KNjIGA SAžETAKA / BOOK Of ABSTRACTS - Treći međunarodni ...
KNjIGA SAžETAKA / BOOK Of ABSTRACTS - Treći međunarodni ...
KNjIGA SAžETAKA / BOOK Of ABSTRACTS - Treći međunarodni ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
3. TemATSkA cJelinA: kReiRAnJe i DiSTRiBUciJA pRoizvoDA RURAlnog TURizmA<br />
Dr. Snežana Štetić, redovni profesor<br />
Visoka turistička škola<br />
Bulevar Zorana Djindjića 152a, Beograd, Srbija<br />
tel.: +381 63239853<br />
e-mail: snezana.stetic@gmail.com<br />
Dr Slavoljub Vujović, naučni savjetnik<br />
Ekonomski institut<br />
Kralja Milutina 16, Beograd, Srbija<br />
tel.: +381 63365101<br />
e-mail: kelovic1967@yahoo.com<br />
Mr. Dario Šimičević, predavač<br />
Visoka turistička škola<br />
Bulevar Zorana Djindjića 152a, Beograd, Srbija<br />
tel.: +381 64365101<br />
e-mail: dancom@yubc.net<br />
Naslov izlaganja:<br />
Kvaliteta doživljaja turista u ruralnim područjima<br />
Ključne riječi:<br />
Kvaliteta, posjetioci, ruralna područja, doživljaj<br />
Vrsta izlaganja:<br />
Usmeno izlaganje<br />
Tema:<br />
Kreiranje i distribucija proizvoda ruralnog turizma<br />
Svrha istraživanja:<br />
Istraživanja su vršena među posjetitelja ruralnih područja<br />
o povezanosti lokalnog stanovništva i domaćih<br />
i inostranih posjetitelja. Cilj istraživanja je bio sagledavanje<br />
važnosti pojedinih usluga u stvaranju kvalitetnog<br />
doživljaja posjetitelja.<br />
Metodologija/pristup:<br />
Problemu smo pristupili s teoretskog aspekta koji smo<br />
potkrepljivali terenskim istraživanjima, koja su prethodila<br />
kasnijoj obradi podataka kroz povijesne, empirijske<br />
i matematičke modele.<br />
Rezultati:<br />
Postavljene teoretske pretpostavke su se djelomično<br />
pokazale točnim kroz terenska istraživanja pojedinih<br />
ruralnih regija. Najvažnija istraživanja su bila povezana<br />
s karakteristikama prostora (destinacija) i pruženih<br />
usluga. Istraživanja na lokalnoj razini su ukazala na veću<br />
150<br />
Strukturirani apstrakt<br />
potrebu pripreme i edukacije lokalne sredine i lokalnog<br />
stanovništva za pružanje kvalitetnih usluga. Istraživanja<br />
provedena među posjetiteljima su nam ukazala i na potrebu<br />
prethodnog informiranja turista o karakteristikama<br />
lokalnih zajednica radi razumijevanja razina kvalitete<br />
pruženih usluga.<br />
Izvornost/Doprinos/Vrijednost:<br />
Doprinos ovog rada je u pronalaženju izvornih elemenata<br />
u nedostatku kvalitete proizvoda i usluga ruralnih<br />
područja prilikom prihvata turista. Pored toga, istraživanja<br />
su dokazala da osim značaja lokalnih zajednica u<br />
stvaranju kvaliteta doživljaja turista veoma veliku ulogu<br />
imaju i sami turisti i njihova pripremljenost za ono što ih<br />
očekuje prilikom putovanja.<br />
Istraživačka ograničenja/Implikacije:<br />
Najveća ograničenja u ovakvoj vrsti radova je nemogućnost<br />
anketiranja većeg broja lokalnog stanovništva,<br />
koje ili ne želi ili ne zna na koji način odgovoriti na zadana<br />
pitanja. Na taj način se često ne dobivaju validni<br />
odgovori jer anketirani traži pomoć od anketara, što<br />
umanjuje vjerodostojnost odgovora.<br />
Praktična primjena:<br />
Primjena ovakvih istraživanja je u stvaranju politike razvoja<br />
kvalitete i usmjeravanje razvoja proizvoda i usluga<br />
u ruralnim područjima prema potrošačima i zadovoljenju<br />
njihovih pozitivnih doživljaja u destinaciji.
Change language