OFERTA SZKOLENIOWA - img1.oferia.pl

Instytut Szkoleń Profesjonalnych Sp. z .o.o.
ul. Wałowa 17/209, 80-858 Gdańsk
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,
e-mail: sekretariat@isp.edu.pl www: www.isp.edu.pl
Rola klaryfikacji, parafrazy, informacji zwrotnej.
5. Sztuka zadawania pytań
Rola pytań otwartych/ zamkniętych
Rola pytań sugerujących.
6. Konstruktywna krytyka oraz pochwała
Feedback- zasady formułowania skutecznych komunikatów zwrotnych
Trening konstruktywnego krytykowania
Trening konstruktywnego chwalenia
Efektywna komunikacja niewerbalna.
7. Trudne rozmowy
Techniki reagowania na różne formy krytyki i ataku
Komunikacja a emocje.
KROK 2
KONFLIKTY- czyli jak mimo uprzedzeń dążyć do zawarcia pokoju
1.Rodzaje konfliktów i sposoby ich rozwiązywania
Źródła konfliktów
Objawy konfliktów
Przeciwdziałanie konfliktom
2.Rozwiązywanie konfliktów
Analiza własnego sposobu rozwiązywania konfliktów
Wpływ stylu rozwiązywania konfliktu na efektywną współpracę
Skutki nieefektywnych sposobów rozwiązywania konfliktów na współpracę
Partnerskie rozwiązywanie konfliktów.
KROK 3
JAK ZACZĄĆ I DOJŚĆ DO CELU…- czyli jak zachować równowagę
1. Prezentacja metod radzenia sobie ze stresem
Relaksacja
Metoda redukcji napięcia mięśni Jacobsona
Zachowanie sprawności działania w sytuacjach trudnych
Metody podwyższania koncentracji uwagi
Techniki umysłowe
Wizualizacja.
2. Nasz umysł - koło napędowe działania
Rola racjonalnego, pozytywnego oraz negatywnego myślenia
Skutki działania efektu Pigmaliona, efektu halo oraz efektu rogów
Nastawienia i ich rola w reagowaniu na sytuacje stresowe.
Metodyka Zajęcia z uczestnikami szkolenia prowadzone są metodą grupowego warsztatu
umiejętności psychologicznych. Podczas realizacji uczestnicy współtworzą
materiał dydaktyczny oraz analizują swoje dotychczasowe doświadczenia.
Uczestnicy Doradca zawodowy, pośrednicy pracy, liderzy
Cena szkolenia od osoby 1279,00 zł
(koszt obejmuje wyżywienie,
materiały oraz nocleg)
str. 28