Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot

- vodite ra~una o izboru mesta i vremena odr`avanja medijacije. Mesto treba da
bude tiho, udaljeno od eventualne znati`elje posmatra~a, da bude opu{taju}e za
u~esnike, a isto tako vreme treba da bude pa`ljivo odabrano da u~esnici ne bi bili
pod pritiskom da nemaju dovoljno vremena;
- dogovor sa komedijatorom. Ukoliko izvodite medijaciju u saradnji sa
kolegom/koleginicom veoma je va`no da na po~etku razmislite o nekoliko stvari:
a. koji problemi evetnualno mogu da vas o~ekuju tokom ove medijacije,
b. kako }ete podeliti zadatke tokom medijacije. Ko }e da vodi, ko }e da da
osnovne informacije, na koji na~in }ete davati znak jedan drugom da `elite da
se uklju~ite ili da eventualno jo{ ne{to dodate, i sl.
c. da li }ete praviti pauze, da li }ete dozvoliti pu{enje, da li }ete doneti sendvi~e i
dr. Ova pravila bi trebalo da donesete zajedno sa u~esnicima medijacije;
- kako }ete sedeti u prostoriji? Najbolje bi bilo da, ukoliko je to mogu}e, sedite u
krugu. Na ovaj na~in }e oba u~esnika imati ose}aj ravnopravnosti. Ponekad se
pravi gre{ka i medijator zauzme mesto na ~elu stola. Me|utim tada u~esnici imaju
ose}aj autoriteta i umesto da komuniciraju izme|u sebe obra}aju se samo
medijatoru. Tako|e, u~esnici treba da sede ''ravnopravno'' u odnosu na
medijatora, zna~i na istom rastojanju, isto okrenuti i sl. ina~e mogu da imaju ose}aj
neravnopravnosti u samom procesu.
Postoje tri vrste odnosa, a u skladu s njima razli~iti odnosi u prostoru koji mogu da
postoje izme|u strana. Ti odnosi su: li~ni, profesionalni i socijalni. Ukoliko imamo
li~ni odnos s nekim, blizina izme|u nas, na~in na koji sedimo i sl. }e se razlikovati
od onoga kada s nekom osobom imamo profesionalni odnos;
- neverbalni znaci su veoma zna~ajni. Va{ neverbalni odnos ukaza}e stranama {ta
mogu da o~ekuju i kako da se pona{aju tokom medijacije. Vodite ra~una da ne
favorizujete nijednu stranu - budite {to svesniji svog pona{anja, kako komunicirate,
da li se osmehujete samo jednoj strani, da li klimate glavom samo na iskaze jedne
strane i sl.
[ta treba uraditi u prvih pet minuta?
Jedna od najva`nijih stvari prilikom zapo~injanja procesa jeste pozdravljanje strana.
Ukoliko vam obe strane do|u istovremeno, vodite ra~una kako }ete ih pozdraviti, koga
}ete prvo pozdraviti, da li }ete pru`iti ruku i sl. Gre{ka koju ponekada ~inimo jeste da
samo jednoj strani upamtimo ime, a ovo ne sme da nam se desi. ^ak i ukoliko strane
dolaze kod vas po preporuci dobro se raspitajte ko su strane, koji je problem u pitanju
i eventualno o jo{ nekim pojedinostima koje mogu da vam pomognu u po~etku.
Ukoliko se desi da vam strane dolaze odvojeno, ne smete dopustiti da vas strana koja
dolazi kasnije zatekne u isuvi{e prijateljskom }askanju sa onom ''drugom'' stranom jer
mo`e da pomisli da ste stali na suprotnu stranu. Strahovi koje ljudi razvijaju su brojni a
i veoma lako nastaju. Ali, ovo ne zna~i da sa stranom koja prva do|e ne smete ni po
47