Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot
Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot
Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Alternativni na~ini razre{avanja konflikata - kao tehnike koje se koriste u<br />
procesima re{avanja konflikata, a u kontekstu stilova mo`emo da govorimo o slede}im<br />
na~inima re{avanja konflikata.<br />
Nere{avanje konflikta<br />
Kao jedan od na~in rada i pona{anja u konfliktima, kao i istoimeni stil ne dovode do<br />
konstruktivnog i aktivnog pristupa i mo`emo govoriti samo o ignorisanju i<br />
<strong>za</strong>nemarivanju koji }e vremenom eventualno u~initi da konflikt izbledi, da ga<br />
<strong>za</strong>boravimo i da se nadamo da }e i nestati. Ovakav na~in re{avanja, tj. pristupa<br />
konfliktima s jedne strane omogu}uje da se ne posvetimo sasvim postoje}em konfliktu<br />
koji mo`e dugo da nas mu~i i ti{ti te, u stvari, ne mo`emo da govorimo o izbegavanju<br />
u pravom smislu re~i jer nas ideja o sukobu stalno prati.<br />
Razgovor<br />
Po prirodi stvari sam razgovor predstavlja konkretniji i aktivniji pristup koji uz<br />
me|usobno razumevanje mo`e i naj~e{}e da dovede do re{avanja problema. Izvesne<br />
tehnike razgovora olak{avaju razumevanje i ~ine da komunikacija bude konstruktivna<br />
i produktivna na <strong>za</strong>dovoljstvo obe strane koje u~estvuju u konfliktu. Ve} prvi koraci u<br />
razgovoru omogu}uju da na potpuniji na~in sagledamo konflikt i ukoliko smo svesni<br />
procesa razgovora i ukoliko na{e slu{anje bude usmereno na detalje iz kojih }emo<br />
uspeti da sagledamo pozicije i interese druge strane ve} smo na dobrom putu da kroz<br />
razgovor na|emo re{enja na{ih sporova.<br />
Posredovanje - facilitacija<br />
Facilitator ili pomaga~ radi kao ne<strong>za</strong>visna tre}a osoba koja poma`e stranama u<br />
konfliktu da usmere svoju diskusiju u pravcu posti<strong>za</strong>nja <strong>za</strong>dovoljavaju}eg dogovora <strong>za</strong><br />
obe strane, efikasno i prema prethodno ugovorenim pravilima. Latinska re~ facilitare<br />
zna~i umiriti, ubla`iti. Zbog toga je uloga facilitatora da omogu}i obema stranama<br />
takve na~ine i da im pru`i uputstva <strong>za</strong> diskusiju koji }e omogu}iti njihovu komunikaciju,<br />
pregovaranje i op{te prihvatanje sporazuma. Uloga tre}e strane u takvim procesima<br />
treba da bude neutralna, nepristrasna, potpuno definisana i jasna.<br />
Pregovaranje<br />
Jo{ jedan na~in <strong>za</strong> re{avanje konflikta je i da direktno pregovaramo sa o<strong>sobom</strong> sa<br />
kojom smo u{li u konflikt. Ali kako do}i do dogovora? Postoje ve{tine koje nam<br />
poma`u da do|emo do <strong>za</strong>jedni~kih odluka, prihvatljivih <strong>za</strong> obe strane a koje nam<br />
poma`u da ne razbijemo energiju na neproduktivne konflikte i da izbegnemo ose}anje<br />
mr`nje i zlobe prema drugima, ali i sebi. Pregovaranje nam poma`e da izgradimo<br />
kooperativnije odnose - odnose saradnje sa drugom stranom upotrebom argumenata,<br />
razja{njenjem potreba i `elja da bi se postigao <strong>za</strong>jedni~ki sporazum.<br />
U stvari pregovara~ke ve{tine mi bilo svesno ili nesvesno svakodnevno koristimo. U<br />
dogovorima sa drugovima, sa nastavnicima, sa roditeljima oko raznih stvari mi<br />
u~estvujemo u pregovaranju.<br />
26
Change language