Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot
Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot
Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
koju cenu da <strong>za</strong>po~nete razgovor, niti treba da je izbegavate. Naj<strong>bolje</strong> bi bilo da joj date<br />
neke op{te informacije i pripremljeni obra<strong>za</strong>c na kojem je obja{njen proces medijacije.<br />
Tako|e, bilo bi dobro da prvo <strong>za</strong>po~nete neobavezni razgovor, da biste opustili<br />
u~esnike, ali nemojte da ovaj razgovor traje isuvi{e dugo. U~esnici nisu uvek upoznati<br />
s procesom medijacije, te ukoliko neobavezni razgovor traje dugo, oni mogu da<br />
prodube strahove ve<strong>za</strong>ne <strong>za</strong> proces koji ne poznaju i da potom dobijete suprotne<br />
efekte od onih koje ste o~ekivali.<br />
Treba da vodite ra~una i o tonu i o tome koliko ste ozbiljni na samom po~etku. Kao {to<br />
smo ve} rekli, trebalo bi da opustite u~esnike, ali nemojte ni da preterate sa {alama, jer<br />
u~esnici mogu da steknu utisak da je medijacija isuvi{e neozbiljna i da zbog toga<br />
dobiju pogre{nu predstavu o svemu.<br />
Uvek pitajte u~esnike kako `ele da ih oslovljavate, a ukoliko vas u~esnici procesa ne<br />
poznaju obavezno se predstavite. Recite ko ste, odakle ste, {ta vam je hobi, ~ime se<br />
jo{ bavite pored medijacije, iz kojeg ste razreda i sl.<br />
Pre nego {to <strong>za</strong>po~nete sam proces proverite sa u~esnicima da li im je sve jasno i da<br />
li eventualno imaju jo{ neko pitanje. Tako|e, ~estitajte im {to su se <strong>za</strong>interesovali i<br />
prihvatili da u~estvuju u medijaciji. Ohrabrite ih zbog ovoga i podr`ite njihovu odluku.<br />
Kada <strong>za</strong>vr{ite, mo`ete <strong>za</strong>po~eti sa predstavljanjem problema.<br />
Na samom po~etku poku{ajte da prona|ete neke osnovne, jednostavne stvari oko<br />
kojih bi obe strane mogle da se slo`e. Po~nite sa pravilima rada, a <strong>za</strong>tim polako pre|ite<br />
na situacije ili doga|aje koji se ti~u samog konflikta. Na ovaj na~in }e strane koje su u<br />
sukobu prepoznati da bez obzira na trenutni konflikt i me|usobne razlike postoje i<br />
sli~nosti izme|u njih. Bitno je da na samom po~etku krenete malim koracima i dobijete<br />
prvo sla`emo se i da. Na ovaj na~in gradite po~etnu atmosferu poverenja i prihvatanja<br />
samog procesa.<br />
Pohvalite osobe kada uspeju da prihvate neko re{enje na po~etku ili se slo`e oko<br />
ne~ega.<br />
Ukoliko jedna strana vidi da druga prihvata neke ideje i stavove i sama }e ''omek{ati''<br />
i i<strong>za</strong>}i iz uloge nepopustljivog pregovara~a.<br />
Pet koraka u procesu medijacije ili anatomija samog procesa<br />
1. Uvod - <strong>za</strong>po~injanje procesa medijacije<br />
Ova fa<strong>za</strong> podrazumeva pripremu medijatora pre po~etka sastanka, kao i uvo|enje<br />
u~esnika u sam proces. U ovoj fazi treba da upoznate u~esnike sa osnovama<br />
medijacije, sa osnovnim pravilima koja moraju da se po{tuju, da razvijete po~etnu<br />
atmosferu - atmosferu prihvatanja i poverenja, da odgovorite na neka po~etna pitanja<br />
koja bi u~esnici mogli da imaju u vezi sa samim procesom i dr.<br />
48
Change language