Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot

Cilj koji }emo posti}i tokom procesa zavisi od samih strana koje su u sukobu i njihove
zainteresovanosti da re{e problem, od vremena koje nam je na raspolaganju, od
spremnosti i otvorenosti samih strana, njihove spremnosti ka razbijanju predrasudnog
pona{anja i sl.
Ne smemo, svakako zaboraviti da su strane u sukobu te koje donose re{enje, a
medijator je samo lice koje im poma`e da se ~uju i artikuli{u predlo`ena re{enja.
4. Evaluacija
Tokom faze evaluacije proveravamo re{enja koja smo postigli u fazi implementacije.
Naime, svaka medijacija koja se zavr{i dono{enjem nekog zajedni~kog dogovora mora
da pro|e i kroz proces evaluacije. Proveravamo da li se re{enje sprovodi, da li se
strane, pojedina~no, pridr`avaju dogovora i pona{anja o kojima su postigli sporazum,
da li postoji neka opasnost da se dogovor prekine i sl.
Ovo je tako|e veoma bitna faza, pogotovo u slu~aju da primetimo da se jedna od
strana ne pridr`ava postignutog dogovora. Tada, ukoliko su strane zainteresovane,
mo`emo da zaka`emo novi sastanak i da vidimo koji je razlog ovog nepridr`avanja i
da li postoji potreba za dono{enjem nekog novog, prihvatljivijeg re{enja.
Na~in na koji }emo vr{iti evaluaciju procesa zavisi od iskustva koje medijator ima, ali i
od dogovora postignutog sa sukobljenim stranama.
Modeli medijacije
Postoji vi{e modela posredovanja, tj. vi{e na~ina na koje medijacija mo`e da se radi.
Osnovni na~ini rada su:
- rad u kojem u~estvuje jedan medijator,
- rad u kome u~estvuju dva, ili vi{e medijatora;
ali i
- rad sa obe strane u sukobu istovremeno,
- odvojeni rad sa stranama u sukobu.
Prednosti medijacije u kojoj ima vi{e od jednog medijatora mogu da budu
mnogostruke. Na primer, pored toga {to mogu da dopunjuju jedan drugog oni mogu
i da podele uloge u toku samog rada, zatim ukoliko se jedan medijator blokira, tu je
drugi koji mo`e da preuzme proces. Tako|e, oni mogu da evaluiraju i superviziraju
pojedina~ni rad, mogu da porede individualnu percepciju slu~aja i izlo`enog
problema, i dr. Jedna od prednosti ovakvog na~ina rada je i razli~itost u na~inu i stilu
rada, kao i razlike u samoj ve{tini koju medijatori poseduju. Jedan medijator mo`e
posedovati izvanredne ve{tine slu{anja, a drugi mo`e biti odli~an u definisanju
problema i decentraciji. Ukoliko medijatori imaju malo iskustva i tek zapo~inju sa
44