literatura

134
UPRAVLJANJE PROMENAMA
Teorije potreba su stvorili Maslov (Maslow) i Hercberg
(Herzberg). Obe teorije se baziraju na identifikaciji i objašnjenju
potreba pojedinaca. Maslov ističe hijerarhiju potreba, od osnovnih
ljudskih potreba do samoaktuelizacije, kao i značaj motivacije. Sa
druge strane, Hercbergova teorija se više fokusira na stepen
zadovoljstva poslom. On posebno razmatra faktor zadovoljstva i faktor
nezadovoljstva poslom.
Teorija očekivanja je nastala od strane autora Loulera (Lawler) i
Vruma (Vroom) i ona se zasniva na sledećim načelima:
zaposleni veruju da je njihovo ponašanje povezano sa nekim
rezultatima,
rezultati imaju različite vrednosti za različite ljude, i
zaposleni povezuju svoje ponašanje sa nekom verovatnoćom
uspeha.
Na osnovu ove teorije moţe se zaključiti da su zaposleni vrlo
motivisani kada veruju da im njihovo ponašanje donosi odreĎene
nagrade, koje su za njih vrlo vredne.
Teorija zadovoljstva poslom uključuje teorije potreba i teoriju
očekivanja, ali je znatno odreĎenija. Po ovoj teoriji, postoje tri osnovna
psihološka stanja koja utiču na zadovoljstvo zaposlenog, a to su:
doţivljaj značajnosti posla,
doţivljaj odgovornosti za posao i njegov rezultat, i
poznavanje rezultata.
Povećanje zadovoljstva zaposlenog se postiţe pravilnim
definisanjem posla i uloga za pojedince koji izvršavaju te poslove.
Teorija pozitivnog pojačanja se bazira na značaju kontrole
ljudskog okruţenja. Pri tome, osnova ove teorije je sistem
nagraĎivanja, posebno primena podsticaja na bazi pozitivnog
pojačanja. Akcenat je na radnom okruţenju sa ciljem kontrolisanja
uslova pod kojima su zaposleni nagraĎivani.
Isticanje grupe
Ova grupa teorija se fokusira na različite grupe u organizaciji i
ona se bazira na sledećim pristupima: