Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot
Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot
Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
- re{enje treba da bude razumljivo i jasno svim stranama u sukobu uklju~uju}i i<br />
samog medijatora. Medijator treba da insistira na tome da je svim stranama jasno<br />
ko i {ta treba da uradi. Na primer, verbalno agresivno mo`e <strong>za</strong> jednu stranu da<br />
zna~i ne{to sasvim suprotno od onoga kako ove re~i razume druga strana;<br />
- re{enje treba da bude realno izvodljivo, odnosno da strane koje su u sukobu imaju<br />
kontrolu nad ponu|enim re{enjima, tj. pona{anjima.<br />
V korak: <strong>za</strong>vr{avanje procesa medijacije<br />
U ovoj fazi strane treba da popune ugovor koji potpisuju svi u~esnici procesa<br />
medijacije.<br />
Kada se <strong>za</strong>vr{i sa dogovorima, po`eljno je proveriti kako se ose}aju i {ta misle u~esnici<br />
u procesu medijacije o ''obavljenom'' poslu. To se mo`e posti}i postavljanjem pitanja:<br />
Da li je odluka <strong>za</strong>dovoljavaju}a, da li je dovela do nekog napretka, da li je<br />
problem nestao, da li smo <strong>za</strong>dovoljni ishodom? Kako se ose}amo? Gde smo bili<br />
i dokle smo stigli?<br />
Tako|e, ovde mo`ete jo{ jednom da se vratite na operacionali<strong>za</strong>ciju samog dogovora<br />
i da porazgovarate o mogu}nostima evaluacije postignutog dogovora.<br />
Pitajte u~esnike da li bi voleli da vi kao neutralna strana proveravate izvr{enje<br />
dogovorenog, ili }e oni to uraditi izme|u njih samih. Koliko ~esto }e se proveravati<br />
dogovor i na koji na~in.<br />
Tako|e, objasnite im da potpisivanje dogovora ne zna~i da je medijacija <strong>za</strong>uvek<br />
<strong>za</strong>vr{ena i da vi{e nikada ne bi trebalo da vam se obrate <strong>za</strong> pomo}. Naprotiv, objasnite<br />
im da ukoliko misle da ne{to ne ide onako kako su o~ekivali treba da vam se svakako<br />
ponovo obrate. Bolje je da tada reagujete nego da se ~eka da se konflikt ponovo<br />
rasplamsa jer je mala verovatno}a da postupak tada ponovo uspe.<br />
Na kraju ~estitajte obema stranama na postignutom i jasno naglasite zna~aj koji su<br />
postigli u ovom procesu pregovaranja:<br />
_______(ime) ________ ~estitam ti na postignutom re{enju i trudu i energiji koji si<br />
ulo`io/la u ovaj proces. Drago mi je i ponosan/na sam zbog na~ina na koji si saslu{ao<br />
svog prijatelja / kolegu kao i zbog iska<strong>za</strong>nog poverenja u sam proces. Drago mi je<br />
zbog hrabrosti koju si poka<strong>za</strong>o kada si re{io da do|e{ na medijaciju i kada si poku{ao<br />
da prona|e{ re{enje problema. Posebno mi je drago {to: ______________________<br />
(eventualno naglasiti pojedinosti ukoliko postoje).<br />
Zatim se <strong>za</strong>hvalite i drugoj strani na isti na~in.<br />
59
Change language