literatura

202
UPRAVLJANJE PROMENAMA
Poseban slučaj: prebacivanje tereta na onog ko interveniše je
proces koji polazi od pozitivnih rezultata koji se postiţu uz stalnu
pomoć spolja, a koji su najčešće vezani za rešavanje odreĎenih
problema u organizaciji. Iako ovaj proces daje dobre rezultate, on
stvara inerciju kod zaposlenih jer su oni naviknuti da uvek neko drugi
rešava njihove probleme. Na kraju, zaposleni nisu u stanju da rešavaju
ni sopstvene probleme. Zbog svega toga, pomoć sa strane treba da bude
u vidu pomoći ljudima u organizaciji da se oni obuče i da steknu
veštine pomoću kojih će moći da rešavaju buduće probleme u
organizaciji.
Erodirajući ciljevi, kao ponavljajući proces predstavlja stanje u
organizaciji kada se koriste i ostvaruju kratkoročna rešenja i kada se na
osnovu toga javlja zadovoljstvo postojećim stanjem, a ne uočava se
opadanje dugoročnog cilja. Na primer, to je slučaj kada je organizacija
zadovoljna svojim postojećim proizvodima i trenutnim poloţajem na
trţištu, tako da se ništa ne radi na razvoju novih proizvoda, čime ona
moţe dugoročno doći u teţak poloţaj.
Eskalacija je arhetip koji ukazuje na nerazumnu borbu izmeĎu
sličnih konkurenata na trţištu. Svaka organizacija ţeli da ostvari
odreĎenu prednost u odnosu na konkurenciju i u tom cilju preduzima
odreĎene agresivne akcije u tom pravcu. Konkurencija ove akcije
doţivljava kao pretnju i ona uzvraća novim agresivnim akcijama koje
oni vide kao odbrambene akcije. Na taj način se pokreće spirala
primene neprekidnih i nerazumnih agresivnih akcija konkurenata koje
ih iscrpljuje i koje im nanose veliku štetu, tako da ih to na kraju moţe
dovesti do propasti.
Uspeh uspešnima se odnosi na osituaciju kada dva pojedinca ili
dve aktivnosti koriste iste ograničene resurse. Pošto izmeĎu njih postoji
jasna veza i odreĎena meĎuzavisnost, ako jedna strana dobije veću
podršku, odnosno veću mogućnost korišćenja resursa, onda ona brzo
napreduje, dok druga strana zaostaje. Ovakva situacija dovodi do
pojave konflikata i nezdrave konkurencije u organizaciji. Rešenje
predstavlja uspostavljanje izbalansiranog reţima korišćenja ograničenih
resursa, ili slabljenje veza i meĎuzavisnosti izmeĎu pojedinaca ili
aktivnosti.