Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot

Tako|e, situacije redirekcije procesa mogu da nas navedu da zaka`emo sa stranama
odvojene susrete. Ukoliko proces krene drugim tokom nego {to smo mi o~ekivali ili
`eleli, mo`emo na odvojenim sastancima da se vratimo na prvobitnu direkciju.
Ono {to je bitno naglasiti kada koristimo ovaj na~in rada jeste da strane moraju od
samog po~etka znati da sa njima radimo odvojeno, zatim da je privatnost podataka
potpuno zagarantovana - {to zna~i da ne}emo prenositi stranama u sukobu {ta je
re~eno tokom medijacije (strane }e biti u prilici da razmene stavove i gledi{ta ve} na
prvom zajedni~kom sastanku), osim u slu~aju da se strane slo`e da tako u~inimo.
Odvojeni rad sa stranama ne mora da se primenjuje samo na po~etku procesa
medijacije. Naprotiv, ponekada mo`emo da zapo~nemo rad sa obe strane ali da
kasnije primetimo da postoje te{ko}e u radu, pa da privremeno odvojimo strane i
radimo sa njima pojedina~no.
Kada strane vratimo za zajedni~ki sto treba da vodimo ra~una da po~nu da razgovaraju
direktno jedna sa drugom a ne preko medijatora kao kada smo imali odvojene sastanke.
Me|utim, ne treba uvek instistirati na ovakvom na~inu rada - pojedini medijatori ga
~esto koriste iz razloga lak{eg pristupa i rada sa sukobljenim stranama, jer mogu da
se jave sumnje i nepoverenje, pogotovo u slu~aju bazi~nog problema vezanog za
nepoverenje izme|u sukobljenih strana.
I jo{ jednom da napomenemo da ukoliko mislite da postoji mogu}nost da odlu~ite da
dr`ite odvojene sastanke napomenite to jo{ na po~etku prvog sastanka, kada budete
radili upoznavanje sa procesom medijacije i pravilima rada. Ukoliko jo{ tada
spomenete da postoji mogu}nost za ovakvim na~inom rada lak{e }ete posle i raditi na
odvojenim sastancima. Mo`e da se desi, ukoliko ne date obja{njenje na po~etku, da
kada naknadno predlo`ite ovakav na~in rada da se jedna, ili mo`da ~ak obe strane
osete lo{e, u smislu da pomisle da je to kazna za ne{to {to su uradili tokom procesa i
da se osete krivim ili neadekvatnim, nesposobnim i sl.
Proces medijacije - o ~emu treba voditi ra~una pre nego {to
zapo~nemo proces?
Pre nego {to zapo~nete s procesom medijacije potrebno je voditi ra~una o nekoliko
bitnih stvari:
- kako se ose}aju u~esnici? Kada strane koje su u sukobu do|u po prvi put na
medijaciju najverovatnije je da se ose}aju anksiozno, da su nervozni, napeti, besni
usled sva|e u kojoj se nalaze i verovatno upla{eni zbog celog procesa koji im je jo{
uvek nejasan. Veoma je bitno zbog toga da im na samom po~etku date neophodna
obja{njenja, da ih uputite u sam tok medijacije i da im ispri~ate {ta je to {to mogu da
o~ekuju od samog procesa. Tako|e, bitno je da im se na samom po~etku objasne
pravila rada da bi se izbegle sumnje oko eventualnih manipulacija, kao i da bi se
objasnila uloga medijatora, a time i razjasnila o~ekivanja u~esnika;
- vodite ra~una o va{em po~etnom tonu i stavu prilikom upoznavanja i davanja
osnovnih informacija. Ovaj ton veoma ~esto odre|uje ton i na~in na koji }e se
odvijati razgovor tokom celog procesa medijacije;
46