Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot

• Kada: zaboravimo da su analize drugih koje vr{imo samo izraz na{ih sopstvenih
potreba i vrednosti.
Kako: analiziramo situacije.
Na primer: ''Ma nas niko ne po{tuje, to {to oni ho}e da u~enici procenjuju
nastavnike samo je ''{lag na torti''...
• Kada: poredimo sebe sa drugima bilo u pozitivnom ili negativnom smislu.
Kako: precenjujemo ili potcenjujemo sebe i druge.
Na primer: ''Ma lak{e je onima u osnovnoj {koli, iako su manje obrazovani,
podviknu i svi slu{aju...'' ili ''Ova deca imaju sve, a mi nikada ni{ta nismo imali...''
• Kada: pori~emo svesnost da je svako odgovoran za sebe, svoja ose}anja i svoje
pona{anje.
Kako: optu`ujemo druge da su odgovorni za na{a ose}anja, misli i pona{anje.
Na primer: ''Uvek se zbog vas iznerviram...'' ili ''^ovek izgubi volju da po{teno radi
svoj posao kada vidi va{e prazne poglede...''
• Kada: zaboravimo da u svakoj situaciji imamo mogu}nost izbora.
Kako: optu`ujemo druge i situacije za izbore koje smo napravili.
Na primer: ''Ovde sam samo zato {to nemam drugog izbora'' ili ''Svi }ete dobiti
ukor zato {to tako mora da bude...''
• Kada: poverujemo da mo`emo naterati druge da rade ono {to mi `elimo.
Kako: Tra`imo bezuslovnu poslu{nost.
Na primer: ''Moli}ete me da odgovarate, ali ja ne}u hteti da vas pitam...''
• Kada: mislimo da "bilo ko zaslu`uje bilo {ta".
Kako: nagra|ujemo i ka`njavamo.
Na primer: ''Zaslu`io si da ponavlja{'',ili ''Evo ti petica, tako si fina i lepo vaspitana
i trudi{ se ...''
U situacijama konflikta mo`emo da govorimo o dva modela nenasilnog komuniciranja
koji su nam negde najbitniji u situacijama posredovanja. To su:
- asertivna komunikacija i
- JA govor.
Asertivna komunikacija i JA govor poma`u medijatoru da se pove`e sa stranama u
sukobu, da olak{a njihovu me|usobnu komunikaciju, da ih nau~i novim ve{tinama
komunikacije i da im olak{a pronala`enje re{enja.
84