Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot

• Argumentisanje
Na primer: ''Pogledajmo ~injenice. Ostalo ti je jo{ samo mesec dana do kraja godine.''
• Osu|ivanje, kritikovanje
Na primer: ''Za{to si ~ekao toliko dugo da se gradivo nagomila?''
• Etiketiranje
Na primer: ''Ti si ili velika len~uga, ili veoma nesiguran.''
• Interpretiranje, dijagnostikovanje, analiza
Na primer: ''Ti, u stvari, samo ho}e{ da se izvu~e{ i da ni{ta ne radi{.''
• Hvaljenje, sagla{avanje
Na primer: ''Ti si veoma sposoban, sigurno }e{ na}i na~ina da re{i{ problem''.
• Te{enje
Na primer: ''Pro}i }e to. I ja sam se tako ose}ala, pa je pro{lo.''
• Ispitivanje, saslu{avanje
Na primer, ‚'Misli{ li da je zadatak bio toliko te`ak? Koliko ti je vremena bilo
potrebno da ga uradi{? Za{to si odustao? Za{to me nisi ranije pitao da ti
pomognem?''
• Povla~enje
Na primer: ''Hajde da pri~amo o ne~em prijatnijem!''
Po ~emu se prepoznaje da ne postoji slu{anje?
• Nema autenti~ne zainteresovanosti
Sagovornik neverbalno i verbalno pokazuje da ne slu{a:
Na primer, "Da, da, samo ti nastavi..." a istovremeno radi ne{to drugo.
• Prima samo jednu vrstu poruke
Obra}a pa`nju samo na verbalne ili samo na neverbalne elemente poruke.
• Selektivno prima poruke
Prima samo one delove poruke koji su za njega va`ni, koji za njega imaju odre|ene
implikacije ili se uklapaju u procenu sagovornika i komentari{e poruku koju prima
u skladu sa svojim merilima i vrednostima, stavljaju}i sagovornika u drugi plan, kao
na primer:
- "Nije to ba{ toliko va`no. Ti preteruje{."
- "Mo`e to biti i gore, imao si sre}e."
- "Verovatno i ti tome doprinosi{, {to se malo ne pozabavi{ sobom."
• Odbacuje / negira deo poruke
Blokira ili odbacuje, kao da ne ~uje, ne `eli da ~uje, negira:
- "Nije ti/to ni{ta";
- "Ne}emo o tome";
- "Kakve to veze ima sa temom."
73