Mustafa Su TSRđB'nin yeni Baēkanı - Anadolu Sigorta

Tak›m ve Rol Yönetimi:
SAMBA kullan›c›lar›n yetkilerini yönetmek için tasarlanm›fl
ekranlard›r. SWEP kullan›c› ad› ve flifresi ile SAM-
BA’ya girifl yap›labilmektedir. Login süreçlerine eriflim
amac›yla bilgileri kaynak sistemlerde tutulan acente ve
flirket kullan›c›lar› için unvan ve ba¤l› organizasyon bilgileri
kullan›larak sistemsel olarak ilk atama yap›l›r.
SAMBA yetki seviyeleri flu flekildedir:
• Yöneticisi Yetkisi
• Tam Yetkili
• K›s›tl› Yetkili
• Yetkisiz
SAMBA’ya eriflen kullan›c›lar›n yetki seviyeleri Tak›m ve
Rol Yönetimi uygulamas› ile ihtiyaçlar do¤rultusunda Yöneticileri
taraf›ndan süreli veya süresiz olarak de¤ifltirilebilecektir.
Tarihçe butonu ile ilgili çal›flan›n yetkilerinde
daha önce yap›lm›fl de¤ifliklikler takip edilebilecektir.
Gelecekte SAMBA
Proje ekibimiz taraf›ndan yürütülen gelifltirme çal›flmalar›
devam etmektedir. Yak›n bir gelecekte SAMBA uygulamam›z
ile afla¤›daki fonksiyonalitelerin de hayata
geçirilmesi planlanm›flt›r. Ekran görüntüleri tasar›m
aflamas›ndaki örnek görüntülerdir. Kullan›ma geçifl
aflamas›nda çözünürlü¤e ba¤l› olarak de¤ifliklik gösterebilecektir.
• Müflteri 360º Görünüm ekran›
• Müflteri veri kart› içerisinde müflteriye ait yürürlükteki
poliçeler listesi, yenilenmeyen poliçeler listesi,
iptal edilmifl poliçeler listesi, ürün baz›nda hasar bilgisi
tablosu, aç›k hasar dosyalar› listesi, tahsil edilmemifl
hasar dosyalar› listesi, prim borcu olan poliçeler listesi,
ödeme talimat› girilmifl poliçeler listesi görüntüleme
• Müflteri yaratma/güncelleme
• SAMBA önyüzlerinde kaydedilen müflteriye ait
rakip flirketlerce düzenlenmifl poliçelerin sat›fl f›rsat›
olarak vadeleri itibar› ile takibi
• Gerçek zamanl› segment atama süreçlerinin iflletilmesi
44
• Müflteri birlefltirme
• Referans müflteri tan›mlama
• Grup müflteri tan›mlama
• Aday müflteri tan›mlama
• Müflteri onay süreçlerinin iflletilmesi
• Müflteri veri kart›ndan SWEP üretim ekran›na geçifl
• Müflteri talep/flikayet yönetimi
• Kanal veri kart› önyüzü ile acente kayd› yaratma/güncelleme
süreçlerinin iflletilmesi
• Müflteriye önerilebilecek ürün ifllemleri
Yukar›da belirtilen gelifltirmeler ile müflterilerimizin ihtiyaçlar›n›
anlamaya ve karfl›lamaya odaklanarak karl› büyümeye
giden yolda en önemli araçlar›m›zdan olan SAMBA,
kullan›c›lar›m›z›n geri bildirimleri ile geliflimini sürdürecektir.
Hep beraber SAt›fl› ve Müflteri Ba¤l›l›¤›n› Art›ral›m.
MURAT YÜKSEL
Proje ve De¤iflim Yönetimi Baflkanl›¤›