Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot

Razlozi nepa`ljivog slu{anja, tj. neslu{anja mogu biti brojni:
• Priroda emocionalnog odnosa sa drugom osobom - da li nam je osoba draga ili ne,
da li nam je prijatelj ili samo poznanik, da li je osoba autoritet u odnosu na nas i sl.
• Na~in na koji osoba izla`e sadr`aj - po nekada je na~in izlaganja, gestikulacija, ton,
pravljenje pauza, obra}anje i sl. toliko monotono i ujedna~eno da nam je prili~no
dosadan i sam sadr`aj koji nam osoba izla`e.
• Okupiranost nama samima - ponekad smo okupirani trenutnom situacijom u kojoj
se nalazimo, mo`da i nekim problemom i tada mislimo samo na ovaj sadr`aj koji
nas li~no interesuje.
• Odnosi prema temi - ponekad sama tema mo`e da predstavlja ne{to {to je nama
izuzetno bitno i {to je stoga pra}eno jakim emocijama. Tako|e, na{ stav u odnosu
na temu se mo`e razlikovati u odnosu na stav osobe sa kojom smo u kontaktu.
Zatim, mo`da smo pod nekim sna`nim utiskom koji prevazilazi mogu}nost
koncentrisanja na sadr`aj koji ~ujemo.
• Fizi~ke / spoljne okolnosti u kojima se nalazimo - same spolja{nje okolnosti mogu
da onemogu}e aktivno slu{anje. Buka, hladno}a ili toplota, nedostatak vremena jer
negde `urimo, pospanost, glad i dr.
Dvanaest na~ina da blokiramo pravo slu{anje:
1. Potpuno neslu{anje
Na primer, ~ini vam se da osoba slu{a a ona pretura po papirima, gleda kroz vas, kuca
poruku mobilnim telefonom i sl. a pri tome uop{te ne slu{a {ta i o ~emu govorite. U
ovom slu~aju ne govorimo o ignorisanju jednog od nivoa komunikacije ve} o
potpunom odsustvu komunikacije, tj. slu{anja.
2. Delimi~no slu{anje
Kada govorimo o delimi~nom slu{anju, osoba uvek ~uje neki deo poruke, ali ne i celu
poruku koju druga osoba poku{ava da joj prenese. Na~ini na koje osoba mo`e da
blokira pravo slu{anje su:
• Nare|ivanje, komandovanje 5
Na primer: '' Prestani da se `ali{, to mora tako da se uradi i gotovo.''
• Upozoravanje, pretnja
Na primer: '' Bolje bi ti bilo da slu{a{ {ta ti se ka`e.''
• Moralisanje, propovedanje, navo|enje raznih ''trebalo bi''
Na primer: ''Ti zna{ da kada do|e{ u {kolu, svoje li~ne probleme treba da ostavi{
kod ku}e, gde im je i mesto.''
• Savetovanje, nu|enje re{enja
Na primer: ''Bolje rasporedi vreme, pa }e{ onda mo}i da zavr{i{ sve obaveze.''
5 Preuzeto iz Triki}, Z. i dr. - Vr{nja~ka medijacija, od sva|e sla|e, GTZ, 2003.
72