Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot

pridr`avala dogovorenog, mo`ete bitni sigurni da vam ni ova medijacija ne}e uspeti.
Razgovarajte otvoreno o ovome, i ukoliko postoji problem poverenja poku{ajte da
defini{ete kako }ete ga prevazi}i. Nekada ~ak mo`ete da redefini{ete problem kojim se
bavite i da umesto po~etnog, zbog kojeg su vam se strane obratile, skrenete pa`nju na
pitanje poverenja, pa kada zavr{ite sa ovom temom, da se vratite na prvobitnu.
Ukoliko `elite da izgradite poverenje me|u stranama mo`ete da uradite jednu od
slede}ih stvari:
- zamolite osobu da napi{e kako vidi suprotnu stranu, koje su njene motivacije,
stavovi, stav u odnosu na konlfikt i sl. Kada u~esnici ovo napi{u neka razmene
svoja vi|enja, a potom mogu otvoreno da razgovaraju o ovome;
- zamolite jednu osobu da napi{e kako vidi sebe u celom procesu. Koji su njeni li~ni
stavovi, motivacija i sl. Nakon ovoga, u~esnici mogu da razmene svoja vi|enja;
- zamolite osobu da napi{e koji bi bili njeni idealni radni uslovi tokom medijacije. [ta
je ono {to o~ekuje od situacije, svake strane koja u~estvuje i sl. Nakon ovoga
strane neka razmene svoja mi{ljenja;
- i dr.
d. manipulacija sa rokom
U pojedinim situacijama se de{ava da je jedna osoba pritisnuta rokom i da mora da
ispuni odre|enu stvar u jasno definisanom vremenskom periodu. Ukoliko druga
osoba zna za ovaj rok mo`e da manipuli{e ovom informacijom i da ne pirstaje na
pronala`enje re{enja.
Na primer, konflikt je nastao zbog prodaje zajedni~ke igrice, pri ~emu je jedna osoba
za to da se igrica proda a druga je protiv. Osoba koja `eli da proda igricu je
pritisnuta rokom jer mora da ima sredstva za ne{to drugo, to druga osoba zna i
ucenjuje je, tj. ucenjuje prodaju.
Tako|e, osoba koja je pritisnuta rokom mo`e da pristane na re{enje koje joj u stvari
uop{te ne odgovara a ~ak mo`e i da joj {teti.
Medijator bi treba da prepozna ovakve situacije i da se bavi onim {to le`i iza potrebe
da se, na primer, druga osoba dr`i u {aci.
e. prerano zaklju~ivanje
Ponekad medijator prerano zaklju~uje i time zaustavlja proces komunikacije izme|u
sukobljenih strana kao i samu medijaciju. Ovo naj~e{}e radi nesvesno jer ili ima
problem sa vremenom, pogotovo kada je u pitanju medijacija u {kolskoj sredini ili je
siguran da je razumeo uzroke problema i stavove osoba koje su u sukobu.
Prerano postavljena ''dijagnoza'' odla`e pomirenje i pronala`enje re{enja.
Ukoliko mislite da ste prerano prona{li odgovore vratite se nekoliko koraka unazad.
Uostalom stalno proveravanje sa stranama ta~nost podataka smanji}e verovatno}u
preranog zaklju~ivanja.
f. postojanje samo jednog re{enja, o~iglednog svima
Ponekada se strane u sukobu postavljaju kao da postoji samo jedno re{enje koje mo`e
da zadovolji njihov problem pri ~emu to re{enje mora da bude o~igledno, jasno i jedino
112