Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot

3. Dobija/Gubi-Dobija/Gubi: kompromis;
Obe strane se odri~u ne~ega i dobijaju ne{to kroz pregovaranje. Mogu}i odgovori su:
- ise}i pomorand`u,
- iscediti pomorand`u,
- podeliti na neki drugi na~in.
Za ovakav ishod konflikta obe strane su umerene u `elji da zadovolje svoje potrebe i
izna|u re{enje koje }e zadovoljiti svakog. Na taj na~in sestre }e doneti re{enje koje }e
biti prihvatljivo za obe, na}i }e se na pola puta i kompromisom }e re{iti problem.
Razlozi da se odlu~imo da pristanemo na ovakav ishod a koji ga istovremeno
opravdavaju mogu da budu:
- strane su jednake mo}i i nijedna ne mo`e da pobedi,
- postoji zajedni~ka osnova na kojoj mogu da se prave dogovori,
- prisiljeni smo da napravimo kompromis - na primer, pritisak okoline, pritisak
vremena, mesta, i sl.
- ponestaje nam energije ili resursa, i dr.
4. Dobija-Dobija: saradnja;
Obe strane dobijaju vi{e nego {to gube, koriste}i nove prilike, redefini{u svoje ciljeve
kroz pregovore, dijalog ili medijaciju. Mogu}i odgovori bi bili:
- na}i jo{ jednu pomorand`u,
- napraviti kola~ od pomorand`e,
- zasaditi seme i stvoriti planta`u pomorand`e.
Ovakav ishod konflikta je u stvari najkonstruktivniji jer ne samo da }e obe sestre
zadovoljiti svoje potrebe ve} }e stvoriti i priliku za zajedni~ki napredak. Kroz saradnju i
razgovor posti}i}e dogovor i izna}i }e brojna konstruktivna re{enja problema. Konflikt
je tada prirodan proces u okviru kojeg se promovi{e i ceni razli~itost i posebnost svake
osobe i kroz konflikt se strane zbli`avaju i unapre|uju me|usobni odnos.
U svakodnevnom `ivotu konflikti su kompleksni, sa velikim brojem u~esnika, s mnogo
ciljeva i interesa i mnogobrojnim mogu}nostima za ishod. Ve} u ovom jednostavnom
primeru mo`emo da sagledamo zna~aj komunikacije i koliko je eventualno njen
izostanak poguban za ishod jednog konflikta, odnosno koliko komunikacija mo`e da
doprinese postizanju konstruktivnog re{enja konflikta.
Komunikacija omogu}uje aktivno u~e{}e svih strana u konfliktu, poma`e da se obe
strane u konfliktu ose}aju uva`enim i prihva}enim, razmenjuju se informacije koje
razja{njavaju konfliktnu situaciju i u jednom takvom aktivnom procesu strane su
motivisane da se konflikt re{i na zadovoljstvo svih strana koje u konfliktu u~estvuju
~ime sve strane ostvaruju svoje ciljeve.
Kada pogledamo ishode konflikta bitno je da primetimo to da ne mo`emo nikada re}i
da je samo jedan na~in pona{anja u konfliktu dobar.
16