literatura

Efikasnost i efektivnost
značaja četiri uloga odlučivanja u postizanju kratkoročne i dugoročne
efektivnosti i efikasnosti organizacije.
Sl. 4.3. Šema značaja četiri uloga odlučivanja u postizanju kratkoročne i
dugoročne efektivnosti i efikasnosti
4.4. NESAGLASNOST ULOGA
Za uspešno poslovanje organizacije neophodno je stalno
primenjivati četiri uloge odlučivanja. Nedostatak primene samo jedne
od uloga dovodi do nekog od predvidljivih organizacionih problema.
Zavisno od toga koja od uloga u odlučivanju nedostaje organizacija će
biti neefektivna ili neefikasna dugoročno i/ili kratkoročno.
Ovo je vrlo kompleksan proces. Na primer, nije lako identifikovati
ulogu (P) – proizvoĎenje rezultata, je se ova uloga izvodi iz uloga (I) –
integracija i (E) – preduzetništvo. Do uspešnog postizanja uloge (P) se
dolazi putem više pokušaja i greški, sve dok se ne zadovolje klijenti.
Doneti dobru (P) odluku znači doneti odluku koja uspešno zadovoljava
neposredne potrebe klijenata.
Kod mladih organizacija prioritet je dobijanje (P) rešenja,
ignorišući pri tom ulogu (A). Kako je ovo rešenje dugoročno
neprihvatljivo, organizacija je kasnije primorana da se fokusira na
ostale učesnike u poslovanju. To znači da je kod mlade organizacije
najvaţnije da se ona osposobi da uspešno zadovolji potrebe klijenata, a
zatim se fokus preusmerava na ostale učesnike u poslovanju,
33