Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot

Dodu{e, ovo poznajemo i iz svakodnevnog `ivota. Ukoliko smo upla{eni i nesigurni,
te{ko da }emo na druge osobe ostaviti utisak da je njihov konflikt ne{to ~ime mo`emo
da se bavimo i ne{to u ~emu }emo im pomo}i.
Me|utim nemojte da me{ate sigurnost i stil, tj. na~in rada sa manipulacijom.
Manipulacija procesom i ljudima u njemu i nametanje sopstvenog vi|enja problema ili
nu|enja re{enja, nije dopustivo.
Bilo bi dobro da delujete sigurno, da ohrabrite u~esnike i da im poka`ete da poznajete
tehniku i da }ete u~initi sve da im pomognete, da ulivate poverenje, da stvarate
atmosferu prihvatanja i poverenja. Budite i vi opu{teni, nasmejani (nemojte se
preterano smejati - ovo }e pre zna~iti da im se podsmevate nego da `elite da stvorite
ugodnu atmosferu), le`erni.
^ak i ukoliko ne znate koje korake dalje da preduzmete nemojte pani~iti. Zatra`ite
prekid procesa medijacije a zatim dobro analizirajte prethodne korake, konsultujte se
sa timom za medijaciju (ili sa stranama pitaju}i ih za njihove trenutne potrebe i
prioritete) i spremite se za slede}i sastanak.
Stranama u konfliktu, koje su ina~e u stresnoj situaciji usled samog konflikta i koje po
nekada mogu da imaju poljuljano poverenje ako ne u sebe, a ono u drugu stranu
sigurno, godi da imaju osobu pored sebe koja deluje sigurno i koja mo`e da im ulije
sigurnost u ispravnost odluke koju su doneli.
Autoritet medijatora o kojem govorimo po~iva na njegovoj sposobnosti vo|enja
procesa i podr{ci strana u sukobu. Autoritet se gradi tokom samog procesa ali i na
prethodno izgra|enoj reputaciji.
Medijator nudi model pona{anja koji lako mogu da se prihvate sukobljene strane.
Na~in na koji treba da komuniciraju, kako da se odnose jedni prema drugima, kako da
se odnose prema problemu i sl. osobe mogu da nau~e posmatraju}i medijatora kao
model koji im na prakti~nom primeru to i pokazuje.
Medijator treba da bude svestan da njegovo pona{anje mo`e da uti~e na to da sami
u~esnici koriguju svoje pona{anje te zbog toga svaku promenu u ovom pravcu
treba da podr`i.
Te{ko}e koje mogu da nastanu pri implementaciji u {koli
Dosada{nje iskustvo koje imamo u primeni medijacionih tehnika u {kolskoj sredini kao
i iskustvo u nekim drugim zemljama pokazali su da postoji nekoliko problema koji
mogu da ote`aju primenu same tehnike. Neke od ovih te{ko}a karakteristi~ne su samo
za na{e uslove, a neke te{ko}e su univerzalne i predstavljaju po~etne korake prilikom
implementacije bez obzira na mesto gde se ona vr{i.
119