Riitta Koivisto - Rikoksentorjuntaneuvosto
Riitta Koivisto - Rikoksentorjuntaneuvosto
Riitta Koivisto - Rikoksentorjuntaneuvosto
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Apua haettu (%)<br />
17 %<br />
18 %<br />
13 %<br />
7 %<br />
15 %<br />
14 %<br />
16 %<br />
terveyskeskus<br />
sosiaalitoimisto<br />
poliisi<br />
turvakoti<br />
perheneuvola<br />
mielenterveystoimi<br />
sto<br />
Noin 16% soittajista kertoi olevansa tyytyväinen eri tahoilta saamaansa apuun<br />
muu<br />
35% soittajista ilmaisi tyytymättömyytensä<br />
• viidesosa kertoi, ettei häntä uskota tai hänen kertomaansa väkivaltaa vähätellään auttajatahossa.<br />
• Ei ollut saanut riittävästi aikaa (vastaanottoaikoja) tai riittävää tukea selvittääkseen tilannettaan.<br />
• Apu oli loppunut liian nopeasti.<br />
• Aina annetut neuvot ja ohjeet eivät toimineet käytännössä (n. 5%). Esimerkiksi väkivaltaa kokenutta<br />
oli kehotettu ymmärtämään ja antamaan anteeksi; lääkäri oli määrännyt vain masennuslääkkeitä<br />
eikä muuta tukea; oli kehotettu eroamaan, mikä ei ollut mahdollista siinä elämänvaiheessa.<br />
• Joskus avunsaanti oli estynyt siksi, ettei asiakas osannut nimetä tarvitsemaansa apua, halunnut<br />
kertoa miksi sitä tarvitsi tai uskaltanut kertoa avun tarpeesta.<br />
• Tyytymättömyyttä herätti myös se, ettei avunhakeminen tai ilmoituksen tekeminen ollut johtanut<br />
mihinkään toimenpiteisiin, jotka olisivat helpottaneet soittajan tilannetta.<br />
Päivystäjät kirjasivat myös soittajien avun tarvetta ilmaisevat toiveet<br />
• 20% soittajista toivoi keskusteluapua<br />
• sama määrä soittajista toivoi tukea ja konkreettista apua<br />
• 14% toivoi tietoa, neuvoja ja ohjeita<br />
• 4% nimesi tarvitsevansa vahvistusta ja rohkaisua.<br />
Puhelinpäivystyksen tehtävänä oli ohjata soittajia hakemaan tarvitsemaansa apua ja löytämään palveluja<br />
omalta paikkakunnalta tai läheltä sitä. Soittajia ohjattiin laajasti yli 60 eri taholle. Suurimmalle osalle<br />
soittajista kerrottiin useammasta kuin yhdestä auttajatahosta (n=270).<br />
Palautetta saatiin kampanjapuhelimeen soittaneilta, suurelta yleisöltä ja joukkoviestimistä.<br />
Kampanjapuhelimeen soittaneista lähes viidesosa kertoi mielipiteensä kampanjasta, palaute oli<br />
pääasiassa positiivista. Kommentoijien mielestä oli hyvä, että tällaisia kampanjoita järjestetään ja<br />
väkivallasta puhutaan yleisesti. Tässä on päivystäjien kirjaamia kommentteja:<br />
”Soittaja erittäin kiitollinen kampanjasta ja siitä, että tästä asiasta puhutaan.”<br />
”Hyvä kun saa tietoa väkivallasta, pitäisi puhua enemmän näistä asioista.”<br />
Lisäksi maksutonta palvelunumeroa ja mahdollisuutta soittaa pidettiin tärkeänä.<br />
28
Change language