Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot

ponavljaju i po nekoliko puta u zavisnosti od toga kako se u odre|enoj fazi konflikta
reaguje i da li se koriste sva raspolo`iva sredstva da se konflikt razre{i pre nego {to
eskalira u svom najdrasti~nijem obliku.
Kao {to je ve} napomenuto, mogu}nosti da se konflikt pojavi postoji kadgod ljudi imaju
razli~ite potrebe, interese, vrednosti i to je tzv. latentni konflikt.
Konflikt mo`e da ne bude o~igledan sve do momenta kada se javi neki okida~ koji vodi
do pojavljivanja, tj. po~etka o~iglednog konflikta. Odmah posle pojavljivanja mo`e da
usledi re{enje ili konflikt mo`e da eskalira i onda ve} postoji velika mogu}nost da to
bude destruktivan konflikt.
Eskalacija ne mo`e da traje beskona~no i umirivanje i opadanje ove faze konflikta
mo`e biti deo dogovaranja i re{avanja konflikta. Eskalacija mo`e da dovede i do tzv.
pat pozicije u kojoj nijedna strana ne mo`e da pobedi. Mogu}e su svakakve
kombinacije u fazama konflikta jer kao i svaki proces i proces razvoja konflikta ima svoj
period napredovanja ali i nazadovanja i u najve}em broju slu~ajeva mo`emo da
govorimo o nekoj od faza koje me|usobno mogu da se smenjuju ali i da se
prenebregnu i presko~e.
Na primer, eskalacija mo`e da se javi i posle procesa sporazumevanja i pregovaranja,
eskalacija i deeskalacija mogu da se smenjuju. U takvoj poziciji koja dugo traje i koja
je po pravilu bolna i mukotrpna za obe strane nalazi se mogu}nost za otpo~injanje
pregovaranja i postizanja sporazuma. Pregovori mogu da se organizuju na primer i pre
pat pozicije. Kona~no kada se postigne sporazum, radi se na gra|enju mira,
obnavljanju poru{enih odnosa sa dugoro~nim ciljem da se pomire biv{i protivnici.
U svakoj od faza postoji odre|ena dinamika de{avanja.
Strategije i taktike koje koriste kako u~esnici u konfliktu tako i strane koje interveni{u
razlikuju se od faze do faze i umnogome su odre|ene i zavise od samih osoba koje su
uklju~ene u proces.
Moramo ista}i da procesu nastajanja i razvoja konflikta doprinose i sami u~esnici, sa
svojom prirodom, karakterom, znanjem i ve{tinama koje poseduju i naravno svojim
sistemom vrednosti. Neretko }e neko videti da konflikt eskalira dok druga strana to ne
vidi ili ~ak misli da se konflikt smiruje, jedna strana vidi sebe kao `rtvu, a druga je
do`ivljava kao nasilnika i sli~no. U procesu upravljanja konfliktom i njegovom
transformacijom i u procesu stvaranja strategije za re{enje konflikta bitno je da se
predstave o fazi konflikta ujedna~e i jasno defini{u da bi proces dao rezultate.
29