Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot

Nekada se preporu~uje da medijator uzme, tj. mo`e imati ulogu izme|u posrednika do
arbitra. Tada je to naj~e{}e osoba sa autoritetom u {koli - nastavnik ili direktor. Kada
se upoznaju sa sukobom i u~esnicima koji su u njemu oni prvo uzimaju ulogu
medijatora, tre}e neutralne strane koja je tu da rukovodi procesom kako bi strane
poku{ale da prona|u re{enje. Nakon ovoga, ukoliko do adekvatnog dogovora izme|u
strana ne do|e, medijator postaje arbitrar i sam presu|uje i donosi re{enje situacije.
Potpuno je prihvatljivo da se ovde pitamo mo`emo li u ovakvoj situaciji govoriti o
neutralnosti. Ukoliko je osoba sve vreme svesna koju mo} ima a pri tome i zna da }e
na kraju mo}i tu mo} i da iskoristi, mo`e li se stvarno staviti, u jednoj situaciji sa strane
- kao naivni posmatra~ koji vodi, da bi ve} u slede}oj situaciji imala potpuno
kontradiktornu ulogu?
Ovo treba izbegavati. Ali u pojedinim situacijama mo`e biti opravdano.
- Ukoliko imate sukob gde je stvarno va`no da se prona|e re{enje i gde je sam
sadr`aj sukoba bitan, mo`ete da poku{ate prvo sa medijacijom a potom, ukoliko
ovo ne ide, da date re{enje stranama koje se tada prihvata.
- Ukoliko u {koli imate osobe koje vole da odlu~uju, procenjuju, koje prilaze
u~enicima koji se sva|aju i onda im name}u re{enje zarad ''mira u ku}i'', dobro bi
bilo da ih edukujete i ponudite alternativu njihovom uobi~ajenom pona{anju. Na
ovaj na~in }e umesto da stalno presu|uju po~eti da razmi{ljaju i o potrebama
drugih, da se decentriraju i koriste druga~iji model pona{anja. Mo`da }e ~ak
vremenom i iza}i iz svoje uobi~ajene uloge.
- Imate o{tar sukob koji preti da eskalira i eventualno prouzrokuje materijalnu ili
ljudsku povredu. Tada mo`ete po~eti sa arbitra`om, odnosno re}i stranama da se
povuku i nalo`iti im {ta da rade. Kada se emocije sti{aju mo`ete ih pozvati i
poku{ati da se vratite na problem ali sada na druga~iji i konstruktivniji na~in.
Ukoliko koristite ovakav na~in rada, vodite ra~una da dok imate ''kapu'' medijatora na
glavi morate po{tovati na~in rada i ostati neutralni. Tek kada promenite ''kapu'' imate
mogu}nost ulaska u druga~iju ulogu i promenu pona{anja.
Medijator kao savetodavac
Kada pogledamo literaturu koja se bavi ve{tinama medijacije mo`emo da primetimo da
se ~esto navode dva, ili ~ak vi{e tipa medijacije u praksi.
Prvi tip, tj. strategija prilikom primene medijacije jeste ona koju i predstavljamo ovde u
knjizi - medijator kao neutralna, tre}a strana koja olak{ava proces i poma`e stranama
u sukobu da samostalno do|u do re{enja.
Druga strategija koja se ponekada spominje jeste ona u kojoj medijator ima ve}u
slobodu u smislu da svojim stru~nim znanjem mo`e da vodi ali i savetuje strane koje
su u sukobu. Ovaj tip posredovanja naj~e{}e se koristi u slu~ajevima porodi~ne
medijacije, kada je medijator obi~no pravnik koji mo`e i da da neke predloge i da
predstavi kako slu~aj mo`e da se odvija ukoliko do|e do arbitra`e.
116