Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Bundan on küsur yıl önce şirketlerde bilgi sistemlerine<br />
ait performans göstergelerinden bahsederken<br />
işlemci hızı, bant genişliği, disk boyutu vb. teknolojik<br />
parametreler ön planda idi. Bugün ise verimlilik,<br />
kârlılık, hızlılık, süreklilik, güvenlik vb. daha fonksiyonel<br />
kavramlar, bu teknolojik parametrelerin yerini almış<br />
durumda.<br />
Tüm pazarlardaki tipik bir değişim bu aslında. Pazarın<br />
başlangıç noktasında, pazarı geliştirecek araçlar<br />
ve unsurlar ön plana çıkarken, pazarın büyüme<br />
noktasında bu araçlar ve unsurlar yerini pazarın temel<br />
özellik ve hedeflerinin tartışılmasına bırakıyor. Daha<br />
önce teknolojik araçların özellikleri tartışılırken, bugün<br />
pazarı geliştirecek olan bu teknolojik araçların faydaları<br />
tartışılıyor. Olması gereken de bu zaten. Araçlar değil,<br />
hedefler tartışılmalı, konuşulmalı. Araçların, amaç<br />
olarak görülmemesi gerekiyor.<br />
Buradan çıkarmamız gereken sonuç şu: nasıl ki<br />
bir gıda pazarı, bir enerji pazarı, ya da bir sağlık<br />
pazarı varsa, “bilgi sistemleri” diye de bir Pazar var.<br />
Dikkat edin teknolojik ürünlerin olduğu bir pazardan<br />
bahsetmiyorum, konu ile ilgili teknolojilerin sürekli<br />
gelişmesine ve çeşitlenmesine sebep olan daha<br />
kavramsal bir olgu olan “bilgi sistemleri pazarı”ndan<br />
bahsediyorum. Bu diğer pazarlardan farklı olarak<br />
“kaynak” bir pazar, “çekirdek” bir pazar, “doğurgan”<br />
bir pazar.<br />
Daha da ileri gidip tüm sektörlerde bilginin<br />
oluşturulmasını, işlenmesini, transfer edilmesini,<br />
kullanılmasını, dönüştürülmesini gerekli kılan bir bilgi<br />
sistemleri talebi var, diyorum. Yaklaşık tüm sektörlerde<br />
kullanılan ortak bir pazar bu: “bilgi sistemleri pazarı”.<br />
Bu pazar teknoloji ile çok yakından senkronize bir<br />
şekilde çalışıyor. Bilgi sistemleri talepleri teknolojiyi<br />
geliştirirken, teknolojik gelişmeler de bilgi sistemlerine<br />
Bilgi Sistemleri Pazarı<br />
Memet ÖZKAN<br />
Yönetim Danışmanı<br />
bilgi@danismend.com<br />
yeni ufuklar açıyor, bilginin yeni kullanım alanlarını ve<br />
formatlarını ortaya çıkarıyor. Bilgi sistemlerini çoğu<br />
zaman bir Pazar olarak görmememizin nedeni de<br />
aslında bu pazarın son derece doğurgan bir şekilde,<br />
çok farklı ve geniş bir segmentte yeni teknolojik ürünler<br />
ortaya çıkarmasıdır. Bunun kaçınılmaz bir sonucu<br />
olarak dikkatler bilgi sistemlerinden, teknolojik ürünlere<br />
kayıyor. Teknoloji tartışılırken, temel konsept gözden<br />
kaçıyor. Bilgi sistemleri kavramları, amaç ve yöntemleri<br />
bilinmeden, onu kullanmaya yarıyacak teknolojik<br />
araçlar öğrenilmeye çalışılıyor. Teorisi eksik olan pratik,<br />
hayata geçtiğinde sorunları ortaya çıkarıyor. Farkında<br />
olmadan yarattığı sorunları çözmeye çalışan kullanıcı<br />
ciddi bir verimsizlik yaşıyor. Elindeki araçlarla çok daha<br />
hızlı bir şekilde yol alabilecek iken, birden duruyor.<br />
Pazardaki iletişim formatları satış yönetiminden,<br />
şikayet yönetimine geçiyor.<br />
Belki de bilgi teknolojileri üreticilerinin, kullanıcılara<br />
sadece teknolojik ürünler hakkında değil, bilgi sistemleri<br />
hakkında da temel bilgileri vermelerinin çoktan zamanı<br />
geldi. Sadece kullanım hatalarından doğan sonuçlara<br />
yönelik reaktif bir bilgilendirmenin ötesine geçerek,<br />
daha geniş kapsamlı (hem pratik hem de etik) proaktif<br />
bir bilgilendirme hedefi oluşturulmalı. Sektördeki<br />
eğitimsel gelişme, tamamen kullanıcının insiyatifine<br />
bırakılmadan, sektör aktörleri tarafından da sağlıklı<br />
bir şekilde dizayn edilmeli. Bilgi teknolojilerinden önce<br />
bilgi sistemlerinden bahsedilmeli. Bilgi teknolojilerinin<br />
bir araç, bilgi sistemlerinin bir amaç olduğu anlatılmalı.<br />
Bu yöntem sadece şikayetlerin önlenmesini değil,<br />
aynı zamanda kullanıcının doğru ve verimli bir kullanım<br />
sonucunda, adım adım ilerleyerek yeni taleplerde<br />
bulunmasına, bilgi sistemleri ve teknolojilerinde yeni<br />
inovasyonlara yol açmasına sebep olacaktır. Teknolojik<br />
ve sosyo-ekonomik gelişmenin daha hızlı ve emin<br />
adımlarla gelişmesinin ilk şartı da budur zaten.<br />
89<br />
AĞUSTOS 2012<br />
BİLİŞİM
Change language