую для всей сети дисконтную<br />
и бонусную программу (формирование<br />
скидок, проведение различных<br />
акций для покупателей и др.), которая разрабатывается<br />
и устанавливается только<br />
в центральном офисе продаж;<br />
Рис. 1. Контроль за продажами по установленным<br />
в центральном офисе ценам и скидкам<br />
Рис. 2. Отчет д ля анализа продаж изделий по салонам<br />
• ограничить и контролировать продавцов<br />
по максимальному размеру скидок, предоставляемых<br />
покупателям;<br />
• получать оперативную информацию о продажах<br />
и анализировать ее, не выезжая в розничные<br />
магазины.<br />
Установив в розничные точки программу<br />
«ЮвелирСофт: Ювелирный салон», директор<br />
компании С. Козин в первую очередь внедрил<br />
удаленный контроль над продавцами.<br />
«Программу в салонах настроили таким образом,<br />
— рассказывает Сергей, — что продавцам<br />
разрешено только продавать ювелирные<br />
изделия. Причем продажа может проходить<br />
лишь по установленной розничной цене. Продавец<br />
имеет право предоставить скидку по<br />
дисконтной карте или по акции. Размер и порядок<br />
предоставления скидок разработан для<br />
всей сети салонов. Функции по установке цен<br />
и назначению скидок выполняет товаровед<br />
в центральном офисе» (рис. 1).<br />
Конечно, фискальные функции программы<br />
— немаловажный плюс в повседневной<br />
работе ювелирного салона. Но самое главное<br />
преимущество руководителя, использующего<br />
программу для учета, — оперативное получение<br />
информации. Отчет для оценки ситуации<br />
по продажам в салоне управленец может выбрать<br />
на свой вкус. Например, при оценке реализации<br />
золота и серебра отчет для анализа<br />
продаж изделий по салонам будет выглядеть<br />
так, как на рис. 2.<br />
Информация для принятия любого решения,<br />
будь то смена поставщика, обновление<br />
ассортимента или предпраздничная распродажа,<br />
нужна руководителю «здесь и сейчас».<br />
Даже если «здесь» находится от родного города<br />
на 500 км, а «сейчас» — глубокая полночь. Ведь<br />
что такое современный руководитель торговой<br />
сети? Это человек, находящийся в постоянном<br />
движении: встречи и обсуждения условий<br />
с поставщиками, отборка товара, участие в выставках,<br />
бесконечные командировки... Одним<br />
словом — это «человек с ноутбуком».<br />
Т. Гоз, управляющая сетью салонов в Калининграде,<br />
является ярким примером «бизнеследи».<br />
Она старается посещать все крупные<br />
ювелирные выставки не только в России, но и<br />
в мире. И на ее ноутбуке установлена учетная<br />
программа «ЮвелирСофт: Ювелирный торговый<br />
дом». «Программа дает возможность опера-
Рис. 3. Оценка реализации золота и серебра, отчет для анализа продаж<br />
изделий по салонам<br />
тивно и качественно получать информацию о состоянии дел на предприятии,<br />
— подчеркивает Татьяна. — Количество, вес, сумма — все это<br />
при наличии программы находится буквально „на кончиках пальцев“».<br />
Учет в компании организован таким образом, что «центральный<br />
офис продаж» у Татьяны всегда с собой:<br />
• получая накладные от своих поставщиков, она сама устанавливает<br />
розничные цены на изделия;<br />
• данные о продажах (во всех салонах сети) поступают в программу<br />
по электронной почте с определенной периодичностью;<br />
• анализ остатков для заказа изделий поставщику проводится в два<br />
этапа: во-первых, это делают продавцы в торговом зале визуально,<br />
а во-вторых, — сама управляющая с помощью аналитики программы<br />
«ЮвелирСофт: Ювелирный торговый дом».<br />
Например, так можно проанализировать продажи по всей сети<br />
салонов в разрезе товарных групп и категорий (рис. 3).<br />
Для городов, в которых есть несколько ювелирных салонов одной<br />
розничной сети, актуальна возможность просмотра наличия того или<br />
иного ювелирного изделия не только на собственном складе, но и<br />
в других торговых точках. Случается так, что клиент заинтересовался<br />
каким-либо изделием, но ему хотелось бы получить его в ином исполнении<br />
(не в красном, а в белом золоте, с другими вставками). Или<br />
просто нужен другой размер кольца, цепи или браслета. В программе<br />
«ЮвелирСофт: Ювелирный салон» есть возможность проверить наличие<br />
желаемого украшения в других салонах и в случае необходимости<br />
доставить его с помощью курьера из одной торговой точки в другую.<br />
Как показывает опыт «Русской ювелирной компании», такая операция<br />
в Москве занимает около 50 минут. А результатом становится совершение<br />
покупки, довольный покупатель и укрепление репутации<br />
ювелирного салона.<br />
«Мы можем сформировать любые аналитические выкладки: по группам<br />
товаров, суммам чеков, личным продажам продавцов», — выразил<br />
свое мнение по работе с программой владелец «Русской ювелирной<br />
компании» И. Кевченко.<br />
Маркетинг | 77<br />
Управление на расстоянии<br />
Может стоить Вам состояния<br />
А можно, даже не зная основ,<br />
Поставить программу —<br />
“ЮвелирСофт”!<br />
И тогда, как паук в паутине,<br />
Вы будете в курсе, а не в рутине.<br />
Каждая ниточка — полный отчет,<br />
Картина развития<br />
И праздника Вам,<br />
и новый толчок.<br />
создающим подарки!<br />
Пусть будет ни холодно Вам,<br />
и даже не жарко!<br />
(4942) 39-20-37<br />
(499) 136-91-71<br />
www.uvelirsoft.ru
78 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />
Сказка ложь,<br />
да в ней намек…<br />
Техника ответов на возражения клиентов — одна из самых популярных тем<br />
на тренингах повышения эффективности продаж. И это не удивительно,<br />
ведь возражения являются одним из самых сложных моментов в процессе<br />
плодотворного диалога с покупателем. В преддверии новогодних<br />
праздников не хочется углубляться в теоретические изыскания специалистов.<br />
Праздничному настроению больше соответствует юмор — анекдотические<br />
случаи, рассказанные специалистами Учебного Центра «JUNWEX» в качестве<br />
шутливых иллюстраций успешных продаж и ответов на возражения клиентов.<br />
СуПЕрПрОДАж И!<br />
В гипермаркете директор вышел из кабинета<br />
в торговый зал. Смотрит — новый продавец<br />
клиенту удочку показывает. Подошел поближе,<br />
слушает.<br />
Продавец — мужчине: Вот смотрите, замечательная<br />
удочка, восемь колен, углепластик, всего<br />
250 грамм плюс катушка — все замечательного<br />
немецкого качества. Кроме того, если вы<br />
берете удочку, бесплатно получаете комплект<br />
из двадцати суперблесен и набор лесок различного<br />
диаметра. Ну как?<br />
Мужчина (помявшись): Беру!<br />
Продавец: Не пожалеете. Но одно дело — с берега<br />
рыбачить, чего там поймаешь? А другое —<br />
если на лодке на середину водоема, а? Вот, например,<br />
лодка японская двухместная, легкая и<br />
тонкая, и при этом не рвется ни на камнях, ни об<br />
коряги. Кроме того, к ней — совершенно бесплатно<br />
два супервесла — раскладные, практически<br />
невесомые, занимают очень мало места,<br />
и мини-электронасос на батарейках. Берете?<br />
Мужчина: Ну ладно, давай!<br />
Продавец: Замечательно! Теперь представьте,<br />
приехали Вы на рыбалку, расположились —<br />
и вдруг дождь. А укрыться негде. Вот у нас есть<br />
палатка — польская непромокаемая складная,<br />
новая модель: с виду просто двухместная,<br />
а молнию расстегиваешь — и она уже восьмиместная,<br />
можно целой компанией укрыться.<br />
Держит внутри комфортную температуру,<br />
даже если на улице от –40 до +50. Кроме того,<br />
совершенно бесплатно — противомоскитная<br />
сетка, натягиваемая над палаткой, — вышел из<br />
палатки, а комары не кусают! Ну как?<br />
Мужчина: Хорошо, беру!<br />
Продавец: Теперь внимание! Вы — наш тысячный<br />
покупатель, который приобрел в нашем гипермаркете<br />
более трех вещей. И Вам в качестве<br />
приза полагается скидка тридцать процентов<br />
вот на этот замечательный джип. Джип этого<br />
года выпуска, новая модель, и прикиньте, какая<br />
будет экономия в баксах при такой огромной<br />
скидке! Ну как, берете?<br />
Мужчина (махнув рукой): А-а-а, хрен с ним,<br />
давай!<br />
Продавец: Пройдите вон к той кассе, сейчас<br />
я подойду.<br />
Клиент идет оплачивать покупки, а потрясенный<br />
директор подбегает к продавцу: Вот это<br />
да! Слушай, я заключаю с тобой контракт на<br />
пять лет и хочу, чтобы ты работал только у меня:<br />
двойной оклад, ежеквартальная премия и премия<br />
с продаж. Это же надо — джип тут полтора<br />
года стоял, никому не нужен был. А ты!.. Мужик<br />
пришел за удочкой, а ты ему машину впарил!!!<br />
Продавец (скромно): Ну, вообще-то он не за<br />
удочкой пришел.<br />
Директор: Как не за удочкой? Я же видел, ты<br />
ему удочку показывал.<br />
Продавец: Вообще-то он за прокладками пришел.<br />
У его жены «критические дни». Ну а я<br />
ему и говорю: «Ты чего, дурак, дома три дня<br />
делать будешь, езжай лучше на рыбалку!»
ПрОДАж А «тЯж ЕЛОй» ПОЗИЦИИ<br />
Встречаются два друга. Один веселый, а другой грустный.<br />
Веселый у грустного спрашивает:<br />
— Ну что? Как жизнь?<br />
— Да плохо все — жена пилит, дети не радуют, на работе завал,<br />
начальник постоянно достает... А у тебя как?<br />
— А у меня все отлично! Слона вот себе купил, так жена не нарадуется:<br />
он дома прибирается, в магазин за продуктами ходит, с детьми<br />
играет. Да и мне по работе помогает. В общем, не жизнь, а сказка!<br />
Грустный просит:<br />
— Слушай, продай его мне, а?<br />
— Да ты что! Слон такой замечательный, не продам.<br />
— Ну продай. У тебя же и так все хорошо, а мне слон сейчас<br />
позарез нужен!<br />
— Даже не упрашивай.<br />
— Я тебя как друга прошу. Выручай...<br />
— Ну хорошо, — только ради нашей дружбы.<br />
Продал. Через две недели снова встречаются. Тот, что слона<br />
купил, — весь потрепанный — волосы торчком, под глазами<br />
синяки, одежда мятая:<br />
— Зачем ты мне его продал?! У меня жизнь еще хуже стала! Этот<br />
слон всю квартиру разгромил, везде нагадил. Жена от меня ушла<br />
и детей забрала. Соседи жалуются. Я постоянно не высыпаюсь,<br />
на работу опаздываю, начальник уже уволить грозится!<br />
Друг, похлопывая его по плечу:<br />
— Э-э-э, приятель, с таким настроем ты слона не продашь...<br />
НЕ мЕш Ай тЕ ПОКуПАтЕЛЮ ПОКуПАть<br />
Заходит олигарх в магазин:<br />
— Хочу приобрести сыну подарок.<br />
— Выбирайте, пожалуйста.<br />
— Он у меня учится музыке. Дайте мне вон<br />
ту красную трубу и эту белую гармошку.<br />
— Огнетушитель сейчас упакую, а батарея<br />
центрального отопления продается только<br />
в комплекте с арматурой.<br />
Вы ЯСНЕНИЕ ИСтИННОй<br />
мОтИВАЦИИ КЛИЕНтА<br />
Мужчина в строительной робе заходит<br />
в элитный автосалон. Подходит к продавцу<br />
и уверенно спрашивает:<br />
— Почем Веntlеу GТ Соuре?<br />
— Двести пятьдесят тысяч евро.<br />
— А в кредит на год?<br />
— Двадцать пять тысяч евро в месяц.<br />
— Обалдеть, а на два года?<br />
— Двенадцать тысяч пятьсот.<br />
— С ума сойти, а на три года?<br />
— Может, есть смысл выбрать машину<br />
подешевле?<br />
— Смысл, может, и есть, но плита упала<br />
именно на такую…<br />
ОбОСНОВАНИЕ<br />
рЕш ЕНИЯ О ПОКуПКЕ<br />
— Покупайте цветы! Молодой человек,<br />
купите букетик для жены!<br />
— А я не женат!<br />
— Ну купите для возлюбленной!<br />
— Да нет у меня возлюбленной!<br />
— Тогда купите в честь того, что<br />
у вас такая беззаботная жизнь!<br />
ИСКрЕННОСть НЕ ПОВрЕДИт<br />
Мужчина приходит на рынок,<br />
видит — дед продает курицу.<br />
Ценник — «$1000».<br />
— Дед, а она что, золотые яйца<br />
несет?<br />
— Да нет, обычные.<br />
— По сто в день?<br />
— Да нет, по одному.<br />
— А чего ж так дорого-то?<br />
— Просто очень деньги нужны...<br />
Маркетинг | 79<br />
ПОЛИтИКА «ГИбКОГО мы ш ЛЕНИЯ»<br />
В книжном магазине:<br />
— Я хотел купить у вас книгу «Как заработать<br />
миллион», а в ней половина<br />
страниц выдрана!<br />
— Ну и что! Полмиллиона — тоже<br />
неплохо.<br />
ПрЕДЛОж ЕНИЕ<br />
ДОСтОйНОй АЛьтЕрНАтИВы<br />
— У вас есть попугай, который<br />
владеет английским?<br />
— Нет, зато у нас есть дятел.<br />
— А чем он владеет?<br />
— Азбукой Морзе.<br />
АПЕЛЛЯЦИЯ К чЕЛОВЕчЕСКИм СЛАбОСтЯм<br />
— Купите «Британскую энциклопедию».<br />
— А зачем? Мне она вовсе не нужна, я и так знаю<br />
больше, чем авторы, которые ее писали.<br />
— Вот и хорошо! Подумайте только, какое вы<br />
получите удовольствие, читая ее и находя все<br />
те ошибки, что они понаделали!<br />
ПЕрЕОрИЕНтАЦИЯ ВОЗрАж ЕНИй<br />
— Послушайте, ваше средство от<br />
моли никуда не годится. Моль ест<br />
его с удовольствием!<br />
— Тогда все в порядке. Пока она<br />
его ест, ей не до одежды.<br />
Легких вам<br />
продаж<br />
и побольше<br />
улыбок<br />
в новом году!
80 | Название раздела | Ювелирная Россия<br />
Раджеш Ганди<br />
Накануне Нового года мы хотим поздравить всех наших друзей<br />
и партнеров с наступающими праздниками. Этот год для<br />
компании «Стайл Авеню» был интересным и непростым. Мы<br />
вышли на российский рынок и обрели сразу десятки новых<br />
клиентов и сотни новых покупателей. Каждому из них сегодня<br />
я хочу сказать спасибо и пожелать удивительных встреч<br />
и неожиданных открытий в 2011 году. Пусть новый год и новое<br />
десятилетие наполнятся для вас событиями — яркими,<br />
сверкающими и драгоценными, как коллекции наших ювелирных<br />
украшений. А мы, в свою очередь, обещаем, что будем<br />
и впредь радовать вас своим мастерством, профессионализмом<br />
и по-настоящему ювелирной работой.<br />
О. В. Федосова, соучредитель компании «Стайл Авеню»<br />
А. С. Горыня<br />
Уважаемые коллеги!<br />
Поздравляю вас с самым любимым<br />
праздником всей России! Хочется пожелать<br />
вам в новом году гармонии и вдохно-<br />
вения, творчества и новых достижений,<br />
успехов на всех фронтах и процветания<br />
вашего бизнеса. Пусть следующий год<br />
принесет вам внутреннюю силу и ста-<br />
бильность, а в вашем новогоднем бокале<br />
искрится великолепный бриллиант!<br />
Раджеш Ганди,<br />
генеральный директор Choron Diamond<br />
Пусть Новый 2011-й год будет не хуже<br />
2010-го, а Кот и Кролик помогут нам<br />
всем быть свободными и плодовитыми —<br />
как в мыслях, так и в делах. Прекрасной<br />
половине человечества желаю быть<br />
всегда «одетыми» в наши, российские,<br />
драгоценности, а второй половине — на<br />
жадничать на «одежды». С праздником,<br />
и помните о Рождестве Христовом!<br />
А. С. Горыня, генеральный директор<br />
компании «Грингор»<br />
О. В. Федосова
Г. С. Авакян<br />
ООО «Уральская ювелирная компания» от всей души<br />
поздравляет вас с долгожданными зимними праздниками!<br />
Новый год и Рождество, как сказка и быль,<br />
соединяются вместе. В эти удивительные дни случаются<br />
чудеса и сбываются самые заветные мечты.<br />
Желаем вам, чтобы атмосфера праздника, тепла<br />
и уюта царила в вашем доме весь грядущий год, чтобы<br />
в делах всегда сопутствовали поддержка дорогих<br />
вам людей, вдохновение и удача! Крепкого здоровья,<br />
счастья, любви и хорошего настроения вам и вашим<br />
близким! До новых встреч в 2011 году!<br />
Воплощая ваши мечты в золото и бриллианты,<br />
с уважением, В. Н. Ильиных, директор<br />
ООО «Уральская ювелирная компания»<br />
М. П. Стрельников<br />
Уважаемые коллеги, партнеры,<br />
покупатели, друзья!<br />
Название раздела | 81<br />
Пусть 2011 год станет для вас годом,<br />
в котором свершится намеченное, реа-<br />
лизуются надежды, приумножится все<br />
лучшее, что было в году уходящем! Же-<br />
лаю всего, что делает ваш бизнес успеш-<br />
ным, а семьи — счастливыми! Поздрав-<br />
ляю с наступающим Новым 2011 годом!<br />
Г. С. Авакян, генеральный директор<br />
Торгового дома «Адамант»<br />
Уходящий 2010 год был для нас<br />
успешным. Хочется отметить, что<br />
в отношениях на первый план вышли<br />
такие качества, как честность, доб-<br />
росовестность и доверие, существу-<br />
ющие между нами и партнерами.<br />
Выражаем всем нашим партнерам<br />
огромную благодарность. Искрен-<br />
не желаем коллегам стабильности<br />
и процветания!<br />
С Новым годом, друзья!<br />
М. П. Стрельников, генеральный<br />
директор компании «Санис»<br />
В. Н. Ильиных
82 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />
Разноцветные<br />
покупатели<br />
Продолжение. Начало в № 4(28) 2010, 5(29) 2010<br />
Тип третий: «спокойный зеленый»<br />
Представьте себе, что к Вам в магазин<br />
наконец-то пришел знакомый, которого Вы<br />
давно приглашали, чтобы показать новую<br />
коллекцию (или какие-либо изделия, которые<br />
ему гарантированно понравятся). Как Вы<br />
будете с ним общаться? Вот о таком же<br />
отношении к себе с Вашей стороны мечтает<br />
«спокойный зеленый» покупатель, когда<br />
переступает порог магазина.<br />
Они<br />
не любят,<br />
когда их<br />
торопят,<br />
подталкивают<br />
к покупке<br />
Присмотримся к нему повнимательней:<br />
двигается плавно и мягко, говорит<br />
дружелюбно, негромким голосом, вежливо,<br />
словно пытаясь расположить Вас к себе<br />
(может быть, даже с извиняющимися интонациями).<br />
Темп их жестов, речи и знакомства<br />
с коллекциями будет спокойным<br />
и размеренным. Эти покупатели могут показаться<br />
Вам слишком задумчивыми или<br />
слегка настороженными.<br />
Они не любят, когда их торопят, подталкивают<br />
к покупке. Их внутренняя установка<br />
сводится к следующему: «Не следует терять<br />
голову, иначе продадут то, что мне совершенно<br />
ни к чему». Поэтому, общаясь с ними, исходите<br />
из постулата: они сдержанны не по<br />
отношению к Вам, а по отношению к покупке,<br />
которую планируют сделать.<br />
Самая лучшая тактика после того как Вы<br />
настроились на одну эмоциональную волну<br />
с подобным клиентом, — начать расспросы.<br />
В начале беседы вопросы должны предполагать<br />
разные варианты ответов. Например:<br />
какой вид украшения Вас интересует? Где Вы<br />
собираетесь его носить? К чему оно должно<br />
«Спокойный<br />
зеленый»:<br />
• говорит спокойно, негромко<br />
и мягко;<br />
• доверяет Вам как человеку,<br />
но не доверяет как<br />
продавцу;<br />
• с осторожностью принимает<br />
решения с учетом<br />
всех «за» и «против»;<br />
• стремится избегать<br />
конфликтов и споров;<br />
• всегда принимает во внимание<br />
мнения знакомых или<br />
близких людей (Ваша задача<br />
— попасть в этот круг!);<br />
• покупает уверенней, если<br />
«кто-то когда-то» это уже<br />
приобретал;<br />
• не любит психологического<br />
давления, длительного<br />
прямого взгляда в глаза;<br />
• предпочитает называть собеседника<br />
по имени;<br />
• задает продавцу много вопросов<br />
и интересуется дополнительными<br />
выгодами<br />
от покупки, которые может<br />
получить не только он, но<br />
и его семья;<br />
• с каждым очередным посещением<br />
магазина общение<br />
между вами будет<br />
проходить все в более<br />
теплой и доверительной<br />
атмосфере.
Типичные вопросы<br />
«спокойных зеленых»<br />
покупателей:<br />
— Я еще не знаю, что хочу.<br />
— А что у Вас есть хорошего?<br />
— Что Вы мне посоветуете?<br />
— А что чаще всего у Вас<br />
покупают в таких ситуациях?<br />
— Если я куплю на следующей неделе,<br />
будет ли действительна скидка?<br />
Маркетинг | 83<br />
подойти? И т. д. Далее, определив область<br />
поиска, можно предлагать альтернативные<br />
вопросы: Вам больше хотелось бы выбрать<br />
что-то классическое или оригинальное?..<br />
четырех-пяти вопросов вполне достаточно:<br />
пора показывать изделия.<br />
«Зеленому» лучше демонстрировать за<br />
один раз одну вещь, давая время рассмотреть<br />
ее и привыкнуть к ней. Одновременно можно<br />
что-то рассказывать, но будьте готовы к тому,<br />
что к Вашим словам он отнесется сдержанно.<br />
«Если я киваю, это еще не значит, что я согласен<br />
с Вами!» — считает «зеленый». Он не<br />
станет возражать, свои сомнения выскажет<br />
скорее в виде вопроса, поэтому проявите<br />
максимум внимания и к самому вопросу, и к<br />
его подтексту: «зеленым» трудно высказаться<br />
прямо, они предпочитают использовать намеки,<br />
надеясь, что слушатель сам обо всем<br />
догадается.<br />
Этот тип клиента ждет от Вас честного<br />
подхода и хочет, чтобы Вы прислушивались<br />
к его мнению, ориентировались на их<br />
потребности.<br />
Ведь таким людям важно убедиться, что<br />
их решение одобряют окружающие, что<br />
«это» украшение подойдет к большинству<br />
их нарядов и не будет вызывающим (потому<br />
что они не любят крайности), что свекровь<br />
не расстроится, а детям не будет отказано<br />
в ожидаемой поездке в зарубежный аквапарк<br />
из-за покупки пары серег, кольца или всего<br />
вместе…<br />
Если «зеленый» пришел в магазин не один,<br />
он обязательно поинтересуется мнением<br />
спутника. Поэтому, пока клиент определяется<br />
с выбором, работайте со спутником,<br />
подготавливая его к одобрению покупки!<br />
Когда в итоге к Вашему мнению присоединится<br />
спутник, это будет важным стимулом<br />
в принятии положительного решения. Ведь<br />
для «зеленого» решиться на покупку нелегко.<br />
Даже во время оплаты в кассе ему не хватает<br />
уверенности. Всем своим поведением он как<br />
бы говорит: «я еще, право, не знаю, следует ли<br />
мне это делать».<br />
Выход один: запастись терпением и ждать!<br />
Ведь если Вы точно настроились на волну покупателя,<br />
поняли его потребности, показали<br />
именно то изделие, которое ему понравилось,<br />
продемонстрировали свой профессионализм
84 | Маркетинг | Ювелирная Россия<br />
Типичные вопросы<br />
«спокойных зеленых»<br />
покупателей: — А разве?..<br />
— А удобно/безопасно ли это<br />
украшение будет для моего ребенка?<br />
Даже во время<br />
оплаты в кассе<br />
ему не хватает<br />
уверенности<br />
— Собственно, для меня это не имеет особого<br />
значения, но все-таки объясните мне, почему?..<br />
и душевность, то шансы приобретения драгоценности<br />
велики. Просто «зеленому» нужно<br />
привыкнуть к идее покупки и почувствовать<br />
себя комфортно, а будут ли связаны эти ощущения<br />
с Вашим магазином или нет, зависит от<br />
предшествующей беседы.<br />
Вам нужно быть терпеливо-ободряющим<br />
как «ласковая мама» или «лучшая подруга»,<br />
— А есть у Вас то же самое, но?..<br />
— У нас нет причины торопиться, не так ли?<br />
и тогда в конце концов Вас ждет награда: в глазах<br />
клиента будет светиться самая искренняя<br />
благодарность за то, что Вы облегчили ему<br />
трудный выбор, помогли найти подходящее<br />
изделие, подобрали нужные слова, ободряли,<br />
проявляли заботу и внимание.<br />
Д. Ефимовский, бизнес-тренер
86 | Международная панорама | Ювелирная Россия<br />
Навстречу<br />
ювелирному успеху<br />
Баеры всей России, объединяйтесь!<br />
Наиболее<br />
эффективной<br />
формой взаимодействия<br />
с международнымикомпаниями<br />
вне рамок<br />
российского<br />
рынка было<br />
и остается участие<br />
в баерских<br />
делегациях<br />
Ювелирная индустрия на сегодняшний<br />
день остается одной из самых динамично<br />
развивающихся и инвестиционно привлекательных<br />
отраслей. Розничные и оптовые<br />
покупатели, инвесторы и производители ювелирной<br />
продукции встречаются на специализированных<br />
профессиональных выставках<br />
для обсуждения и решения актуальных проблем.<br />
При этом наиболее эффективной формой<br />
взаимодействия с международными компаниями<br />
вне рамок российского рынка было и<br />
остается участие в баерских делегациях.<br />
Ежегодно самые активные представители<br />
ювелирной индустрии посещают яркие и масштабные<br />
международные выставки: VicenzaOro<br />
First, BaselWorld, JCK LasVegas, Hong Kong Jewellery<br />
and Gem Fair. Каждый из вышеперечисленных<br />
проектов, безусловно, является незабываемым<br />
событием в мире ювелирной индустрии.<br />
VicenzaOro First — международная выставка<br />
ювелирных украшений и драгоценной<br />
продукции, созданных в лучших итальянских<br />
традициях. First проводится в январе и является<br />
первым важным отраслевым событием года.<br />
Ежегодно около 1500 экспонентов демонстрируют<br />
свои достижения в ювелирном и часовом<br />
искусстве. Насыщенная программа деловых<br />
встреч помогает налаживать бизнес-контакты<br />
с поставщиками и торговыми партнерами.<br />
Кроме того, в рамках VicenzaOro First организаторы<br />
проводят выставку T-Gold. Эта экспозиция<br />
располагается в соседнем от основного<br />
здания павильоне, где около ста компаний<br />
представляют вниманию посетителей новейшее<br />
оборудование, материалы, инструменты<br />
для ювелирной отрасли. VicenzaOro First и<br />
T-Gold — это уникальное сочетание эксклюзивных<br />
украшений от известных брендов и<br />
передовых технологий.<br />
Каждую весну Швейцария дарит всем представителям<br />
ювелирного бизнеса незабываемый<br />
подарок — Всемирную выставку-ярмарку<br />
часов и ювелирных изделий BaselWorld.<br />
Сотни тысяч гостей и около двух тысяч<br />
предприятий-участников, специализирующихся<br />
на производстве часов и ювелирных<br />
изделий, собираются на выставке ежегодно.<br />
BaselWorld — это возможность познакомиться<br />
с мировыми брендами и модными тенденциями,<br />
информационное поле для обмена опытом<br />
и создания новых бизнес-контактов. По<br />
словам Karl-Friedrich Scheufele, сопрезидента<br />
Chopard, именно в Базеле компания «реализует<br />
существенную часть своих сделок и общается<br />
с клиентами и прессой со всего мира».<br />
Летнее событие ювелирной отрасли проходит<br />
в жарком, полном ярких огней и незабываемых<br />
впечатлений Лас-Вегасе. Американский<br />
центр развлечений стал домом для<br />
JCK LasVegas. В 2010 г. JCK инвестировал около<br />
$500 000 на организацию баерских делегаций<br />
со всех континентов. Около 1500 баеров<br />
получили VIP-статус в Лас-Вегасе. Создатели<br />
выставки заботятся о том, чтобы всем посетителям<br />
и участникам было комфортно не только<br />
работать, но и отдыхать. Высокий уровень<br />
сервиса, первоклассные отели и рестораны
Партнеры поездки:<br />
На выставку<br />
в приятной компании и без проблем!<br />
Клуб «Российская Ювелирная Торговля» приглашает Вас<br />
присоединиться к делегации «ДЕЛО&ОТДЫХ. ИТАЛИЯ» на<br />
одну из важнейших международных ювелирных выставок<br />
Европы VICENZAORO FIRST с посещением выставки тенологий<br />
и оборудования T-GOLD.<br />
VICENZAORO FIRST — это более 1 500 экспонентов, которые<br />
специально для этой выставки подготовили свои лучшие<br />
коллекции.<br />
Клуб «Российская Ювелирная Торговля», являясь крупнейшим<br />
объединением ювелирной торговли, имеет уникальные<br />
договоренности с организатором выставки Fiera di Vicenza.<br />
Даты: 14–20 января 2011<br />
Стоимость: от 1326 евро*<br />
В стоимость входит:<br />
• авиабилеты Москва–Рим–Верона–Рим–Москва<br />
• трансферы из аэропорта в отель и обратно<br />
• проживание в отеле выбранной категории<br />
• завтраки в отеле, совместный ужин в ресторане<br />
• обзорная экскурсия в Падую<br />
• медицинская страховка<br />
Специальные<br />
условия для членов<br />
Клуба «Российская<br />
Ювелирная<br />
Торговля»<br />
*Стоимость указана с учетом НДС на 1 человека при оплате до 25 декабря 2010 г.
88 | Международная панорама | Ювелирная Россия<br />
Работаем, отдыхая!<br />
Участие в баерскихделегациях<br />
— это бесценный<br />
шанс не<br />
только ознакомиться<br />
с международными<br />
тенденциями,<br />
но и вырваться<br />
из замкнутого<br />
круга повседневных<br />
забот<br />
и провести время<br />
с пользой<br />
гармонично дополняют деловую программу<br />
JCK LasVegas.<br />
September Hong Kong International<br />
Jewellery Show 2011 обещает быть не менее<br />
масштабным событием, чем в прошлом году:<br />
3200 участников из 45 стран, 40 000 баеров<br />
соберутся в Гонконге снова, чтобы продемонстрировать<br />
все, начиная от драгоценного сырья,<br />
установок для производства, упаковки и<br />
заканчивая изысканными<br />
ювелирными<br />
коллекциями.<br />
Ежегодно число<br />
российских баеров<br />
на международных<br />
ювелирных выставках<br />
увеличивается<br />
по вполне объективным<br />
причинам.<br />
Участие в баерских<br />
делегациях — это бесценный шанс не только<br />
ознакомиться с международными тенденциями,<br />
заключить договоры с поставщиками и<br />
производственными компаниями, но и вырваться<br />
из замкнутого круга повседневных<br />
забот и провести время с пользой. Программа<br />
«Дело & отдых» Клуба «Российская Ювелирная<br />
Торговля» — это решительный шаг навстречу<br />
новым ювелирным горизонтам. Накопленный<br />
опыт и профессионализм организаторов<br />
превращают такие поездки в увлекательные<br />
бизнес-путешествия,<br />
эффективно продвигающие<br />
Вашу компанию<br />
на российском и<br />
внешнем рынках.<br />
А. В. Забелина,<br />
руководитель<br />
международного<br />
департамента<br />
медиа-холдинга<br />
«РЕСТЭК JUNWEX»
90 | Название раздела | Ювелирная Россия<br />
BASELWORLD:<br />
здесь рождается ювелирная мода<br />
Инновационные открытия, рождение модных тенденций<br />
и укрепление бизнес-контактов — все это BASEL-<br />
WORLD — самое крупное и наиболее важное событие в мировой<br />
индустрии часов и ювелирных изделий. Раз в год ключевые<br />
игроки отраслевого рынка встречаются в швейцарском Базеле,<br />
чтобы представить свои новые коллекции, продемонстрировать<br />
достижения технологий и дизайна, показать полный<br />
спектр собственных ноу-хау, раскрыть творческий потенциал.<br />
В марте 2011 г. в выставке, организованной MCH Swiss Exhibition<br />
(Basel) Ltd на самом высоком уровне, примут участие две<br />
тысячи компаний, стенды которых разместятся на экспози-<br />
ции площадью 160 000 кв. м. За восемь дней работы выставку<br />
посещают более 100 000 человек. Дилеры, оптовые покупатели<br />
и специалисты отрасли из разных стран мира приезжают<br />
сюда, чтобы увидеть всеобъемлющую картину ювелирного<br />
и часового бизнеса. Работу выставки освещают около трех<br />
тысяч представителей средств массовой информации.<br />
BASELWORLD 2011 состоится в выставочном центре<br />
Messe Basel с 24 по 31 марта. Время работы выставки:<br />
ежедневно с 9.00 до 18.00. Цена входного билета: на один<br />
день — CHF 60.00, на восемь дней — CHF 150.00.<br />
www.baselworld.com<br />
visitor@baselworld.com
24 31 2011
92 | Каменная азбука | Ювелирная Россия<br />
Аргентов<br />
«Изумруд»<br />
происходит от<br />
древнеарабского<br />
«заммаруд»,<br />
производными<br />
от которого<br />
являются греческое«смарагдос»,французское<br />
«эмерод»<br />
и испанское<br />
«эсмеральд»,<br />
что означает<br />
«зеленый<br />
камень»<br />
Все, что зеленого есть, изумруд превосходит красою;<br />
Видов двенадцать его, говорят, существует на свете.<br />
Лучшая слава у скифских камней и большая прелесть…<br />
Берилл<br />
Их не меняет ни солнце, ни ясный светильник, ни сумрак.<br />
Общие свойства<br />
Берилл как самоцвет известен с античного<br />
времени. Бусинки из него находили<br />
при раскопках в Египте, их относят к <strong>30</strong>00<br />
году до нашей эры. Бериллом в ветхозаветные<br />
времена называли столбчатого облика<br />
прозрачные шестигранные минералы высокой<br />
твердости: главным образом, бледный<br />
аквамарин, изумруд и горный хрусталь. Это<br />
название известно с I века до нашей эры, а<br />
латинское «бериллус» означает «блестеть».<br />
Наиболее популярные разновидности берилла<br />
— ярко-зеленый изумруд и голубоватозеленый<br />
аквамарин. «Изумруд» происходит<br />
от древнеарабского «заммаруд», производными<br />
от которого являются греческое<br />
«смарагдос», французское<br />
«эмерод» и испанское «эсмеральд»,<br />
что означает «зеленый<br />
камень». В Древней Индии<br />
изумруды были известны не менее<br />
чем за 1,5 тыс. лет до нашей<br />
эры. В ювелирном деле находят<br />
применение также зеленый блаCвятгородный берилл с переходами Озеро<br />
к голубой и коричневой окраске;<br />
зеленовато-желтый гелиодор и розовый<br />
берилл — воробьевит, который в<br />
США известен как морганит. Кроме того,<br />
из редких разновидностей следует отметить<br />
красный берилл из США, синий максиксберилл<br />
из Бразилии и пурпурно-красный<br />
пеццоттаит с Мадагаскара. По составу берилл<br />
относится к классу силикатов, с твердостью<br />
по шкале Мооса 7,5–8, плотностью 2,6–2,9.<br />
Для него характерен стеклянный блеск,<br />
хрупкость и устойчивость к кислотам,<br />
кроме плавиковой. Кристаллы берилла<br />
обычно длинностолбчатые, иногда<br />
гигантских размеров; а у изумруда<br />
— небольшие короткостолбчатые.<br />
Галерея<br />
Саркисян<br />
Поэма о геммах или драгоценных камнях. Марбод Реннский (1035–1123)<br />
Окраска берилла зависит от содержания примесей.<br />
Для изумруда это хром и ванадий; а у<br />
зеленого берилла — железо и ванадий; у аквамарина<br />
и гелиодора — железо, у красного<br />
берилла и воробьевита — марганец и цезий,<br />
у пеццоттаита — цезий и литий, а у синего<br />
берилла — ионы NO 3 и СО 3 . Распределение<br />
окраски в бериллах обычно равномерное, но<br />
бывает и зональное, как перпендикулярно, так<br />
и параллельно к удлинению кристаллов. На<br />
свету окраска бериллов устойчивая, за исключением<br />
голубой и синей. Присутствие минеральных<br />
включений может вызывать эффекты<br />
«астеризма», «кошачьего глаза» и «авантюресценции».<br />
Газово-жидкие включения в благородном<br />
берилле обычно ориентированы<br />
в каналах по удлинению<br />
кристаллов, но для изумруда это<br />
менее характерно.<br />
В настоящее время почти<br />
90% аквамарина поступает<br />
на мировой рынок из Бразилии,<br />
где имеются наиболее крупные<br />
его месторождения. Там добывается и<br />
изумруд в кристаллах до 10 см, аквамарин<br />
массой более 20 кг, морганит<br />
размером до 60×25 см, а также гелиодор,<br />
максикс-берилл, ванадиевый берилл,<br />
черный берилл. Традиционным источником<br />
самых красивых по чистоте и насыщенности<br />
цвета изумрудов является Колумбия. Для<br />
них наряду с короткостолбчатым обликом<br />
характерны уплощенные сростки кристаллов<br />
— тройники, напоминающие по форме<br />
шестеренку с испанским названием трапишеизумруды.<br />
В конце XX века начали интенсивно<br />
разрабатываться месторождения берилла в<br />
Африке, Афганистане, Пакистане и Индии.<br />
Лучшие в Африке изумруды были найдены<br />
в Замбии, при длине кристаллов до 10 см<br />
их масса превышала 10 000 карат. Изумруды
поступают также из Зимбабве, Ганы, Нигерии,<br />
Мадагаскара, Мозамбика, Сомали и ЮАР. Кения<br />
поставляет ювелирного качества ванадиевый<br />
берилл голубовато-зеленого цвета; в Намибии<br />
добываются гелиодор, аквамарин и морганит.<br />
В Мозамбике разрабатываются месторождения<br />
аквамарина, гелиодора, морганита и черного<br />
берилла, а кристаллы непрозрачного берилла<br />
там достигают двух метров в длину и массы<br />
более четырех тонн. С Мадагаскара вывозятся<br />
изумруд, гелиодор, морганит, пеццоттаит, синий<br />
и черный берилл. Прозрачные кристаллы<br />
морганита здесь достигали 20 см в поперечнике,<br />
а изумруда до 2500 карат. В Афганистане<br />
изумруды по качеству сопоставимы с колумбийскими,<br />
а пакистанские при небольших<br />
размерах обладают насыщенной окраской и<br />
высокой прозрачностью. В Индии месторождения<br />
изумруда и аквамарина находятся на спорной<br />
территории штатов Джамму и Кашмир,<br />
а в штате Раджастхан добываются изумруды<br />
бархатистого густо-зеленого цвета. В россыпях<br />
Шри-Ланка находили прозрачные гальки<br />
аквамарина массой до <strong>30</strong>0 карат. В Синьцзян-<br />
Уйгурском автономном районе Китая открыто<br />
месторождение изумруда синевато-зеленого<br />
цвета. Кроме того, месторождения благородного<br />
берилла в этом регионе имеются во Вьетнаме,<br />
Непале и Монголии. Бериллы России имеют<br />
лишь историческое значение. С середины<br />
XVIII века они поступали на мировой рынок<br />
из Восточного Забайкалья, а затем и Среднего<br />
Урала, где в 1833 году открыты изумрудные<br />
копи с ярко-зелеными сильно трещиноватыми<br />
кристаллами. В 2006–2007 годы здесь была<br />
предпринята попытка возобновления работ<br />
на Малышевском месторождении и добыто немногим<br />
более 200 кг изумрудов. Всего на шести<br />
месторождениях изумрудных копей запасы сырья<br />
в недрах составляют около 10 млн карат. На<br />
Украине, в Житомирской области, длительное<br />
время разрабатывалось Волынское месторождение<br />
благородного берилла. Для него характерна<br />
желтовато-зеленая окраска, столбчатый<br />
облик кристаллов с ярко выраженным растворением<br />
граней.<br />
Для ювелиров изумруды практически<br />
стали доступными<br />
только после 1567 года, когда<br />
в Европу привезли из Америки<br />
награбленные сокро-<br />
В Мозамбике<br />
разрабатываютсяместорождения<br />
аквамарина, гелиодора,морганита<br />
и черного<br />
берилла,<br />
а кристаллы<br />
непрозрачного<br />
берилла там<br />
достигают двух<br />
метров в длину<br />
и массы более<br />
четырех тонн.<br />
Каменная азбука | 93<br />
МЭЗ «Элит»<br />
вища ацтеков. Индейцы поклонялись, как божеству,<br />
огромному изумруду, обработанному<br />
в виде страусиного яйца, к которому в качестве<br />
«жертв» приносили мелкие изумруды. Он<br />
описан и испанским завоевателем Мексики<br />
Фернандо Кортесом (1485–1547): «…Кристалл<br />
с основанием размером с ладонь хранился<br />
во Дворце правосудия и применялся для<br />
определения виновности подсудимых». Этот<br />
уникальный изумруд пропал при перевозке<br />
в Испанию, но в 1993 году поднят со дна у побережья<br />
Флориды вместе с изумрудной друзой<br />
массой 24 644 карата и другими кристаллами.<br />
На Урале одной из первых находок в изумрудных<br />
копях был сросток кристаллов изумруда<br />
массой 11 1<strong>30</strong> карат (2,226 кг), длиной 18,5 см.<br />
В 1989 году была добыта друза «Находка века»<br />
или «Шахтерская слава» массой 32 750 карат<br />
(6,550 кг), состоящая из 20 кристаллов. Из нее<br />
было получено около 9000 карат ювелирного<br />
сырья. В коллекции Американского Музея естественной<br />
истории в Нью-Йорке тоже имеется<br />
уникальный прозрачный кристалл изумруда<br />
с Урала «Русский гигант» размером 11,5×6 см<br />
и массой 2800 карат. В Южной Африке в 1956<br />
году из прозрачного кристалла изумруда размером<br />
14×35 см получили 24 000 карат ювелирного<br />
сырья. В Бразилии в 1974 году найден<br />
изумруд массой 141 000 карат (28,2 кг), а в 2008<br />
году из штата Баия была вывезена в США друза<br />
изумрудов массой 340 кг с уникальным кристаллом<br />
в 180 000 карат (36 кг).<br />
Самый большой в мире непрозрачный<br />
кристалл берилла размером 18×3,5 м и массой<br />
379,5 тонны был обнаружен в 1964 году<br />
на Мадагаскаре. Немного уступает ему подобный<br />
кристалл в 200 тонн из Бразилии. В США<br />
в штате Мэн добыт кристалл розового берилла<br />
массой 18 тонн. Ювелирного качества аквамарины<br />
поступают из Бразилии, главным<br />
образом из штата Минас-Жерайс, где нашли<br />
безупречной чистоты двухконечный
94 | Каменная азбука |<br />
Самый большой<br />
в мире<br />
непрозрачный<br />
кристалл<br />
берилла размером<br />
18×3,5 м<br />
и массой<br />
379,5 тонны<br />
был обнаружен<br />
в 1964<br />
году на Мадагаскаре<br />
Цветная<br />
Радуга<br />
Аргентов<br />
Ювелирная Россия<br />
кристалл аквамарина массой 110,5 кг, размером<br />
48,2×40,6 см, проданный почти за<br />
<strong>30</strong> 000 долларов. Меньшая его часть массой<br />
6 кг находится в Американском Музее<br />
естественной истории в Нью-Йорке, а<br />
из большей получили около 200 000<br />
карат ограненных камней. Также<br />
в Минас-Жерайс в 1942 году найден<br />
кристалл аквамарина массой 108 кг,<br />
проданный за 40 000 долларов, а другой<br />
прозрачный берилл массой 32 кг,<br />
добытый в 1983 году, был оценен в 1,5 млн<br />
долларов. В России в 1796 году в Восточном<br />
Забайкалье одной из первых уникальных находок<br />
был аквамарин массой 82 кг. На Волынском<br />
месторождении Украины самой крупной<br />
уникальной находкой был берилл «Владимир»<br />
величиной 16×18×55 см и массой 22 кг, а наибольший<br />
из непрозрачных кристаллов имел<br />
массу 98 кг.<br />
Сведения для ювелиров<br />
У геммологов изумруды подразделяются<br />
на четыре группы: 1) уникальные по цвету<br />
и чистоте, подлежащие экспертной оценке;<br />
2) серийное ювелирное сырье; 3) низкокачественное<br />
ювелирное сырье, пригодное для<br />
обработки кабошоном; 4) коллекционные<br />
образцы. Оттенки окраски существенно<br />
влияют на стоимость этого самоцвета<br />
и иногда помогают определить его<br />
происхождение. Например, колумбийские<br />
и африканские изумруды имеют<br />
голубоватый оттенок, поскольку главный<br />
хромофор в нем ванадий в сочетании<br />
с хромом, а для изумрудов Урала, Бразилии<br />
и Мадагаскара характерен желтоватый нацвет<br />
из-за преобладания примеси хрома над<br />
железом. Состав минеральных включений в<br />
изумрудах для разных месторождений неодинаков<br />
и является индикатором его географического<br />
происхождения, которое указывается<br />
в сертификате. Берилл твердый и хорошо принимает<br />
полировку, но хрупкость делает<br />
его чувствительным к огранке и закрепке.<br />
Поэтому при его обработке<br />
применяют ступенчатую огранку<br />
со срезанными углами, называемую<br />
изумрудной. Реже придают<br />
форму «челночок» или «груша»,<br />
а бледноокрашенному — брил-<br />
Бриолет<br />
лиантовую огранку. Полупрозрачные<br />
кристаллы изумруда в породе — изумрудная<br />
зелень используются для изготовления<br />
кабошонов и в глиптике.<br />
Крупные просвечивающие кристаллы<br />
с минеральными включениями<br />
находят применение в камнерезном<br />
деле. Самый большой ограненный<br />
аквамарин имел 2594 карата, желтозеленые<br />
бериллы в огранке бывают<br />
до 2000 карат. Изумруд в лучшем качестве<br />
превосходит по цене все другие<br />
драгоценные камни в интервале от 2 до 6 карат.<br />
При этом наибольшую стоимость имеют колумбийские<br />
и уральские изумруды. Изумруды<br />
из месторождений Африки и Индии бывают<br />
интенсивно окрашены, но в огранке они обычно<br />
небольшого размера. По ценам середины<br />
1990-х годов лучшие по качеству колумбийские<br />
изумруды в огранке от 8 карат достигали 25 000<br />
долларов за карат, 5-каратные камни — 17 500,<br />
а стоимость изумрудов из Зимбабве от 4 карат<br />
была не более 6250 долларов за карат. Красный<br />
берилл из США в огранке от 2 карат оценивался<br />
в 5000 долларов за карат, лучший по качеству<br />
аквамарин от 15 карат — до 850 долларов, такой<br />
же морганит — до 325, а желто-зеленый<br />
берилл — до 100 долларов за карат.<br />
Простейшим способом облагораживания<br />
изумрудов является пропитка маслом, но с запретом<br />
использования красителей. Применяется<br />
также заполнение трещин канадским<br />
бальзамом, эпоксидной смолой и пластиками.<br />
Этим способом облагораживается до 90%<br />
колумбийских изумрудов. Однако это имеет<br />
необратимый характер, а со временем камни<br />
могут потускнеть. В настоящее время разработаны<br />
более совершенные заполнители трещин,<br />
которые даже из обломков изумруда позволяют<br />
получать крупные камни, пригодные для<br />
последующей обработки. При нагревании до<br />
320–500°С окраска бериллов иногда обесцвечивается,<br />
но после облучения она восстанавливается<br />
либо появляется розовая, желтая или<br />
голубая. Так в автоклавах под высоким давлением<br />
из зеленого берилла получают аквамарин.<br />
В результате гидротермального синтеза,<br />
а также методом флюса и газотранспортных<br />
реакций получают цветные разновидности<br />
берилла высокого ювелирного качества, в том<br />
числе и изумруд, которые с трудом отличают
ся от природного. При этом широкий спектр<br />
окраски задается добавкой соответствующих<br />
примесей. Масса синтезируемых кристаллов<br />
может достигать 1000 карат.<br />
Сведения для торговли<br />
Точная диагностика берилла имеет большое<br />
значение в связи с разнообразием его имитаций.<br />
Для этого используются эталоны и колориметрические<br />
таблицы. Основным диагностическим<br />
признаком берилла являются оптические<br />
свойства, дефекты в виде «каналов» по длинной<br />
оси кристалла и плоских включений белого<br />
цвета, так называемых «хризантем» и «снежинок».<br />
Его призматические кристаллы<br />
узнаваемы по форме, высокой твердости,<br />
отсутствию спайности и наличию отдельности<br />
перпендикулярно удлинению. На берилл<br />
похожи сподумен-гидденит, хризолит,<br />
диоптаз, зеленый кварц, хризопраз, а из<br />
гранатов — гроссуляр, демантоид и уваровит.<br />
На аквамарин похожи сапфир<br />
и эвклаз, но по стоимости это камни<br />
одного порядка. Из искусственных<br />
зеленых имитаций следует отметить<br />
синтетическую шпинель и изумруд,<br />
иттрий-алюминиевый гранат (ИАГ)<br />
и фианит. Кроме того, для этих целей<br />
применяют стекла, в том числе австрийской<br />
фирмы «Сваровски». Используются также<br />
дублеты, где сверху стоит изумруд, а снизу горный<br />
хрусталь или стекло, и берилл с синтетическим<br />
изумрудом сверху. В бижутерии имитацией<br />
под изумруд являются стеклянные бусины,<br />
наполненные осколками изумруда в масле.<br />
Сведения для продавца и покупателя<br />
Стоимость бездефектных изумрудов яркой<br />
окраски со временем только растет. Наибольшая<br />
цена в 1993 году за ограненный изумруд<br />
массой 19,77 карата была 107 569 долларов за<br />
карат. Наибольший из ограненных изумрудов,<br />
украденный в Кувейте во время вторжения<br />
иракских войск в 1990 году, имел массу 83 136<br />
карат. На выставке в Мюнхене в 2008 году экспонировалась<br />
стела из кристалла аквамарина<br />
массой 10 395 карат. В Американском Музее<br />
естественной истории в Нью-Йорке находится<br />
самый большой ограненный аквамарин массой<br />
4438 карат, а в Смитсоновском институте в Вашингтоне<br />
— ограненный гелиодор размером<br />
ЮД «Эстет»<br />
10,5 см и массой 2054 карата. В Канаде в Королевском<br />
музее Онтарио находится самый<br />
большой ограненный морганит массой 1625<br />
карат. Уникальными примерами камнерезных<br />
изделий являются бюст императора Наполеона<br />
III из аквамарина массой 6,142 кг, экспонировавшийся<br />
на Всемирной выставке в Париже<br />
в 1867 году, и сосуд для благовоний из изумруда<br />
высотой 10 см и массой 2681 карат в экспозиции<br />
Музея истории искусств в Вене, Австрия.<br />
Астрологи связывают берилл с Луной, Венерой<br />
и Плутоном, он считается камнем семейного<br />
очага, охраняющим покой и счастье. Христианская<br />
религия посвятила его апостолу<br />
Фоме. В эпоху Возрождения берилл был<br />
талисманом художников и скульпторов,<br />
так как он якобы способствует творчеству<br />
и устраняет усталость. Существует также<br />
поверье, что он помогает в любовных делах,<br />
сохраняет бодрость духа и повышает<br />
интеллект владельца. Берилл камень<br />
октября, счастливый для родившихся<br />
под знаками Близнецов и Весов. Аквамарин<br />
считается камнем мудрости<br />
и верной дружбы, а также талисманом<br />
моряков, путешественников<br />
и всех странствующих. Как амулет<br />
он хранит супружеский союз, усмиряет<br />
страсти, помогает снятию стресса,<br />
избавляет от страхов и является счастливым<br />
камнем рожденных в марте и октябре. Изумруд<br />
в Египте почитался как камень богини плодородия<br />
и покровительницы домашнего очага<br />
Изиды. Он является талисманом влюбленных,<br />
новобрачных и поэтов. Считалось, что воинам<br />
изумруд придает отвагу в бою и мужество. По<br />
христианским верованиям изумруд противостоит<br />
всем чарам и заклинаниям, так как он<br />
является талисманом Иоанна Крестителя. По<br />
русским преданиям изумруд считается камнем<br />
мудрости, хладнокровия и надежды. Ему<br />
приписывается свойство обострять ум, спасать<br />
владельца от тоски, лихорадки, проказы<br />
и падучей болезни, избавлять от бессонницы<br />
и коварных чар любви, способствовать долголетию<br />
и помогать предвидеть будущее. Он является<br />
счастливым камнем для тех, кто родился<br />
в июне, и дарится на 55-ю годовщину свадьбы.<br />
В. В. Буканов, кандидат геологоминералогических<br />
наук, геолог и минералог,<br />
почетный член Общества геммологов России<br />
Каменная азбука | 95<br />
Уральская<br />
золотая фабрика<br />
Наибольшая<br />
цена в 1993<br />
году за<br />
ограненный<br />
изумруд массой<br />
19,77 карата<br />
была 107 569<br />
долларов за<br />
карат<br />
Галерея<br />
«Столица Каменная»
Внимание<br />
ПодПиска<br />
Оформить подписку на<br />
журнал «Ювелирная Россия»<br />
можно через редакцию или<br />
в любом почтовом отделении<br />
«Роспечать».<br />
СтоимоСть годовой<br />
подпиСки: 2500 руб.<br />
Подписной индекс<br />
по каталогу «Роспечать» 81944<br />
Ув а ж а емы е к о ллег и!<br />
Наш журнал дает вам уникальную возможность укрепить собственный бизнес. Как?<br />
Подпишитесь на него — и будете в курсе всех ювелирных новостей.<br />
с «ю велирной россией» всегда на шаг ближе к успеху!<br />
Ф. СП-1<br />
Куда<br />
Кому<br />
почтовый индекс<br />
1<br />
Министерство связи РФ<br />
АБОНЕМЕНТ<br />
ю велирная россия<br />
Куда<br />
Кому<br />
ПВ место литер<br />
ю велирная россия<br />
Стоимость<br />
1<br />
фамилия, инициалы<br />
2<br />
2<br />
3<br />
на 200__ год по месяцам<br />
на газету<br />
на журнал<br />
Количество комплектов<br />
Телефон<br />
ДОСТАВОЧНАя КАРТОЧКА<br />
на газету<br />
на журнал<br />
подписки<br />
Количество<br />
переадресовки<br />
комплектов<br />
на 200__ год по месяцам<br />
3<br />
4<br />
фамилия, инициалы<br />
4<br />
5<br />
почтовый индекс<br />
5<br />
6<br />
6<br />
адрес<br />
7<br />
7<br />
8<br />
8<br />
Телефон<br />
9<br />
9<br />
адрес<br />
10<br />
10<br />
81944<br />
индекс издания<br />
11<br />
81944<br />
индекс издания<br />
11<br />
12<br />
12