Identificiranje i prepoznavanje poslovnih ideja - Business Start up ...

Tehnološka unapređenja često stvaraju probleme ljudima koji ne znaju koristiti novu
tehnologiju na način na koji ju koristi većina korisnika. Na primjer, neke starije osobe smatraju
korištenje mobitela teškim – tipke su premale, teško je pročitati tekst, i vrlo često je teško čuti
onoga sa kim razgovarate ukoliko se nalazite u bučnoj prostoriji. U svrhu rješenja navedenog
problema, GreatCall Inc., nedavno osnovano preduzeće, proizvodi mobitele nazvane Jitterbug,
dizajnirane specijalno za starije osobe. Jitterbug karakterišu velike tipke, tekst kojeg je lako
pročitati, i jastučić koji okružuje uho kako bi se poboljšao kvalitet zvuka. Druga, pak, kompanija,
Firefly Mobile je izradila mobilni telefon dizajniran specijalno za djecu od 8 do 12 godina.
Mobitel je težak 56,7 grama i dizajnom je prilagođen maloj dječjoj šaci, te sadrži adekvatna
ograničenja za malu djecu kao i tipke za brzo pozivanje mame i tate.
Neki problemi su riješeni od strane poduzetnika koji problem sagledaju u drugačijem svjetlu od
uobičajenog, te pronađu adekvatno rješenje. Rješenje je često jeftinije i lakše za sprovesti u
odnosu na uobičajen način rješavanja takvih problema. Primjer problema koji je riješen na
ovakav način ilustriran je kroz priču Matt‐a Linderman‐a, zaposlenika kompanije 36signals, koju
je objavio na blogu kompanije. Priča je o višespratnoj zgradi u New York City‐ju čiji su se stanari
žalili na dugo čekanje lifta. Nekoliko stanara je imalo namjeru da otkaže zakup stana i odseli iz
zgrade ukoliko se nešto ne uradi po tom pitanju. Rezultati provedene studije su pokazali da se, s
obzirom na starost zgrade, ne može učiniti ništa što bi ubrzalo kretanje lifta. Stanari zgrade su se
jednostavno morali pomiriti s tim. Očajni upravitelj zgrade organizirao je sastanak svog osoblja,
na kojeg je pozvao i mladog, upravo zaposlenog svršenog studenta iz oblasti psihologije ličnosti.
Umjesto što se fokusirao na brzinu lifta, mladić se zapitao zbog čega se stanari žale što sačekaju
samo nekoliko minuta da stigne lift. Zaključio je da je njihovo nezadovoljstvo proizilazilo iz
dosade, a ne zbog dužine vremena čekanja lifta. Rješenje je bilo omogućiti ljudima da rade
nešto dok čekaju lift. Predložio je postavljanje ogledala u područjima u kojima se čeka lift, tako
da oni koji čekaju lift mogu gledati jedni u druge, ili pak sami sebe (bez da se čini to da rade).
Menadžer je prihvatio prijedlog. Ogledala su postavljena veoma brzo i bez mnogo troškova. I
zaista, žalbe na vrijeme čekanja lifta su prestale. Ogledala ispred pa čak i unutar liftova, danas su
uobičajena stvar.
Neke poslovne ideje nastaju prilikom prepoznavanja problema u okviru nastajućih trendova. Na
primjer, Symantec Corporation je kreirala Norton antivirus softver u svrhu uklanjanja virusa sa
računara, dok su McAfee i slična preduzeća razvila softver za zaštitu računarskih sistema od
napada hakera ili neovlaštenih korisnika. Ove kompanije iskoristile su probleme koji su nastali
pojavom nove tehnologije. Druge kompanije su pak nastale sa ciljem da ponude proizvode i/ili
usluge koji će doprinijeti otklanjanju smetnji i neefikasnosti koje tehnologija prouzrokuje, što se
vrlo često dešava, ali niko nije ponudio rješenje za tako očit problem. Razmislite samo koliko
puta Vam se desilo prilikom štampanja dokumenta sa interneta da je stranica koja Vam je
potrebna bila popraćena sa nekoliko stranica koje odmah bacite, s obzirom da sadrže URL web
stranice, reklame ili pravni jezik. Nedavno osnovano preduzeće, Greenprint, eliminira
nepotrebne stranice, analizirajući svaku stranicu svakog dokumenta koji će se štampati prema
tome da li i koliko bespotrebnih informacija sadrži.
13