literatura
Share Embed Flag
Download ePaper

literatura

literatura literatura

menadzment.tf.bor.ac.rs
from menadzment.tf.bor.ac.rs More from this publisher
02.07.2013 Views

34 UPRAVLJANJE PROMENAMA uključujući pri tom i nju samu. Na kraju, svi se integrišu u jednu radnu celinu i organizacija je tada na vrhuncu svog ţivotnog ciklusa. Što se tiče uloge (E) – preduzetništvo, ona ima zadatak da pripremi organizaciju za zadovoljenje naredne potrebe klijenata. Kada prodaja opada, znači da potrebe klijenata nisu zadovoljene i u takvoj situaciji jedino rešenje je iznalaţenje i zadovoljenje nove i jače potrebe klijenata. Ulogu (I) – integracija je najteţe postići. Cilj integracije je da se stvori takva klima u kome će se najverovatnije desiti najpoţeljnije stvari. Postizanje i odrţavanje (PAEI) koncepcije je vrlo teško ostvariti zbog nesaglasnosti ovih četiri uloga. Nesaglasnost se ogleda u njihovoj nekompatabilnosti, odnosno u tome što jačanje jedne uloge dovodi do slabljenja, oteţane primene, ili pak isključenja druge ili ostalih uloga. Na primer, uloge (P) i (I) su nesaglasne jer je teško istovremeno proizvesti rezultate i integraciju, odnosno teško je istovremeno biti integrisan i teţiti postizanju nekog rezultata. To je slučaj kada učesnici rade pod pritiskom u uslovima javljanja konflikata. Tada učesnici teţe samo ka postizanju rezultata, a integracija im je u drugom planu. TakoĎe, isto vaţi i za uloge (P) i (E). Naime, postizanje rezultata zahteva mnogo napora i energije, tako da kompanija nema vremena da razmatra svoje buduće potrebe. Ovde uloga (P) jača na račun uloge (E). Ali moguća je i obrnuta situacija gde uloga (E) slabi ulogu (P). To je slučaj kada organizacija više energije troši na poboljšanju krajnjih proizvoda, tako da sama proizvodnja ne moţe da se stabilizuje na ţeljeni nivo zbog stalnih izmena i intervencija na proizvodima. I uloge (P) i (A) su nesaglasne, odnosno organizaciji je vrlo teško da istovremeno bude i efektivna i efikasna. Ponekad kada je organizacija efikasna, to je na račun njene efektivnosti. Isto vaţi i za uloge (A) i (E). Ako organizacija zamrzne nove ideje zbog efikasnosti, opada njena sposobnost da bude proaktivna i efektivna u dugoročnom periodu. Previše pravila i institucionog ponašanja koče promene, a previše promena koči sistematizaciju, standardizaciju i poredak.

Efikasnost i efektivnost Nekompatabilnost uloga (A) i (I) se ogleda u tome da što je veći stepen integracije u jednom sistemu, potrebno je manje administriranja i obrnuto, što je više potrebno administriranja, odnosno intervencija pravnog tipa, manja je potreba za integracijom. Na kraju, nesaglasnost uloga (E) i (I) se ogleda u tome što previše promena koje zahteva uloga preduzetništva (novi proizvodi za zadovoljenje klijenata) moţe dezintegrisati postojeći nivo integracije svih učesnika u poslovanju. I obrnuto, visok nivo integracije koji se ţeli odrţati moţe da koči organizaciju da bude proaktivna i da odgovori na nove potrebe klijenata. Za uspešno upravljanje organizacijom, osim neophodnosti primene svih četiri uloga odlučivanja, vrlo je vaţno znati da pojedini procesi u organizaciji (marketing, proizvodnja i dr.) zahtevaju veći nivo primene pojedinih uloga u odnosu na ostale. Na primer, kod marketinga su ključne uloge (E) i (I), odnosno preduzetništvo u cilju analize budućih potreba klijenata i integracija sa klijentima (identifikacija klijenata i njihovih potreba) i sa ostalim poslovnim učesnicima. Ostale uloge (P) i (A) su takoĎe neophodne, jer da bi imao smisla, marketing mora da dovede do rezultata (uloga (P)) i sve mora biti planirano, propisano i sistematizovano (uloga (A)). Sa druge strane, kod proizvodnje ključne uloge su (P), (A) i (I). Suština proizvodnje je proizvoĎenje rezultata (proizvoda ili usluge) na osnovu plana, na sistematičan način po propisanoj proceduri (tehnologiji) i u skladu sa potrebama klijenata. Uloga (E) je ovde takoĎe neophodna jer sektor proizvodnje mora da se pripremi za proizvodnju novog proizvoda ili usluge, da razvija novu tehnologiju, itd. Navedeni primeri ukazuju na nesaglasnost funkcija marketinga i proizvodnje u jednoj organizaciji. Marketing je dugoročno orijentisan i treba da odgovori na pitanje kako organizacija treba da funkcioniše u budućnosti. Sa druge strane, proizvodnja je kratkoročno orijentisana na zadovoljenje trenutnih potreba klijenata i ona treba da bude efikasna. Konflikt izmeĎu ove dve funkcije organizacije se sastoji u tome što marketing, koji je orijentisan na buduće promene, moţe da poremeti red koji je neophodan za kratkoročno orijentisanu efikasnost proizvodnje. Ova vrsta konflikta je normalna u svakoj organizaciji. 35

Efikasnost i efektivnost<br />

Nekompatabilnost uloga (A) i (I) se ogleda u tome da što je veći<br />

stepen integracije u jednom sistemu, potrebno je manje administriranja<br />

i obrnuto, što je više potrebno administriranja, odnosno intervencija<br />

pravnog tipa, manja je potreba za integracijom.<br />

Na kraju, nesaglasnost uloga (E) i (I) se ogleda u tome što previše<br />

promena koje zahteva uloga preduzetništva (novi proizvodi za<br />

zadovoljenje klijenata) moţe dezintegrisati postojeći nivo integracije<br />

svih učesnika u poslovanju. I obrnuto, visok nivo integracije koji se ţeli<br />

odrţati moţe da koči organizaciju da bude proaktivna i da odgovori na<br />

nove potrebe klijenata.<br />

Za uspešno upravljanje organizacijom, osim neophodnosti<br />

primene svih četiri uloga odlučivanja, vrlo je vaţno znati da pojedini<br />

procesi u organizaciji (marketing, proizvodnja i dr.) zahtevaju veći nivo<br />

primene pojedinih uloga u odnosu na ostale.<br />

Na primer, kod marketinga su ključne uloge (E) i (I), odnosno<br />

preduzetništvo u cilju analize budućih potreba klijenata i integracija sa<br />

klijentima (identifikacija klijenata i njihovih potreba) i sa ostalim<br />

poslovnim učesnicima. Ostale uloge (P) i (A) su takoĎe neophodne, jer<br />

da bi imao smisla, marketing mora da dovede do rezultata (uloga (P)) i<br />

sve mora biti planirano, propisano i sistematizovano (uloga (A)).<br />

Sa druge strane, kod proizvodnje ključne uloge su (P), (A) i (I).<br />

Suština proizvodnje je proizvoĎenje rezultata (proizvoda ili usluge) na<br />

osnovu plana, na sistematičan način po propisanoj proceduri<br />

(tehnologiji) i u skladu sa potrebama klijenata. Uloga (E) je ovde<br />

takoĎe neophodna jer sektor proizvodnje mora da se pripremi za<br />

proizvodnju novog proizvoda ili usluge, da razvija novu tehnologiju,<br />

itd.<br />

Navedeni primeri ukazuju na nesaglasnost funkcija marketinga i<br />

proizvodnje u jednoj organizaciji. Marketing je dugoročno orijentisan i<br />

treba da odgovori na pitanje kako organizacija treba da funkcioniše u<br />

budućnosti. Sa druge strane, proizvodnja je kratkoročno orijentisana na<br />

zadovoljenje trenutnih potreba klijenata i ona treba da bude efikasna.<br />

Konflikt izmeĎu ove dve funkcije organizacije se sastoji u tome što<br />

marketing, koji je orijentisan na buduće promene, moţe da poremeti<br />

red koji je neophodan za kratkoročno orijentisanu efikasnost<br />

proizvodnje. Ova vrsta konflikta je normalna u svakoj organizaciji.<br />

35

logo

products

Resources

Company

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!