otomasyon-dergisi-sayı-75

• Tam olarak tanımlanmış yaşam döngüsü
BOM’larından yararlanarak varlık takibini ve kullanım
süresini iyileştirir.
• Hızlı bir şekilde hizmet bültenleri oluşturmayı
ve dijital olarak dağıtmayı sağlar.
• Kapalı döngü ürün-hizmet iyileştirme
süreçlerine etkinlik temelli hizmet deneyimleri sunar.
Hizmet ekibinin endişelerini erken ürün yaşam döngüsü
aşamalarına dâhil eder.
• Küresel hizmet noktası bilgisini sunar.
• Varlık yapılandırması bağlamında erişim
sağlarken tüm varlıkla ilgili bilgiyi yönetir. Üreticilerin ve
hizmet entegratörlerinin, hizmet değer zinciri içinde başka
yerlerden kaynaklanan varlık bilgisini ve yapılandırma
değişikliklerini yakalamasına ve dâhil etmesine olanak
tanır.
• Başarılı PBL ve SLA iş sözleşmelerini mümkün
kılan ana performans göstergeleri aracılığıyla varlık ve
süreç performansına içgörü sağlayan bir hizmet kontrol
paneli sunar.
2.2.2.2. İstek Yönetimi
• Standart hizmet teklifleriyle hizmet katalogları
oluşturarak hizmet tekliflerini iyileştirir. Standart ve anlık
hizmet içeriği sağlayarak çalışma kapsamı tanımını ve
onayını sağlar.
• Gerçek hizmet maliyetlerini yakalayarak ve
standart tahminlerle karşılaştırarak maliyet kontrolünü
kolaylaştırır.
• Hizmetle ilgili süreçlere müşteri katılımını ve
iletişimini artırarak müşteri memnuniyetini artırır.
• Hizmet standartlarını kullanarak daha iyi hizmet
planlamasını kolaylaştırır.
• Hizmet taleplerinin kapatılmasını kolaylaştırarak
ve iş yönetimi ve müşteri katılımını sağlayan geri bildirim
döngülerini kullanarak hizmeti iyileştirir.
2.2.2.3. Planlama
• Hizmet uyumunu ve planlamasını, varlıklar ve
ürün varyantları için hizmet planları oluşturarak sağlar.
• Doğru ve detaylı hizmet etkinliği planlamasını
kolaylaştırarak hizmet verimliliğini artırır. Gelişmiş
hizmet operasyon modellerini destekleyen hizmet
gereksinimlerini ve sıklıklarını tanımlayarak varlık
erişilebilirliğini ve güvenilirliğini artırır.
Makale
• Onaylanmış hizmet prosedürlerinin
tanımlanmasını ve takip edilmesini sağlayarak hizmet
kalitesini artırır.
• Belirli malzemeler, parçalar, hizmet görevleri
veya iş kartları için geçerli olan bildirimleri tanımlayarak
tehlike ve güvenlik uyumunu teşvik eder.
• Hata kodlarıyla ilişkili daha hızlı teşhis ve
hizmet prosedürlerini kolaylaştırarak hizmet döngüsü
performansını iyileştirir.
3. Sonuç
Havacılık sektöründe, Bakım, Onarım ve Operasyon
(MRO) faaliyetleri büyük önem taşımaktadır ve
PLM (Product Lifecycle Management) çözümleri,
özellikle Teamcenter, bu alanda önemli avantajlar
sunmaktadır. Teamcenter, havacılık şirketlerine, uçak
ve bileşenlerinin ömrü boyunca verimli ve güvenilir bir
şekilde yönetmelerini sağlayan kapsamlı bir platform
sunar. Havacılık şirketleri, Teamcenter’ı kullanarak,
varlıklarının konfigürasyonunu tam olarak kontrol altında
tutabilir, düzenleyici uyumluluğu sağlayabilir ve hizmet
operasyonlarını ürün mühendisliğiyle sıkı bir şekilde
entegre edebilir. Teamcenter’ın yapılandırmaya dayalı
hizmet yetenekleri, bakım planlamasını optimize etmeyi,
hizmet gereksinimlerini ve sıklıklarını tanımlamayı ve
hizmet kalitesini artırmayı mümkün kılar. Ayrıca, hızlı
teşhis ve hizmet prosedürleri ile hata kodlarına dayalı
iyileştirmeler yapılabilir. Teamcenter’ın kullanımı,
havacılık şirketlerine daha iyi varlık takibi, yüksek
müşteri memnuniyeti, maliyet kontrolü ve daha yüksek
operasyonel verimlilik gibi bir dizi avantaj sağlar. Sonuç
olarak, Teamcenter’ın MRO faaliyetlerinde kullanımı,
havacılık şirketlerinin sürdürülebilir bir rekabet avantajı
elde etmelerine ve kaliteli hizmet sunmalarına yardımcı
olur.
4. Kaynaklar
[1] F. Ameri, D. Dutta, Product lifecycle management:
closing the knowledge loops, Computer Aided Design &
Applications 2 (5) (2005) 577–590.
[2] CIMdata, Product lifecycle management ‘‘Empowering
the future of business’’, Ann Arbor, MI, 2002.
[3] Cadem, PLM’in İstetmelere Ekonomik Katkıları ve PLM
Yatırım Gelirleri (ROI), https://www.cadem.com.tr/docs/
cadem-digital-ebook-plm-ve-roi-a-etkileri-1-pdf.pdf
[4] The Global Commercial Aircraft Market 2018-2028,
h t t p s : / / w w w . r e s e a r c h a n d m a r k e t s . c o m /
reports/4583619/the-global-commercial- aircraftmarket-2018-2028#product—adaptive
[5] Siemens, A powerful suite of maintenance, repair
and overhaul (MRO) solutions to facilitate service
management, siemens.com/PLM
Makine & Otomasyon & Robotik / Mart - Nisan 2024 33