literatura

30
UPRAVLJANJE PROMENAMA
klijenata i da pripremi organizaciju da ih zadovolji. Ta priprema
obuhvata razvoj i pripremu za proizvodnju novog proizvoda ili usluge,
razvoj nove tehnologije, novog pristupa trţištu, itd.
Kroz proaktivnost, organizacija učestvuje u kreiranju budućnosti.
Druge organizacije koje se samo prilagoĎavaju promenama u svom
okruţenju ne deluju proaktivno, već reaktivno. Takve organizacije
samo reaguju na dogaĎaju iz okruţenja i time dovode sebe u opasnost,
jer one stalno kaskaju za dogaĎajima.
Proaktivne organizacije koje koriste ulogu preduzetništva moraju
da rade dve stvari – slika 4.1. Prvo, one moraju da predvide buduće
potrebe klijenata, zatim delovanje konkurencije, okruţenja i svega
ostalog što moţe da utiče na rad te organizacije u budućnosti. Drugim
rečima, organizacija mora biti kreativna, odnosno mora predvideti
budućnost. Drugo, organizacija mora da preuzme rizik. Rizik
predstavlja verovatnoću gubitka u budućnosti zbog pogrešne odluke,
pogrešnog delovanja u sadašnjosti, ili zbog nepovoljnog uticaja
spoljnih faktora (konkurencija, okruţenje i dr.) na koje organizacija
ima manji ili veći uticaj.
Sl. 4.1. Šema meĎuzavisnosti izmeĎu uloge preduzetništva i faktora dugoročne
efektivnosti
Za menadţera je idealna ravnoteţa kada on ume da predvidi
budućnost, a zatim je u stanju da preuzme rizik kako bi pripremio
organizaciju za tu budućnost. Na taj način, on obezbeĎuje da
organizacija uvek moţe na vreme da zadovolji potrebe klijenata kako
se one budu javljale, jer je ona na vreme predvidela te potrebe.
4.2. DUGOROČNA EFIKASNOST
Dugoročna efikasnost podrazumeva prethodni proces integracije
(uloga (I)), odnosno transformaciju svesti organizacije od mehaničke
ka organizmičnoj. Ova transformacija obuhvata promenu identiteta
organizacije, sistema vrednosti, načina ponašanja, filozofije,
organizacione kulture i dr.