Mustafa Su TSRđB'nin yeni Baēkanı - Anadolu Sigorta
Mustafa Su TSRđB'nin yeni Baēkanı - Anadolu Sigorta
Mustafa Su TSRđB'nin yeni Baēkanı - Anadolu Sigorta
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Tak›m ve Rol Yönetimi:<br />
SAMBA kullan›c›lar›n yetkilerini yönetmek için tasarlanm›fl<br />
ekranlard›r. SWEP kullan›c› ad› ve flifresi ile SAM-<br />
BA’ya girifl yap›labilmektedir. Login süreçlerine eriflim<br />
amac›yla bilgileri kaynak sistemlerde tutulan acente ve<br />
flirket kullan›c›lar› için unvan ve ba¤l› organizasyon bilgileri<br />
kullan›larak sistemsel olarak ilk atama yap›l›r.<br />
SAMBA yetki seviyeleri flu flekildedir:<br />
• Yöneticisi Yetkisi<br />
• Tam Yetkili<br />
• K›s›tl› Yetkili<br />
• Yetkisiz<br />
SAMBA’ya eriflen kullan›c›lar›n yetki seviyeleri Tak›m ve<br />
Rol Yönetimi uygulamas› ile ihtiyaçlar do¤rultusunda Yöneticileri<br />
taraf›ndan süreli veya süresiz olarak de¤ifltirilebilecektir.<br />
Tarihçe butonu ile ilgili çal›flan›n yetkilerinde<br />
daha önce yap›lm›fl de¤ifliklikler takip edilebilecektir.<br />
Gelecekte SAMBA<br />
Proje ekibimiz taraf›ndan yürütülen gelifltirme çal›flmalar›<br />
devam etmektedir. Yak›n bir gelecekte SAMBA uygulamam›z<br />
ile afla¤›daki fonksiyonalitelerin de hayata<br />
geçirilmesi planlanm›flt›r. Ekran görüntüleri tasar›m<br />
aflamas›ndaki örnek görüntülerdir. Kullan›ma geçifl<br />
aflamas›nda çözünürlü¤e ba¤l› olarak de¤ifliklik gösterebilecektir.<br />
• Müflteri 360º Görünüm ekran›<br />
• Müflteri veri kart› içerisinde müflteriye ait yürürlükteki<br />
poliçeler listesi, <strong>yeni</strong>lenmeyen poliçeler listesi,<br />
iptal edilmifl poliçeler listesi, ürün baz›nda hasar bilgisi<br />
tablosu, aç›k hasar dosyalar› listesi, tahsil edilmemifl<br />
hasar dosyalar› listesi, prim borcu olan poliçeler listesi,<br />
ödeme talimat› girilmifl poliçeler listesi görüntüleme<br />
• Müflteri yaratma/güncelleme<br />
• SAMBA önyüzlerinde kaydedilen müflteriye ait<br />
rakip flirketlerce düzenlenmifl poliçelerin sat›fl f›rsat›<br />
olarak vadeleri itibar› ile takibi<br />
• Gerçek zamanl› segment atama süreçlerinin iflletilmesi<br />
44<br />
• Müflteri birlefltirme<br />
• Referans müflteri tan›mlama<br />
• Grup müflteri tan›mlama<br />
• Aday müflteri tan›mlama<br />
• Müflteri onay süreçlerinin iflletilmesi<br />
• Müflteri veri kart›ndan SWEP üretim ekran›na geçifl<br />
• Müflteri talep/flikayet yönetimi<br />
• Kanal veri kart› önyüzü ile acente kayd› yaratma/güncelleme<br />
süreçlerinin iflletilmesi<br />
• Müflteriye önerilebilecek ürün ifllemleri<br />
Yukar›da belirtilen gelifltirmeler ile müflterilerimizin ihtiyaçlar›n›<br />
anlamaya ve karfl›lamaya odaklanarak karl› büyümeye<br />
giden yolda en önemli araçlar›m›zdan olan SAMBA,<br />
kullan›c›lar›m›z›n geri bildirimleri ile geliflimini sürdürecektir.<br />
Hep beraber SAt›fl› ve Müflteri Ba¤l›l›¤›n› Art›ral›m.<br />
MURAT YÜKSEL<br />
Proje ve De¤iflim Yönetimi Baflkanl›¤›