Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot

Nau~ite ljude da su promene neminovne i da nam donose oboga}ivanje i rast. Ni{ta
nije nepromenjivo, ali najve}a opasnost je ako vu~emo stvari da ostanu onakve kakve
jesu i ako svu energiju ula`emo u zaustavljanje promena.
Fakti procesa medijacije
- Mi smo kolege i po{tova}emo jedni druge.
- Napada}emo problem a ne osobu.
- U procesu su svi ravnopravni i niko ne dominira.
- Medijator olak{ava proces. On ne tra`i re{enje umesto nas.
- Po{tujemo vreme - dolazimo na vreme, po{tujemo trajanje pauza.
- U redu je da smo razli~iti. Svako vidi problem na svoj na~in. Po{tujemo na~in na
koji druga strana vidi situaciju.
- Razli~ita percepcija ne zna~i i manje po{tovanja.
- Va`no je da ka`emo ono {to `elimo po{tuju}i drugu osobu. Tako|e, slu{amo
drugu osobu sa pa`njom i trudimo se da razumemo {ta govori.
- Trudimo se da napravimo korak napred. Dajemo pozitivnu povratnu informaciju i
konstruktivne komentare.
- Iskreni smo, otvoreni i fleksibilni. Ne manipuli{emo drugima, ni procesom i pri~amo
otvoreno.
- Ne prekidamo druge dok pri~aju.
- Tra`imo re{enje koje }e zadovoljiti potrebe svih strana u sukobu. Ono je realno i
izvodljivo.
- Medijaciju vidimo kao mogu}nost sopstvenog razvoja. ^ak i ako ne na|emo
re{enje, ne{to smo dobili.
125