Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot

Me|utim, nekada i u {kolskom okru`enju mo`emo da vidimo ovaj primer medijacije.
Ovo se de{ava kada je bitna sama su{tina spora, kada medijator poseduje informacije
o sadr`ini predmeta spora, i kada u zavisnosti od ovih informacija mo`emo da
predvidimo verovatno}u arbitra`e ukoliko se re{enje ne prona|e. Konkretno, u
pojedinim situacijama medijator ima ve}u slobodu i mo`e ~ak i da predstavi stranama
mogu}u situaciju u budu}nosti ukoliko se sukob ne re{i ili ukoliko zatra`e ''zvani~nu''
pomo} osobe od autoriteta.
Ukoliko se i odlu~i da predstavi posledice strani u sukobu bitno je da medijator to uradi
na na~in koji ne}e za tu stranu predstavljati pretnju. Ukoliko osoba do`ivi va{e
predstavljanje situacije kao pretnje mo`e da se oseti napadnutom ili ugro`enom i tada
se i va{e najbolje namere zavr{avaju sa negativnim posledicama.
Na primer, imamo sukob izme|u nastavnika i u~enika. Nastavnica ne dozvoljava
u~enicima, tj. u~eniku da prisustvuje sednici {kolskog ve}a. Nakon ovoga nastaje
sva|a u kojoj u~enici odbijaju da prisustvuju ~asovima a nastavnica preti da }e poslati
sve u~enike na popravni. Po{to se situacija zao{trava a sva|a traje ve} tri nedelje, obe
strane odlu~uju da zatra`e pomo} medijatora i da probaju da na|u zadovoljavaju}e
re{enje. Naravno, u ovoj situaciji veoma je bitno da u~enici, tj, predstavnik u~enika ima
pravo da prisustvuje sednici i medijator ovo i treba da objasni tokom procesa, koje
sankcije mogu da uslede ukoliko se ovo pravo ne po{tuje.
Brojni su primeri, sli~ni gore navedenom u kojem je pomo} u smislu legitimnosti
mogu}a od strane medijatora.
U ovakvim situacijama medijator je du`an da:
- poseduje odgovaraju}e znanje
Veoma je bitno da, ukoliko se poziva na legitimnost pojedina~nog prava i mogu}nost
predvi|anja budu}e situacije, medijator poseduje odre|ena znanja iz oblasti o kojoj
govori, tj. o kojoj se razgovara tokom procesa. Medijator ne mo`e da naga|a ve} mora
ta~no da poznaje propis ukoliko se na njega poziva. Naravno, medijator ima prava i da
proveri validnost podataka odnosno da se konsultuje sa nekom drugom osobom i da
nakon toga savetuje strane koje su u sukobu.
- koristi objektivne kriterijume
Kada obja{njava stranama {ta mo`e da se desi ukoliko se sukob nastavi, {ta mo`e da
bude sa pojedina~nim pravom svake strane i sl. medijator je du`an da koristi objektivne
kriterijume. Tako|e, informacije koje u ovom slu~aju dobija od strana moraju da budu
validne i objektivne. Na primer, kada govorimo o klasi~noj medijaciji u kojoj svaka
strana predstavlja na~in na koji vidi problem, mi smo svesni subjektivnosti i
dozvoljavamo je pa je ~ak i koristimo u smislu obja{njenja same percepcije i potreba
koje su u osnovi problema. Me|utim, u situacijama u kojima se medijator pojavljuje kao
savetodavac, objektivnost podataka je veoma bitna. Ukoliko imamo sukob u kojem su
se drugovi posva|ali oko pozajmice para, nama je bitno da li su pare zaista
pozajmljene ili ne i kolika je suma u pitanju.
U ovom slu~aju zna~ajno je i kori{}enje argumenata tokom razgovora. Argumenti nisu
ono {to vi mislite, ili ono {to je nastavnica rekla, kao ni vrednosni sudovi i moralne
procene. Argumenti su istinite tvrdnje koje ne zavise od na{eg ugla gledanja.
117