OFERTA SZKOLENIOWA - img1.oferia.pl
OFERTA SZKOLENIOWA - img1.oferia.pl
OFERTA SZKOLENIOWA - img1.oferia.pl
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Instytut Szkoleń Profesjonalnych Sp. z .o.o.<br />
ul. Wałowa 17/209, 80-858 Gdańsk<br />
tel/fax (58) 302 68 99, tel. kom. 0 501 22 44 99,<br />
e-mail: sekretariat@isp.edu.<strong>pl</strong> www: www.isp.edu.<strong>pl</strong><br />
Temat<br />
Konflikt jako sytuacja stresogenna jako pozytywne i negatywne strony –<br />
elitarne warsztaty dla doradcy zawodowego i pośrednika pracy –<br />
pozytywne i negatywne strony<br />
Ilość dni szkoleniowych 2 dni<br />
Prowadzący Adrianna Feliks<br />
Doświadczony trener i konsultant, dyrektor personalny, z ponad 15-letnią<br />
praktyką zawodową w opracowywaniu i wdrażaniu procesów rekrutacji,<br />
adaptacji, rozwoju i zarządzania karierą w firmie, systemów motywacyjnych i<br />
oceny jakości pracy.<br />
Wykształcenie – Psycholog organizacji i pracy, absolwentka Uniwersytetu<br />
Warszawskiego. Ukończyła również Pody<strong>pl</strong>omowe Studium Prawa Pracy w<br />
Katedrze Prawa Pracy i Polityki Społecznej, Uniwersytet Jagielloński oraz<br />
Międzynarodowe Studia Menedżerskie (EMBA) we Francuskim Instytucie<br />
Zarządzania.<br />
Specjalność zawodowa – jest ekspertem w zakresie przeprowadzania analizy<br />
strategicznej ZZL, strategicznego zarządzania przedsiębiorstwem. W firmach o<br />
profilu usługowym, handlowym i produkcyjnym odpowiada za wdrożenie<br />
procesów rozwoju i zarządzania karierą w firmie, współpracuje z kadrą<br />
kierowniczą przy tworzeniu systemów motywacyjnych, wprowadzaniu oceny<br />
jakości pracy w podległych <strong>pl</strong>acówkach. Specjalizuje się w badaniach<br />
motywacji i satysfakcji z pracy, badaniach potencjału pracowników i<br />
kandydatów do pracy, badaniach zachowań pracowników w organizacji,<br />
badaniach efektów i kosztów pracy. Posiada doświadczenie w opracowywaniu<br />
i wdrażaniu procesów rekrutacji i adaptacji nowozatrudnionych oraz systemów<br />
zwolnień monitorowanych pracowników. Prowadzi doradztwo w zakresie<br />
administracji personalnej i prawa pracy.<br />
Cel szkolenia pogłębienie wiedzy n/t zjawiska stresu i konfliktu w miejscu pracy<br />
nabywanie umiejętności w radzeniu sobie ze stresem<br />
diagnoza własnego stylu reagowania na krótko- i długotrwałe obciążenia<br />
psychiczne występujące w sferze zawodowej<br />
uświadamianie i uaktywnianie zasobów wewnętrznych uczestników szkolenia<br />
doskonalenie umiejętności rozpoznawania i korzystania z zewnętrznych źródeł<br />
wsparcia<br />
Tematyka szkolenia KROK 1<br />
EFEKTYWNA KOMUNIKACJA - czyli budujemy trwałe relacje<br />
1.Czynniki wpływające na budowanie trwałych relacji interpersonalnych<br />
Interpretacja czynników warunkujących nawiązanie pozytywnych relacji<br />
interpersonalnych<br />
Identyfikacja barier występujących w procesie komunikacji<br />
Rola nastawienia<br />
2. Komunikacja interpersonalna w miejscu pracy<br />
Komunikacja wewnątrz organizacji<br />
Czynniki warunkujące sprawne komunikowanie się<br />
Stworzenie pozytywnego klimatu rozmowy<br />
Istota komunikowania się i informacji oraz wzajemne relacje.<br />
3.Komunikacja interpersonalna w kontakcie z pracownikiem<br />
Sztuka nawiązywanie kontaktu<br />
Efektywna komunikacja werbalna<br />
Bariery i destruktory komunikacyjne<br />
Wyrażanie komunikatów typu „ja”<br />
Podstawowe style komunikowania się: agresywny, uległy, asertywny.<br />
4. Sztuka słuchania<br />
Omówienie barier utrudniających słuchanie<br />
Przedstawienie zasad skutecznego słuchania<br />
str. 27
Change language