literatura

32
UPRAVLJANJE PROMENAMA
interesima i tu ne postoji svest o unutrašnjoj meĎuzavisnosti i
meĎupovezanosti sa ostalim učesnicima. Na primer, ljudi iz prodaje se
brinu samo o prodaji, ljudi iz proizvodnje samo o proizvodnji, ljudi iz
dela marketinga samo o marketingu, itd. Niko ne brine o
funkcionisanju celine, odnosno ne postoji svest o pripadanju jednom
širem povezanom sistemu.
Kod organizmične svesti svaki učesnik je svestan celine, šireg
sistema kome pripada i njihovoj unutrašnjoj meĎuzavisnosti. Na taj
način, svaki učesnik razume i pomaţe sistem, odnosno kompenzuje
svaku ranjivost sistema i maksimalno se trudi da sistem u celini
funkcioniše. U takvoj organizaciji postoji timski rad gde se svi učesnici
meĎusobno pomaţu, tako da niko od njih nije potpuno nezamenljiv.
Uloga menadţera je da, polazeći od klijenata i njihovih potreba,
uspostavi neophodnu meĎuzavisnost izmeĎu klijenata i ostalih
poslovnih učesnika – slika 4.2. Da bi se to postiglo, mora postojati
dobar sistem nagraĎivanja. Kada učesnici imaju zajedničku viziju i
dobar sistem nagraĎivanja koji stimuliše zajedničko postizanje cilja,
onda niko u tom procesu nije nezamenljiv.
Sl. 4.2. Šema četiri uloga odlučivanja u procesu postizanja organizmične svesti
Dobra klima saradnje izmeĎu svih učesnika u poslovanju sa ciljem
zadovoljavanja potrebe klijenata obezbeĎuje dugoročnu efikasnost
organizacije. Organizacija mora da ustanovi koje su potrebe klijenata i
ostalih učesnika u poslovanju i prati ih, te da sačini sistem koji
uzajamno zadovoljava te potrebe. Na slici 4.3. prikazana je šema