literatura

104
UPRAVLJANJE PROMENAMA
Struktura organizacije delimično odreĎuje ponašanje te
organizacije, jer ona odreĎuje raspodelu nadleţnosti, ovlašćenja i
nagrada, kao i diferencijaciju ličnih interesa. Organizaciji je potrebna
struktura koja omogućava menadţerima da naĎu mesto za njihov stil, u
sredini u kojoj mogu napredovati.
Osim promene strukture, neophodno je da ljudi nauče da
komuniciraju jedan sa drugim, kako bi se stvorili uslovi za proces
stvaranja participativne odluke. Uspostavljanjem nove strukture i
procesa odlučivanja stvara se okruţenje uzajamnog poverenja i
poštovanja.
Pri tome, treba početi sa procesom i promeniti način na koji ljudi
odlučuju. Nakon toga, uz pomoć novog procesa, treba promeniti
raspodelu nadleţnosti, ovlašćenja, moći, uticaja i strukturu
nagraĎivanja. Time se produbljuju promene u organizaciji i stvaraju se
uslovi za promenu strukture. Kada se iznova menjaju struktura i
procesi, menjaju se i stilovi ljudi u organizaciji. Na ovaj način, razvija
se jedan sistem stalnih promena, koji stvara i pothranjuje poverenje i
poštovanje meĎu zaposlenima u organizaciji.
7.8. AGENT PROMENE
UvoĎenje promena podrazumeva uključivanje velikog broja
učesnika, pri čemu svaki od njih ima odreĎenu ulogu i zadatak koji
mora obaviti, kako bi dati proces bio uspešno realizovan. Shodno tome,
vrlo je vaţno identifikovati sve učesnike koji su neophodni za promene
i analizirati njihove uloge i zadatke.
Jedan od ključnih učesnika u procesu uvoĎenja promena ima
osoba koja se u literaturi naziva agent promene i koji učestvuje u ovom
procesu po različitim osnovama. Agent koji upravlja promenama polazi
od uočavanja promena i dogaĎaja iz okruţenja, zatim odreĎuje
neophodne promene u organizaciji kao odgovor dešavanjima iz
okruţenja i na kraju, upravlja realizacijom neophodnih promena na
efikasan način.
Agent promena moţe biti osoba iz organizacije, ali i sa strane.
Najčešće su to ključni menadţeri, formalni i neformalni lideri, ali mogu