Spremno u sukobe - recepti za bolje bavljenje sobom - Zamisli Zivot

mogu da ostvare svoj cilj i bez obzira na ozbiljnost situacije biraju da budu besni, da
vi~u, napadaju, vre|aju i sl. Ukoliko vam se desi da prepoznate da neko ima ovakav
stil, a pri tome i dalje `eli da u~estvuje u procesu medijacije, treba da prebacite pa`nju
sa problema zbog kojih su strane do{le na ovakvo pona{anje. Tada vam je zadatak da
''razbijete'' predrasude o ovakvom pona{anju i koristi koje ono donosi. Bitno je da
omogu}ite da osoba prepozna da ako i dolazi do ostvarivanja zami{ljenog to su uvek
kratkoro~ni ciljevi koji zauzvrat zauvek uni{tavaju odnose koje imamo sa drugim
ljudima.
Tokom procesa medijacije medijator treba da omogu}i da:
- u~esnici prepoznaju ili do|u u kontakt sa sopstvenim emocijama;
- da prave razliku, tj. da ne me{aju kognitivne aspekte sa emocijama. Na primer,
''ose}am se prevareno'' nije emocija ali ''ose}am se tu`no zbog toga {to mislim da
si me prevario'' jeste emocija;
- u~esnici ispo{tuju postojanje odre|enih emocionalnih reakcija kod druge strane,
da budu u stanju da saslu{aju koje su to emocije i da ih ne osu|uju;
- omogu}e u~esnicima da shvate koje su nezadovoljene ili ugro`ene potrebe u
osnovi ovih emocija kao i da prepoznaju na~ine njihovog zaceljivanja;
- drugi ljudi nisu odgovorni za emocije koje ose}ate. Oni su odgovorni za svoje
postupke i pona{anje ali ste vi odgovorni za emotivni odgovor koji se u vama javlja;
- da razlikuju emociju od njene interpretacije situacije u kojoj odre|ena emocija
nastaje;
- prepoznaju da li ponu|eno re{enje ili re{enja mogu da uti~u na promenu emocija
tj. na~ina na koji se ose}aju. Ukoliko se u~esnici, bez obzira na ponu|eno re{enje
i dalje ose}aju kao na po~etku medijacije, tj. kao kada je konflikt zapo~eo
verovatno je da ponu|eno re{enje nije adekvatno;
- razmena ose}anja me|u sukobljenim stranama mo`e samo da unapredi dalju
komunikaciju, da pobolj{a odnos koji dobija novi kvalitet i da omogu}i re{avanje
sukoba u kojem se nalazimo.
Me|utim, ukoliko su emocije sna`ne i pri tome jedna strana krene da napada drugu, ili
mo`da vas, odmah prekinite proces. Prepoznajte i tada postojanje jakih emocija o
kojima mo`ete razgovarati ili na slede}em sastanku ili na odvojenoj medijaciji ukoliko
se za to odlu~ite, ali u takvoj situaciji ne smete nastaviti sa procesom jer je velika
verovatno}a da }e neko tokom procesa biti povre|en.
Tako|e, {to su odnosi izme|u osoba koje su u konfliktu bli`e, ose}anja izme|u njih su
ja~a. Naravno da ovde pored postojanja problema postoji i pitanje odnosa izme|u njih
i verovatno, velike tuge {to su odnosi prekinuti. Tada osoba mo`e da pla~e i ukoliko se to
desi nemojte je prekinuti u tome. Dozvolite joj da se ''isprazni''. Mo`ete joj ponuditi
maramicu, poku{ati da je podr`ite ali probajte da ne pri~ate isuvi{e. Na va{u ti{inu velika
je verovatno}a da se druga osoba ''probudi'' i da sama poku{ati da ute{i suprotnu stranu.
Kada govorimo o emocijama treba voditi ra~una i o drugoj slici - slici koju pojedinci
imaju o tome da pokazivanje emocija govori o njihovoj slabosti, pa ih ~esto negiraju
~ak i do stepena da zaista nisu ni svesni njihovog postojanja. U ovakvim situacija
osobu treba ohrabriti da prepozna emocije koje ima zbog konflikta i da otvoreno govori
o njima sa drugom stranom. Jer postojanje emocija govori o tome {ta se zbiva u nama
samima, kako percipiramo situaciju, koje su nam potrebe nezadovoljene i kako vidimo
pona{anje druge osobe.
107