literatura

164
UPRAVLJANJE PROMENAMA
upravljačkih akcija u organizaciji i primeni menadţerskih metoda i
tehnika. Ona ima veliki uticaj i na proces upravljanja promenama, tako
da je neophodno poznavati njenu vezu sa datim procesom, jer od nje
zavisi pristup koji će menadţeri zauzeti kod uvoĎenja promena, kao i
sam uspeh promena.
Nekada je neophodno da se prethodno promeni sama
organizaciona kultura u organizaciji da bi se stvorili uslovi za primenu
metoda i tehnika upravljanja promenama.
Organizaciona kultura moţe biti formalna i neformalna.
Formalna organizaciona kultura je jasno prepoznatljiva i vidljiva
jer se izraţava kroz proklamovane ciljeve i strategije, propisano
ponašanje, delovanje i odevanje zaposlenih, ureĎenje radnog prostora,
primena propisa, standarda i dr.
Neformalna organizaciona kultura je manje vidljiva i
prepoznatljiva. Ona se izraţava kroz norme, stavove i vrednosti koje
nisu propisani, ali zaposleni veruju u njih i pridrţavaju ih se u svom
delovanju.
Najznačajniji faktori koji karakterišu organizacionu kulturu su:
simboli,
priče,
heroji,
slogani, i
ceremonije.
Simboli obuhvataju odreĎene dogaĎaje, predmete, objekte i dr.
koji imaju tačno odreĎena značenja za organizaciju i zaposlene.
Priče predstavljaju značajne dogaĎaje koji su se desili i koje
zaposleni u organizaciji meĎusobno prepričavaju.
Heroji su ljudi koji koji su svojim delima obeleţili odreĎene
periode u razvoju organizacije u smislu njenog rasta, uvoĎenja bolje
organizacione šeme, novih proizvoda ili usluga i dr.
Slogani su različiti izrazi, parole ili rečenice koji imaju odreĎeno
značenje za zaposlene u organizaciji i samu organizaciju.