literatura
literatura
literatura
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
114<br />
UPRAVLJANJE PROMENAMA<br />
dijagramu nalazi dijagonalno od njega. Razlog leţi u tome što je<br />
preduzetnik veoma brz, agilan, pun ideja i odmah kreće sa radom, a sa<br />
druge strane, administrator je spor i treba mu vremena da obradi svaku<br />
ideju koju lansira preduzetnik. Ako preduzetnik stalno predlaţe nove<br />
ideje, ubrzo administrator ne moţe da ga prati, povlači se i pušta ideje<br />
da proleću kraj njega. Ovo ćutanje administratora preduzetnik pogrešno<br />
tumači kao njegovo slaganje. TakoĎe, preduzetnik retko kada govori o<br />
dimenziji kako, odnosno o problemima izvršenja koji su najvaţniji za<br />
administratora, već samo govori o dimenziji zašto će se nešto uraditi.<br />
Kada komuniciraju, administrator je sklon kompletnoj i često<br />
prekomernoj analizi problema, počev od njegovog nastanka do<br />
sadašnjosti. Sa druge strane, preduzetnik ne voli da se vrati u prošlost,<br />
već gleda samo u budućnost koju pak vidi samo uopšteno i koju ne<br />
moţe jasno da opiše i prenese drugima. Zbog svega toga, njihovo<br />
komuniciranje se najčešće završava konfliktom u kome je svaka strana<br />
povreĎena, preduzetnik jer ne moţe da sluša sve detalje problema, a<br />
administrator jer se oseća nipodoštavanim, napuštenim i iskorišćenim.<br />
Ako se na isti način posmatraju proizvoĎač (P) i integrator (I),<br />
jasno je da su i oni veoma skloni konfliktima. ProizvoĎač je brz,<br />
orijentisan na zadatak i nije osetljiv, a sa druge strane, integrator ţeli da<br />
uspori stvari i on obraća paţnju na ljude. Zbog toga, proizvoĎač vidi<br />
integratora kao slabu i sporu ličnost koja je neosetljiva prema onome<br />
što organizacija treba da uradi, a integrator doţivljava proizvoĎača kao<br />
grubu i neosetljivu osobu prema drugima.<br />
7.10.1. Komunikacija sa ljudima različitih stilova<br />
Komunicirati sa ljudima u jednoj organizaciji podrazumeva<br />
komuniciranje sa nadreĎenima, sa saradnicima i sa podreĎenima.<br />
Dobar način komuniciranja je kada menadţer prodaje ideje<br />
upotrebljavajući pri tome samo svoj uticaj, a ne i ovlašćenje ili moć.<br />
Svaki zaposleni u organizaciji ima sopstveni stil rada, ponašanja i<br />
komuniciranja. Zbog toga, vaţno je da menadţer proceni stil svakog s<br />
kime će komunicirati i da se tokom komunikacije prilagodi stilu<br />
sagovornika, jer će u tom slučaju rezultat razgovora biti najbolji.
Change language