Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot
Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot
Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Ukoliko vam se desi da nijedna strana ne `eli da po~ne prva mo`ete se obratiti, na<br />
primer, osobi koja vas je pitala da se <strong>za</strong>ka`e sastanak <strong>za</strong> medijaciju i pitati je otvoreno<br />
da li mo`da `eli da po~ne prva.<br />
Tako|e, po{to prva strana <strong>za</strong>vr{i sa izlaganjem, ~esto druga strana krene u<br />
kontranapad ili odbranu u odnosu na ono {to je ~ula, tj. na osnovu informacija koje je<br />
druga strana iznela. Tada je podsetite da se sada bavimo problemom i da vas <strong>za</strong>nima<br />
kako svaka strana vidi problem u kojem su se na{li, i da umesto kritike ona izlo`i svoje<br />
vi|enje. O ovome vodite ra~una jer u protivnom mo`ete da u|ete u situaciju<br />
optu`ivanja i kontraoptu`ivanja umesto da usmerite energiju na po~etni korak.<br />
Ovaj korak se <strong>za</strong>vr{ava kada su potrebe obeju strana jasno definisane.<br />
Kako ovo mo`e da izgleda:<br />
kada kako <strong>za</strong>{to gde ko<br />
pri~a iz li~nog ugla<br />
definicija problema koji je pred nama<br />
istra`ivanje problema<br />
ose}anja potrebe skrivene potrebe `elje pozicija koju smo imali<br />
3. Rad na procesu i osmi{ljavanje re{enja<br />
- Shvatanje su{tine problema<br />
Nakon izlaganja problema, ili ~ak tokom izlaganja bitno je da omogu}ite stranama da<br />
se pomere iz pozicije u kojoj se nalaze i da prepoznaju potrebe koje se nalaze u osnovi<br />
problema, bilo da su nerealizovane ili potrebe koje nam neko drugi ugro`ava. Proces<br />
prepoznavanja potreba je stoga karakteristi~an ne samo <strong>za</strong> ovu fazu, ve} ponekada i<br />
<strong>za</strong> prvu, kada se upoznajemo sa samim problemom. Ponekada je ovaj proces veoma<br />
jednostavan i osoba prili~no lako, nekada i sama prepoznaje o kojoj potrebi je re~, a<br />
ponekada je ovo prili~no slo`en proces i ceo sastanak mo`emo da provedemo u<br />
poku{aju definisanja istih.<br />
- Smi{ljanje mogu}ih re{enja<br />
Posle jasno definisanih potreba, medijator podsti~e obe strane u sukobu da smisle<br />
razli~ita re{enja koja bi mogla da <strong>za</strong>dovolje i jednu i drugu stranu. U ovom koraku se<br />
mo`e koristiti tehnika brainstorminga (mozgalice) u kojoj se sukobljene strane podsti~u<br />
da daju {to vi{e razli~itih re{enja, ne procenjuju}i potencijalnu vrednost i uspe{nost<br />
pojedinih re{enja.<br />
- Procenjivanje re{enja<br />
U ovom koraku procenjujemo mogu}a re{enja, neka odmah elimini{emo, oko nekih se<br />
dogovaramo imaju}i u vidu koliko su adekvatna <strong>za</strong> re{enje problema.<br />
50
Change language